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ハレクラニ沖縄

沖縄県国頭郡恩納村字名嘉真1967-1地図

売れ筋ランキング2位

エリア:本島北部

お気に入り

890

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総合評価

4.63

04月14日00:34更新

564件

529人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2021/04/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

沖縄で最も宿泊してみたいホテルに、娘の卒園祝いで訪れました。玄関の門構えですぐにテンションが上がり、スタッフの方の接客レベルも含めて心地よい滞在となりました。客室は非常に洗練されたデザインで、まるでハワイにいるかのような気分になりました。部屋からは海とプールが見え、夏だとより最高だっただろうなと、少...

  • 宿泊日2021/04/03
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランBed and Breakfast:【ご朝食付き】

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/04/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

昨年初めて利用したホテルでしたが,快適でしたので2回目の利用となりました。
あいにく天候がよくなかったのが残念でしたが,これは仕方ありません。
スタッフの方も要所要所に配置され,目配りができております。
夕食はキングダムを,朝食はシルーとハウスウィズアウトアキーを利用しましたが,美味しかったです。サ...

  • 宿泊日2021/04/03
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【旅館・リゾート100 選】 ポイント10倍!至福のリゾートステイ <朝食付き>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2021/04/07

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

室内プール、温泉がとても良かったです
接客は思ったより気が効かなくて何度も電話するはめになったり色々疲れました、普通のホテルならなんとも思わないけど期待ほどではないんだなと思い残念でした。
ラッシュガードレンタルありって書いてたのにパーカーのみなのは残念すぎました、上下ないのなら持参するので書かない...

  • 宿泊日2021/03/14
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント10倍!至福のリゾートステイ <ご朝食付き>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/04/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回は2回目の滞在となりましたが約1年半前に初めて滞在した時に案内して下さった女性のスタッフの方が娘の名前を覚えていて下さいました。
親子でとても感激致しました。
こんな事は初めてです。
滞在中一度しかお会いできず最後に御挨拶できなかった事が心残りです。
また沖縄に行く時はこちらのホテルに行かせて頂...

  • 宿泊日2021/04/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン3連泊以上限定 Bed and Breakfast <ご朝食付き>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めての宿泊はサンセットウィングの最上階で、まさしくオーシャンフロントでしたが、生憎と天候に恵まれず2日間とも夕陽は拝めませんでした。本来なら綺麗なサンセットが望める絶好のポジションです。新しく広々とした部屋とアイロンが常備されているドレッシングルーム、2つある洗面台、独立したシャワールームの使い勝...

  • 宿泊日2021/03/29
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント10倍!至福のリゾートステイ <ご朝食付き>

情報提供元:一休.com

kei********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2021/04/05

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

食事で「島唐辛子にお気をつけください」と言われたにもかかわらず食べてしまい、辛さに悶絶していた息子にスタッフの方から「辛さには牛乳が良いのでお待ちしましょうか」と気にかけていただきました。
こちらの不注意にもかかわらず「申し訳ありません」と家族全員に飲み物までご用意いただきました。
ご配慮ありがたか...

  • 宿泊日2021/03/29
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【春割】ポイント10倍!至福のリゾートステイ <ご朝食付き>

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/04/05

2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

客室は新しく気持ちよかったのですが、接客にがっかりでした。ロビーでの上から目線の物言いに驚くばかり。暖かく迎え入れよう、よくお越しいただきましたではないように感じられる鼻につく「何かお手伝いしましょうか?」の言葉。ロケーションの悪い席に案内されたレストラン。ソーシャルディスタンスの為に予約して行った...

  • 宿泊日2021/04/02
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン再登場【10日間タイムセール 】ポイント10倍!至福のリゾートステイ <朝食付き>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/04/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

過去最高の国内旅行でした。素晴らしい接客と快適な室内、ラウンジも最高でした。レストランもどこも美味しかった。

  • 宿泊日2021/03/05
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント10倍!至福のリゾートステイ <ご朝食付き>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2021/04/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

全てのサービスが的確で快適に過ごせました。
ありがとうございました!

