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会津芦ノ牧温泉 丸峰別館 川音の口コミ

会津芦ノ牧温泉 丸峰別館 川音

福島県会津若松市大戸町大字芦ノ牧字下夕平1128 地図

売れ筋ランキング5位

エリア:会津・磐梯・猪苗代

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326

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総合評価

4.18

01月28日11:59更新

89件

74人が満足と
評価しています。

92件中61~80件を表示

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    r*n*k*2*k*7*r*nさんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/03/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    最高でした。また来たいと思います

    宿泊日
    2019/02/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ウインターセール】ポイント最大5倍 山眠る会津【露天風呂付客室】温泉と景観を独り占め

    会津芦ノ牧温泉 丸峰別館 川音からの返答返信日:2019/03/17

    このたびは当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。ご満足いただけ、大変光栄に存じます。
    ぜひまた季節を変えてお越しいただければ幸いです。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
    ---支配人---

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*s*o*7*7さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/02/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    祖父母と家族3人で宿泊しました。
    全体的には良かったですが、1つ気になったことを上げさせていただきます。
    冬場のエアコンなので、部屋がととても乾燥していたので、加湿器をフロントにお借りしようとした所、全台出払ってるとのことで、就寝時に使わなかったことから朝から喉がやられ散々でした。
    この時期の加湿器は必...

    宿泊日
    2019/02/23
    利用人数
    大人4名子供1名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】冬めく会津 温泉と料理を満喫 ゆったり寛ぎプラン

    会津芦ノ牧温泉 丸峰別館 川音からの返答返信日:2019/03/06

    このたびは当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。ご用意しておりました加湿器の台数が間に合わず、お詫び申し上げます。また、ご夕食時にはお食事のペースに合わせてお料理をお持ちすることができず、申し訳ございませんでした。今後の課題として、加湿器の増設と、人員配置の見直しを検討してまいりたいと存じます。
    またご利用いただく機会に恵まれましたら幸いでございます。このたびはありがとうございました。
    ---支配人---

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/01/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋とベットメイキングをしてくださる方のホスピタリティは最高でした。宿泊日最期の受付けの人間の雑な態度で台無しにされました。同行者が具合が悪く、チェックアウトの11時に難しいと相談の連絡をしたら拒絶されました。彼が居なくなれば、この旅館は最高だと思います。

    宿泊日
    2019/01/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お日にち限定】露天風呂付客室 最安値でお料理と温泉を満喫プラン

    会津芦ノ牧温泉 丸峰別館 川音からの返答返信日:2019/02/02

    Dr.tea様、このたびはチェックアウト時にお連れ様のお加減がよろしくなかったにも関わらず、私どもの思いやりや配慮に欠ける対応でご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。厳重に注意いたしますとともに、もし今後同じようなことがあった際にはどのような対応をすべきか、改めて全員に徹底してまいりたいと考えております。
    いただいたご意見をこれからのサービス改善に活かしてまいりますことで、少しでもお返しできればと願っております。このたびは誠にありがとうございました。
    ---支配人---

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*s*k*c*i*7*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/01/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 - 施設・設備 4

    1/24~1泊でお世話になりました。部屋・そして客室露天から見える雪景色・・・とっても素晴らしかったです。部屋(B)は、コンパクトな造りながら使いやすく、掘り炬燵でくつろぐ時間も楽しかったです。TVも2台あり、客室露天も2人で手足をのばせる大きさ!手前にあるシャワーブースも便利でした。夕食は、個室でゆっくり。地元の食...

    宿泊日
    2019/01/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お日にち限定】露天風呂付客室 最安値でお料理と温泉を満喫プラン

    会津芦ノ牧温泉 丸峰別館 川音からの返答返信日:2019/02/02

    このたびは当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。ご満足いただけたご様子をこうしてお伺いでき、大変嬉しく思います。お越しくださったお客様に喜んでいただけることが、私どもにとってなによりの喜びでございます。お言葉を励みに、これからもより良いサービスのご提供に努めてまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
    ---支配人---

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    施設からの返信あり

    k*y*k*y*k*d*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/01/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフの方々の対応が、素晴らしい。
    部屋も落ち着いて利用出来るし、温泉も良いです。
    また来ます!

