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ハレクラニ沖縄の口コミ

ハレクラニ沖縄

沖縄県国頭郡恩納村字名嘉真1967-1 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:本島北部

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607

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総合評価

4.62

09月21日00:33更新

308件

289人が満足と
評価しています。

305件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/09/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    設備、接客共に素晴らしかったです。また来訪させていただきます。

    宿泊日
    2020/09/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    DINE&STAY<連泊で夕食1回付き>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/09/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフ教育が素晴らしかった。
    水栓金具がTOTOなのも使いやすい。
    難があるのがシャンプー等の容器のキャップが泡で滑って濡れている時は開けにくいのとドライヤーが操作性が悪い、トイレの蓋は自動で開くタイプなら言う事なし。
    プールサイドの接客には特に感動しました

    宿泊日
    2020/09/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント10倍!至福のリゾートステイ <朝食付き>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/09/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2泊3日で宿泊しました。
    ホテルは新しいので部屋から設備からすべて綺麗です。
    サービス対応も良く、ゆっくり出来ました。
    プール利用でのサービスで、プールに行くとスタッフが挨拶して空いてるチェアーに案内してくれます。チェアにバスタオルを引き、お水と呼びのバスタオルをくれます。
    混んでいる場合は空き次第、案...

    宿泊日
    2020/09/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    DINE&STAY<連泊で夕食1回付き>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    day********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/09/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    「天国の名にもっともふさわしい楽園」まさに、そのままで、天国にいるような素晴らしい時間を過ごすことができました。

    レンタカーで到着してからチェックアウトの後出発するまで、すべてのスタッフさんの応対が心地よく完璧で、こんなにホスピタリティの高さを感じたのは国内旅行で初めてです。

    ディナーのKINGDOMもSHI...

    宿泊日
    2020/09/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    Bed and Breakfast:【ご朝食付き】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/09/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    昨年に続き2回目の宿泊で、プール、部屋、部屋からの眺望、夕食、朝食も素晴らしかった。
    気がかりなのがチェックイン時に外国人の方の説明であり、完全に話が理解できなかったのが残念でした。

    宿泊日
    2020/09/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【クチコミ高評価】ポイント10倍!至福のリゾートステイ <朝食付き>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/09/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    とても綺麗で洗練されたリゾートホテルです。サンセット棟は静かで高級感があり、ビーチフロント棟は明るく賑やかな雰囲気です。満足する事間違いなしですが、ビーチがもう少し綺麗であれば、なお良いです。

    宿泊日
    2020/09/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント10倍!至福のリゾートステイ <朝食付き>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2020/09/12
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    友人のお誕生日のお祝いで宿泊いたしました。
    事前にお伝えをしたところ、宿泊前から相談に乗っていただいたりサプライズのお手伝いやそのほかできる範囲での沢山のお心遣いをいただきとても感謝です。
    おかげさまで友人も喜んでくれました。
    また、ホテルの資料の事前送付をお願いした際は、観光マップなど同封してくださ...

    宿泊日
    2020/06/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【沖縄14days】ご朝食付きプランがポイント最大10倍!ご予約はお早めに!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2020/09/12
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    レストランがファミレスレベル。厨房が回ってないのか全く出てこないし、注文とったあと別の人がまた取りに来たり。。ファミリー層にはおすすめですがゆっくりとリゾート滞在を楽しみだければ別のホテルに行った方が良さそうです。泣き叫ぶ子どもと一緒に朝食をとるはめになります。
    新しいので部屋はキレイですがカーペッ...

    宿泊日
    2020/09/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント10倍!至福のリゾートステイ <朝食付き>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/09/08
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    昨年の8月オープン直後に訪問した際は残念な事も多くありましたが今回は全体としてはとても満足できました。スタッフの皆さんの対応も気持ちが良く施設も綺麗で快適に過ごし幸せな気分でチェックアウト出来ました。一つだけ残念だったのが初日レストランでのディナーでスタッフの方の対応自体はとても良いのですが乾杯の飲...

    宿泊日
    2020/09/03
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    3連泊以上限定 Bed and Breakfast <ご朝食付き>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/09/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    台風10号時に宿泊させてもらいました、台風の影響も全く気にならなかっです。
    想定はしていたがそれ以上に素晴らしいホテルでした。是非次回も宿泊したいです。

    宿泊日
    2020/09/05
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    Bed and Breakfast:【ご朝食付き】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/09/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全てにおいて大満足です。プールもバレーパーキングも、ターンダウンも。
    いちいちフロントに電話をしなくてもオンラインで連絡できるシステムも良かったです。
    シルーの料理はいい意味で裏切られて大満足でした!
    絶対また行きます!

