性別・年代絞込み
宿泊シーン絞込み
4.62
370件
349人が満足とmao********さんのコメント
男性40代カップル一休.comユーザーさんのコメント
女性50代今回の旅は始めからハワイのハレクラニと沖縄のハレクラニの違いはどのくらいあるかと思いながら娘と宿泊しました。予約したお部屋から眺望が納得いかず違うお部屋に移動出来ないかお願いをしたところ、私達が予約したカテゴリでないお部屋を差額なく移動させてくれました。その時の対応をしてくれた男性の方の対応のお言葉...
一休.comユーザーさんのコメント
男性40代何も不足を感じない
必要と思う前に揃う
そんなホテルです
また来たいと思うホテルはそれほどないがここは数少ないそんなホテル
一休.comユーザーさんのコメント
男性40代先日は大変お世話になりました。おかげさまで最高の思い出とゆっくりした時間を過ごせました。今回はプール正面の高層階のお部屋を希望し、その通りに用意してくださったのですが、部屋に入ってから、やはりいつも宿泊している棟に変更をしたいとお願いしたところ、忙しい時間帯にもかかわらず、部屋を用意して頂き、本当に...
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代２回目の来訪です。
10月の少し落ち着いた時期だったお陰で、とてものんびりと過ごせました。
それでもGo toの影響か朝食時は15～30分待ち。チェックインも15分位待ちました。
しかし、丁寧に対応してくださるので待ち時間も気になりません。
朝食も朝ヨガの帰りに混雑状況を確認、予約、部屋に連絡の流れでスムーズに入店...
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代体験サバニがとても良かったです。
ビーチからのすぐのところにテーブル珊瑚の群生があるとは思いませんでした。自然を守り動力を使わないアクティビティに徹している事に好感が持てました。
沖縄の歴史にも触れる事ができ、ただ遊ぶだけでない経験も良かったです。
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代スタッフ皆様の接客サービスがとても素晴らしいです。
一休.comユーザーさんのコメント
男性40代GOTOの時期だからか、噂通りチェックイン待ちの人だらけでした（笑）40分～は待ったかなぁ...
ただそれ以外はやはり超高級ホテル、ホスピタリティ溢れる接客、連泊して一通りのレストランで食事をしたのですが、全てが美味しくて本当に感動しました！
帰りに寄った某車海老レストランは海老の刺身以外食べれませんでした。
...
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代お部屋やロケーション、ハワイの雰囲気などハード面では最高ですが、今回、コロナの自粛が明けてまも無い事もあるのか、スタッフの方の対応に改善点の多い事が多々ありました。
GO TOの割引価格での利用でしたが、定価での宿泊料金で同じサービスでしたら納得出来ないと思います
チェックインに30から40分かかり、その日の...
一休.comユーザーさんのコメント
男性お世話になりました。全てにおいて、素晴らしいと思いました。しかし、夕食の場所での密接状態であると感じました。精算時に間違いもあり少し不快に思いました。また、トイレの扉の明け締めの音で目が覚めました。
また、伺いたいとは思います。
一休.comユーザーさんのコメント
女性60代以上今回は部屋に露天風呂付プール付きタイプにしました。
全てのサービスが五つ星です。最高です。
部屋、食事、おもてなし、また必ずいきたいと思います｡
一休.comユーザーさんのコメント
男性60代以上期待はずれでした
スタッフの教育がなされてなく、何度残念な思いをした事か。
一休.comユーザーさんのコメント
男性40代あれだけ大規模なホテルであれば大浴場やサウナも欲しいところ。
全室オーシャンビューだから部屋までが遠い。
ハレクラニというブランドで価格設定が強気で、部屋は普通なわりに価格が高い。
外構や海側のお庭などは綺麗にお手入れされていて高級感あり。
プールも素晴らしい。ロビーからの景色や部屋からの夕陽はとても綺...
一休.comユーザーさんのコメント
女性40代gotoの影響で仕方ないのか、スタッフも気忙しそうでバタバタ感が伝わり、昨年よりホスピタリティーは感じられなかった。部屋の掃除も少し雑かなと感じた。夕食のAOMIは凄く美味しかったし接客も丁寧と思った。これはホテルのせいではないが、夜の８時迄は子どもOKな為か子連れが多く、奇声を発したりテーブル下に転がってみ...
一休.comユーザーさんのコメント
本当に何から何まで最高でした。コロナ影響でハワイに行けず、半ば妥協しての沖縄旅行でしたが、日本国内にこんな素敵な場所があるとは。
気軽に行ける距離ではありませんが、また必ず再訪します。２泊と言わず３泊すればよかった。本当に素晴らしい時間をありがとうございました。
一休.comユーザーさんのコメント
女性40代ホテルには問題はありません。
ただリモートワーク、Zoomを使って会話が必要な作業をやる方は、夕方のターンダウンをお断りすることをお勧めします。
2?3回ドアチャイムが鳴る程度でスルーできるだろうと思っていたら甘かった。
室内から話し声が聞こえたのか、係の方は何十回とチャイムを鳴らされる。国際会議中、話を中断...
一休.comユーザーさんのコメント
女性60代以上スタッフが皆さん親切で感じが良いです。館内も風景も全て美しく気持ちが良いです。チェックインからクラブラウンジでお世話になったKさん、レストランやアクティビテイ・空港までのタクシーの予約も手際が良く、又ラウンジに伺った際は毎回素敵な笑顔で迎えて頂いて、本当に楽しかったです。有難うございました。ラウンジ...
rqb********さんのコメント
男性20代以下カップル新婚旅行で2泊しました！至れり尽くせりの時間を過ごせました！角部屋の広いお部屋で大興奮！新婚旅行のサプライズもしていただき感動しました！サンセットが素敵で夕焼け見ながらのコーヒーは格別です☀️何より接客が素晴らしく気持ち良く過ごせました⭐️帰るのが名残惜しかったです。6日間の沖縄でハレクラニで過ごしたこと...
一休.comユーザーさんのコメント
男性素晴らしいホスピタリティでした。さすがハレクラニ。
一休.comユーザーさんのコメント
男性60代以上他のホテルよち高いですが、スタッフの数が多く、本当に丁寧なサービスを受けられます。
子供連れで泊まるならサンセットウィングではなく、メインのほうがプールに近くいいです。静かな雰囲気を楽しみたい場合は、サンセットでしょう。
残念な点は、壁の防音が弱く隣の音が聞こえたり、道路の車の音が聞こえたりします。施...
違反報告が完了しました。
5
すべてのスタッフの接客姿勢は完璧でした。
本当に素敵なホテルです。
また必ず再訪問したいと思います。