IDでもっと便利に新規取得

ログイン

ハレクラニ沖縄

沖縄県国頭郡恩納村字名嘉真1967-1地図

売れ筋ランキング1位

エリア:本島北部

お気に入り

772

お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。

総合評価

4.64

11月28日01:12更新

448件

423人が満足と
評価しています。

444件中121~140件を表示

コメント無しも表示

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/09/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

台風10号時に宿泊させてもらいました、台風の影響も全く気にならなかっです。
想定はしていたがそれ以上に素晴らしいホテルでした。是非次回も宿泊したいです。

  • 宿泊日2020/09/05
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランBed and Breakfast:【ご朝食付き】

ハレクラニ沖縄からの返答

返信日:2020/11/04

フェラリー 様

この度は、ハレクラニ沖縄をお選びいただき、ありがとうございます。

台風10号の中、ご滞在をお楽しみいただき、とても嬉しく存じます。

フェラリー様に、ハレクラニ沖縄にお帰りいただけますことを
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ハレクラニ沖縄
総支配人 吉江 潤

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/09/07

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

全てにおいて大満足です。プールもバレーパーキングも、ターンダウンも。
いちいちフロントに電話をしなくてもオンラインで連絡できるシステムも良かったです。
シルーの料理はいい意味で裏切られて大満足でした!
絶対また行きます!

  • 宿泊日2020/09/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランポイント10倍!至福のリゾートステイ <ご宿泊のみ>

ハレクラニ沖縄からの返答

返信日:2020/11/04

マリン08 様

この度は、ハレクラニ沖縄をお選びいただき、ありがとうございます。

ご滞在そしてシルーのお料理をお楽しみいただけたことが
伝わってくるコメントで、とても嬉しく存じます。

マリン08様に、ハレクラニ沖縄にお帰りいただけますことを
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ハレクラニ沖縄
総支配人 吉江 潤

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/09/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

全部良かった!素晴らしいホテルです。

  • 宿泊日2020/09/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランポイント10倍!至福のリゾートステイ <ご宿泊のみ>

ハレクラニ沖縄からの返答

返信日:2020/11/04

わわわわああああ 様

この度は、ハレクラニ沖縄をお選びいただき、ありがとうございます。

ご滞在をお楽しみいただけたことが伝わってくるコメントで、嬉しく存じます。

わわわわああああ様に、ハレクラニ沖縄にお帰りいただけますことを
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ハレクラニ沖縄
総支配人 吉江 潤

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/09/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

文句なしです。サービス、食事、スパ、お部屋その他ハード面、どれをとっても満足できるものかと。
そして、ホテル場所が素晴らしいですね。いい場所を押さえたと思います。

一つだけ言うとしたら、4階角部屋だったので、窓からの景色はまあまあ。
3連泊したので、もうちょっといい景色の部屋が良かったな。。。次回...

  • 宿泊日2020/09/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン3連泊以上限定 Bed and Breakfast <ご朝食付き>

ハレクラニ沖縄からの返答

返信日:2020/11/04

s03473ds 様

この度は、ハレクラニ沖縄をお選びいただき、ありがとうございます。

ご滞在をお楽しみいただけたことが伝わってくるコメントで、嬉しく存じます。

s03473ds様からのご希望としてお部屋に関して情報を共有いたします。
お部屋のご希望についてはリクエストとしてお受けいたしますが
当日の予約状況等でご希望に沿えない場合もございますので
あらかじめご了承ください。

s03473ds様に、ハレクラニ沖縄にお帰りいただけますことを
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ハレクラニ沖縄
総支配人 吉江 潤

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/09/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

最高のホテルだと思いました。特に感激したのは、スタッフの対応です。どこの担当のスタッフも素晴らしかったです。気取りすぎず、とても気が利き、自然な笑顔は素晴らしです。
こちらのホテルのおかげでまた沖縄がいっそう好きになりました。
新型コロナの影響で朝食はブッフェスタイルではありませんが、この方がゆっく...

