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ザ ロイヤルパーク キャンバス 大阪北浜の口コミ

ザ ロイヤルパーク キャンバス 大阪北浜
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

137人がお気に入りに登録

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総合評価

4.19

08月18日00:11更新

16件

14人が満足と
評価しています。

16件中1~16件を表示

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    b*y*_*o*uさんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    国内のロイヤルパークに何度か宿泊しております、キャンバスブランドは初めてでした。カジュアルテイストとは存じておりますが、やはり、ロイヤルパークブランドを大切にされるべきだと感じました
    フロント・2階での接客サービスは一般的なビジネスホテル並みだと思います。朝食は美味しいものの、品数は少なくて何日も続い...

    宿泊日
    2019/08/08
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    f*2*t*n*s*oさんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/08/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅から近く、周辺に飲食店、コンビニもあり、部屋もきれいで朝食も美味しかったです。
    この周辺で電車移動であればリピートありだと思いました。また宿泊しようと思います。

    宿泊日
    2019/06/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【開業記念プラン】 ポイント最大20倍!お得な特別プラン~朝食付~
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    i*s*a*a*0*2さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お盆休みに関西方面への旅行に利用させて頂いたのですがチェックインの際には寛大な対応をして頂き疲れていた子供も上機嫌でした。館内もとても綺麗で清潔感があり従業員さんの対応もとても良かったです。

    宿泊日
    2019/08/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【開業記念プラン】 ポイント最大20倍!お得な特別プラン~朝食付~
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    s*v*n*e*7*0さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/08/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    駅からとても近くで雨にも濡れず1階にコンビニがあり利便性がとてもいいです。海外の方への対応も意識されているように感じました。設備も新設のため心地よく快適にすごせました。

    宿泊日
    2019/08/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【開業記念プラン】ポイント最大20倍!お得な特別プラン~素泊り~
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    g*z*e*s*e*さんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/08/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    不満な点だけ申し上げます。フロントの接客がもう少し融通が効くようにしてほしいと思います。外国人宿泊者は誰でも英語が分かると勘違いをしないで下さい。フロントの男性スタッフがこちらは英語が分からないと日本語で伝えたにもかかわらずひたすら英語で説明していましたが全く話は通じません。結局こちらで日本語を宿泊...

    宿泊日
    2019/07/27
    利用人数
    大人3名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】【開業記念】ポイント最大5倍!北浜駅から徒歩1分の好立地~素泊り~
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    m*r*m*m*c*a*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/08/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 5

    横浜ロイヤルパークホテル高橋総料理長監修の”ワンプレートBreakfast”、セルフトッピングの「サラダトースト」は、サジェスチョン通りだととても食べにくく、結局トーストとサラダをワンディッシュで別々に頂きました。カップスープも選択制で1杯のみ、結局省料理、省人手、省食器の意図が垣間見え、無料サービスの朝食レ...

    宿泊日
    2019/08/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】【開業記念】ポイント最大5倍!北浜駅から徒歩1分の好立地~朝食付~
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    k*t*o*a*1*2*さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/07/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    シャワールームが有るのはいいですねー。

    宿泊日
    2019/06/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【開業記念プラン】ポイント最大20倍!お得な特別プラン~素泊り~

    ザ ロイヤルパーク キャンバス 大阪北浜からの返答返信日:2019/07/31

    この度は、ザ ロイヤルパークキャンバス 大阪北浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を頂戴しましたこと大変嬉しく存じます。ご利用いただきましたシャワールームには、レインシャワーも備わっており、上から降り注ぐシャワーに心も体も癒されると、ご好評いただいております。これからも心地よくお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努力して参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*m*0*1*a*a*h*さんのコメント

    女性20代以下友人・グループ
    投稿日:2019/07/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    Blu-rayプレーヤーの手配をお願いしたところ、迅速に対応して頂き、とても楽しい時間を過ごすことができました。コンサートに行くため利用したのですが、それについてのお話をしたり、Blu-rayプレーヤーの設置をして頂いたり、対応して頂いたスタッフさんに感謝申し上げます。部屋も十分な広さがあり、新しいホテルでしたの...

