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会津芦ノ牧温泉 丸峰別館 川音の口コミ

会津芦ノ牧温泉 丸峰別館 川音

福島県会津若松市大戸町大字芦ノ牧字下夕平1128 地図

売れ筋ランキング5位

エリア:会津・磐梯・猪苗代

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326

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総合評価

4.21

01月27日01:06更新

87件

73人が満足と
評価しています。

90件中81~90件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/09/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大雨の中のホテル到着に 何人ものスタッフの方のとても温かい気遣いのある対応に驚きました 
    ホテルの中も至る所にきれいにお花が活けてあり 水あげしていない花はすぐに取り換えられていたり お部屋の掃除も行き届いていました 
    お食事もとても温度もお味も量も満足でした 会津の郷土料理の朝食は珍しく 目も楽しま...

    宿泊日
    2018/09/20
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【紅葉が見える部屋確約】初秋の会津【露天風呂付客室】温泉と景観を独り占め(ハーフワインをプレゼント)

    会津芦ノ牧温泉 丸峰別館 川音からの返答返信日:2018/09/27

    すみれあじさい様、このたびは当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。過分なお褒めの言葉を頂戴し、恐縮でございます。お部屋やお食事、お風呂共にご満足いただけ大変嬉しく思います。これからもお越しくださる皆様に快適にお過ごしいただけますよう、より良いサービスのご提供に努めてまいりたいと存じます。
    お庭の手入れについては、今後このようなことのないよう心がけてまいります。貴重なご意見をお寄せくださりありがとうございました。
    ぜひまた季節を変えてお越しいただければ幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    ---支配人---

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2018/09/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全てにおいて満足です。
    三ヶ月程度休みなく働いていたため、ゆっくり出来る癒やしの宿を探して丸峯さんにたどり着きました。
    露天風呂付き客室は素晴らしい景観で、何度もお風呂から景色を眺めていました。
    客室風呂も源泉で、さらさらしていて湯上がりで肌がべとつきません。
    何より静かな宿でした。
    必ずまた伺います。

    宿泊日
    2018/09/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割30】室数限定 露天風呂付客室 早めのご予約で1000円お得!

    会津芦ノ牧温泉 丸峰別館 川音からの返答返信日:2018/09/05

    トトロ熊様、このたびは当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。過分なお褒めの言葉を頂戴し、恐縮でございます。これからもお越しくださる皆様にゆったりとお寛ぎいただけますよう、より良いサービスのご提供に努めてまいりたいと存じますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    ぜひまたお疲れを癒しに当館までお運びくださいませ。従業員一同、トトロ熊様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
    ---支配人---

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/08/28
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    初めて利用させていただきました。料理はお肉が最高に美味しいのですが鮪のお刺身は硬くて残念でした、ご飯(白米)美味しくない、東北なのに残念。部屋については、トイレに埃があり、布団は短すぎて足が出てしまう、ちなみに普通の身長です。料理は鮪以外は全部美味しくいただきました、ありがとうございました。

    宿泊日
    2018/08/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマーセール】夏彩の会津【露天風呂付客室】温泉と景観を独り占め【ハーフワインをプレゼント】

    会津芦ノ牧温泉 丸峰別館 川音からの返答返信日:2018/09/01

    仙台イチロ様、このたびは当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
    お刺身やご飯がお口に合わず残念に思います。丁寧な調理を心がけ、お米も会津産のコシヒカリをご用意しておりますが、皆様に美味しく召し上がっていただけますよう、さらなる努力を重ねてまいりたいと存じます。
    また、お部屋の掃除が行き届いておりませんでしたこと、大変申し訳ございませんでした。お布団については今後の課題として検討してまいりたいと思います。
    いただいたご意見を、今後のサービス改善に活かしてまいりたいと存じます。またご利用いただく機会に恵まれましたら幸いです。このたびはありがとうございました。
    ---支配人---

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/08/18
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    家族4人で「夏彩の会津 温泉と料理を満喫 ゆったり寛ぎプラン」を利用。2人ずつに分かれ2部屋を取った。満足度から申し上げると、最低ランク。
    客室・アメニティ:掃除が行き届いておらず。畳の館内を裸足で歩くのはいささか抵抗があるので靴下のアメニティがあると良かった。
    接客・サービス:良くはない。チェックアウト...

    宿泊日
    2018/08/16
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    夏彩の会津 温泉と料理を満喫 ゆったり寛ぎプラン  基本プラン

    会津芦ノ牧温泉 丸峰別館 川音からの返答返信日:2018/08/23

    $aki様、このたびは当館にお越しくださいましたのにご満足いただくことができず、大変心苦しく思います。
    お部屋やお風呂の清掃が行き届いておりませんでしたこと、また施設の古さからくる様々な問題につきまして深くお詫び申し上げます。今後はこのようなことのないようしっかりと清掃を行い、皆様に快適にお使いいただけるよう設備面の改修等に努めてまいりたいと存じます。お食事についてもご満足いただけますよう、より良いサービスのご提供に向け努力してまいります。
    いただいたご意見を、今後のサービス改善に活かしてまいりますことでお返しできればと願っております。このたびは当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
    ---支配人---

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/08/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    働いている全ての方の接客が良く、大変有意義な時間を過ごせました。また機会があれば泊まりたいです。

    宿泊日
    2018/08/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマーセール】夏彩の会津 温泉と料理を満喫 ゆったり寛ぎプラン【ハーフワインをプレゼント】

