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三井ガーデンホテル福岡祇園

福岡県福岡市博多区博多駅前2-8-15地図

売れ筋ランキング8位

エリア:福岡・太宰府

お気に入り

1,083

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総合評価

4.59

08月02日01:49更新

224件

211人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/08/26

2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備1

Wi-Fiが使えなった。空調(温度設定)が自由に出来なかった。(温度を下げることが出来ず部屋が暑かった)
フロントに改善をお願いしたが改善してもらえなかった。

  • 宿泊日2020/08/22
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【室数限定!】大浴場でリラックスステイプラン ~素泊まり~

情報提供元:一休.com

m*d*i*h*_*pさんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2019/08/15

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

新しいホテルなので期待指定tのが間違いでした。
部屋のタオルは生地がボロボロ落ちるし(全部)体や髪の毛に付着するのです。
何より期待していた1,800円のモーニングですが9時過ぎに言ったのが悪いのかメニューが少なすぎでご飯も味噌汁もない状態でした。ないので何とかしてほしいと言うとイヤイヤ追加分を作り...

  • 宿泊日2019/08/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【2019年6月27日オープン!】ポイント最大20倍!開業記念プラン ~朝食付き~

三井ガーデンホテル福岡祇園からの返答

返信日:2019/08/26

この度は三井ガーデンホテル福岡祇園にご宿泊くださいまして有難うございました。
しかしながら、客室のタオル類の品質により、大変ご不快の念を与えてしまいました事、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
常日頃より、客室清掃の強化と共に各設備の点検、メンテナンスには細心の注意を払うよう指導しておりましたが、このようなご指摘を賜り、深く反省致しております。
また、朝食会場におきましてもスタッフの心無い対応によりご不快の念を与えてしまいましたこと誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
本来であれば、お客様のお気持ちを瞬時に察知し、「おもてなしの心」を持ってお声を掛け
対応すべきところ、ご指摘はごもっともであり、日頃の教育指導の至らぬところと反省致しております。
ご指摘は真摯に受け止め、常にお客様の立場や目線で対処するようスタッフ全員に指導教育の再徹底を図って参ります。
今後は全てのお客様に心地よく感じていただけるサービスのご提供ができますよう、スタッフ一同努力して参りますので、この度の件何卒ご寛容賜り、不躾ながら引き続きご愛顧の程お願い申し上げます。

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施設から返信あり

m*s*o*a*j*さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2019/07/02

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

連泊者に対して、エコの視点から簡易清掃への協力という掲示があったので賛同したのはいいのですが、(常々もったいないと思っている)歯ブラシが捨てられしまい2泊目も新しい歯ブラシを使うことになりました。

簡易清掃=タオル交換、ごみ収集って書いてはあったけど、配備されていた飲料水とコーヒー等は、使用してい...

  • 宿泊日2019/06/28
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【2019年6月27日オープン!】ポイント最大20倍!開業記念プラン ~素泊まり~

三井ガーデンホテル福岡祇園からの返答

返信日:2019/07/28

この度は三井ガーデンホテル福岡祇園をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お時間を割いてご意見をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
エコ清掃への取組みにご理解・ご賛同いただきありがとうございます。
しかしながら、消耗品補充の有無につきましては多様なお考えをお持ちの方がいらっしゃる事を改めて痛感致しました。
ご指摘は真摯に受け止め、今後は全てのお客様に心地よく感じていただけるサービスのご提供ができますよう、スタッフ一同努力して参りますので、この度の件何卒ご寛容賜り、不躾ながら引き続きご愛顧の程お願い申し上げます。

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施設から返信あり

k*m*r*t*1*9さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2019/06/29

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

チェックインに時間がかかりすぎ、客室階廊下・客室が内装の接着剤のにおいで臭い、目が痛い、換気が不十分、UBの手拭き用小さいタオルがない、クロゼット小さい、テーブルの配置が悪く不便、屋上大浴場は満足、朝食レストランブッフェ客用同線悪し、せまい、使い勝手悪い

  • 宿泊日2019/06/27
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【2019年6月27日オープン!】三井ガーデンホテル福岡祇園開業記念プラン ~朝食付~

