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口コミ192件
鹿児島県霧島市牧園町高千穂3812-6地図
売れ筋ランキング1位
エリア:霧島
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4.25
04月22日00:59更新
192件
158人が満足と評価しています。
179件中1~20件を表示
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女性
40代
家族旅行
投稿日:2021/04/14
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ペットを連れて行きたかったので選びましたが、食事も美味しく満足です。大浴場はちょっと浮遊物が多かったので2回目のお風呂は部屋の露天風呂にしました。硫黄の香りと、ヌルヌルのお湯で気持ちよかったです。夜のラーメンも本当においしかった!私のプランは飲み物が1杯づつ無料だったり、蒸気屋のドーナツが貰えたりち...
ラビスタ霧島ヒルズからの返答
返信日:2021/04/17
この度は、数少ないワンちゃんとご一緒頂けるお宿様の中からラビスタ霧島ヒルズをご利用いただき誠に有難う御座います。温泉では、温泉施設特有の湯の花がお気に召して頂けず残念に思っております。しかしながら、お部屋の露天風呂やプラン特典・夜鳴きそばサービスなど様々なものにお褒めのお言葉を頂戴させて頂き大変嬉しく思い励みとなっております。更には、同じく接客業のお客様にお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。もっと、より多くのお客様にも満足のいく接客・サービスをご提供させて頂けます様日々精進させて頂きますので次回もまたご利用下さいませ。次回のご利用もお待ち申し上げております。
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施設から返信あり
男性
50代
投稿日:2021/04/13
今回、二人の誕生日記念で利用しました。コロナ対策もされており、従業員の皆さんの対応も良く、夜と朝の料理も満足するものばかりで美味しかったです。また、温泉も大浴場と貸切風呂があり、ゆっくり入浴することができました。部屋のベランダにも浴槽がありましたが、少しゴミが入っていたので使うのはやめました。部屋...
返信日:2021/04/16
この度は、数多くあるホテル様の中から年に1回の大変貴重なお誕生日のお日付にご宿泊頂き誠に有難う御座いました。日々お客様に満足して頂けるよう精進させて頂いておりますが、露天風呂のゴミの影響でご利用頂けなかった事大変悲しく思っております。鹿児島特有の火山灰の影響について私共も日々頭を悩ませております。改善策を今後とも、模索しより多くのお客様にお楽しみ頂けます様より一層努めて参ります。しかしながら、施設・サービスについての大変嬉しいお褒めのお言葉誠に有難う御座います。お客様の貴重な記念日にご一緒させて頂けました事喜ばしく思い、今後ともご一緒にさせて頂ければより幸いでございます。ラビスタ霧島ヒルズのまたのご利用心よりお待ち申し上げております。
投稿日:2021/04/05
リピーターです。愛犬とお泊りできるので気に入っています。今回はお祝い事でコーナスィートのお部屋を利用、広くて冷蔵庫のドリンクも種類が多く皆喜んでいました。一つとても残念だったのが、夕食の際お隣のテーブル大人数の幼児子連れグループが騒がしく、挙句コース料理の途中でスマホかタブレットで幼児アニメ番組を...
返信日:2021/04/15
この度は数あるホテルの中からラビスタ霧島ヒルズにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。この度は、数々の不手際を大変申し訳ございませんでした。大切なお祝いの記念日に申込いただいたのにも関わらず、残念なお気持ちを抱かせる結果となり責任者としてこの場をお借り致しましてお詫び申し上げます。仰られる通り、予約時点でお席を分けるべきでした。弁解の余地もございません。こちらの配慮不足そのものでございます。私の指導不足により本当に申し訳ございません。お喜び頂きたいところをかえって逆の結果となり心苦しく感じております。全てのお客様へ快適にお食事、お過ごし頂けますよう日々3重チェックにて改善継続しております。甚だ勝手ながらでございますが、またのご機会がございましたら、またチャンスを頂けましたら快適なお食事をお約束させて頂きます。本当にこの度は申し訳ございませんでした。お客様を迎えるにあたって、全ての万全な準備をした上でお出迎えしなければなりません。臨機応変にお客様の質問やご希望に沿い、心から気持ちよくお過ごし頂き笑顔になって頂くことが基本的な使命でございます。お客様の気持ちに立てていない、笑顔、挨拶、全てにおいて改善の余地、心から入れ替えなければなりません。大変貴重なご意見を心より感謝申し上げます。お客様の喜んで頂く表情を想像し、スタッフ一同精進して参ります。この度はお忙しい中、ご投稿ならびに貴重なご意見をいただきまして本当にありがとうございました。またのご来館を是非ともスタッフ一同心よりお待ちしております。ラビスタ霧島ヒルズ 丸目
投稿日:2021/03/23
初めてペットと一緒に泊まれる宿にしました。お部屋も綺麗で清潔感もあり犬も大喜び。ペット専用の玄関で他のお客様にも気兼ねなくチェックインができました。またお風呂も大浴場も綺麗で、貸切風呂にも入って温泉を満喫しました。このプランにはディナーの際に、ワンドリンクサービスが付いてて普段飲めない、イタ...
