一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/12/29

3

接客・サービス2
客室・アメニティ4
食事3
バス・お風呂3
施設・設備4

・子供が煩く、静かに過ごせない。
・go toだからか客層が極端に低い。
・チェックインの時間相当待たされる。

宿泊日2020/12/24
利用人数2名（1室）
食事朝食付
宿泊プランDINE＆STAY＜連泊で夕食1回付き＞

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情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/12/29

4

接客・サービス2
客室・アメニティ5
食事4
バス・お風呂5
施設・設備5

結婚記念日旅行で2泊しました。記念日当日のスパではとても素敵なおもてなしをして頂き、まさかスパで！と驚きました。
メインのディナーはSHIROUXでしたが、こちらは特に何もありませんでした。席を配慮して頂くでもなく、メッセージ等もなく。毎年記念日ディナーに行くのですが、今までで1番の本当に残念な日に...

宿泊日2020/12/24
利用人数2名（1室）
食事朝夕食付
宿泊プランExperience Package ～「SHIROUX」ディナーコース17：00start～

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情報提供元：一休.com

mah********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/12/28

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5

接客・サービス5
客室・アメニティ5
食事5
バス・お風呂5
施設・設備5

とても良かったです。スタッフのサービスがとても良かったです。お部屋まで案内してくださったベルガールさん笑顔がとても素敵でした。夕食のレストランでサービスをしてくださった男性スタッフのサービスが良かったです。朝食の男性スタッフのサービスも一流でした。チェックアウトの車を運んできてくれたスタッフも良かっ...

宿泊日2020/12/20
利用人数大人2名（1室）
食事朝食付
宿泊プランBed and Breakfast：【ご朝食付き】

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/12/27

5

接客・サービス5
客室・アメニティ5
食事4
バス・お風呂5
施設・設備4

大変素晴らしい滞在でした。４泊しましたが、夕食朝食ともに４箇所(種類)から選べるので、飽きることなく、全く充実しています。スタッフの方々のご対応もとても丁寧かつフレンドリーで好感が持てます。部屋も大変清潔です。安心して過ごすことができました。
廊下が狭めなこと(２人でいっぱいになる幅なので行き違いが...

宿泊日2020/12/13
利用人数2名（1室）
食事朝食付
宿泊プラン3連泊以上限定 Bed and Breakfast ＜ご朝食付き＞

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情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/12/27

5

接客・サービス5
客室・アメニティ5
食事5
バス・お風呂5
施設・設備5

環境・設備はもちろん、スタッフの方々全てとても素晴らしかったです。
また伺いたいと思います。

宿泊日2020/12/23
利用人数3名（1室）
食事朝食付
宿泊プラン3連泊以上限定 Bed and Breakfast ＜ご朝食付き＞

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情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/12/27

5

接客・サービス5
客室・アメニティ5
食事4
バス・お風呂4
施設・設備4

コロナ対策も十分されており、ゆっくりと過ごす事ができました。子連れが半分くらい居たので、静かに過ごしたいのであれば、タイミングを見計らう必要はあると思うがままに総じて、満足いく4日間を過ごせました。朝食が日替わりになると助かります。

宿泊日2020/12/20
利用人数2名（1室）
食事朝食付
宿泊プラン3連泊以上限定 Bed and Breakfast ＜ご朝食付き＞

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情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/12/25

5

接客・サービス5
客室・アメニティ5
食事4
バス・お風呂5
施設・設備5

色々な場所、全スタッフのサービスがとても良かった

宿泊日2020/12/23
利用人数4名（1室）
食事朝食付
宿泊プランBed and Breakfast：【ご朝食付き】

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情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/24

5

接客・サービス5
客室・アメニティ5
食事3
バス・お風呂5
施設・設備5

部屋等の設備はセンスがとても良い。特にスタッフは親しみやすく、また気配りが素晴らしい。
残念な点は朝食で、コース料理でしたが、４千円の価格設定にしては物足りませんでした。
コロナ前に滞在したときはビュッフェ形式で料理の品数が多くて満足できましたが、
あまりの落差にガッカリでした。洋食にも関わらず、パ...

