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ハレクラニ沖縄の口コミ

ハレクラニ沖縄

沖縄県国頭郡恩納村字名嘉真1967-1 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:本島北部

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643

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総合評価

4.62

09月29日00:32更新

317件

298人が満足と
評価しています。

319件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/09/23
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    去年のオープン時に来て以来、2度目の宿泊。
    スタッフの方々の質があがっていて、気持ちよく
    泊まる事が出来ました。

    ただ、ホテル内のレストランの入口にいる案内の方(ワンピースの様な制服を着ている方々)は、こちらから声をかけないと案内をしてくれず、これは去年と同じ。また朝食のビュッフェが、コロナの影響で中...

    宿泊日
    2020/09/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【新春セール】ご朝食付きプランがポイント最大10倍!ご予約はお早めに!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/09/23
    4
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    シルバーウィークに利用しました。ハレクラニということでとても楽しみにしていましたがチェックインに2時間もかかりうんざりです。ロビーには人が溢れ何度確認してもチェックインは出来ず疲れ果てました

    宿泊日
    2020/09/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ルームレート:【ご宿泊のみ】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/09/23
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    6月下旬の週末に続き2回目。2泊しました。
    結構混んできましたね。プールサイドの椅子が埋まってきました。とはいえ、プールサイドにも十分なスタッフの方がいらっしゃるのでこの場所なら空いていますとすぐ案内してもらえるし、他のホテルと比べると(そういうスタッフの案内があるからか)朝からタオルを置いて場所とりし...

    宿泊日
    2020/09/18
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【夏に人気の観光地タイムセール】ポイント10倍!至福のリゾートステイ <朝食付き>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    沖縄本島の高級リゾートホテルは丘のリッツ、海のブセナで双璧を成していたイメージがありましたが、ハレクラニができてヒエラルキーが一変したように感じます。
    ハレクラニ沖縄は間違いなく本島No1のホテルです。
    私は旅行業に勤めていた時期があるのでプロとしての目線で見ても、とんでもないリゾートホテルができたとい...

    宿泊日
    2020/09/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ポイント10倍!至福のリゾートステイ <朝食付き>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/09/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    朝食が、コロナでブッフェ形式でなかったのがとっても残念でした。それ以外は、最高でした。

    宿泊日
    2020/09/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    3連泊以上限定 Bed and Breakfast <ご朝食付き>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/09/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    海外旅行が多い我が家はこんな時期でもなければ行かなかった沖縄。ハレクラニ沖縄最高でした。帰ってきてすぐ行きたく検索してます。食事一度も外に出ずホテルで済ませましたが何を食べても美味しく、外出時にお水を持たせてくれたり、プールサイドのバスタオルにお水のサービスかなり気配りの行き届いた素敵なホテルでした...

    宿泊日
    2020/09/17
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    3連泊以上限定 Bed and Breakfast <ご朝食付き>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/09/21
    4
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    緊急事態宣言も明けてGOTO絡みで来客も混み合っていたとは思いますが、一流ホテルのサービスとは思えない対応がかなりありました。チェックインの際に一休会員特典内容を把握していなかったり、フロントとレストランの連携が出来てなく、ディナーの予約内容を共有していなかったり。ディナーは最初の飲み物が出るまで20分待...

    宿泊日
    2020/09/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性20代以下
    投稿日:2020/09/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    接客や設備館内共に最高でした。

    宿泊日
    2020/09/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント10倍!至福のリゾートステイ <朝食付き>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/09/20
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    3泊ですが、連休ということもあり同じお部屋の予約ができず、毎日移動することになりました。それは予約時から分かっていたのでしょうがないのですが…
    クラブラウンジでの前菜の提供に30分近くかかって食事の予約時間に間に合わないためキャンセルしたり、翌日はビーチフロントウイングの高層階をリクエストしていたものの...

    宿泊日
    2020/09/19
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【クチコミ高評価】ポイント10倍!至福のリゾートステイ <朝食付き>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/09/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    最高なホテルでした!
    スタッフの方やサービス・おもてなし全てが最高に満足です。流石だなと思いました。お部屋も素敵すぎてまたココに戻ってきたいと思わせてくれました。
    お料理も美味しく、それを飾る器もすごく素敵で、売ってたらいいな?と購入したいほど。また来たいと思います!
    サンセットウイング最高です!