  • 宿泊日2020/09/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン3連泊以上限定 Bed and Breakfast <ご朝食付き>

ハレクラニ沖縄からの返答

返信日:2020/11/04

Cee777 様

この度は、ハレクラニ沖縄をお選びいただき、ありがとうございます。

ご滞在をお楽しみいただけたことが伝わってくるコメントと
「こちらのホテルのおかげでまた沖縄がいっそう好きになりました」という
お言葉に、とても嬉しく存じます。

台風の影響で、日程を変更しなければならなかったことは残念ではございますが
Cee777様に、ハレクラニ沖縄にお帰りいただけますことを
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ハレクラニ沖縄
総支配人 吉江 潤

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ハレクラ二沖縄はサービスの質が高く、常に心地よく過ごすことができました。お願いしたことは快く引き受けてくださりお部屋も常に綺麗。朝食でもビュッフェでないことを少し残念に思っていましたが、逆に落ち着いて食事を取ることができてとても満足でした。
妊婦だったのでまったりと沖縄を満喫できる旅行になり良い思い...

  • 宿泊日2020/09/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン3連泊以上限定 Bed and Breakfast <ご朝食付き>

ハレクラニ沖縄からの返答

返信日:2020/11/03

あいりとぽこりん 様

この度は、ハレクラニ沖縄をお選びいただき、ありがとうございます。

ご滞在をお楽しみいただき、とても嬉しく存じます。

あいりとぽこりん様に、ハレクラニ沖縄にお帰りいただけますことを
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ハレクラニ沖縄
総支配人 吉江 潤

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/03

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回2回目の利用でした。
前回は1月で冬のハレクラニでしたが夏はやはりプールではしゃぐ子供達の声などで賑やかでした。
コロナ禍で宿泊はどの程度いらっしゃるのかと思いましたが程よくいらしてて夏のバカンス感があり安心しました。
(あまりにも人がいないと寂しく感じるので。。)
ホテルの従業員の方々も徹底し...

  • 宿泊日2020/08/29
  • 利用人数4名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【クチコミ高評価】ポイント10倍!至福のリゾートステイ <朝食付き>

ハレクラニ沖縄からの返答

返信日:2020/11/03

!!ふみふみ?? 様

この度は、ご子息ご夫婦とお誕生日のお祝いを兼ねてのご旅行で
ハレクラニ沖縄をお選びいただき、ありがとうございます。

安心してご滞在を楽しまれたことに、とても嬉しく存じます。

!!ふみふみ??様に、ハレクラニ沖縄にお帰りいただけますことを
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ハレクラニ沖縄
総支配人 吉江 潤

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/09/02

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回コロナ禍での宿泊にあたり、予約時点からの電話での相談、行ってからのスタッフのご対応、すべてがパーフェクトでした。フロント、コンシェルジュ、アクティビティ、レストラン、プール、カートの運転の時でさえも、こちらが抱えている不安を払しょくしてくれるスタッフの笑顔とサービスに、安心して滞在することが出来...

  • 宿泊日2020/08/25
  • 利用人数5名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【夏に人気の観光地タイムセール】ポイント10倍!至福のリゾートステイ <朝食付き>

ハレクラニ沖縄からの返答

返信日:2020/11/03

ばるびん 様

この度は、ハレクラニ沖縄をお選びいただき、ありがとうございます。

ご滞在をお楽しみいただけたことが伝わってくるコメントで
とても嬉しく存じます。

ばるびん様に、ハレクラニ沖縄にお帰りいただけますことを
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ハレクラニ沖縄
総支配人 吉江 潤

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/09/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コロナ禍の中でしたが、延期していた新婚旅行に訪れました。
一言、最高の滞在でした!
ホスピタリティは本家ハレクラニを超えるのでは?と思いました。
お部屋には新婚旅行ということで嬉しいサプライズをいただき、
部屋に入った瞬間からハレクラニの魔法にかかったようでした。
すべてのレストランで夕食をいただき...