宿泊日2020/12/22
利用人数2名（1室）
食事朝食付
宿泊プラン【早割】90days ADVANCE 最大15％OFF ＜朝食付き＞

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情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/12/24

5

接客・サービス4
客室・アメニティ5
食事5
バス・お風呂5
施設・設備5

思っていたよりもはるかに大型ホテルで、特に横に長く、フロントまでも結構歩くし、別の棟のレストランに行く場合は移動時間を多めにみておいたほうがよい。足の悪い人や小さい子供がいる人はフロント近く部屋の希望を出しておいたほうがいいと思った。
ハワイ感は充分に感じることができ、朝ごはんをテラスで食べてる時に...

宿泊日2020/10/26
利用人数2名（1室）
食事朝食付
宿泊プランBed and Breakfast：【ご朝食付き】

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情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/23

3

接客・サービス4
客室・アメニティ4
食事3
バス・お風呂2
施設・設備3

これまでに利用した同レベルのホテルと比較するとカジュアルな印象でした。go-to期間中だったのでロビーは人だらけで落ち着きませんし、レストランも完全にキャパオーバーで時間がかかりすぎで残念。ですがレストランのコスパは悪くなかったです。部屋の作りなど細かい事を言ったらキリがないですが、高級ホテルに泊ま...

宿泊日2020/12/17
利用人数2名（1室）
食事朝食付
宿泊プラン

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情報提供元：一休.com

shi********さんのコメント

男性

50代

友人・グループ

投稿日:2020/12/23

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5

接客・サービス5
客室・アメニティ5
食事3
バス・お風呂5
施設・設備5

ご無理な要望も聞いていただいて大変助かりました
接客も良く過剰なくらいに教育が行き届いている様に感じました
改善点としては荷物を運ぶカートが廊下を通る際に意外と部屋まで聞こえる事
ハレクラニブランドがお手軽ではなかった事
朝食の選ぶ料理が分かりづらく朝からパンケーキのデカイものであった頃　写真付きで...

宿泊日2020/12/15
利用人数大人2名（1室）
食事朝食付
宿泊プラン【セレクションセール】ポイント10倍！至福のリゾートステイ＜朝食付き＞

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/12/22

5

接客・サービス5
客室・アメニティ4
食事5
バス・お風呂5
施設・設備5

2泊3日、女子２名で滞在しました。
オーシャンフロントの部屋も清潔感漂い、接客も大変気持ちの良いもので、大変快適に過ごす事ができました。
アメニティとしてカゴが部屋にありました。女子2人でしたが一つしかなく、出来たら二つ置いていただければと思いました。そして、子供用のパジャマ、男性用のパジャマがセッ...

宿泊日2020/12/19
利用人数2名（1室）
食事朝食付
宿泊プラン【10日間タイムセール】ポイント10倍！至福のリゾートステイ＜朝食付き＞

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情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/12/21

5

接客・サービス5
客室・アメニティ5
食事5
バス・お風呂5
施設・設備5

素敵なお部屋・眺望・お料理全てに感動。スタッフの方のポスピタリティあふれる対応で、とても快適で幸せなひとときを過ごすことができました。ありがとうございました。
クラブラウンジのアフタヌーンティー、カクテルタイムのアペタイザーもどれも美味しく満喫しました。
あいにくの曇り空だったので、また是非訪れたい...

宿泊日2020/12/18
利用人数3名（1室）
食事朝食付
宿泊プラン【セレクションセール】ポイント10倍！至福のリゾートステイ＜朝食付き＞

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情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/12/21

5

接客・サービス5
客室・アメニティ5
食事4
バス・お風呂5
施設・設備5

1年ぶりの再訪でした。
以前より、グンッとホスピタリティがアップしていてさらに素敵なホテルになったように感じました。
ハウスウィズアウトアキーでは、小さなお子さんにお手拭きでヒヨコを作って楽しませている男性スタッフがいらっしゃって、ほのぼのしました。私たちのテーブルにも来てくださったときは、沖...