返信日:2021/03/27
福丸ママ様 この度は、鹿児島県の数少ないワンちゃんとご一緒頂けるお宿様の中から私共ラビスタ霧島ヒルズをご利用いただき誠に有難うございます。まずは、館内施設に対し数々のお褒めのお言葉を頂戴致しました事重ねてお礼申し上げます。更には、当館の夜鳴きそば・プラン特典といった様々なサービスをご堪能いただき、サービスをさせて頂いております私共も大変嬉しく思っております。また、こういったご時世という事もあり、朝食のバイキング・チェックイン前のアルコール対策と様々な変更で、ご迷惑おかけしてしまっている状況でのお褒めのお言葉は大変励みになっております。最後に、私共はお客様はもちろんの事、ワンちゃんに対しても大切なお客様の一員と思い日々接客・サービスを行わせて頂いておりワンちゃんも満足そうにご帰宅されました事喜ばしく思っております。福丸ママ様が、また霧島に足を運ばれます際はラビスタ霧島ヒルズにもお立ち寄り頂けます事を心よりお待ち申し上げております。
情報提供元:一休.com
60代以上
投稿日:2021/02/15
良い天気にめぐまれゆっくり出来ました。部屋付き露天風呂は気持ちよいでした。食事は品数が多すぎるので、少なくても良い食材の料理が食べたい。冷蔵庫内がタダなのは嬉しいです。お値段通りでした。
返信日:2021/02/24
yuuseiii様この度は数多くあるホテル様の中からラビスタ霧島ヒルズをご利用頂き誠に有難う御座います。今回のご宿泊では、天候に恵まれ客室露天風呂から桜島をご覧頂きながら優雅にお過ごしいただけましたでしょうか?当館の無料サービスにも満足頂けたようで大変嬉しく思っております。また、お食事に関する貴重なご意見誠に有難う御座います。前向きに検討をさせて頂き、良いホテルになれます様精進致します。yuuseiii様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
投稿日:2021/02/14
霧島が見える部屋に変更していただきました。曇っていたのであまりよく見えなかったですが…食事は子供も大人と同じものだったから食べれないものがあったのが残念でした。伝えたら違うものにできていたかもしれなかったですが。聞けば良かったです…2年目という事でとても綺麗で今まで泊まったことのあるホテルの中で...
返信日:2021/02/23
この度は数多くあるホテルの中からラビスタ霧島ヒルズをご利用頂き誠に有難う御座いました。ラビスタ霧島ヒルズの館内設備、並びにサービス内容に深くご満足いただけているようにお見受けできスタッフの一員として大変嬉しく思っております。数々のお褒めのお言葉を頂戴いたしましたのにお子様のご夕食内容ご案内不足で大変申し訳ございません。皆様に更にわかりやすくラビスタ霧島ヒルズを知って頂けます様精進を続けて参ります。この度は、貴重なご意見誠に有難う御座いました。お客様の次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
投稿日:2021/01/24
高齢の両親を連れて宿泊しました。事前に車イスをお願いし快諾して頂きました。チェックしてエレベーターを降りてから約1分半でようやく部屋へ着きました。車イスをお願いした時点で部屋がエレベーターから遠い事が分かっていたら教えて欲しかったです。両親は部屋で温泉に入れた事をとても喜んでいました。また利用したい...
