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ハレクラニ沖縄

沖縄県国頭郡恩納村字名嘉真1967-1地図

売れ筋ランキング2位

エリア:本島北部

お気に入り

912

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総合評価

4.63

05月14日00:33更新

598件

561人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2021/04/13

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事2
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5


ロケーション、設備のハード面は最高以外の言葉がありません。コロナ禍のなか、日本にいることを忘れさせてくれました。

ハワイのハレクラニとは違い大型で、あのこじんまりして落ち着いた雰囲気とは異なりはじめびっくりしましたが、サンセットウィングは落ち着いていてプライベート感がまたよかったです。

レスト...

  • 宿泊日2021/04/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント10倍!至福のリゾートステイ <ご朝食付き>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/12

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

クラブフロア利用で3泊しました。
お部屋からの景色は素晴らしく、ベランダでは波の音と
鳥の声しか聞こえないような素敵な空間で、とてもリラックスすることができました。
食事はどのレストランも、とても美味しかったです。
ただクラブフロアのラウンジ、カクテルタイム時
20時までとのことでしたが、19時半頃...

  • 宿泊日2021/04/06
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランBed and Breakfast:【ご朝食付き】

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2021/04/10

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事1
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ステーキハウスのステーキが最悪な味だった。
返品したのに、しっかりと請求された
部屋や施設が良くても、レストランで悪い思い出になる

  • 宿泊日2021/04/06
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランBed and Breakfast:【ご朝食付き】

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2021/04/07

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

室内プール、温泉がとても良かったです
接客は思ったより気が効かなくて何度も電話するはめになったり色々疲れました、普通のホテルならなんとも思わないけど期待ほどではないんだなと思い残念でした。
ラッシュガードレンタルありって書いてたのにパーカーのみなのは残念すぎました、上下ないのなら持参するので書かない...

  • 宿泊日2021/03/14
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント10倍!至福のリゾートステイ <ご朝食付き>

情報提供元:一休.com

kei********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2021/04/05

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

食事で「島唐辛子にお気をつけください」と言われたにもかかわらず食べてしまい、辛さに悶絶していた息子にスタッフの方から「辛さには牛乳が良いのでお待ちしましょうか」と気にかけていただきました。
こちらの不注意にもかかわらず「申し訳ありません」と家族全員に飲み物までご用意いただきました。
ご配慮ありがたか...

  • 宿泊日2021/03/29
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【春割】ポイント10倍!至福のリゾートステイ <ご朝食付き>

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/04/01

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

スタッフのサービスはかなり行き届いていてとても礼儀正しく丁寧に対応してくれる。チェックアウトの日に朝食前にフロントでシャトルバスのチケットを購入したのですが、チェックアウト時にスタッフの方がシャトルバスを利用することを知っていて荷物をバスの時間まで預かりホテルの車でバス停まで送って頂きました。レスト...

  • 宿泊日2021/03/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/03/30

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

スタッフは若い方が多く皆さんとてもフレンドリーで笑顔で接していただきました。ハワイのハレクラニも素晴らしかったですが、沖縄も大変心地よく思い出深い旅となりました。
あえて挙げると、クラブラウンジでのチェックインの際担当の男性スタッフにウェルカムドリンクの希望を聞かれましたが、忘れたのか結局最後まで出...

  • 宿泊日2021/03/27
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランルームレート:【ご宿泊のみ】

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

50代

投稿日:2021/03/27

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備5

今月2度目のハレクラニ最初に泊まった時は静かで良かったのですが今回は子供が多くてインドアプールは、市民プール状態、これではリラックスできないですね。

  • 宿泊日2021/03/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランBed and Breakfast:【ご朝食付き】

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2021/03/25

4
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

チェックアウトの際に、使っていないのに冷蔵庫内の請求をされ驚いた。
どうして、こんな間違いをするのか、理解できないです。
とても後味の悪い思いが残り残念です。

  • 宿泊日2021/03/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランBed and Breakfast:【ご朝食付き】

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/16

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

滞在中、コロナ対策も万全であり、ゆっくり快適に過ごすことができた。
オープン以来利用させていただいているが、日本ならではの清掃を含めて、おもてなしの接客サービスが年々向上しているのを感じた。
食事は特に食材をいかした和食がお勧めである。
今後の改善点としては、オーキッドプール側のコインランドリーの台...