宿泊日2020/12/18
利用人数2名（1室）
食事朝食付
宿泊プラン

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情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/12/20

5

接客・サービス5
客室・アメニティ5
食事5
バス・お風呂5
施設・設備5

今回初めて宿泊しました。
従業員の皆さんのホスピタリィの高さに感動しました。
子連れの方、高齢の方、私の様な中高年、全ての人が気持ち良く過ごせる環境だと思いました。
朝食のパンケーキとゴーヤのスムージー、夕食でいただいたコブサラダ（ヨモギのドレッシング）は忘れられない美味しさです。
お部屋もとても居...

宿泊日2020/12/17
利用人数2名（1室）
食事朝食付
宿泊プラン【秋割】ポイント10倍！至福のリゾートステイ＜朝食付き＞

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情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/12/20

3

接客・サービス2
客室・アメニティ4
食事3
バス・お風呂5
施設・設備5

連泊、長期滞在しました。立地、ハードウェア、コンセプトは素晴らしかったです。
サービスにはムラがあり、何かしでかしてしまったときに挽回するための連携、お詫びは素晴らしいです。しかし、そもそもやってはいけない失敗が多すぎる。星もついていない所でしっかりやれているような基本の「キ」ができない。謝る事より...

宿泊日2020/12/16
利用人数2名（1室）
食事朝食付
宿泊プラン3連泊以上限定 Bed and Breakfast ＜ご朝食付き＞

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情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/19

5

接客・サービス5
客室・アメニティ5
食事5
バス・お風呂5
施設・設備5

すべてにおいて良かったです。ホテルの方々もとても感じが良く最高でした。少しホテルが広いということもあり、移動に迷子になりがちなのが難点かも。

宿泊日2020/12/17
利用人数3名（1室）
食事朝食付
宿泊プラン

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情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/12/19

5

接客・サービス5
客室・アメニティ5
食事4
バス・お風呂5
施設・設備5

今回、プレミアクラブオーシャンフロント（ツイン）で3泊しました。滞在間、全ての面で大変満足できました。ただせっかくサンネットウィングに宿泊したのに天候の為に１度もサンセットを望む事ができませんでした。とても残念でした。
また、突然の体調不良のために名護市の病院を紹介して最後まで体調にお気遣い頂きまし...

宿泊日2020/12/15
利用人数2名（1室）
食事朝食付
宿泊プラン3連泊以上限定 Bed and Breakfast ＜ご朝食付き＞

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情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/12/19

5

接客・サービス5
客室・アメニティ5
食事5
バス・お風呂5
施設・設備3

とても快適な滞在でした。
全体的に、スタッフの方々が一所懸命良いサービスを提供しようとしてくださっている感じを受け、若手のスタッフをベテランが支えていて、とてもよい印象でした。
特に、特殊な事を聞かれても簡単に解りませんと言わず、なんとか調べようとしてくれるコンシェルジュ（イトウさん）、ランチで汚れ...

宿泊日2020/12/11
利用人数3名（1室）
食事朝食付
宿泊プラン3連泊以上限定 Bed and Breakfast ＜ご朝食付き＞

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情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/12/17

5

接客・サービス5
客室・アメニティ4
食事5
バス・お風呂5
施設・設備5

ハワイに行けない今、念願の【ハレクラニ沖縄】は期待どうりでした。
お迎えからお見送りまでのホスピタリティーも素晴らしかったです。
夕食【AOMI】の会席、【House of without a key】で定番のふわふわパンケーキ・エッグベネディクト
の朝食、どちらも最高に美味しかったです。
スタッフ...

宿泊日2020/12/15
利用人数2名（1室）
食事朝夕食付
宿泊プランExperience Package ～「AOMI」ディナーコース17：00start～

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情報提供元：一休.com

ハレクラニ沖縄

総合評価

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