返信日:2021/04/06
この度は、数多くある施設様の中からラビスタ霧島ヒルズをご利用いただき誠に有難うございます。今回のご宿泊に際し、私共のご案内不足でご迷惑おかけいたしました事誠に申し訳ございません。しかしながら、当館の施設・お部屋での露天風呂・サービスをご満喫頂けお喜び頂けたようで大変嬉しく思っております。お客様が、日頃の疲れを癒して頂けたとのご記載大変励みにさせて頂いております。エステ担当スタッフにも共有させて頂きます。次回また、霧島に足を運ばれます機会がございましたらラビスタ霧島ヒルズにもお立ち寄り頂ければ幸いでございます。又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。予約・販売 久永
カップル
投稿日:2021/01/17
12月にGOTOトラベルで利用した。オープン後2年程度なので、建物、設備はそれなりにいいが、サービスの面が追い付いていないと感じた。食事の時間が遅いことや部屋の清掃など気になる点もあり、通常の利用でリピートするかは微妙です。
投稿日:2021/01/08
初めて利用しました。温泉は、貸切露天風呂が最高でした。大浴場も広く何度も入りました。夕食は、洋食コースで美味しく大満足でした。
返信日:2021/01/11
この度は、ラビスタ霧島ヒルズをご利用頂き誠に有難う御座います。貸切風呂について、お褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。当館では、全て違った3種類の貸切風呂のご準備がございましたが、全てご利用頂く事が出来ましたでしょうか?又、神楽の湯が人気となっておりますので、ご利用頂けていないようでしたら次回のご利用をお願い申し上げます。ご夕食につきましてもお褒めのお言葉天にも昇る思いでございます。お褒めのお言葉励みに本日からも引き続き精進を続けて参ります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております
投稿日:2021/01/05
鹿児島へ用事で行く機会があり利用しました。天気も良く錦江湾と桜島も良く見えて景色も最高です。風呂も部屋付もあり、綺麗なホテルです。夜の夜食にラーメンが食べられるのは最高です。また利用したいと思います。
この度は、数多くある宿の中からラビスタ霧島ヒルズをご利用頂き誠に有難う御座います。ラビスタ霧島ヒルズ自慢の眺望をお楽しみ頂きスタッフの一員として大変嬉しく思っております。お部屋の露天風呂についても温泉を利用しておりますので、お部屋で温泉をお楽しみ頂き優雅にお過ごし頂けたかと思います。更には、共立リゾート名物夜鳴きそばまでご賞味いただき誠に有難う御座います。夜鳴きそばでは、トマトラーメン・醤油ラーメンと2種類ご準備させて頂いておりましたが、どちらをお召し上がりになりましたでしょうか?私個人の感想では、トマトラーメンが絶品で御座いますので、お召し上がりになっていないようでしたら是非とも次回ご賞味下さいませ。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
投稿日:2020/12/30
大浴場、貸切風呂、部屋の露天風呂、いずれも素晴らしかったです。霧島温泉って湯質がすごいですね。食事は時間入れ替え制のためか、せわしさを感じました。感染対策等はしっかりされていました。館内着の上に羽織るガウンのポケットに、袋に入ったおしぼりが入ってたのが残念でした。
返信日:2021/01/14
ともり様この度は、数多くあるホテル様の中からラビスタ霧島ヒルズをご利用頂き誠に有難う御座います。また、当館の施設温泉を存分にお楽しみ頂いたようでございまして重ねて御礼申し上げます。当館では、お部屋の露天風呂を含め全てで6種類もの温泉をご用意しておりますので色々お楽しみ頂けたかと思います。更には、湯質についてもとまり様のお肌に合ったようで幸いで御座います。しかしながら、ごゆったりと休日をお楽しみ頂いております最中レストラン会場ではせわしなさを感じさせてしまい大変恥ずかしく思います。それだけでなく、館内着の上着に袋に入ったおしぼりが入ってしまっているという出来事につきましては、私共の不手際で不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。次回、ともり様がご宿泊頂く機会があるようでございましたら今回のような不手際が無く、今回以上にお楽しみ頂けます様精進させて頂きます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
投稿日:2020/12/23
GoTo利用で初めて予約させて頂きました。娘の飼っている犬同伴でしたが、私達家族同様にトイレシーツ始めペットグッズ等、食事におやつまでとても有り難く手厚いサービスに驚きました。お部屋もとても清潔でサービスにも驚きで、お部屋からの景色、貸切り風呂、大浴場共に大満足の一日で親孝行もできました。夕食時...
ぽんた319様この度は数あるホテルの中からラビスタ霧島ヒルズをご利用頂き誠に有難う御座います。口コミにも記載して頂きました通り、私共のホテルではワンちゃんのグッズを必要最低限全てご準備させて頂いております。ご夕食のみ別料金とはなってしまいますが、私共の施設でご満足いただけましたようにお見受けできて大変嬉しく思っております。また、施設に対するお褒めのお言葉以外にも当スタッフの接客サービスに対してまでも貴重なお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。次回、ぽんた319様が霧島にお立ち寄りの際はラビスタ霧島ヒルズをまたご利用頂けますと嬉しく思います。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
投稿日:2020/12/21
わんこ専用のエントランスとわんこ専用のフロアで別れているので快適過ごせました!客室露天が掛け流しだともっと良かった~全体的に大満足です!