    会津芦ノ牧温泉 丸峰別館 川音からの返答返信日:2018/08/10

    見逃し三振様、このたびは当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。過分なお褒めの言葉を頂戴し、恐縮でございます。お客様にご満足いただけますことが私どもにとって何よりの喜びです。これからもより良いサービスのご提供に向け努力を重ねてまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    見逃し三振様のまたのお越しを、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
    ---支配人---

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/07/15
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    皆さん忙しそうでした。部屋は古くて戸を閉める度に異音が。エアコンが強すぎて会席料理の鍋の火が消えて肉が生のままで、伝えたくても皆さん忙しそうで誰も目を合わせてくれず火を入れなおすのに20分くらい待ちました。

    宿泊日
    2018/07/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマーセール】夏彩の会津 温泉と料理を満喫 ゆったり寛ぎプラン【ハーフワインをプレゼント】

    会津芦ノ牧温泉 丸峰別館 川音からの返答返信日:2018/07/16

    こまめ吉様、このたびは私どものサービスが行き届かずお食事をお楽しみいただけませんでしたこと、誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。今後はこのようなことのないよう、改めて従業員一同、気を引きしめて職務にあたりますとともに、人員配置などを含めて改善に努めてまいりたいと存じます。
    ご満足いただけず大変心苦しく思いますが、いただいたご意見を今後のサービス改善に活かしてまいりますことでお返しできればと存じます。このたびは当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
    ---支配人---

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/06/24
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋、景観、食事、クラッシックな雰囲気が良い。ただ老女将の食卓への挨拶回りは無理を感じる。

    宿泊日
    2018/06/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】夏待つ会津【露天風呂付客室】温泉と景観を独り占め【ハーフワインプレゼント】

    会津芦ノ牧温泉 丸峰別館 川音からの返答返信日:2018/06/26

    31642様、このたびは当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。気に入っていただけ光栄に存じます。お越しくださる皆様に心地よくお過ごしいただけますよう、より良いサービスのご提供に努めてまいりたいと存じます。
    ぜひまた季節を変えてお越しいただければ幸いです。従業員一同、31642様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
    ---支配人---

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/05/03
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    大規模ホテルに久しぶりの宿泊。昭和を感じた。部屋の露天風呂は景色もよく気持ちよかった。素泊まりをお勧めします。大規模ホテルは自分たちには合わないことを再認識しました。

    宿泊日
    2018/05/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    春うららの会津【露天風呂付客室】温泉と景観を独り占め 基本プラン

    会津芦ノ牧温泉 丸峰別館 川音からの返答返信日:2018/05/07

    Jmac様、このたびは当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。お部屋の露天風呂にご満足いただけ幸いでございましたが、お食事についてなにかお気に召さない点がございましたでしょうか。規模の大きな施設ではございますが、旅館ならではのおもてなしを心がけ、お越しくださるみなさまにご満足いただけますよう一層気を引きしめて職務に精励してまいりたいと存じます。このたびはありがとうございました。
    ---支配人---

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/04/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コスパ最高、夕食は本当に美味しかったしサービスのワインも素晴らしい。
    夜は静かで本当にくつろげ熟睡できました。
    朝食はバイキングでしたが、味は満足です。
    お風呂は桧木風呂の方が小さいけれど、景色が良くて気に入りました。
    また是非利用したいです。

    宿泊日
    2018/04/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スプリングセール】春うららの会津 温泉と料理を満喫 ゆったり寛ぎプラン【ハーフワインをプレゼント】

    会津芦ノ牧温泉 丸峰別館 川音からの返答返信日:2018/04/28

    カーツレオ様、このたびは当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。ご満足いただけたと伺い、大変嬉しく思います。
    これからもお越しくださる皆様に心からお寛ぎいただけますよう、より良いサービスのご提供に努めてまいりたいと存じます。ぜひまた季節を変えてお越しいただければ幸いです。
    カーツレオ様のまたのお越しを、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
    ---支配人---

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    女性60代以上
    投稿日:2018/04/25
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    今回は早々と予約を入れ好きなお部屋も取れ納得のお宿と、出かけました。
    宿泊日が急な夏日で汗ばむ日でした。
    お部屋にコタツがデンと在り 些か「今日 コタツは?」と、言ったのですが「此方は未だ寒いから」と、
    言い置かれ部屋を去りました。 暑いのにコタツのスペースが広く座る場所も無く 窓を開けてコタツ布団をたた...

    宿泊日
    2018/04/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大11倍 山眠る会津【露天風呂付客室】温泉と景観を独り占め

    会津芦ノ牧温泉 丸峰別館 川音からの返答返信日:2018/04/27

    mamacooper様、このたびは当館をご利用いただき誠にありがとうございました。露天風呂付きのお部屋を気に入っていただき早くからご予約いただきましたのに、コタツ布団が邪魔になり快適にお過ごしいただけませんでしたこと、大変心苦しく、お詫び申し上げます。当地は昼夜の寒暖差が大きく、この時期でも夜は肌寒い日も多いのですが、ご要望にお応えして片付けるなどの対応が必要だったと考えております。今後はこのようなことのないよう気を配ってまいりたいと存じます。
    ご朝食につきましても、温かいものは温かくお持ちできますよう改善してまいりたいと思います。
    またご利用いただく機会に恵まれましたら幸いでございます。このたびはありがとうございました。
    ---支配人---

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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