  • 宿泊日2021/03/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン3連泊以上限定 Bed and Breakfast <ご朝食付き>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/03/15

4
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

昨年12月に伺い、ワイキキ以上のクオリティだったので再訪しました。
コロナ禍なので今回はインルームダイニングにしましたが温かい料理を頂け満足しました。
スタッフも前回同様に好感持てる接客でした。
只1点、ヒルトップ棟の部屋をリクエストしていたにもかかわらず、
チェックイン時に初めてあいにくふさがって...

  • 宿泊日2021/03/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランBed and Breakfast:【ご朝食付き】

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/07

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

普段はブセナテラスに宿泊していましたが、ハレクラニが沖縄にできたとのことで、宿泊させていただきました。コロナ禍で、ほとんどのレストランが休業中ということは承知していましたが、ゆっくりとお茶をするカフェやラウンジがなかったのが残念でした。ホテルショップもホテルグッズばかりで、沖縄のお土産はほとんどあり...

  • 宿泊日2021/03/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【今月の人気プラン50選】ポイント10倍!至福のリゾートステイ <朝食付き>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/02/24

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備5

大変満足しましたが 唯一 トイレの配置が良くなくて 使用時の音が寝室まで 丸聞こえで
困りました

  • 宿泊日2021/02/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【新春セール】ポイント10倍!至福のリゾートステイ <朝食付き>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/02/19

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

景色、ゆとりのある設計、ゲストへのギフト、ホテルタオルの質、シャワーの水圧が想像以上に良かったです。インルームダイニングも品数は少ないですがリーズナブルです。ただ、チェックインから間をあけずにターンダウン、予約した料理が想定より早く来る、ホテル内施設を予約できることを確認してカートの手配までOKをも...

  • 宿泊日2021/02/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランルームレート:【ご宿泊のみ】

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/01/17

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

全室オーシャンビューで景色が満喫できるホテルです。ロビーの造りはもう少し開放的だといいと思いました。朝食は洋食、和食ともいただきましたが、どちらも非常に満足できるものでした。スタッフの皆さんの接客もとても気持ち良く素晴らしかったです。

  • 宿泊日2020/11/21
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【クチコミ高評価】ポイント10倍!至福のリゾートステイ <朝食付き>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/01/07

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

8月に4泊し 接客がとても良かったので リピートしました。ステーキハウスは変わらず美味しかったです。お鮨カウンターコースもなかなか良かった。イシガキカレイが特に美味しかったです。コースメニューに無い物も臨機応変に握って下さいました。今回はスイートに3泊したのですが、ここスイートでもクラブラウンジサー...

  • 宿泊日2020/11/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン3連泊以上限定 Bed and Breakfast <ご朝食付き>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/12/29

4
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

結婚記念日旅行で2泊しました。記念日当日のスパではとても素敵なおもてなしをして頂き、まさかスパで!と驚きました。
メインのディナーはSHIROUXでしたが、こちらは特に何もありませんでした。席を配慮して頂くでもなく、メッセージ等もなく。毎年記念日ディナーに行くのですが、今までで1番の本当に残念な日に...

  • 宿泊日2020/12/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランExperience Package ~「SHIROUX」ディナーコース17:00start~

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/12/17

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ハワイのハレクラニと同じく、素晴らしいホテルでした。
アイパッドが部屋にあるのでそれでいろいろ対応してもらえますが、氷の自動製氷器がないのが残念でした。

  • 宿泊日2020/12/11
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランDINE&STAY<連泊で夕食1回付き>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/12/03

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

バルコニーから見るハレクラニプール、ハワイにいる気分にさせてもらいました!!予約しては用事が入ってキャンセルしたりで、宿泊がこのじきになり、風が強くて、プールは利用できませんでしたが、ゆっくり楽しむことができました。予約を早めに入れていなかったのでspaができなかったのは残念でした。心地よいホテルで...

  • 宿泊日2020/11/28
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランBed and Breakfast:【ご朝食付き】

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/12/01

4
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

8月に伺った時、素晴らしいホスピタリティと客室でした。
感動し、3ヶ月振りに伺いました。今回はコロナ禍?GOTOだからですか?サービスがとにかく端折っていて驚きました。リピーターはハレクラニには当たり前なのでしょう。部屋の家には拘りたかったので何回かやり取りをしましたが、結局納得行く部屋にはなりませ...

  • 宿泊日2020/11/29
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランExperience Package ~「AOMI」ディナーコース 20:00start~

情報提供元:一休.com

592件中 41~60件

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