  • 宿泊日2020/08/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【クチコミ高評価】ポイント10倍!至福のリゾートステイ <朝食付き>

ハレクラニ沖縄からの返答

返信日:2020/11/03

prestat 様

この度は、新婚旅行で、ハレクラニ沖縄をお選びいただき、ありがとうございます。

各レストランでのディナーそしてご滞在をお楽しみいただき、嬉しく存じます。

今回弊ホテルの都合でスパのご利用をキャンセルいただいたことに
心からお詫びを申し上げるとともに、快諾いただいたことにお礼申し上げます。

次回お戻りの際には、ぜひスパもお楽しみいただければ幸いでございます。

prestat様ご夫婦に、ハレクラニ沖縄にお帰りいただけますことを
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ハレクラニ沖縄
総支配人 吉江 潤

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/08/31

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

宿泊客(稼働率70%位でしょうか)に比してスタッフが多いのか、全てにおいて素早く対応いただきとても快適に過すことができました。感謝一杯です。
 お願いしておいたバスタブがバルコニーに面したお部屋をアサインいただき、オリジナルバスソルトの香りに包まれたバスタイム本当に天国でした。
 お愉しみの朝食です...

  • 宿泊日2020/08/29
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

ハレクラニ沖縄からの返答

返信日:2020/11/03

ひじき&なみる 様

この度は、ハレクラニ沖縄をお選びいただき、ありがとうございます。

オリジナルバスソルト、和朝食、そして、ご滞在をお楽しみいただけたことが
伝わってくるコメントで、とても嬉しく存じます。

台風の影響で、減泊されなければならなかったとは残念ではございますが
ひじき&なみる様に、ハレクラニ沖縄にお帰りいただけますことを
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ハレクラニ沖縄
総支配人 吉江 潤

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/08/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

チェックイン後からチェックアウトまで大変満足して過ごせました。

サンセットウィングに宿泊しましたが部屋からの景色はとても良かったです。
アメニティも充実していて、ダウンサービスの際にはタオル等全て交換してくれます。
波の音を聞きながらインルームダイニングも楽しみました。
他の方の口コミにもありまし...

  • 宿泊日2020/08/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン3連泊以上限定 Bed and Breakfast <ご朝食付き>

ハレクラニ沖縄からの返答

返信日:2020/11/03

Ruuco 様

この度は、ハレクラニ沖縄をお選びいただき、ありがとうございます。

サンセットウイングのお部屋からの眺望、青碧蒼でのご朝食、インルームダイニング
そしてご滞在をお楽しみいただけたことが伝わってくるコメントで、嬉しく存じます。

Ruuco様に、ハレクラニ沖縄にお帰りいただけますことを
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ハレクラニ沖縄
総支配人 吉江 潤

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/08/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大変満足な宿泊になりました。ホテルマンの皆さんはとても感じが良く、こんな時期なのに歓迎してくださいました。ハワイのハレクラニ同様、植栽の手入れが素晴らしいです。常に整えられていたのは流石です。フラを見ながらの夕食も最高!食事もボリュームたっぷり!
ただ、打って変わって朝食があまりに少な過ぎて。。。こ...

  • 宿泊日2020/08/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【夏割】ポイント10倍!至福のリゾートステイ <朝食付き>

ハレクラニ沖縄からの返答

返信日:2020/10/30

wawa 712 様

この度は、ハレクラニ沖縄をお選びいただき、ありがとうございます。

ディナー、エンターテイメントそしてご滞在をお楽しみいただき、嬉しく存じます。

朝食に関しては、総料理長にも共有し検討課題として取り上げて参ります。
貴重なご意見を賜り、感謝申し上げます。

wawa 712様に、ハレクラニ沖縄にお帰りいただけますことを
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ハレクラニ沖縄
総支配人 吉江 潤

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/08/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回、家族で2泊3日で家族5人で宿泊させて頂きました。
今まで沢山のホテルを宿泊してきましたが、結論からいいますと、間違いなく日本で1番のリゾートホテルだと断言できます。
スタッフの対応、ロビーから見える景色、部屋の綺麗さ、本当に最高でした。
ホテルや部屋の良さは写真やホームページで伝わると思います...