返信日:2021/01/10
soul165様この度は、霧島の数少ないワンちゃん同伴ホテルの中からラビスタ霧島ヒルズをお選び頂き誠に有難う御座います。当館、ラビスタ霧島ヒルズではワンちゃんを含めすべてのお客様にお寛ぎ頂けます様最善の方法を模索しております。その甲斐も有、入口を一般のお客様とワンちゃん専用入口を分けることによりワンちゃんご同伴のお客様もごゆったりとお寛ぎ頂けるフロントを作り上げることができております。お部屋の露天風呂もかけ流しまではいかずとも源泉温泉を利用しておりますのでとても気持ちよくリフレッシュできたかと思います。soul165様が大変満足して頂けました事スタッフ一同心より嬉しく思っております。soul165様のまたのご利用お待ち申し上げております。
投稿日:2020/12/12
接客マナー、サービス、客室、温泉全てに満足しました。また利用したいと思ってます。ただ、愛犬と一緒だったのですが、食事の際部屋にお留守番させないといけない点が残念でした。怖がりのうちの愛犬にはストレスとなり楽しんでくれなかったようです。お世話になりました。ありがとうございました。
返信日:2021/01/02
浦島姫子様この度は、数少ないワンちゃんとご一緒頂けるお宿から私共をお探し頂き、更にはご宿泊頂き誠に有難う御座います。ご滞在中につきましては、当館の施設に魅了されていたように見受けられます。しかしながら、浦島姫子様のご家族の一員でもあるワンちゃんがお楽しみいただけなかった事がラビスタ霧島ヒルズスタッフの一員として大変残念に思っております。明日から、ワンちゃんとご一緒にお食事頂けるようにお手配させて頂く事は難しく思いますが、次回ご利用の際は私共のおもてなし等でお楽しみ頂けます様精進致します。浦島姫子様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
投稿日:2020/12/09
部屋も、お風呂も広々として、ゆったりと過ごせました。料理もとても美味しかったです。また利用したいと思います。
返信日:2020/12/29
この度は、数多くあるホテル様の中からラビスタ霧島ヒルズをご利用頂き誠に有難う御座います。お部屋・お風呂・お食事全てにおいてご満足いただけましたようでなによりで御座います。また、お越し頂きます日を当館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
投稿日:2020/12/08
大方良いコメントが多いのでここに決めたのですが、期待以上に快適な滞在となり満足出来ました。早めにチェックインして、ホテル滞在そのものを楽しむのがおすすめです。夕朝食は、お客さんの人数が多いので少し忙しないですが、美味しかったので◎です。
返信日:2021/01/01
この度は数多くある宿から私共ラビオスタ霧島ヒルズをお選び頂き、誠に有難う御座います。重ねてお客様に期待以上に快適な滞在となり満足出来ましたとのお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同嬉しく思います。当館は多数のサービスがありますので、ホテルを満喫されたいようでございますとお客様の御意見の通りお早めにチェックインをして頂きゆっくりと寛いで楽しむ事がお勧めです!またのご利用お待ち申し上げております。
投稿日:2020/12/04
コロナ禍のなかでの利用でしたが、きちんと対応していて安心して利用できました。働いてる方の笑顔もよくて癒されました。温泉はもちろん、食事も美味しかったです。子供と2人で2日前に予約してでしたが広い部屋が空いていてよかったです。近くなので今度は愛犬と宿泊したいです。ありがとうございました。...
この度はラビスタ霧島ヒルズにお越し頂き誠に有難う御座います。お客様が安心・安全にお過ごしして頂く為に新型コロナウイルス対策を行わせて頂いております。ご滞在中ご不便をお掛けしてしまいましたがご協力をしていただき、更には当館を満喫して頂いたようで大変恐縮でございます。次回は、愛犬のワンちゃんもご一緒にご宿泊頂けます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
投稿日:2020/11/29
食事もイタリアン?コースで美味しく、お風呂も広くてシャンプーも何種類もありました。クリスマスツリーを見ていたら、スタッフの方が写真を撮りましょうかと声をかけていただきました。お部屋着やガウンも重宝しました。県内からでしたが、遠くに来たようでした。
どこもかしこも手入れが行き届いて清潔感があり居心地が良かった。フルコースで食事をいただいたのに22時から夜食ラーメンまでふるまってくださった。館内着とは別にパジャマやガウンも用意されていた。冷蔵庫には無料で1人一本ずつペットボトルの水とジュースが入れてあった。浴室も脱衣所も完璧きれい。部屋の家具も落...
投稿日:2020/11/25
ホテルに行く時間が遅くなり、バスやタクシーが捕まらず困ってフロントに電話したらすぐに車で迎えにきてくださり無料で送迎してくださいました。事前予約もしておらず私のミスなのにすごく親切な対応で感動しました。いいホテルです。温泉も館内もお部屋も綺麗でお部屋には露天風呂付きでめちゃくちゃリッチでした。
179件中 1~20件
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sum********さんのコメント
女性
40代
家族旅行
投稿日:2021/04/14
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ペットを連れて行きたかったので選びましたが、食事も美味しく満足です。大浴場はちょっと浮遊物が多かったので2回目のお風呂は部屋の露天風呂にしました。硫黄の香りと、ヌルヌルのお湯で気持ちよかったです。夜のラーメンも本当においしかった!私のプランは飲み物が1杯づつ無料だったり、蒸気屋のドーナツが貰えたりち...