    宿泊日
    2019/01/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お日にち限定】露天風呂付客室 最安値でお料理と温泉を満喫プラン

    会津芦ノ牧温泉 丸峰別館 川音からの返答返信日:2019/02/02

    このたびは当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。お褒めの言葉を頂戴し、光栄に存じます。また温泉にもご満足いただけ、なによりでございます。これからもより良いサービスのご提供に努めてまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    またのお越しを、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
    ---支配人---

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    施設からの返信あり

    h*c*i*6*1*2さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/01/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    元旦から娘の誕生日でもありで家族3人でお世話になりした。夕食はお正月料理も交え飾りつけも素晴らしく美味しくいただきました。また、露天風呂付きのお部屋から見る雪景色は川も望み絶景でした!露天風呂が大きくチェックアウトも11時とのんびりでしたので、朝食後はベンチに座り足湯でゆっくり、お部屋の窓には結露がで...

    宿泊日
    2019/01/01
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    冬めく会津【露天風呂付客室】温泉と景観を独り占め

    会津芦ノ牧温泉 丸峰別館 川音からの返答返信日:2019/02/02

    このたびは、お正月、そしてお嬢様のお誕生日に当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。ご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく思います。これからもお越しくださる皆様に心地よくお過ごしいただけますよう、おもてなしの心で皆様をお迎えしてまいりたいと存じます。
    ぜひまた季節を変えてお越しいただければ幸いです。授業員一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました
    ---支配人---

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    施設からの返信あり

    o*e*a*p*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/01/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    1月3日から娘と2人で宿泊させて頂きました。
    部屋付きのお風呂もお風呂からの眺望も良かったです。
    夕食も食べきれないぐらい美味しいものが並び、本当に幸せな宿泊でした!
    あとは部屋にWiFiが有ると完璧だと思います。
    また宿泊させて頂きます(๑•̀ㅂ•́)و✧
    有難うございました。

    宿泊日
    2019/01/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】錦秋の会津【露天風呂付客室】温泉と景観を独り占め

    会津芦ノ牧温泉 丸峰別館 川音からの返答返信日:2019/02/02

    このたびは当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。ご満足いただけたと伺い、大変嬉しく思います。これからも皆様に喜んでいただけますよう、より良いサービスのご提供に努めてまいりたいと存じます。お部屋へのWi-Fi設置につきましては、今後の課題として検討しているところでございますので、今しばらくお時間をいただけますと幸いです。
    またのお越しを、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
    ---支配人---

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    施設からの返信あり

    o*c*a*h*b*i*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/01/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    元旦から2日連泊させて頂きました

    混雑している状況のなか、スタッフの方々の対応はキメが細かく、とても満足いくものでした

    ただ2点気が付いた点があり言わせて頂きます
    まず、大浴場窓の上の壁が、黒く変色しており、お湯に入る時、衛生面で少し気になりました
    また、朝食バイキングのメニューが、2泊とも全く同じメニ...

    宿泊日
    2019/01/02
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    冬めく会津 温泉と料理を満喫 ゆったり寛ぎプラン

    会津芦ノ牧温泉 丸峰別館 川音からの返答返信日:2019/02/02

    このたびは、新たな年の始まりに当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。お褒めの言葉を頂戴し、感謝申し上げます。ご満足いただけ光栄に思います。
    お書きくださいました大浴場の壁の変色につきましては、清掃を念入りに行ってまいりたいと思います。ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。また、連泊いただいたときの朝食バイキングの内容につきましては、今後の課題として検討してまいりたいと存じます。
    またご利用いただく機会に恵まれましたら幸いです。このたびはありがとうございました。
    ---支配人---

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/01/03
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    家族5人で利用しました。特に食事とお風呂が素晴らしかったです。大晦日は5時半から食事可能ということで、ゆっくり年越しを楽しめました。しかし参考にしていただければとあえて家族の意見を述べさせていただきます。
    1.ロビーにテレビがあるのだから紅白や箱根駅伝を放映していただければ皆で楽しめたのでは?
    2.年越しそ...

