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ハレクラニ沖縄

沖縄県国頭郡恩納村字名嘉真1967-1地図

売れ筋ランキング2位

エリア:本島北部

お気に入り

734

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総合評価

4.61

10月29日00:34更新

377件

355人が満足と
評価しています。

mar********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2020/10/27

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

昨年ハネムーンで利用して、今回は1年記念に利用させていただきました。スタッフの方々の心配りも素晴らしく、今回も夢のような時間を過ごすことができました。

  • 宿泊日2020/10/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール 】ポイント10倍!至福のリゾートステイ <朝食付き>

tdr********さんのコメント

男性

20代以下

一人旅

投稿日:2020/10/26

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

4回も来ていますが、何度来てもリラックスできる最高のホテルです。
部屋も綺麗で快適です。
また来月、1月も行きます。

一つあるならば、食事のメニューが変わっていない。
アフタヌーンティーくらいしか変わってない気がします。
食事が充実すれば、さらに良いです。

  • 宿泊日2020/10/25
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早割】90days ADVANCE 最大15%OFF <朝食付き>

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/10/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大変満足出来たホテルでした。スタッフの方のサービスも高く、変に過剰過ぎる事もなく、良かったです。廊下などですれ違う際は、立ち止まってこんにちはや、こんばんはと挨拶される所も、とても好感が持てました。ホテルオープン当初の口コミはあまり良くないイメージですが、1年が経過し、高級ホテルの期待レベルにあると...

  • 宿泊日2020/09/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランBed and Breakfast:【ご朝食付き】

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/10/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

 今まで宿泊した国内外のホテルの中で、個人的には一番のホテルでした。スタッフの方の接遇、部屋の清潔さ、食事の量と質、プールの使いやすさなど、素晴らしいものでした。3泊しましたが、もっと宿泊させて頂きたかったと思えました。

 不満だった点としては、プールサイドのライフガードの方の中に著しく対応が良く...

  • 宿泊日2020/10/20
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント10倍!至福のリゾートステイ <朝食付き>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/10/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋も明るくまるでハワイ、毎晩聞こえる音楽ショーも部屋のベランダから見たり、お風呂にも入りながら聞けたり、生演奏はやっぱり良かったです。
お料理はフレンチは期待しすぎたかな?私たちなは凝りすぎてるのかな。
沖縄の美味しい素材を食べられたらそれで十分です。
プールのパーもいい感じだし、スタッフもいいし...

  • 宿泊日2020/09/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランBed and Breakfast:【ご朝食付き】

情報提供元:一休.com

mao********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2020/10/23

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

すべてのスタッフの接客姿勢は完璧でした。
本当に素敵なホテルです。
また必ず再訪問したいと思います。

  • 宿泊日2020/10/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランポイント10倍!至福のリゾートステイ <朝食付き>

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/10/22

4
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

せっかく素敵なホテルですので、今後の改善に活かして頂きたく、感じたことを口コミさせて頂きます。

まず、足が悪い母の快適な滞在の為にご配慮頂き、大変感謝しています。ありがとうございました。

その上で、シルー以外のレストランを夕食で利用させて頂きましたが、どのお店のスタッフも落ち着きがなく常に気忙し...

  • 宿泊日2020/10/18
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランBed and Breakfast:【ご朝食付き】

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ハレクラニ沖縄、とてもよかったです。
ただ、一件、確認させて欲しいことがあります。
領収書の金額は62,205円ですが、7月14日にクレジットカードより、引き落とされているのは、98,488円で、差額の返金はまだです。いつ返金されるでしょうか。

  • 宿泊日2020/10/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早割】90days ADVANCE 最大15%OFF <朝食付き>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

20代以下

投稿日:2020/10/21

1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ2
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備2

年に2.3回沖縄に旅行をしており、いつも部瀬名にある某ホテルへ宿泊しております。
今回こちらを選んだ理由は、ハワイ旅行でハレクラニに宿泊した時の感動をもう一度味わいたいと思ったからでした。。

結論からお伝えしておきますと、ハワイのハレクラニをイメージして行くととても痛い目に遭います。
楽しみにして...