ラビスタ霧島ヒルズからの返答
返信日:2021/04/17
この度は、数少ないワンちゃんとご一緒頂けるお宿様の中からラビスタ霧島ヒルズをご利用いただき誠に有難う御座います。
温泉では、温泉施設特有の湯の花がお気に召して頂けず残念に思っております。
しかしながら、お部屋の露天風呂やプラン特典・夜鳴きそばサービスなど様々なものにお褒めのお言葉を頂戴させて頂き大変嬉しく思い励みとなっております。
更には、同じく接客業のお客様にお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
もっと、より多くのお客様にも満足のいく接客・サービスをご提供させて頂けます様日々精進させて頂きますので次回もまたご利用下さいませ。
次回のご利用もお待ち申し上げております。
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施設から返信あり
sky********さんのコメント
男性
50代
投稿日:2021/04/13
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今回、二人の誕生日記念で利用しました。
コロナ対策もされており、従業員の皆さんの対応も良く、夜と朝の料理も満足するものばかりで美味しかったです。また、温泉も大浴場と貸切風呂があり、ゆっくり入浴することができました。部屋のベランダにも浴槽がありましたが、少しゴミが入っていたので使うのはやめました。部屋...
ラビスタ霧島ヒルズからの返答
返信日:2021/04/16
この度は、数多くあるホテル様の中から年に1回の大変貴重なお誕生日のお日付にご宿泊頂き誠に有難う御座いました。
日々お客様に満足して頂けるよう精進させて頂いておりますが、露天風呂のゴミの影響でご利用頂けなかった事大変悲しく思っております。
鹿児島特有の火山灰の影響について私共も日々頭を悩ませております。
改善策を今後とも、模索しより多くのお客様にお楽しみ頂けます様より一層努めて参ります。
しかしながら、施設・サービスについての大変嬉しいお褒めのお言葉誠に有難う御座います。
お客様の貴重な記念日にご一緒させて頂けました事喜ばしく思い、今後ともご一緒にさせて頂ければより幸いでございます。
ラビスタ霧島ヒルズのまたのご利用心よりお待ち申し上げております。
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施設から返信あり
yok********さんのコメント
女性
50代
家族旅行
投稿日:2021/04/05
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リピーターです。愛犬とお泊りできるので気に入っています。今回はお祝い事でコーナスィートのお部屋を利用、広くて冷蔵庫のドリンクも種類が多く皆喜んでいました。
一つとても残念だったのが、夕食の際お隣のテーブル大人数の幼児子連れグループが騒がしく、挙句コース料理の途中でスマホかタブレットで幼児アニメ番組を...
ラビスタ霧島ヒルズからの返答
返信日:2021/04/15
この度は数あるホテルの中からラビスタ霧島ヒルズにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。この度は、数々の不手際を大変申し訳ございませんでした。大切なお祝いの記念日に申込いただいたのにも関わらず、残念なお気持ちを抱かせる結果となり責任者としてこの場をお借り致しましてお詫び申し上げます。仰られる通り、予約時点でお席を分けるべきでした。弁解の余地もございません。こちらの配慮不足そのものでございます。私の指導不足により本当に申し訳ございません。お喜び頂きたいところをかえって逆の結果となり心苦しく感じております。全てのお客様へ快適にお食事、お過ごし頂けますよう日々3重チェックにて改善継続しております。甚だ勝手ながらでございますが、またのご機会がございましたら、またチャンスを頂けましたら快適なお食事をお約束させて頂きます。本当にこの度は申し訳ございませんでした。お客様を迎えるにあたって、全ての万全な準備をした上でお出迎えしなければなりません。臨機応変にお客様の質問やご希望に沿い、心から気持ちよくお過ごし頂き笑顔になって頂くことが基本的な使命でございます。お客様の気持ちに立てていない、笑顔、挨拶、全てにおいて改善の余地、心から入れ替えなければなりません。大変貴重なご意見を心より感謝申し上げます。お客様の喜んで頂く表情を想像し、スタッフ一同精進して参ります。この度はお忙しい中、ご投稿ならびに貴重なご意見をいただきまして本当にありがとうございました。またのご来館を是非ともスタッフ一同心よりお待ちしております。ラビスタ霧島ヒルズ 丸目
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一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2021/03/23
初めてペットと一緒に泊まれる宿にしました。
お部屋も綺麗で清潔感もあり犬も大喜び。
ペット専用の玄関で他のお客様にも気兼ねなくチェックインができました。
またお風呂も大浴場も綺麗で、貸切風呂にも入って温泉を満喫しました。
このプランにはディナーの際に、ワンドリンクサービスが付いてて普段飲めない、イタ...