    宿泊日
    2018/12/31
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】秋晴れの会津 温泉と料理を満喫 ゆったり寛ぎプラン

    会津芦ノ牧温泉 丸峰別館 川音からの返答返信日:2019/01/13

    kero21様、このたびは当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。ゆっくりと年越しをお過ごしいただけたと伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
    お書きくださいましたご意見をありがたく拝読いたしました。ロビーのテレビ活用、また年越しそばの振る舞いや樽酒のお勧めなど、来年のサービス改善に向けて関係者一同で共有し、ぜひ検討させていただきたいと存じます。貴重なご意見をお寄せくださり、ありがとうございました。
    また、お掃除の不行き届きやスタッフの袖の汚れ等、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございません。今後はこのようなことのないよう充分に気をつけてまいりたいと存じます。
    ぜひまた季節を変えてお越しいただければ幸いです。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
    ---支配人---

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2018/12/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    峰山 角部屋で一泊させていただきました。今回初めてお世話になりました。
    チェックイン時や個室での夕食時、ホテル内の至るところで丁寧な接客をされており、非常に気持ち良く過ごさせていただきました。夕飯は料理長オススメ会席料理をいただきましたが、どれも美味しかったです。
    温泉も広くて開放感がありました。
    会津...

    宿泊日
    2018/12/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ウインターセール】ポイント最大15倍【おすすめ會席/特上黒毛和牛しゃぶしゃぶ】選べる料理と食事処

    会津芦ノ牧温泉 丸峰別館 川音からの返答返信日:2018/12/27

    ランクルプラド様、このたびは当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。お褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。当館でのひとときにご満足いただけたことがなにより嬉しく、御礼申し上げます。これからもお越しくださる皆様に快適にお過ごしいただけますよう、おもてなしの心でお迎えしてまいりたいと存じます。
    またのお越しを、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
    ---支配人---

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/12/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    月に一度のペースで温泉旅行を夫婦で楽しんでます。
    今回芦ノ牧温泉丸峰さんの檜の露天風呂付きベッドタイプの部屋を利用させていただきました。露天風呂にはシャワーが無いので一度離れたお風呂で身体を洗いタオルを巻いて露天風呂へ。この場合みなさんはどうしてるのか?
    しかし、檜のお風呂と雪景色の中で感動いたしまし...

    宿泊日
    2018/12/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お日にち限定】露天風呂付客室 最安値でお料理と温泉を満喫プラン

    会津芦ノ牧温泉 丸峰別館 川音からの返答返信日:2018/12/17

    とも&みえ様、このたびは当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。雪景色の中でお部屋の露天風呂をお楽しみいただけ、私どもも大変嬉しく思います。
    お部屋の構造上、内風呂と露天風呂が離れており、また露天風呂にシャワーを設置していないことでご不便をおかけいたしました。この場を借りてご説明申し上げますと、露天風呂付きのお部屋の和洋室(A・B)タイプのお部屋は露天風呂へ出る手前に隣接してシャワーブースがありますので、便利にお使いいただけるかと存じます。
    ご朝食の件ではご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。また、記念写真を撮りやすい場所の設定など、いただいたご意見を今後のサービスに活かしてまいりたいと存じます。忌憚のないご意見をお聞かせくださり誠にありがとうございました。
    またお越しいただく機会に恵まれましたら幸いです。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
    ---支配人---

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/12/16
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    施設はロビーも廊下も広々していて、ゆったりできます。浴場は一階にありますが、エレベーター完備で足の不自由な方でも安心です。お部屋も十分な広さ、隣室に宿泊のお客さんはいたのですが、防音が良いのでしょう、静かで気にならず良かったです。泊まったのは雪の降った日でしたが、部屋は暖かく、羽毛布団も暖かいもので...

    宿泊日
    2018/12/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割30】室数限定 予定が決まれば、早めのご予約で1000円お得!

    会津芦ノ牧温泉 丸峰別館 川音からの返答返信日:2018/12/17

    山ずき大魔王様、このたびは当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。ご夕食がお好みに合わず残念でございますが、お部屋やお風呂、景観を気に入っていただけ大変光栄に存じます。
    お越しくださる皆様にご満足いただけますよう、これからもより良いサービスのご提供を目指し努力を重ねてまいりたいと存じますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    山ずき大魔王様のまたのお越しを、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
    ---支配人---

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2018/12/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    露天風呂付きの部屋に泊まりましたが、最高でした。
    自由に温度を調節できるので熱いお風呂が苦手で大浴場に浸かれなかった子供も満喫していました。
    2歳と4歳を連れて行きましたが、子連れは露天風呂付きの部屋をお勧めします!
    また、スタッフも皆さんがすれ違い時に挨拶してくださったり、子連れへの配慮も良くして頂き...

