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ラビスタ霧島ヒルズの口コミ

ラビスタ霧島ヒルズ

鹿児島県霧島市牧園町高千穂3812-6 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:霧島

お気に入り

273

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総合評価

4.38

11月18日19:55更新

52件

48人が満足と
評価しています。

47件中1~20件を表示

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    yok********さんのコメント

    女性40代その他
    投稿日:2019/11/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2回めの宿泊でした。
    法事のため前日に8名という急な予約でしたが、快く対応いただき感謝いたします。
    レストランも一緒に食事ができるよう「予約席」にしていただいていたり、気遣いいただいて快適に過ごせました。
    温泉も綺麗で広々、疲れがとれました。親族にも好評でした。

    また利用させていただきます。
    (ペットが15...

    宿泊日
    2019/11/15
    利用人数
    大人8名(2室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【1st Anniversary】祝1周年特典付き!天然温泉露天風呂付き客室が「最大2000円引き」
    詳しく見る

    kor********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/11/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    宿泊日
    2019/10/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【早割30】通常料金から20%引き!早割だけの特典付き<天然温泉露天風呂付客室で極上の滞在を>
    詳しく見る

    yon********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/11/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    歳を取った母親と愛犬と姉妹で宿泊させて頂きました。愛犬と泊まれるホテルとしては、数十回泊まれる施設を利用しましたが最高のホテルでした。お部屋は、バリアフリーで年寄りにも優しかったです。
    お食事もお腹いっぱいに出てきて(男性は?)満足でした。お風呂も手入れも行き届き、露天風呂から見た月がとっても綺麗で...

    宿泊日
    2019/11/06
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【1st Anniversary】祝1周年特典付き!天然温泉露天風呂付き客室が「最大2000円引き」
    詳しく見る

    nmn********さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/11/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊日
    2019/10/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【早割30】通常料金から15%引き!早割だけの特典付き<天然温泉露天風呂付客室で極上の滞在を>
    詳しく見る

    myy********さんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/11/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊当日、空き部屋が出たみたいで、グレードアップ出来ました。
    至れり尽くせりで、感動でした。
    温泉♨️も広く、また、是非利用したいです。

    宿泊日
    2019/11/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【早割14】通常料金から最大4500円割引き!!<天然温泉露天風呂付客室で極上の滞在を>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/11/04
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族旅行でトリプルルームを利用しました。露天風呂やサウナもあり広くて快適です。湯上がりにはアイスキャンディーが、朝風呂後には牛乳やヨーグルトが無料で提供されてました。ホテル到着が午後5時頃でしたが、既に夕食の第1回目は埋まっているという事で、第2回目の午後8時からとなりました。この入れ替え制だと2回目の...

    宿泊日
    2019/11/02
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割60】あのお部屋も通常料金から25%引き!<天然温泉露天風呂付客室で極上の滞在を>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    nor********さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2019/10/24 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    CMや他サイトなどの他の方の口コミを見て夫婦で利用させて頂きました。感想から言います。普段ハイクラスの宿を利用されてる方にはオススメ出来ないと思います。料理のクオリティは人それぞれですが[接客やおもてなし]の面に関してはもっと改善すべきです。夕食時、席の案内ミスがあり何人ものスタッフの方があーでもない...

    宿泊日
    2019/10/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    12/22NewOpen全室<天然温泉>露付 フォレスタルーム<基本1泊2食>
    詳しく見る

    tra********さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/10/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

     ホテルへ到着時に荷物をフロントまでは運んでくれるが、フロントで簡単な説明をされるだけで結局自分で部屋迄運ばせるのはいかがなものかと・・・また、部屋で説明がない結果、部屋に設置されている風呂の使用方法が不明で熱かったりぬるかったり・・
     大浴場及び露天風呂は解放感があり最高です。やっぱり温泉はこうで...

    宿泊日
    2019/10/20
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【1st Anniversary】祝1周年特典付き!天然温泉露天風呂付き客室が「最大2000円引き」
    詳しく見る

    ntp********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/10/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    料理も接客も良かった。

    宿泊日
    2019/10/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【1st Anniversary】祝1周年特典付き!天然温泉露天風呂付き客室が「最大2000円引き」
    詳しく見る

    pis********さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/10/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回は主人の誕生日の記念に1泊しました。いつもは和食の懐石が多く、イタリアンのコースは初めてでした。主人には足りるかなと思ってましたが、思ったより量も多く、おなかいっぱいで、味も最高でした。
    血圧の関係で、塩分に気をつけてる主人ですが、味も薄味で、大変気に入ったようです。
    お風呂も最高で、あちこちに色...

    宿泊日
    2019/10/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【露天風呂付客室がお得】ラビスタ自慢!温泉巡り!<料金15%引き&ポイント最大12倍!>
    詳しく見る

    lub********さんのコメント

    女性50代お子様連れ
    投稿日:2019/10/12 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    接客:チェックイン時かなり混雑しており、妊婦で子供を抱っこしてるにも関わらず、立ったまま20分くらい待った上にホテルの説明を長々と話されました。
    食事:夕食は17時半~と20時~で既に17時半~は満席で1歳半の子供がいるのに夕食は20時~でした。普段は寝る時間です。
    18時~19時まで軽食が食べられるはずが時間内に...

    宿泊日
    2019/08/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【TVCM放映記念】天然温泉露天風呂付き客室が「最大20%OFF」~
    詳しく見る

    cur********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/10/10 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    宿泊日
    2019/10/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【早割30】通常料金から20%引き!早割だけの特典付き<天然温泉露天風呂付客室で極上の滞在を>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/06
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    鹿児島市内での出張帰りの延泊で同僚と利用させて頂きました。外国のホテルに宿泊しているような雰囲気のお部屋や施設にとってもリラックスできました。大浴場もとても綺麗で、お風呂上がりのおもてなしも充実していました。朝は貸切露天風呂を3種類梯子しました。お食事も美味しく頂きました。全てにおいて満足でした。ゆ...