ラビスタ霧島ヒルズからの返答
返信日:2021/03/27
福丸ママ様
この度は、鹿児島県の数少ないワンちゃんとご一緒頂けるお宿様の中から私共ラビスタ霧島ヒルズをご利用いただき誠に有難うございます。
まずは、館内施設に対し数々のお褒めのお言葉を頂戴致しました事重ねてお礼申し上げます。更には、当館の夜鳴きそば・プラン特典といった様々なサービスをご堪能いただき、サービスをさせて頂いております私共も大変嬉しく思っております。
また、こういったご時世という事もあり、朝食のバイキング・チェックイン前のアルコール対策と様々な変更で、ご迷惑おかけしてしまっている状況でのお褒めのお言葉は大変励みになっております。
最後に、私共はお客様はもちろんの事、ワンちゃんに対しても大切なお客様の一員と思い日々接客・サービスを行わせて頂いておりワンちゃんも満足そうにご帰宅されました事喜ばしく思っております。
福丸ママ様が、また霧島に足を運ばれます際はラビスタ霧島ヒルズにもお立ち寄り頂けます事を心よりお待ち申し上げております。
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情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
男性
60代以上
投稿日:2021/02/15
良い天気にめぐまれゆっくり出来ました。
部屋付き露天風呂は気持ちよいでした。
食事は品数が多すぎるので、少なくても良い食材の料理が食べたい。
冷蔵庫内がタダなのは嬉しいです。お値段通りでした。
ラビスタ霧島ヒルズからの返答
返信日:2021/02/24
yuuseiii様
この度は数多くあるホテル様の中からラビスタ霧島ヒルズをご利用頂き誠に有難う御座います。
今回のご宿泊では、天候に恵まれ客室露天風呂から桜島をご覧頂きながら優雅にお過ごしいただけましたでしょうか?
当館の無料サービスにも満足頂けたようで大変嬉しく思っております。
また、お食事に関する貴重なご意見誠に有難う御座います。
前向きに検討をさせて頂き、良いホテルになれます様精進致します。
yuuseiii様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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情報提供元:一休.com
kjr********さんのコメント
女性
40代
投稿日:2021/02/14
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霧島が見える部屋に変更していただきました。曇っていたのであまりよく見えなかったですが…
食事は子供も大人と同じものだったから食べれないものがあったのが残念でした。伝えたら違うものにできていたかもしれなかったですが。聞けば良かったです…
2年目という事でとても綺麗で今まで泊まったことのあるホテルの中で...
ラビスタ霧島ヒルズからの返答
返信日:2021/02/23
この度は数多くあるホテルの中からラビスタ霧島ヒルズをご利用頂き誠に有難う御座いました。
ラビスタ霧島ヒルズの館内設備、並びにサービス内容に深くご満足いただけているようにお見受けできスタッフの一員として大変嬉しく思っております。
数々のお褒めのお言葉を頂戴いたしましたのにお子様のご夕食内容ご案内不足で大変申し訳ございません。
皆様に更にわかりやすくラビスタ霧島ヒルズを知って頂けます様精進を続けて参ります。
この度は、貴重なご意見誠に有難う御座いました。
お客様の次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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mam********さんのコメント
女性
50代
家族旅行
投稿日:2021/01/24
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高齢の両親を連れて宿泊しました。事前に車イスをお願いし快諾して頂きました。チェックしてエレベーターを降りてから約1分半でようやく部屋へ着きました。車イスをお願いした時点で部屋がエレベーターから遠い事が分かっていたら教えて欲しかったです。両親は部屋で温泉に入れた事をとても喜んでいました。また利用したい...
ラビスタ霧島ヒルズからの返答
返信日:2021/04/06
この度は、数多くある施設様の中からラビスタ霧島ヒルズをご利用いただき誠に有難うございます。今回のご宿泊に際し、私共のご案内不足でご迷惑おかけいたしました事誠に申し訳ございません。しかしながら、当館の施設・お部屋での露天風呂・サービスをご満喫頂けお喜び頂けたようで大変嬉しく思っております。お客様が、日頃の疲れを癒して頂けたとのご記載大変励みにさせて頂いております。エステ担当スタッフにも共有させて頂きます。次回また、霧島に足を運ばれます機会がございましたらラビスタ霧島ヒルズにもお立ち寄り頂ければ幸いでございます。又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。予約・販売 久永
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施設から返信あり
aki********さんのコメント
男性
60代以上
カップル
投稿日:2021/01/17
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12月にGOTOトラベルで利用した。オープン後2年程度なので、建物、設備はそれなりにいいが、サービスの面が追い付いていないと感じた。食事の時間が遅いことや部屋の清掃など気になる点もあり、通常の利用でリピートするかは微妙です。
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akj********さんのコメント
男性
50代
家族旅行
投稿日:2021/01/08
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初めて利用しました。
温泉は、貸切露天風呂が最高でした。大浴場も広く何度も入りました。
夕食は、洋食コースで美味しく大満足でした。
ラビスタ霧島ヒルズからの返答
返信日:2021/01/11
この度は、ラビスタ霧島ヒルズをご利用頂き誠に有難う御座います。
貸切風呂について、お褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
当館では、全て違った3種類の貸切風呂のご準備がございましたが、全てご利用頂く事が出来ましたでしょうか?