  • 宿泊日2020/10/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

20代以下

投稿日:2020/10/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ホテル開業時から気になっており、初めての利用になります。
チェックイン時からフロントの方の接客、連携、迅速な対応、どれをとっても五つ星ホテルだなと感じました。
客室も広々とゆとりがあり、部屋からの眺望もオーシャンビューで最高でした。
アメニティも充実しており、快適に過ごせました。
ただ一つ残念だった...

  • 宿泊日2020/10/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント10倍!至福のリゾートステイ <朝食付き>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

2泊3日で利用させて頂きました。
ホテルの設備や備品、従業員の対応、サービス、全てにおいてパーフェクトでした。
さすが。の一言。
また訪れたいと思わせてくれるホテルです。

  • 宿泊日2020/10/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【沖縄タイムセール】ポイント10倍!至福のリゾートステイ <朝食付き>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/10/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回の旅は始めからハワイのハレクラニと沖縄のハレクラニの違いはどのくらいあるかと思いながら娘と宿泊しました。予約したお部屋から眺望が納得いかず違うお部屋に移動出来ないかお願いをしたところ、私達が予約したカテゴリでないお部屋を差額なく移動させてくれました。その時の対応をしてくれた男性の方の対応のお言葉...

  • 宿泊日2020/10/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランポイント10倍!至福のリゾートステイ <朝食付き>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/10/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

何も不足を感じない
必要と思う前に揃う
そんなホテルです

また来たいと思うホテルはそれほどないがここは数少ないそんなホテル

  • 宿泊日2020/09/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント10倍!至福のリゾートステイ <朝食付き>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/10/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

先日は大変お世話になりました。おかげさまで最高の思い出とゆっくりした時間を過ごせました。今回はプール正面の高層階のお部屋を希望し、その通りに用意してくださったのですが、部屋に入ってから、やはりいつも宿泊している棟に変更をしたいとお願いしたところ、忙しい時間帯にもかかわらず、部屋を用意して頂き、本当に...

  • 宿泊日2020/10/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント10倍!至福のリゾートステイ <朝食付き>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/10/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

2回目の来訪です。
10月の少し落ち着いた時期だったお陰で、とてものんびりと過ごせました。
それでもGo toの影響か朝食時は15~30分待ち。チェックインも15分位待ちました。
しかし、丁寧に対応してくださるので待ち時間も気になりません。
朝食も朝ヨガの帰りに混雑状況を確認、予約、部屋に連絡の流れ...

  • 宿泊日2020/10/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/10/19

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

体験サバニがとても良かったです。
ビーチからのすぐのところにテーブル珊瑚の群生があるとは思いませんでした。自然を守り動力を使わないアクティビティに徹している事に好感が持てました。
沖縄の歴史にも触れる事ができ、ただ遊ぶだけでない経験も良かったです。

  • 宿泊日2020/10/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【沖縄タイムセール】ポイント10倍!至福のリゾートステイ <朝食付き>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/10/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

スタッフ皆様の接客サービスがとても素晴らしいです。

  • 宿泊日2020/10/14
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランルームレート:【ご宿泊のみ】

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/10/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

GOTOの時期だからか、噂通りチェックイン待ちの人だらけでした(笑)40分~は待ったかなぁ...
ただそれ以外はやはり超高級ホテル、ホスピタリティ溢れる接客、連泊して一通りのレストランで食事をしたのですが、全てが美味しくて本当に感動しました!
帰りに寄った某車海老レストランは海老の刺身以外食べれませ...

  • 宿泊日2020/10/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント10倍!至福のリゾートステイ <朝食付き>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/10/18

4
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

お部屋やロケーション、ハワイの雰囲気などハード面では最高ですが、今回、コロナの自粛が明けてまも無い事もあるのか、スタッフの方の対応に改善点の多い事が多々ありました。
GO TOの割引価格での利用でしたが、定価での宿泊料金で同じサービスでしたら納得出来ないと思います
チェックインに30から40分かかり...

  • 宿泊日2020/10/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランBed and Breakfast:【ご朝食付き】

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/10/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

お世話になりました。全てにおいて、素晴らしいと思いました。しかし、夕食の場所での密接状態であると感じました。精算時に間違いもあり少し不快に思いました。また、トイレの扉の明け締めの音で目が覚めました。
また、伺いたいとは思います。

  • 宿泊日2020/10/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント10倍!至福のリゾートステイ <朝食付き>

情報提供元:一休.com

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