  • 宿泊日2020/08/20
  • 利用人数5名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランBed and Breakfast:【ご朝食付き】

ハレクラニ沖縄からの返答

返信日:2020/10/30

wasemisa 様

この度は、ご家族旅行で
ハレクラニ沖縄をお選びいただき、ありがとうございます。

ロビーからの眺望、プールや海、そしてご滞在をご家族でお楽しみいただけたことが
伝わってくるコメントで、とても嬉しく存じます。

wasemisa様ご家族に、ハレクラニ沖縄にお帰りいただけますことを
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ハレクラニ沖縄
総支配人 吉江 潤

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ほとんど ヴィラのお部屋の方で過ごしたので 寝るだけのお部屋だったので残念です。

  • 宿泊日2020/08/12
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

ハレクラニ沖縄からの返答

返信日:2020/10/29

Y11 様

この度は、ハレクラニ沖縄をお選びいただき、ありがとうございます。

こちらのお部屋は、就寝の時のみで、
ほとんどの時間をヴィラでお過ごしいただいたようですが
クラブラウンジもお楽しみいただけたでしょうか。

Y11様に、ハレクラニ沖縄にお帰りいただけますことを
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ハレクラニ沖縄
総支配人 吉江 潤

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回はじめて利用させていただきました ホテルに到着してからチェックアウトまでハレクラニの接客は、全てのスタッフ皆さん完璧でした素晴らしいです これにはとても感動いたしました 他のホテルでは、人によって接客対応にムラがありよい方とあれ?と思う方がいらしゃいます お部屋は、ヴィラタイプなので仕方がないと...

  • 宿泊日2020/08/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

ハレクラニ沖縄からの返答

返信日:2020/10/29

Y11 様

この度は、ハレクラニ沖縄をお選びいただき、ありがとうございます。

お食事、そして、ご滞在をお楽しみいただき、嬉しく存じます。

自然に囲まれた地域で、虫も共存しております。
虫が苦手なお客様には、お手数ではございますが
お部屋のお電話よりオペレーターへのご連絡
もしくはスタッフにお声をかけていただいております。

アメニティに関して、不足の場合はお手数ですが
スタッフまでお申し付けくださいましたら幸いでございます。
貴重なご意見を賜り、感謝申し上げます。

Y11様に、ハレクラニ沖縄にお帰りいただけますことを
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ハレクラニ沖縄
総支配人 吉江 潤

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/08/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

2点、
1.他のお客様がベランダにて、喫煙をしていたためタバコ嫌いなわたしには臭いが気になりました。
2.ビーチアクティビティの種類が他のホテルと比べると少ないと感じます。

レストランの美味、行き届いた清掃、
スタッフの気遣い、インルームダイニングのスピード、プールの大きさ、アメニティの充実、ビー...

  • 宿泊日2020/08/20
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランBed and Breakfast:【ご朝食付き】

ハレクラニ沖縄からの返答

返信日:2020/10/29

Blue Wolf 様

この度は、ハレクラニ沖縄をお選びいただき、ありがとうございます。

お食事をお楽しみいただき、嬉しく存じます。

しかしながら、ベランダも含めて全館禁煙である弊ホテルにてタバコの臭いで、
ご不快の念をお掛けしましたことに深くお詫び申し上げます。

喫煙されるお客様へは、施設内に設けております
喫煙ブースと喫煙所をご案内いたしておりますが
皆さまがリゾートステイをお楽しみただけるように、
マナーを守ってご滞在いただくように
ご案内させていただきます。

Blue Wolf様に、ハレクラニ沖縄にお帰りいただけますことを
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ハレクラニ沖縄
総支配人 吉江 潤