  • 宿泊日2021/03/31
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン3連泊以上限定 Bed and Breakfast <ご朝食付き>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/04/03

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

スタッフの皆さんの笑顔がとてもよかったです。
お部屋から見えるきれいな海と夕陽が素晴らしく感動しました。お部屋も素敵でした。
和食の朝食は 待ち時間がありました。
お持ち帰りできる ビーチサンダルとバックが いいですね。
楽しかったです。また 行きます。

  • 宿泊日2021/03/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランBed and Breakfast:【ご朝食付き】

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/04/03

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

すべて良かった。ちょっとした気遣い、ホスピタリティが最高でした。次回は連泊してゆっくり過ごしたいです。滞在中はありがとうございました。

  • 宿泊日2021/04/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランルームレート:【ご宿泊のみ】

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2021/04/02

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ハイクラスホテルであるまじき嫌な思いをしましたが、それも素晴らしい思い出に変えてくれるまさに楽園でした。

ここ泊まってしまったら、他のホテルで泊まれなくなります。

沖縄アガリのホテルです。

  • 宿泊日2021/03/27
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【新春セール】ポイント10倍!至福のリゾートステイ <朝食付き>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/04/01

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

スタッフのサービスはかなり行き届いていてとても礼儀正しく丁寧に対応してくれる。チェックアウトの日に朝食前にフロントでシャトルバスのチケットを購入したのですが、チェックアウト時にスタッフの方がシャトルバスを利用することを知っていて荷物をバスの時間まで預かりホテルの車でバス停まで送って頂きました。レスト...

  • 宿泊日2021/03/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/03/30

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

スタッフは若い方が多く皆さんとてもフレンドリーで笑顔で接していただきました。ハワイのハレクラニも素晴らしかったですが、沖縄も大変心地よく思い出深い旅となりました。
あえて挙げると、クラブラウンジでのチェックインの際担当の男性スタッフにウェルカムドリンクの希望を聞かれましたが、忘れたのか結局最後まで出...

  • 宿泊日2021/03/27
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランルームレート:【ご宿泊のみ】

情報提供元:一休.com

mir********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2021/03/29

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回ははじめての宿泊でしたが、オーシャンフロントのお部屋からは海が一面に見渡せるとてもいいお部屋で、何かわからなきことに対してもすぐ対応してくださり、とても素敵な4日間を過ごすことができました。不満というか今後の要望ですが、連泊で朝食つきにしたのですが、洋食ではレストランが違えど、内容がほとんど変化...

  • 宿泊日2021/03/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン3連泊以上限定 Bed and Breakfast <ご朝食付き>

一休.comユーザーさんのコメント

50代

投稿日:2021/03/27

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備5

今月2度目のハレクラニ最初に泊まった時は静かで良かったのですが今回は子供が多くてインドアプールは、市民プール状態、これではリラックスできないですね。

  • 宿泊日2021/03/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランBed and Breakfast:【ご朝食付き】

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/27

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

今後に期待します。

  • 宿泊日2021/03/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランBed and Breakfast:【ご朝食付き】

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2021/03/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋も完璧にお掃除されており、館内はどこも清潔でした。
皆さんとても親切で、何よりホスピタリティが最高でした。
有難うございました。また伺いたいと思います。

  • 宿泊日2021/03/05
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント10倍!至福のリゾートステイ <朝食付き>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2021/03/25

4
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

チェックアウトの際に、使っていないのに冷蔵庫内の請求をされ驚いた。
どうして、こんな間違いをするのか、理解できないです。
とても後味の悪い思いが残り残念です。

  • 宿泊日2021/03/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランBed and Breakfast:【ご朝食付き】

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

チェックインからチェックアウトまで全てが夢のような時間でした。スタッフの方々の対応はもちろん食事も美味しく、大満足でした。

  • 宿泊日2021/03/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランBed and Breakfast:【ご朝食付き】

情報提供元:一休.com

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