三井ガーデンホテル福岡祇園からの返答

返信日:2019/07/28

この度は三井ガーデンホテル福岡祇園をご利用くださり誠にありがとうございました。
また、ご多忙中にも関わりませずご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、ご宿泊に際しましては多々ご不便をお掛けし誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
今後はより一層「おもてなしの心」を第一に、ご指摘は真摯に受け止め、常にお客様の立場や目線で対処するようスタッフ全員に指導教育の再徹底を図って参ります。
今後は全てのお客様に心地よく感じていただけるサービスのご提供ができますよう、スタッフ一同努力して参りますので、この度の件何卒ご寛容賜り、不躾ながら引き続きご愛顧の程お願い申し上げます。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/06/08

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

朝食付きのプランを利用しましたが、和食で品数も多く満足しました。感染対策もしっかりされており、サービススタッフも感じが良かったです。
残念ながら大浴場は利用しませんでしたが部屋のバスも問題なく、部屋も寛げました。祇園駅、博多駅両方から徒歩圏内なので便利ですし、また出張の際は利用したいと思います。

  • 宿泊日2021/06/06
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【九州・福岡の味が織りなす日本の朝ごはんを満喫!】「うお田」の朝食付きプラン

情報提供元:一休.com

wan********さんのコメント

男性

20代以下

一人旅

投稿日:2021/04/06

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3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

「良かった」
・チェックイン時間より少し早めに着いてしまったが
チェックインさせてもらい、荷物も多かったため大変助かりました。

・朝ごはんは美味しかったです。
和食はもちろんですが、チキンカレーも◎

「悪かった」
・眺望は今回の宿泊でダントツのガッカリでした。
裏手の部屋で右と正面はホテル裏手ビ...

  • 宿泊日2021/04/04
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【九州・福岡の味が織りなす日本の朝ごはんを満喫!】「うお田」の朝食付きプラン

三井ガーデンホテル福岡祇園からの返答

返信日:2021/04/11

この度は三井ガーデンホテル福岡祇園にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご多忙の中お声をお寄せ下さいました事に重ねてお礼申し上げます。
この度客室の眺望に関しましてお客様のご意向に沿う事が出来ず大変申し訳ございませんでした。今回お部屋タイプの関係もあり、大通り沿い等のひらけた眺望のお部屋のご案内が難しく、
お客様にご不快の念を与えてしまったと非常に心苦しく存じております。私どもはこの度の貴重なご意見を真摯に受け止めお客様によりご満足頂けますよう、今後ご案内も含め工夫し取り組んで参ります。また、大変お手数ではございますが事前に客室についてのリクエストも承っておりますので、次回また当館をご利用頂ける機会がございましたら、お気軽にお申し付け頂ければと存じます。加え、今回ご朝食等に関しての多大なるお褒めのお言葉もお伺いでき大変嬉しく存じております。この度の件何卒ご寛容賜り、不躾ながら何卒ご愛顧の程お願い申し上げます。


三井ガーデンホテル福岡祇園
宿泊支配人

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施設から返信あり

aaj********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2021/02/16

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事1
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

何回か泊まってはいますが、今のワンプレート式の朝食はくるのがとにかく遅いです。ワンプレート式なのに順番間違えられ10何分待たされました。
あと、エアコンの反応が鈍いような気がしますが、どうにかならないのでしょうか?

  • 宿泊日2021/02/15
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間室数限定】均一プラン ~朝食付~

三井ガーデンホテル福岡祇園からの返答

返信日:2021/02/21

いつも三井ガーデンホテル福岡祇園をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙にも関わらずご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、レストランでの対応不手際により、ご不快の念を与えてしまいました事、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
ご指摘は真摯に受け止め、常にお客様の立場や目線で対処し、順番の前後等がないようレストランスタッフ全員に指導教育の再徹底を図って参ります。
他方、エアコン設備につきましては、室温の設定変更からその温度になるまでは多少時間がかかります。また、家庭用エアコンと異なり風量を感じるようなタイプではございませんので、その点は悪しからずご了承いただけますと幸いでございます。
しかしながら、貴重なご意見として、次回設備更新の際の検討材料とさせていただきたく存じます。
今後は全てのお客様に心地よく感じていただけるサービスのご提供ができますよう、スタッフ一同努力して参りますので、この度の件何卒ご寛容賜り、不躾ながら引き続きご愛顧の程お願い申し上げます。
宿泊支配人

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/11/21

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

お隣にあるブラッサム博多プレミアと、部屋の作りなどはとても似ている。
ただ、大浴場で言うと、露天風呂がある点は良くても、脱衣所の狭さが気になったり、洗い場の数の少なさの点で劣っている。
朝食は、期待度が高すぎたせいか、焼き魚の小ささや、惣菜類の味付けは、美味しいと感じなかった。
お味噌のお椀が無駄に...