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/08/17

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

滞在中はすべてホテル内で過ごしましたが、退屈せず快適に過ごすことが出来ました。
スタッフも若く、これからに期待いたします。
コロナが落ち着いたら再訪したいです。

  • 宿泊日2020/06/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

ハレクラニ沖縄からの返答

返信日:2020/10/29

ろくげい 様

この度は、ハレクラニ沖縄をお選びいただき、ありがとうございます。

ご滞在をお楽しみいただけたことが伝わってくるコメントで、嬉しく存じます。

ろくげい様に、ハレクラニ沖縄にお帰りいただけますことを
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ハレクラニ沖縄
総支配人 吉江 潤

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/08/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

2度目の利用です。今回は家族3人で2泊しましたがやはり前回同様非の打ち所がない徹底したホスピタリティの高いホテルです。只、今回一点だけ残念だった点は朝食付きのプランだったにも関わらず朝食代金を別途請求された事でした。
それさえ無ければ本当に素晴らしいホテルです。

  • 宿泊日2020/08/15
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【クチコミ高評価】ポイント10倍!至福のリゾートステイ <朝食付き>

ハレクラニ沖縄からの返答

返信日:2020/10/30

ピカヒカル 様

この度は、ご家族旅行で
ハレクラニ沖縄をお選びいただき、ありがとうございます。

前回同様に、ご滞在をお楽しみいただき
また「ホスピタリティの高いホテル」と賛辞を賜り
心より嬉しく存じます。

しかしながら、ご朝食付きプランでのお申込みであったにもかかわらず
料金をお支払いいただくようにお伝えしてしまい
ご不快の念をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。

ご予約をいただいた時点でのプランのチェック、そして
ご到着前に情報確認を徹底し、今後このようなことが起こらないように
業務の見直しとサービス向上に努めて参ります。

ピカヒカル様にいただきましたお褒めの言葉を励みとし
再びハレクラニ沖縄にお帰りいただけますことを
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ハレクラニ沖縄
総支配人 吉江 潤

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/08/16

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

2回目の訪問ですが、やはりヴィラタイプはプライバシーが守られていていいですね。次回は長くステイしたいと思いました。
色々オーダーするんですが、ホテルの人達に共有されていなくて少し行き違いがあったりするのが改善されれば、パーフェクトなホテルだと思います。

  • 宿泊日2020/08/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランルームレート:【ご宿泊のみ】

ハレクラニ沖縄からの返答

返信日:2020/10/28

こんこん1024 様

この度は、ハレクラニ沖縄をお選びいただき、、ありがとうございます。

ヴィラでのご滞在をお楽しみいただき、嬉しく存じます。

しかしながら、お手配についてスムーズな対応を行えなかったことに
深くお詫び申し上げます。

今後このようなことがないように、スタッフ間のコミュニケーションのあり方、
お客様からのご要望の共有、そして、サービスの向上に努めて参ります。

こんこん1024様に、ハレクラニ沖縄にお帰りいただけますことを
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ハレクラニ沖縄
総支配人 吉江 潤

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/08/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

クラブフロアが素晴らしかった。
施設は子供いても全く問題ありません。
プールは衛生的で監視スタッフも多く安全です。
横に広い施設なので部屋までが少し遠いですが、電動カートでの送り迎えがあり、二児の親としては助かりました。
バー以外の施設を全て利用しましたが、ステーキ屋さんが一番でした。
またすぐに伺...

  • 宿泊日2020/08/11
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン3連泊以上限定 Bed and Breakfast <ご朝食付き>

ハレクラニ沖縄からの返答

返信日:2020/10/27

パパスキダヨ 様

この度は、お子様とのご旅行で
ハレクラニ沖縄をお選びいただき、ありがとうございます。

プール、お子様とのご滞在そしてお料理をお楽しみいただき
とても嬉しく存じます。

パパスキダヨ様に、ハレクラニ沖縄にお帰りいただけますことを
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ハレクラニ沖縄
総支配人 吉江 潤

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

444件中 121~140件

宿泊プランはこちら

タイムセール開催中! 12/18まで

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

投稿者のコメント

宿泊施設のコメント

ガイドラインに違反している投稿として報告する

違反項目必須

違反投稿のコメント必須

報告内容
  • 全角100文字以内

ご注意ください

  • いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。