    宿泊日
    2019/10/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1st Anniversary】祝1周年特典付き!天然温泉露天風呂付き客室が「最大5000円引き」

    ラビスタ霧島ヒルズからの返答返信日:2019/10/18

    この度は数あるホテルの中から「ラビスタ霧島ヒルズ」
    をお選び頂き誠の有難うございます。
    当館のコンセプトでもある、南欧風の雰囲気にご満足して頂きスタッフ一同嬉しい限りでございます。
    また、当館のサービスにもお褒めの頂戴致しまして大変恐縮でございます。
    ただ、当館にはまだ、お凌ぎというサービスや夜鳴きそばといった自慢のサービスもございますので次回お越し頂く際は、是非ご利用くださいますようお願い申し上げます。
    次回またお越し頂けます日をスタッフ一同お待ち申し上げております

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    tos********さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/10/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    三世代7人での家族旅行でした。部屋はベッドが6人分あり2人ずつ3部屋ありきれいだし広いし飲み物も水とジュース2本ずつおいてありコーヒーも豆を挽くところから用意されていました。美味しい食事の後には縁日があり輪投げやボール当てなど子供だけでなく大人も楽しめました。サービスもよく気持ち良く滞在しました。

    宿泊日
    2019/09/21
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【TVCM放映記念】天然温泉露天風呂付き客室が「最大20%OFF」~
    詳しく見る

    f*j*m*e*o*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/09/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    食事、風呂、部屋全て満足です
    お風呂は全部、入りました
    入浴後のアイス、飲み物と夜鳴きラーメンのサービス、ひきたてコーヒーのサービスもいいですね
    妻とゆっくりした一時を過ごすにはいい宿だねとリピートしようと話てます

    宿泊日
    2019/09/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割30】通常料金から20%引き!早割だけの特典付き<天然温泉露天風呂付客室で極上の滞在を>
    詳しく見る

    H*C*3*1*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/09/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    4回目の宿泊ですが、ペット同伴ホテルとしてとてもいいと思います。今回は、女子大浴場の洗顔フォームが切れていて、対応に追われたようです。毎回の事ですが、朝食時にオムレツをその場で調理する関係か、行列ができます。オムレツを希望しない人も待たされるので、なにか工夫ができないものでしょうか。

    宿泊日
    2019/09/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【TVCM放映記念】天然温泉露天風呂付き客室が「最大20%OFF」~
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    t*m*2*0*0*0*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/09/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    文句なし!超オススメです。
    ディナーはコース料理でしたが、ぜひホテルで食べて下さい!
    素材がしっかりいかされていてとても美味しいです。

    宿泊日
    2019/09/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【TVCM放映記念】天然温泉露天風呂付き客室が「最大20%OFF」~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/09
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ラビスタ霧島ヒルズは、2回目の宿泊になります。前回利用は、オープン間もない頃でした。
    今回は、ネット予約をし自宅より寄り道もせず、直行でした。当日は、あいにく余り良くない天気でしたが、子供とプール遊びをして、温泉を満喫し、お楽しみの少し早めのディナー会場へ。
    席に案内されると、違和感が、子供の席にも大...

    宿泊日
    2019/08/24
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夏休み企画第一弾】早期予約で最大5,000引き&3つの特典付きパパママ必見お得にリゾート満喫ステイ

    ラビスタ霧島ヒルズからの返答返信日:2019/10/17

    先般はご来館誠にありがとうございました。

    今回2回目のご来館とのこと心より御礼申し上げます。
    ただ折角のご旅行でご来館いただきながら
    お子様のお食事の件ではお客様のご希望に添えず、
    期待を裏切る形となってしまいました事。
    大変申し訳ございませんでした。

    レストランでの変更も食材の都合でお断りする形となり、
    別注文でご要望にお応えできるようなメニューの取り組みも
    急務と痛感いたしております。

    ご予約段階ではお子様のお食事の区分はサイトによって異なります。
    サイトそれぞれへの注意事項にてお客様のご要望をくみ取れるよう、
    料金種別による食事内容のご案内を徹底し、
    再発防止に努めさせていただきます。

    以上の取り組みを徹底しお客様が再度ご来館いただける日を
    スタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/09/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    清潔で、お部屋もお風呂も、すばらしくお料理もとてもおいしくいただきました。
    あいにくの曇天で桜島が見えなかったのだけが残念でした。

    宿泊日
    2019/08/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!<愛犬とお泊り>NewOpen全室<天然温泉>露付

    ラビスタ霧島ヒルズからの返答返信日:2019/10/18

    フヒヌ&モモンガ様
    この度は貴重なご旅行に当館をお選び頂き誠にありがとうございます。
    総合的にお褒めのお言葉を頂戴いたしまして大変恐縮でございます。
    次回こそは、桜島の綺麗な風景がご覧いただけるお日付にお越しくださいませ。
    フヒヌ&モモンガ様のお越しを当館のスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    c*b*f*6*さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/09/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    朝のバイキングは満足でしたが、夕食の牛ステーキが塩辛くて夜に喉が渇いて仕方ありませんでした。シャリアピンソースがかかっているならもう少し塩をひかえてもいいのでは?と思います。部屋にコーヒーがあったりしてとてもいい感じでした。また利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/08/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【TVCM放映記念】天然温泉露天風呂付き客室が「最大20%OFF」~
    詳しく見る

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