  • 宿泊日2020/11/18
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【室数限定!】博多シーフード「うお田」の朝食付きスペシャルプラン

三井ガーデンホテル福岡祇園からの返答

返信日:2020/11/23

この度は三井ガーデンホテル福岡祇園にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中お声をお寄せ下さいました事に重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在に関しましてお客様にご満足頂けず誠に心苦しく存じております。只今当館ではコロナウイルス対策といたしまして、エレベーターや大浴場等の混雑回避の取り組みを実施しており、ご利用頂くお客様には多数のご不便をおかけしております事、深くお詫び申し上げます。またご朝食につきましても、お客様のご期待に沿う事が出来ず誠に申し訳ございません。今回頂戴致しましたお声を真摯に受け止め今後より一層のサービス向上に努めて参りますので、何卒ご愛顧の程お願い申し上げます。お客様のまたのご宿泊をお待ちしております。
三井ガーデンホテル福岡祇園

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

ara********さんのコメント

男性

30代

カップル

投稿日:2019/11/03

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

風呂は広くて良い。ただし、混雑する時間帯は避けた方が良い。
朝食ビュッフェは、内容が良かった。
アジア系の外人客が多い事がマイナス。コレが気になる為、次回は無いかな。

  • 宿泊日2019/11/01
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【13時チェックイン】アーリーチェックインプラン ~朝食付~

三井ガーデンホテル福岡祇園からの返答

返信日:2020/02/28

この度は、三井ガーデンホテル福岡祇園をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わらずご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
大浴場、朝食についてご満足いただきまして、誠に嬉しく存じます。
また、当ホテルには海外からも多くの方にご利用いただいております。そのことでお客様に満足いただけずに残念ではございますが、またご機会があればお客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2019/08/02

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

good location, clean and new

  • 宿泊日2019/07/29
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【2019年6月27日オープン!】三井ガーデンホテル福岡祇園開業記念プラン ~朝食付~

三井ガーデンホテル福岡祇園からの返答

返信日:2019/08/10

Thank you for staying at Mitsui Garden Hotel Fukuoka Gion.
We deeply appreciated that you spared your time on writing the impressions you had during your stay.
Our policy is to value the opinions of our customers and use them as a reference in order to provide a higher level of service.
It is our honor to help you have a better experience for your next visit in Japan.

Once again, thank you for choosing our hotel and we are looking forward to welcome your next stay.

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

ixs********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2021/07/15

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

サウナ再開が望ましい、風呂、朝食は、期待以上、

  • 宿泊日2021/07/12
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【一休ポイントを貯めている方必見!】ポイント最大5倍プラン(朝食付)

三井ガーデンホテル福岡祇園からの返答

返信日:2021/07/16

この度は三井ガーデンホテル福岡祇園に ご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中お時間を割いていただき、 大変好評価を頂きましたことに感謝申し上げます。
滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子を伺うことができ、 従業員一同大変嬉しく思います。
また、私どものホテル設備にお褒めの言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
ご朝食につきましては、博多のソウルフードを多数そろえ、 季節毎のご朝食をご堪能頂けるよう、 レストラン「うお田」が心をこめてご用意しております。
次回ご利用の際も是非お召し上がり頂けると幸いでございます。
重ねまして、この度は口コミにご投稿頂き誠にありがとうございました。
お客様から頂戴するお言葉は私達にとって何よりもの励みでございます。
頂いたお言葉に甘えることなく、 より一層ご満足いただけるよう努めて参ります。
これからもお客様皆様にご満足頂けるホテルを目指し、日々精進して参ります。
今後とも三井ガーデンホテル福岡祇園を、何卒宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/06/29

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備2

今回もお部屋の要望に対応していただきありがとうございました。久しぶりの大浴場も気持ち良かったです。 
ただ今回は車を買い替えたことにより高さが3cmオーバーでハイルーフに入れるしかなかったのですが6個しかないハイルーフが2時にはすでに埋まっていて近隣の駐車場を利用するしかなくとても不便でした。
6個...

