Yahoo!トラベルトップ > 沖縄 > 本島北部 > 恩納村 > 

ハレクラニ沖縄の口コミ

ハレクラニ沖縄

沖縄県国頭郡恩納村字名嘉真1967-1 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:本島北部

お気に入り

497

お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。

性別・年代絞込み

  • すべて
  • 男性
  • 女性
  • すべて
  • 20代以下
  • 30代
  • 40代
  • 50代
  • 60代以上

宿泊シーン絞込み

  • すべて
  • カップル
  • 友人
  • 家族旅行
  • お子様連れ
  • ビジネス
  • 一人旅
  • その他

総合評価

4.61

08月09日00:55更新

269件

250人が満足と
評価しています。

267件中1~20件を表示

表示順:
新着順
評価が高い順
評価が低い順

    ken********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/08/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2日間朝食付き、サンセットウイングに宿泊しました。サンセットウイングは静かなので、子供がいない方にはお勧めです。部屋は非常に快適で申し分ありません。特にベッドがダブルクッションで寝心地抜群。加えて、お風呂と洗い場が別れているのもよかったです。2食とも夕食を食べましたが、値段の割に普通でした。残念なのは...

    宿泊日
    2020/08/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【クチコミ高評価】ポイント10倍!至福のリゾートステイ <朝食付き>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/08/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コロナでセットメニューなのは仕方ないですが朝食が残念だと思いました。

    宿泊日
    2020/07/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【クチコミ高評価】ポイント10倍!至福のリゾートステイ <朝食付き>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/08/01
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    少し期待し過ぎたのかもしれません。
    トイレのドアが閉まりづらい、鍵がかけにくい、バスルーム等の光、音が漏れて気にかかりました。
    料理も楽しみにしていたのですが、全般的に味が濃いです。パンも好みの感じではありませんでした。普通に焼きたてのバケットの方が良かったです。
    朝の和食は美味しかったです。
    ただスタ...

    宿泊日
    2020/07/30
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【夏に人気の観光地タイムセール】ポイント10倍!至福のリゾートステイ <朝食付き>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/07/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテルスタッフの対応が丁寧で滞在が気持ち良く過ごせました。
    昨年の開業日初日にも滞在しており、その際のお部屋と同じお部屋をリクエストしたところ、
    気持ち良くご対応頂き、大変満足を致しております。
    また、来年も伺いたく思います。

    宿泊日
    2020/07/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    Bed and Breakfast:【ご朝食付き】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/07/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    5点です。国内及び海外の有名なホテル・旅館に泊まりましたが、非常にオススメできるホテルです。
    このレベルであれば1泊に10万程度払っても問題ないと自身は感じました。
    2~3万円で泊まれるホテルではないですね。、仮にもハレクラニ沖縄が一泊2~3万円の金額なんて、泊まるのには逆にこちらが恐れ多いです。

    以前は本島...

    宿泊日
    2020/07/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    Bed and Breakfast:【ご朝食付き】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/07/28
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    開業1年が過ぎ、2度滞在していますが、コロナ対応に加えて、館内の接客サービス、清掃、さらに向上しているのを感じた。
    また、1周年記念の粋な計らいも素晴らしかった!
    当方にとっても7/26はハレクラニの日となりました!
    ありがとう!!

    宿泊日
    2020/07/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ポイント10倍!至福のリゾートステイ <朝食付き>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/07/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ハレクラニ沖縄には前日は別のホテルに泊まり二泊目、三泊目に泊まりました。本当に全てが素晴らしいと思いました。こんな折でも、スタッフの方の心遣いがすごくて、感動しました。不満はビーチがちょっと遠くてブセナテラスみたいに遠浅ではないことなどありましたが、細かなことが気にならないくらい素晴らしいホテルだと...

    宿泊日
    2020/07/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【夏に人気の観光地タイムセール】ポイント10倍!至福のリゾートステイ <朝食付き>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    toy********さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2020/07/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    到着時、最寄りのバス停までの送迎のお願いの連絡をしていたにもかかわらず、かなり待たされました。何故か、徒歩でこられたのでびっくりしました。荷物がありますので、、。後で、車でこられました、二度手間でした。他は、満足です。また、ぜひ、宿泊をしたいです。

    宿泊日
    2020/07/01
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ポイント10倍!至福のリゾートステイ <朝食付き>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/07/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    素晴らしい眺望、素晴らしいレストラン、素晴らしいホスピタリティに圧倒され、毎日楽しくゴージャスな時を過ごせました。長・中期滞在にも対応出来るよう、ランドリーマシンも設置されていて安心です。ここはとにかく、働いている方々が全員フレンドリーで、優しい方々です。5星を超える日本のベストリゾートホテルの一つ...

    宿泊日
    2020/07/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ポイント10倍!至福のリゾートステイ <朝食付き>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/07/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋、施設、スタッフの態度、食事すべて素晴らしかった

    宿泊日
    2020/06/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/07/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても快適な滞在を楽しめました。
    スタッフの方々も皆さん行き届いていて素晴らしかったです。
    サンセットヨガがあることも案内していただき海を眺めながらヨガは気持ちよかったです。
    部屋に備わったビーチバッグとサンダルとパーカーも便利でした。
    ハウスウィザウトキーでのディナーもハワイアンミュージックを聞きなが...

    宿泊日
    2020/07/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    Bed and Breakfast:【ご朝食付き】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/07/18
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    0点です。色々なリゾートに泊まりましたが、まったくオススメしません。数十万万円払って泊まる価値はありません。2-3万円で泊まれる時などはいいですが、一泊6万円以上払うなんて、勿体ない。とくにリゾートなどに慣れている方は、そのサービスレベルの低さに愕然とします。

    設備はいいので、ブランド好きやインスタグラ...