又、神楽の湯が人気となっておりますので、ご利用頂けていないようでしたら次回のご利用をお願い申し上げます。
ご夕食につきましてもお褒めのお言葉天にも昇る思いでございます。
お褒めのお言葉励みに本日からも引き続き精進を続けて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております
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施設から返信あり
kyu********さんのコメント
男性
50代
カップル
投稿日:2021/01/05
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鹿児島へ用事で行く機会があり利用しました。天気も良く錦江湾と桜島も良く見えて景色も最高です。風呂も部屋付もあり、綺麗なホテルです。夜の夜食にラーメンが食べられるのは最高です。また利用したいと思います。
ラビスタ霧島ヒルズからの返答
返信日:2021/01/11
この度は、数多くある宿の中からラビスタ霧島ヒルズをご利用頂き誠に有難う御座います。
ラビスタ霧島ヒルズ自慢の眺望をお楽しみ頂きスタッフの一員として大変嬉しく思っております。
お部屋の露天風呂についても温泉を利用しておりますので、お部屋で温泉をお楽しみ頂き優雅にお過ごし頂けたかと思います。
更には、共立リゾート名物夜鳴きそばまでご賞味いただき誠に有難う御座います。夜鳴きそばでは、トマトラーメン・醤油ラーメンと2種類ご準備させて頂いておりましたが、どちらをお召し上がりになりましたでしょうか?
私個人の感想では、トマトラーメンが絶品で御座いますので、お召し上がりになっていないようでしたら是非とも次回ご賞味下さいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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一休.comユーザーさんのコメント
女性
50代
投稿日:2020/12/30
大浴場、貸切風呂、部屋の露天風呂、いずれも素晴らしかったです。霧島温泉って湯質がすごいですね。食事は時間入れ替え制のためか、せわしさを感じました。感染対策等はしっかりされていました。館内着の上に羽織るガウンのポケットに、袋に入ったおしぼりが入ってたのが残念でした。
ラビスタ霧島ヒルズからの返答
返信日:2021/01/14
ともり様
この度は、数多くあるホテル様の中からラビスタ霧島ヒルズをご利用頂き誠に有難う御座います。
また、当館の施設温泉を存分にお楽しみ頂いたようでございまして重ねて御礼申し上げます。当館では、お部屋の露天風呂を含め全てで6種類もの温泉をご用意しておりますので色々お楽しみ頂けたかと思います。更には、湯質についてもとまり様のお肌に合ったようで幸いで御座います。
しかしながら、ごゆったりと休日をお楽しみ頂いております最中レストラン会場ではせわしなさを感じさせてしまい大変恥ずかしく思います。
それだけでなく、館内着の上着に袋に入ったおしぼりが入ってしまっているという出来事につきましては、私共の不手際で不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
次回、ともり様がご宿泊頂く機会があるようでございましたら今回のような不手際が無く、今回以上にお楽しみ頂けます様精進させて頂きます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
女性
50代
投稿日:2020/12/23
GoTo利用で初めて予約させて頂きました。
娘の飼っている犬同伴でしたが、私達家族同様にトイレシーツ始めペットグッズ等、食事におやつまでとても有り難く手厚いサービスに驚きました。お部屋もとても清潔でサービスにも驚きで、お部屋からの景色、貸切り風呂、大浴場共に大満足の一日で親孝行もできました。
夕食時...
ラビスタ霧島ヒルズからの返答
返信日:2021/01/11
ぽんた319様
この度は数あるホテルの中からラビスタ霧島ヒルズをご利用頂き誠に有難う御座います。
口コミにも記載して頂きました通り、私共のホテルではワンちゃんのグッズを必要最低限全てご準備させて頂いております。ご夕食のみ別料金とはなってしまいますが、私共の施設でご満足いただけましたようにお見受けできて大変嬉しく思っております。
また、施設に対するお褒めのお言葉以外にも当スタッフの接客サービスに対してまでも貴重なお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
次回、ぽんた319様が霧島にお立ち寄りの際はラビスタ霧島ヒルズをまたご利用頂けますと嬉しく思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2020/12/21
わんこ専用のエントランスとわんこ専用のフロアで別れているので快適過ごせました!
客室露天が掛け流しだともっと良かった~
全体的に大満足です!