  • 宿泊日2021/06/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【12時まで滞在OK!】レイトチェックアウトプラン ~素泊まり~

三井ガーデンホテル福岡祇園からの返答

返信日:2021/06/30

この度は、三井ガーデンホテル福岡祇園にご宿泊くださいまして有難うございました。また、ご多忙の中お声をお寄せ下さいました事に重ねてお礼申し上げます。

今回館内設備に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴でき大変恐縮でございます。
文面より、お寛ぎいただけたご様子が伺え、私どもスタッフ一同も大変嬉しく存じます。

重ねまして、駐車場に関しまして大変ご迷惑をお掛けして、誠に申し訳ございませんでした。
駐車場は先着順でのご案内となってしまいますが、ご到着される前にお電話にてお問合せいただければ、その時点での空き状況をお伝えすることが可能でございます。
お手数ではございますがよろしければお問合せいただけると幸いでございます。

この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。今後もより一層サービスの向上に努めてまいりますので、この度の件何卒ご寛容賜り、不躾ながら引き続きご愛顧の程お願い申し上げます。

三井ガーデンホテル福岡祇園
宿泊支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

nos********さんのコメント

男性

30代

ビジネス

投稿日:2021/06/26

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

総合しては満足です。
まだサウナが使えないのが不満でした。

  • 宿泊日2021/06/22
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【連泊ならこのプラン!】2連泊以上でお得にステイ ~素泊まり~

三井ガーデンホテル福岡祇園からの返答

返信日:2021/06/27

この度は、三井ガーデンホテル福岡祇園にご宿泊くださいまして有難うございました。
短いご滞在時間でしたにも関わらず、ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子をお伺いでき大変嬉しく存じます。
また、私どもの施設につきまして、この上ないお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
お客様から頂戴するこのような温かいお声は、私どもにとりまして何よりも嬉しく今後の励みとなります。
本当に有難うございます。

重ねまして、スチームサウナのご利用につきまして長らくご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。
感染症対策の為に休止しておりますが、状況が落ち着きましたらいち早く再開したいと考えております。
今後も、コロナ禍の状況でご不便をお掛け致しますが何卒ご理解いただければ幸いでございます。

今後ともお客様のお声ひとつひとつを大切に、笑顔のある接客を心掛け、より一層のサービス向上に努力して参りますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

a_c********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2021/04/22

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

少し狭かったけれど、とてもきれいでした。素泊りだったので、満足しています。

  • 宿泊日2021/04/14
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【観光にもビジネスにも!】大浴場でゆったりステイ~素泊り~

三井ガーデンホテル福岡祇園からの返答

返信日:2021/04/23

この度は、三井ガーデンホテル福岡祇園にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回のご宿泊が、お客様にとって概ねご満足頂けるものであったとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し努めて参りますので、今後とも変わらぬご愛顧賜りますよう、お願い致します。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/04/16

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

今回は、ビジネスの2泊利用でしたが、快適な2泊でした。
特に、朝ご飯のビュッフェが最高で楽しみでした。魚、刺身、野菜とバランス良くいただくことができます。2種類のごはんも最高でした。また宿泊したいと思います。

  • 宿泊日2021/04/13
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【12時まで滞在OK!】レイトチェックアウトプラン ~朝食付き~

三井ガーデンホテル福岡祇園からの返答

返信日:2021/04/19

この度は三井ガーデンホテル福岡祇園にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご多忙の中お声をお寄せ下さいました事に重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在に関しまして、多数のお褒めのお言葉を頂け大変恐縮でございます。当館朝食レストランのうお田では、地元の食材を使った和食をメインに
季節ごとにも品目を変えてお楽しみ頂いております。
ぜひまたご宿泊頂けた際もご朝食をお召し上がり頂ければ幸いに存じます。
今後もより一層のサービス向上に努めて参りますので
何卒ご愛顧の程お願い致します。
お客様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル福岡祇園
宿泊支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

sin********さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2021/03/23

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ダブルルームのシングルユースで、快適に過ごせました。施設が新しく、設備も充実していて満足しました。特に最上階の大浴場はリラックスできて良かったです。
部屋のアメニティにボディタオルがあるなど充実でした。冷蔵庫に無料の水があったのですが缶よりもペットの方が使い勝手が良いと思います。
次回は食事も利用し...