    宿泊日
    2019/07/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ザ ロイヤルパーク キャンバス 大阪北浜【開業記念プラン】~素泊り~

    ザ ロイヤルパーク キャンバス 大阪北浜からの返答返信日:2019/07/23

    この度はザ ロイヤルパーク キャンバス 大阪北浜へのご宿泊、誠にありがとうございました。楽しい時間をお過ごしいただけたとのこと、「FUN」がキーワードの私たちにとって、何よりの嬉しいお言葉でございます。またのお越しをお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*m*i*1*3*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/07/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    建物・設備・客室は大変綺麗でコンパクトにまとまった印象でした。
    カードキーの未登録・アメニティの未案内・トイレのペーパー流し忘れ等、スタッフ応対には不慣れな部分が多々あるように感じたので星2つです。
    オープン間もないセール価格だったので、致し方ないかと思いますが、今後の改善を期待しています。

    宿泊日
    2019/07/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】【開業記念】ポイント最大5倍!北浜駅から徒歩1分の好立地~素泊り~

    ザ ロイヤルパーク キャンバス 大阪北浜からの返答返信日:2019/07/23

    この度はザ ロイヤルパーク キャンバス 大阪北浜へのご宿泊をいただき、ありがとうございました。オープン直後とはいえ、ご案内が十分でなかったこと、お詫び申し上げます。今後、このようなことがないよう、サービスの向上に努めてまいります。また、次回お越しの際には、ご満足いただけるよう、日々のサービスに精進いたします。またのお越しをお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/07/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフの方がテレビの不具合に対して、丁寧かつ親切な対応をしてくださり嬉しかったです!ありがとうございました!!

    宿泊日
    2019/07/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【開業記念プラン】 ポイント最大20倍!お得な特別プラン〜朝食付〜

    ザ ロイヤルパーク キャンバス 大阪北浜からの返答返信日:2019/07/16

    この度はザ ロイヤルパーク キャンバス 大阪北浜へご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。

    また、テレビの件でご不便をおかけしたにも関わらず、お褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。スタッフの服装含め、カジュアルなホテルではございますが、お客様へのおもてなしの気持ちはどんなホテルにも劣ることなく発揮できるよう、今後もサービス向上に努めてまいります。

    またのご来館をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/07/15
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    設備が新しく綺麗、レンタルルームからヘアアイロンなど在庫があれば自由に借りられるのが便利。朝食も美味しかったのですが、もう少しリーズナブルだとうれしいです。
    雨の日に宿泊したので駅に直結している便利さを感じました。

    宿泊日
    2019/07/13
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【開業記念プラン】ポイント最大20倍!お得な特別プラン〜素泊り〜

    ザ ロイヤルパーク キャンバス 大阪北浜からの返答返信日:2019/07/16

    この度はザ ロイヤルパーク キャンバス 大阪北浜へのご宿泊、誠にありがとうございました。設備、およびレンタルルームにつきましてお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

    まだ梅雨も明けきらない頃ですので、仰るように、地下鉄の出口が隣接の私どものホテルは、お客様にとっても至便だと自負しております。

    朝食へのご意見もありがとうございます。今後、ご満足いただけるように努めてまいります。

    スタッフ一同、またのご来館をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    M*S*0*9さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/07/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    出張でのビジネス利用において、ユニットバスなんて不要。それを廃してシャワールームのみに設えたのは素晴らしいのですが・・・
    コンフォートダブルのベッドサイズはセミダブル相当。部屋に洗面台を配置しているのは驚きましたが問題はない。これだけ無駄なスペースを省いたのは良いのですが、その分を部屋数の増加に充て...

    宿泊日
    2019/07/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】【開業記念】ポイント最大5倍!北浜駅から徒歩1分の好立地~素泊り~

    ザ ロイヤルパーク キャンバス 大阪北浜からの返答返信日:2019/07/10

    この度はザ ロイヤルパーク キャンバス 大阪北浜へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。フロントスタッフへのお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

    お部屋やアメニティにつきましてのご意見を頂戴し、ありがとうございます。頂きました点をスタッフで共有すると共に、水圧チェックも実施し、今後の居心地の向上に努めてまいります。また、次回には是非、ラウンジでのおくつろぎのひと時もお過ごしいただければ幸いです。

    スタッフ一同、またのお越しをお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*i*o*a*a*a*iさんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/07/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅の真上で便利だし、とても綺麗で大満足でした。
    お風呂と洗面所とトイレが別なのも2人で泊まるには完璧だった。
    朝食が凄くオシャレで味も美味しかったです。
    また機会があったら泊まりたいです。

    宿泊日
    2019/07/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ザ ロイヤルパーク キャンバス 大阪北浜【開業記念プラン】~素泊り~

    ザ ロイヤルパーク キャンバス 大阪北浜からの返答返信日:2019/07/08

    この度はザ ロイヤルパーク キャンバス 大阪北浜へのご宿泊、ならびに口コミのご投稿ありがとうございます。

    数々のお褒めの言葉を頂戴しましたこと、恐縮でございます。朝食にもご満足いただけたとのこと、スタッフの励みにもなり、御礼申し上げます。

    またお泊りいただけるとのこと、何よりでございます。ぜひ次の機会にもご利用くださいませ。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/06/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ブルーレイの迅速なお手配、ありがとうございました!