    宿泊日
    2020/09/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ポイント10倍!至福のリゾートステイ <ご宿泊のみ>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/09/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全部良かった!素晴らしいホテルです。

    宿泊日
    2020/09/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ポイント10倍!至福のリゾートステイ <ご宿泊のみ>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/09/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    文句なしです。サービス、食事、スパ、お部屋その他ハード面、どれをとっても満足できるものかと。
    そして、ホテル場所が素晴らしいですね。いい場所を押さえたと思います。

    一つだけ言うとしたら、4階角部屋だったので、窓からの景色はまあまあ。
    3連泊したので、もうちょっといい景色の部屋が良かったな。。。次回に期待...

    宿泊日
    2020/09/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    3連泊以上限定 Bed and Breakfast <ご朝食付き>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/09/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    最高のホテルだと思いました。特に感激したのは、スタッフの対応です。どこの担当のスタッフも素晴らしかったです。気取りすぎず、とても気が利き、自然な笑顔は素晴らしです。
    こちらのホテルのおかげでまた沖縄がいっそう好きになりました。
    新型コロナの影響で朝食はブッフェスタイルではありませんが、この方がゆっくり...

    宿泊日
    2020/09/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    3連泊以上限定 Bed and Breakfast <ご朝食付き>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ハレクラ二沖縄はサービスの質が高く、常に心地よく過ごすことができました。お願いしたことは快く引き受けてくださりお部屋も常に綺麗。朝食でもビュッフェでないことを少し残念に思っていましたが、逆に落ち着いて食事を取ることができてとても満足でした。
    妊婦だったのでまったりと沖縄を満喫できる旅行になり良い思い...

    宿泊日
    2020/09/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    3連泊以上限定 Bed and Breakfast <ご朝食付き>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回2回目の利用でした。
    前回は1月で冬のハレクラニでしたが夏はやはりプールではしゃぐ子供達の声などで賑やかでした。
    コロナ禍で宿泊はどの程度いらっしゃるのかと思いましたが程よくいらしてて夏のバカンス感があり安心しました。
    (あまりにも人がいないと寂しく感じるので。。)
    ホテルの従業員の方々も徹底した予防接...

    宿泊日
    2020/08/29
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【クチコミ高評価】ポイント10倍!至福のリゾートステイ <朝食付き>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/09/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回コロナ禍での宿泊にあたり、予約時点からの電話での相談、行ってからのスタッフのご対応、すべてがパーフェクトでした。フロント、コンシェルジュ、アクティビティ、レストラン、プール、カートの運転の時でさえも、こちらが抱えている不安を払しょくしてくれるスタッフの笑顔とサービスに、安心して滞在することが出来...

    宿泊日
    2020/08/25
    利用人数
    5名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【夏に人気の観光地タイムセール】ポイント10倍!至福のリゾートステイ <朝食付き>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2020/09/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コロナ禍の中でしたが、延期していた新婚旅行に訪れました。
    一言、最高の滞在でした!
    ホスピタリティは本家ハレクラニを超えるのでは?と思いました。
    お部屋には新婚旅行ということで嬉しいサプライズをいただき、
    部屋に入った瞬間からハレクラニの魔法にかかったようでした。
    すべてのレストランで夕食をいただきまし...

    宿泊日
    2020/08/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【クチコミ高評価】ポイント10倍!至福のリゾートステイ <朝食付き>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/08/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊客(稼働率70%位でしょうか)に比してスタッフが多いのか、全てにおいて素早く対応いただきとても快適に過すことができました。感謝一杯です。
     お願いしておいたバスタブがバルコニーに面したお部屋をアサインいただき、オリジナルバスソルトの香りに包まれたバスタイム本当に天国でした。
     お愉しみの朝食ですが、...

    宿泊日
    2020/08/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/08/31
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ルームサービスはもう少しクオリティーを上げてほしい。料理の仕上がりチェックも入念にお願いしたい。

    宿泊日
    2020/08/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ポイント10倍!至福のリゾートステイ <朝食付き>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

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