  • 宿泊日2021/03/14
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【室数限定!】大浴場でリラックスステイプラン ~素泊まり~

三井ガーデンホテル福岡祇園からの返答

返信日:2021/03/24

この度は三井ガーデンホテル福岡祇園にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご多忙の中お声をお寄せ下さいました事に重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在に際し、大浴場などの館内設備やアメニティ内容への
お褒めのお言葉を頂戴でき大変恐縮でございます。当館ではお客様にごゆっくりとお寛ぎ頂ける空間づくりに取り組んでおりますので、この度のお客様からのお言葉は何よりの励みとなり大変嬉しく存じております。当館ご朝食につきましては、只今ビュッフェスタイルの休止に伴いワンプレートでのご提供ではございますが、レストラン「うお田」自慢の和食をご用意しておりますので、ぜひ次回ご宿泊の際はご利用頂けますと幸いでございます。今後も、より一層のサービス向上に努めて参りますので、何卒ご愛顧の程お願い申し上げます。お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

三井ガーデンホテル福岡祇園
宿泊支配人

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/03/11

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備2

立地が良く、安価で広く清潔な部屋でした。
ただ、車で行く方へのご注意ですが、車寄せが無く、ホテル内の駐車場の収容台数が少なく、私は二回続けて外部の駐車場に行かざるを得ませんでした。従って、施設設備は星2つです。
全体としてはとても満足しました。また泊まりたいと思います。

  • 宿泊日2021/03/06
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【期間室数限定】均一プラン ~素泊まり~

情報提供元:一休.com

moc********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2021/03/06

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

福岡住みですがリフレッシュのため母と宿泊しました。
施設が新しいので気持ちよく過ごせました。博多らしい和モダンなしつらえにホッとできます。
露天風呂と大浴場には1泊2日で3回行きました。清潔です。温泉旅行した気分で大満足でした。
朝食はブッフェではなくプレート提供でした。博多らしい内容で優しい味付け...

  • 宿泊日2021/03/05
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間室数限定】均一プラン ~朝食付~

三井ガーデンホテル福岡祇園からの返答

返信日:2021/03/07

この度は、三井ガーデンホテル福岡祇園にご宿泊くださいまして有難うございました。
短いご滞在時間でしたにも関わらず、ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子をお伺いでき大変嬉しく存じます。
また、私どもの施設につきまして、この上ないお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
お客様から頂戴するこのような温かいお声は、私どもにとりまして何よりも嬉しく今後の励みとなります。
本当に有難うございます。
しかしながら、お部屋のソファが汚れていたとのことでご不快の念を与えてしまいましたこと誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。ご意見に関しましてはスタッフ間で共有し、お客様にさらにより良くご利用頂けるよう、改善に努めて参ります。貴重なご意見をありがとうございます。
今後ともお客様のお声ひとつひとつを大切に、笑顔のある接客を心掛け、より一層のサービス向上に努力して参りますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

mwc********さんのコメント

男性

50代

その他

投稿日:2021/02/28

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

息子の大学受験の付き添いのため、利用しました。
大浴場があるのでこちらのホテルにしたが、やっぱり大浴場はユニットバスより断然良かった。
新しいし、博多、祇園どちらも利用できて満足した。

  • 宿泊日2021/02/24
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【室数限定!】博多シーフード「うお田」の朝食付きスペシャルプラン

三井ガーデンホテル福岡祇園からの返答

返信日:2021/03/01

この度は、三井ガーデンホテル福岡祇園にご宿泊くださいまして有難うございました。
短いご滞在時間でしたにも関わらず、ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子をお伺いでき大変嬉しく存じます。
また、私どもの大浴場につきまして、この上ないお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
お客様から頂戴するこのような温かいお声は、私どもにとりまして何よりも嬉しく今後の励みとなります。
本当に有難うございます。
今後ともお客様のお声ひとつひとつを大切に、笑顔のある接客を心掛け、より一層のサービス向上に努力して参りますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

dor********さんのコメント

女性

50代

その他

投稿日:2021/02/22

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

清潔感があるホテルです。

  • 宿泊日2021/02/20
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【期間室数限定】均一プラン ~素泊まり~

三井ガーデンホテル福岡祇園からの返答

返信日:2021/02/25

この度は三井ガーデンホテル福岡祇園にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご多忙の中お声をお寄せ下さいました事に重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在に関しましてお褒めのお言葉を頂戴でき、大変恐縮でございます。当館ではお客様にごゆっくりとお寛ぎ頂ける空間づくりを目指し日々取り組んでおりますので、この度のお客様からのお声にスタッフ一同大変嬉しく存じております。
今後より一層のサービス向上に努めて参りますので、何卒ご愛顧の程お願い申し上げます。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

三井ガーデンホテル福岡祇園

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