    宿泊日
    2019/06/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定セール】【開業記念プラン】ポイント最大20倍!お得な特別プラン〜素泊り〜

    ザ ロイヤルパーク キャンバス 大阪北浜からの返答返信日:2019/06/30

    このたびはザ ロイヤルパークキャンバス大阪北浜にご利用を賜りまして誠にありがとうございました。
    ご滞在がt-fresh様のご旅行を思い出深いものとするものの1つになれたなら幸甚でございます。
    また大阪にお越しのことがございましたら再度お選びいただけますことを心より願っております。
    今後とも何とぞ宜しくお願い申し上げます。
    フロントチーム
    田中 邦明

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    n*r*a*i*0*0*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/06/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    部屋の広さは少しコンパクトではありますが出張での利用であれば十分の広さです。アメニティは部屋には最低限しかありませんロビーには化粧品、パックなども多く揃えられており充実してます。まだまだスタッフがなれてない感じはしますが次第点です。丁寧に対応しようとしているのはわかりますので不快感はありません。また...

    宿泊日
    2019/06/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定セール】【開業記念プラン】ポイント最大20倍!お得な特別プラン~素泊り~

    ザ ロイヤルパーク キャンバス 大阪北浜からの返答返信日:2019/06/23

    この度はご利用いただきましてありがとうございました。
    アメニティに関しましてはご指摘の通り、ハブラシ・スリッパのみの設置とし、その他必要な物はお好きなものをご自由にお取りいただくスタイルとしております。一見不親切に見えるかもしれませんが、必要なアメニティはお客様お一人お一人それぞれかと存じます。当ホテルではeco-consiousというキーワードを掲げており、環境に配慮したベッドメイクを実施しております。化粧品、パックなどのバラエティに関してお褒めのお言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しく思っております。
    スタッフの接遇に関しましては、今後の課題と考えております。開業間もなくということもあり、まだまだ手際が悪く、行き届かない点もあったかと存じますが、今後更なる指導をして参りたいと考えている所存です。一生懸命対応しましたスタッフに温かいお言葉を頂戴しましたこと、こちらも重ねて感謝申し上げます。
    次回また機会がございましたら当ホテル自慢の施設である2階キャンバスラウンジにもお立ち寄りくださいませ。お部屋の作りは大変シンプルではありますが、ラウンジを無料開放しております。趣味に仕事に自由におくつろぎいただけるスペースとなります。ご宿泊者様はコーヒーを無料で提供している他、Wifiや電源コンセントを備えたお席もありますので有意義にお過ごしいただけるかと存じます。

    この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂戴しましたこと誠に感謝申し上げます。また大阪にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*y*m*m*_*3*1さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2019/06/11 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    開業2日目に宿泊しました。従業員の方も慣れてないと思うので、作業に手間取るのは仕方ないと思います。ただし、ビジネスホテルより価格帯は高い中で、フォロー体制は残念でならないと感じました。
    備品問い合わせについても、折り返すと言われ最後まで連絡がなかった点については、不馴れ以前に人としてどうなのかと思いま...

    宿泊日
    2019/06/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】【開業記念】ポイント最大5倍!北浜駅から徒歩1分の好立地~素泊り~

    ザ ロイヤルパーク キャンバス 大阪北浜からの返答返信日:2019/06/23

    この度はザ ロイヤルパークキャンバス 大阪北浜をご利用いただきましてありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見を頂戴しましたこと、誠に恐れ入ります。
    ご指摘いただきましたスタッフの接遇の件、大変申し訳ございませんでした。とりわけ、お問い合わせに関して折り返しのご連絡の約束をさせていただいていたのにも関わらず、放念してしまうというあってはならない事態となりましたこと深くお詫び申し上げます。頂戴しましたコメントに関しては社内で共有させていただき、どういった経緯でそのような事態が発生してしまったのかを再度検証して参ります。今後益々指導の徹底を図って参る所存でございます。

    周辺に数多くのホテルがある中、当ホテルをお選びいただきましたこと誠に感謝申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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