    宿泊日
    2018/12/08
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】初秋の会津【露天風呂付客室】温泉と景観を独り占め

    会津芦ノ牧温泉 丸峰別館 川音からの返答返信日:2018/12/15

    OutbackDiver様、このたびは当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。露天風呂付きのお部屋を気に入っていただけ、大変嬉しく思います。お書きくださいましたように気兼ねなく露天風呂をお楽しみいただけることから、露天風呂付きの和室は小さなお子様とご一緒のお客様にも人気のお部屋でございます。お子様連れのご旅行はなにかと大変なこともあるかと存じますが、私たちにできることがありましたらどうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
    お食事につきましては、より良いサービスでご提供できますよう努力を重ねてまいりたいと存じます。
    またのお越しを、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
    ---支配人---

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/12/09
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    全体的に施設が古く清潔感がなかった。大浴場は大きかったが、清掃が行き届いていないのか、湯船につかっても気持ちのよいものではなかった。
    部屋もドアの立て付けが悪く、鍵を閉めるのも一苦労。部屋の中の匂いも気になった。窓を開けっぱなしにしたら少しましになった。

    部屋付露天風呂は湯船も大きく、また、渓谷の眺...

    宿泊日
    2018/11/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一泊朝食】到着の遅い方におすすめ 湯量豊富なさまざまな温泉を満喫プラン

    会津芦ノ牧温泉 丸峰別館 川音からの返答返信日:2018/12/15

    にゃーねこ様、このたびは当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。お部屋の露天風呂を気に入っていただけ幸いでございましたが、施設の古さや、ご朝食にご満足いただけず残念に思います。
    今回ご利用いただきました露天風呂付客室の洋室Cタイプは今年(2018年)7月にリニューアルしたばかりのお部屋でございますが、お部屋の匂いが気になられたとのこと、申し訳ございませんでした。また、館内や大浴場を皆様に気持ちよくお使いいただけますよう、しっかりと清掃を行ってまいりたいと存じます。ご朝食につきましては、より良いものをご提供できますよう努力を重ねてまいります。
    いただいたご意見を今後のサービス改善に活かしてまいりたいと存じます。このたびは誠にありがとうございました。
    ---支配人---

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2018/11/28
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    温泉露天風呂付きのお部屋を探していて、こちらに宿泊しました。今回は観光目的でなく、ゆったりと温泉に浸かりたいと思っていたので、大変満足できました。食事は多過ぎず少な過ぎず、ちょうどよかったと思います。
    館内、年季の入った箇所も見受けられますが、清潔にされていると思います。大浴場も利用しましたが、空い...

    宿泊日
    2018/11/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大15倍 冬めく会津【露天風呂付客室】温泉と景観を独り占め

    会津芦ノ牧温泉 丸峰別館 川音からの返答返信日:2018/12/05

    satominC438様、このたびは当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。ご満足いただけたと伺い大変嬉しく、御礼申し上げます。
    館内が広く複雑で、ご不便をおかけし心苦しく思います。係の者がご案内のために要所に待機しておりますが、より分かりやすい掲示やご案内を検討してまいりたいと存じます。
    これからもお越しくださる皆様に快適におくつろぎいただけますよう、より良いサービスのご提供に努めてまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    ぜひまたリフレッシュにお越しいただければ幸いです。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
    ---支配人---

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/11/24
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ふつうの観光ホテル。それ以上でもそれ以下でもないですね

    宿泊日
    2018/11/23
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割30】室数限定 予定が決まれば、早めのご予約で1000円お得!

    会津芦ノ牧温泉 丸峰別館 川音からの返答返信日:2018/11/28

    otfkmm様、このたびは当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
    お越しくださる皆様にご満足いただけ、また当館でのひとときをご旅行の良い思い出の一つに加えていただけますよう、より一層のサービス向上に努めてまいりたいと存じます。
    またご利用いただく機会に恵まれましたら幸いでございます。ありがとうございました。
    ---支配人--

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2018/11/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    紅葉シーズンの中で利用させて頂きました。スタッフの皆様のサービスは丁寧で大変満足しました。夕食は接客がソフトで声かけもして頂きました。朝食はバイキングで気兼ねなく利用できました。一点、到着時に車のキーを預け、ホテルで移動頂きましたが、翌朝の駐車場が広く奥に駐車されていました。天気が良かったので大丈夫...