    宿泊日
    2020/09/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    DINE&STAY<連泊で夕食1回付き>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/09/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    本当に素敵な時間をありがとうございました。
    やっとハレクラ二沖縄におじゃまできました。
    あくまで私見ですけど、過去私達夫婦のお気に入りホテル、ベスト3に入るホテルとの出会いでした。
    ホテルのみならず沖縄の方たちのホスピタリティーに感謝です。
    チェックインでお世話になった比嘉さん、お鮨でお世話になった山城...

    宿泊日
    2020/09/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ポイント10倍!至福のリゾートステイ <ご宿泊のみ>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/09/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフの方が皆さんフレンドリーかつ礼儀正しく気分よく過ごせました
    お部屋も備品もプレゼントも感動しました
    テラスは解放感重視だとは思いますが、隣の部屋が丸見えなのはびっくりでした
    テラスで鉢合わせしたときは気まずかったです
    ただ一つマイナスは朝食内容です。特に和食は味・品質ともに見直すべきです
    豪華さ...

    宿泊日
    2020/09/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【沖縄タイムセール】ポイント10倍!至福のリゾートステイ <朝食付き>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2020/09/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    あいにくの大型台風に重なり、滞在期間の多くは外に出られませんでしたが、ハレクラニ沖縄さんの素晴らしい施設とサービスのお陰で充分満足できるステイになりました。
    特にラウンジのスタッフさんの付かず離れずな態度での積極が本当に素敵で、外出できない分、滞在中何度もラウンジに足を運びましたが、いつ行っても気持...

    宿泊日
    2020/08/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【クチコミ高評価】ポイント10倍!至福のリゾートステイ <朝食付き>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/09/16
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    トータル的に満足度の高いホテルですが1点、これからご利用の方に気を付けていただきたいのは朝食を利用する際は時間の余裕をもっていかれるのをお勧めします!7時かレストランが開くのですがすぐに入ればあまり問題はありませんでしが、8時前後に入ったときは食事が出るまでに40分くらいかかりました、今はバイキングをや...

    宿泊日
    2020/09/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/09/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    設備、接客共に素晴らしかったです。また来訪させていただきます。

    宿泊日
    2020/09/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    DINE&STAY<連泊で夕食1回付き>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/09/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフ教育が素晴らしかった。
    水栓金具がTOTOなのも使いやすい。
    難があるのがシャンプー等の容器のキャップが泡で滑って濡れている時は開けにくいのとドライヤーが操作性が悪い、トイレの蓋は自動で開くタイプなら言う事なし。
    プールサイドの接客には特に感動しました

    宿泊日
    2020/09/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント10倍!至福のリゾートステイ <朝食付き>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/09/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2泊3日で宿泊しました。
    ホテルは新しいので部屋から設備からすべて綺麗です。
    サービス対応も良く、ゆっくり出来ました。
    プール利用でのサービスで、プールに行くとスタッフが挨拶して空いてるチェアーに案内してくれます。チェアにバスタオルを引き、お水と呼びのバスタオルをくれます。
    混んでいる場合は空き次第、案...

    宿泊日
    2020/09/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    DINE&STAY<連泊で夕食1回付き>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    day********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/09/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    「天国の名にもっともふさわしい楽園」まさに、そのままで、天国にいるような素晴らしい時間を過ごすことができました。

    レンタカーで到着してからチェックアウトの後出発するまで、すべてのスタッフさんの応対が心地よく完璧で、こんなにホスピタリティの高さを感じたのは国内旅行で初めてです。

    ディナーのKINGDOMもSHI...

    宿泊日
    2020/09/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    Bed and Breakfast:【ご朝食付き】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/09/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    昨年に続き2回目の宿泊で、プール、部屋、部屋からの眺望、夕食、朝食も素晴らしかった。
    気がかりなのがチェックイン時に外国人の方の説明であり、完全に話が理解できなかったのが残念でした。

    宿泊日
    2020/09/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【クチコミ高評価】ポイント10倍!至福のリゾートステイ <朝食付き>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/09/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    とても綺麗で洗練されたリゾートホテルです。サンセット棟は静かで高級感があり、ビーチフロント棟は明るく賑やかな雰囲気です。満足する事間違いなしですが、ビーチがもう少し綺麗であれば、なお良いです。

    宿泊日
    2020/09/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント10倍!至福のリゾートステイ <朝食付き>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

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