ラビスタ霧島ヒルズからの返答
返信日:2021/01/10
soul165様
この度は、霧島の数少ないワンちゃん同伴ホテルの中からラビスタ霧島ヒルズをお選び頂き誠に有難う御座います。
当館、ラビスタ霧島ヒルズではワンちゃんを含めすべてのお客様にお寛ぎ頂けます様最善の方法を模索しております。
その甲斐も有、入口を一般のお客様とワンちゃん専用入口を分けることによりワンちゃんご同伴のお客様もごゆったりとお寛ぎ頂けるフロントを作り上げることができております。
お部屋の露天風呂もかけ流しまではいかずとも源泉温泉を利用しておりますのでとても気持ちよくリフレッシュできたかと思います。
soul165様が大変満足して頂けました事スタッフ一同心より嬉しく思っております。
soul165様のまたのご利用お待ち申し上げております。
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一休.comユーザーさんのコメント
女性
50代
投稿日:2020/12/12
接客マナー、サービス、客室、温泉全てに満足しました。
また利用したいと思ってます。
ただ、愛犬と一緒だったのですが、食事の際部屋にお留守番させないといけない点が残念でした。怖がりのうちの愛犬にはストレスとなり楽しんでくれなかったようです。
お世話になりました。ありがとうございました。
ラビスタ霧島ヒルズからの返答
返信日:2021/01/02
浦島姫子様
この度は、数少ないワンちゃんとご一緒頂けるお宿から私共をお探し頂き、更にはご宿泊頂き誠に有難う御座います。
ご滞在中につきましては、当館の施設に魅了されていたように見受けられます。
しかしながら、浦島姫子様のご家族の一員でもあるワンちゃんがお楽しみいただけなかった事がラビスタ霧島ヒルズスタッフの一員として大変残念に思っております。
明日から、ワンちゃんとご一緒にお食事頂けるようにお手配させて頂く事は難しく思いますが、次回ご利用の際は私共のおもてなし等でお楽しみ頂けます様精進致します。
浦島姫子様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
男性
60代以上
投稿日:2020/12/09
部屋も、お風呂も広々として、ゆったりと過ごせました。料理もとても美味しかったです。また利用したいと思います。
ラビスタ霧島ヒルズからの返答
返信日:2020/12/29
この度は、数多くあるホテル様の中からラビスタ霧島ヒルズをご利用頂き誠に有難う御座います。
お部屋・お風呂・お食事全てにおいてご満足いただけましたようでなによりで御座います。
また、お越し頂きます日を当館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
jkc********さんのコメント
男性
50代
カップル
投稿日:2020/12/08
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大方良いコメントが多いのでここに決めたのですが、期待以上に快適な滞在となり満足出来ました。
早めにチェックインして、ホテル滞在そのものを楽しむのがおすすめです。夕朝食は、お客さんの人数が多いので少し忙しないですが、美味しかったので◎です。
ラビスタ霧島ヒルズからの返答
返信日:2021/01/01
この度は数多くある宿から私共ラビオスタ霧島ヒルズをお選び頂き、誠に有難う御座います。重ねてお客様に期待以上に快適な滞在となり満足出来ましたとのお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同嬉しく思います。
当館は多数のサービスがありますので、ホテルを満喫されたいようでございますとお客様の御意見の通りお早めにチェックインをして頂きゆっくりと寛いで楽しむ事がお勧めです!
またのご利用お待ち申し上げております。
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施設から返信あり
hir********さんのコメント
女性
50代
家族旅行
投稿日:2020/12/04
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コロナ禍のなかでの利用でしたが、きちんと対応していて安心して利用できました。
働いてる方の笑顔もよくて癒されました。
温泉はもちろん、食事も美味しかったです。
子供と2人で2日前に予約してでしたが広い部屋が空いていてよかったです。
近くなので今度は愛犬と宿泊したいです。
ありがとうございました。
...
ラビスタ霧島ヒルズからの返答
返信日:2021/01/01
この度はラビスタ霧島ヒルズにお越し頂き誠に有難う御座います。
お客様が安心・安全にお過ごしして頂く為に新型コロナウイルス対策を行わせて頂いております。ご滞在中ご不便をお掛けしてしまいましたがご協力をしていただき、更には当館を満喫して頂いたようで大変恐縮でございます。
次回は、愛犬のワンちゃんもご一緒にご宿泊頂けます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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nao********さんのコメント
女性
40代
家族旅行
投稿日:2020/11/29
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食事もイタリアン?コースで美味しく、お風呂も広くてシャンプーも何種類もありました。
クリスマスツリーを見ていたら、スタッフの方が写真を撮りましょうかと声をかけていただきました。
お部屋着やガウンも重宝しました。
県内からでしたが、遠くに来たようでした。
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h_h********さんのコメント
女性
50代
家族旅行
投稿日:2020/11/29
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どこもかしこも手入れが行き届いて清潔感があり居心地が良かった。フルコースで食事をいただいたのに22時から夜食ラーメンまでふるまってくださった。館内着とは別にパジャマやガウンも用意されていた。冷蔵庫には無料で1人一本ずつペットボトルの水とジュースが入れてあった。浴室も脱衣所も完璧きれい。部屋の家具も落...
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一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2020/11/25
ホテルに行く時間が遅くなり、バスやタクシーが捕まらず困ってフロントに電話したらすぐに車で迎えにきてくださり無料で送迎してくださいました。事前予約もしておらず私のミスなのにすごく親切な対応で感動しました。いいホテルです。温泉も館内もお部屋も綺麗でお部屋には露天風呂付きでめちゃくちゃリッチでした。
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情報提供元:一休.com