    宿泊日
    2018/11/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】初秋の会津 温泉と料理を満喫 ゆったり寛ぎプラン

    会津芦ノ牧温泉 丸峰別館 川音からの返答返信日:2018/11/14

    寛智哲様、このたびは当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。ご満足いただけたと伺い、大変嬉しく思います。
    お車が駐車場奥のほうへの駐車となってしまい、お手数をおかけいたしました。当館ではトラブル防止のため原則的にはバレーサービスを行っておりませんが、駐車場が混み合っているときや荒天の場合にお車をお預かりすることがございます。どうかご了承いただきたくお願い申し上げます。
    ぜひまた季節を変えてお越しいただければ幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    このたびはありがとうございました。
    ---支配人---

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/10/29
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    紅葉がきれいな時期でとても混んでいましたが、いいお湯と美味しいお食事に癒されました。全体的には満足です、小さなことですが・・・。
    お食事の際に、他のお客様がお子さんがいたこともあったかもしれませんが、なかなか次の食事がでてこなかったこと、食べ終わった食器はそのままで、すみのほうにご飯や汁物を置くなど...

    宿泊日
    2018/10/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割30】室数限定 予定が決まれば、早めのご予約で1000円お得!

    会津芦ノ牧温泉 丸峰別館 川音からの返答返信日:2018/11/02

    kimi_katsu様、このたびは当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。お迎えの際のお茶が薄かったこと、またお食事の際の不手際など、大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことのないよう、従業員一同、一層気を引き締めて職務に精励してまいりたいと存じます。全体的にはご満足いただけたとのこと、感謝申し上げます。
    お越しくださるお客様に快適にお過ごしいただけますよう、より良いサービスのご提供に努めてまいります。またお越しいただく機会に恵まれましたら幸いでございます。このたびはありがとうございました。
    ---支配人---

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/10/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    以前に家族で利用したことがあり、今回会社の人にも紹介したいと思い、 社員旅行として利用させて頂きました。宴会場にカラオケも設けてもらい、和室なのに椅子での食事 と心遣いがとても嬉しく みんなとても喜んでくれました。お風呂も広くて のぼせてしまうほど のんびりゆったりと入らせて頂きました。
    部屋では思わず盛...

    宿泊日
    2018/10/20
    利用人数
    15名(4室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割60】室数限定 予定が決まれば、早めのご予約で2000円お得!

    会津芦ノ牧温泉 丸峰別館 川音からの返答返信日:2018/10/30

    このたびは当館をご再訪くださいまして誠にありがとうございました。職場の皆様に喜んでいただけましたこと、私どもも大変嬉しく、心より御礼申し上げます。
    お書きくださいましたように、今後、朝食バイキング会場で皆様ご一緒の席でお召し上がりいただけますよう検討してまいりたいと存じます。貴重なご意見をお聞かせくださり、ありがとうございました。
    ぜひまた季節を変えてお越しいただければ幸いです。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
    ---支配人---

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/10/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    個室露天風呂付(渓谷側)のお部屋に宿泊させていただいたのですが 清掃が行き届いた和モダンで眺望もとても良く 気持ちよく過ごすことができました
    またお料理も新鮮なお刺身と3点盛りの上質なお肉に上品な味付けの鱧鍋に 最後の柿のゼリーまで 全てにおいて 細やかな処理がされていることがわかる丁寧なもので 驚き...

    宿泊日
    2018/10/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割30】室数限定 露天風呂付客室 早めのご予約で1500円お得!

    会津芦ノ牧温泉 丸峰別館 川音からの返答返信日:2018/10/16

    にぁー様、このたびは当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。ご滞在にご満足いただけ大変光栄に存じます。お越しくださったお客様にご満足いただけることが、私どもにとって何よりの喜びでございます。お言葉を励みに、これからもより良いサービスのご提供に向け、従業員一同職務に精励してまいりたいと存じます。
    にぁー様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。このたびはありがとうございました。
    ---支配人---

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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