    宿泊日
    2020/07/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    ハレクラニ沖縄からの返答返信日:2020/07/31

    リゾッチャー 様

    この度は、ハレクラニ沖縄をお選びいただきありがとうございます。

    しかしながら、サービスが至らず、
    せっかくのご滞在の貴重なお寛ぎのひとときを損ねてしまい、
    誠に申し訳ございませんでした。
    ご到着時からご夕食時、お部屋にお戻りの際の清掃に至るまで、
    度重なるご不快の念をお掛けしましたことに深くお詫び申し上げます。

    頂戴しました数々のご指摘を真摯に受け止め、
    サービスのクオリティーの向上に精進して参る所存でございます。

    今回のご滞在が、リゾッチャー様にとって
    ご期待に添えるものでなかったことをあらためてお詫び申し上げます。

    ハレクラニ沖縄
    総支配人 吉江 潤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/07/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とにかく満足。最初から最後まで驚き・感謝のサービスでした。ちなみにハレクラニの滞在が最高すぎて日常に戻るのに苦労しています。でも必ずまた行きます。

    宿泊日
    2020/07/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/07/17
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    コンセルジュ、レストラン(お料理&サービス)、アクテビティ各チームの方々には、
    素晴らしい対応をしていただき救われました、ありがとうございました。

    申し訳ないのですが、フロントと支払いに関しては不満です。

    1、 オンライン事前決済なのに、チェックインシートでは現地支払いになっていた。
    2 、通された部...

    宿泊日
    2020/07/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ポイント10倍!至福のリゾートステイ <朝食付き>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/07/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    この度は大変お世話になり、ありがとうございました。家族共々素晴らしい時間を過ごすことができました。
    部屋もアメニティを含め、素晴らしく、アップグレードして頂いたおかげで部屋からの眺望も素晴らしく、朝晩の景色も楽しむことができました。食事も大変美味しく頂くことができ、今回は子供が小さいこともあり、オー...

    宿泊日
    2020/07/06
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/07/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ラグジュアリーホテルに間違いないが、
    食事内容は良くない。リサーチ不足だった為、
    食べたい料理が食べれず不満だった、
    コンシェルジュも。詳しく教えてくれたらよかったのに…食事が原因で夫婦喧嘩になり
    とても不愉快な旅となりました…
    残念。

    宿泊日
    2020/07/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    Bed and Breakfast:【ご朝食付き】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    dfx********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/07/11 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    タオルに、血 がついてた。
    クレームを言ったが、翌日のチェックアウトの時に、
    やっと、客室係の責任者が出てきた。
    ホントは、全てが残念でした。
    シルーもダメ、
    やはり監修だけの店は、接客まではちゃんと出来ないのか?

    いっぱいお金を使って、嫌な思いしかしなかった。
    大失敗の旅行でした。

    宿泊日
    2020/07/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    Bed and Breakfast:【ご朝食付き】

    ハレクラニ沖縄からの返答返信日:2020/07/31

    この度は、ハレクラニ沖縄をお選びいただきありがとうございます。

    しかしながら、客室備品の不備に対して誠意に欠ける対応となり、
    せっかくのご滞在のお寛ぎのひとときを損ねてしまい、
    誠に申し訳ございませんでした。

    イノベーティブ「SHIROUX」でのサービスにつきましても、
    度重なるご不快の念をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。

    頂戴いたしましたすべてのご指摘を真摯に受け止め、
    心を配るサービスについて改めて指導し、
    クオリティの向上に精進して参る所存でございます。

    今回のご滞在が、お客様のご期待に
    お応えできるものではなかったことにあらためてお詫び申し上げます。

    ハレクラニ沖縄
    総支配人 吉江 潤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    imu********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2020/07/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    クラブラウンジアクセスのある部屋に昨年宿泊してファンになり、今回は連泊したかったけど予約が取れなかったので残念ながらまた1泊。
    他の部屋なら取れる様でしたが、一度ハレクラニ沖縄のクラブラウンジを経験すると無理です。
    基本的にラウンジ利用でホテルを予約しますが
    沖縄でハレクラニ以上の景観とサービスにあった...

    宿泊日
    2020/07/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ルームレート:【ご宿泊のみ】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/07/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    この状況の中でスタッフの皆さん、楽しい時間をありがとうございました。1月に宿泊し、満足感が高かったので5月には夕食付きの予約をしましたが、コロナで残念ながらキャンセルに。リベンジにと今回の宿泊予約をしました。夕食付きのプランがなかったのと、インドアプールが営業自粛と少し残念でした。それでも3ケ所のプールとプー...

    宿泊日
    2020/07/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    Bed and Breakfast:【ご朝食付き】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/07/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    3泊しました。
    従業員の方々皆ご親切で、心からの気配りをいただき、満ち足りた気持ちで帰りました。
    またお伺いしたいと思っています。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/07/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    ハレクラニ沖縄からの返答返信日:2020/07/17

    shunchan 様

    この度は、ハレクラニ沖縄をお選びいただき、ありがとうございます。

    ご滞在をお楽しみいただけたことが伝わってくるコメントで嬉しく存じます。

    shunchan様に、ハレクラニ沖縄にお帰りいただけますことを
    スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    ハレクラニ沖縄
    総支配人 吉江 潤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

前へ

12345678...

次へ

267件中 1~20

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

ガイドラインに違反している投稿として報告する。

違反項目必須

違反投稿のコメント必須  
報告内容

※全角100文字以内

  • ご注意ください
  • ・いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • ・いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。

違反報告が完了しました。

  • 今すぐ使える!お得なクーポン 配布中
Yahoo!トラベル GoToトラベルキャンペーン 35%OFFクーポン配布中! さらに初めての予約でPayPayボーナスライトが5%戻ってくる!
閉じる