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会津芦ノ牧温泉 丸峰別館 川音の口コミ

会津芦ノ牧温泉 丸峰別館 川音

福島県会津若松市大戸町大字芦ノ牧字下夕平1128 地図

売れ筋ランキング5位

エリア:会津・磐梯・猪苗代

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317

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総合評価

4.21

01月19日00:28更新

85件

71人が満足と
評価しています。

88件中41~60件を表示

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    b*u*u*t*e*o*0*0*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/05/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    初めて利用しました。客室露天風呂付きの部屋に泊まったのですが大満足です。プライベート感が半端ないです。料理はレストランでしたが、スタッフの対応がとてもよく絶対また行きたいと思います。
    ワンランク上の旅には是非オススメです。
    本当に最高でした‼️

    宿泊日
    2019/05/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お日にち限定】露天風呂付客室 最安値でお料理と温泉を満喫プラン

    会津芦ノ牧温泉 丸峰別館 川音からの返答返信日:2019/05/25

    このたびは当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。客室露天風呂付きのお部屋を気に入っていただけ、大変嬉しく存じます。お言葉を励みに、これからもより良いサービスのご提供に努めてまいりたいと存じますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
    ---支配人---

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/05/16
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お部屋からの景色が最高でした。
    部屋付き露天風呂の方がいるせいか、大浴場は広さ割に人が少なく、ゆっくり入って癒されました。

    全体的にコストパフォーマンスは良かったと思います。気軽に何回も行けるお宿だと思います。

    宿泊日
    2019/05/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    新緑の会津 温泉と料理を満喫 ゆったり寛ぎプラン

    会津芦ノ牧温泉 丸峰別館 川音からの返答返信日:2019/05/25

    balletsaku様、このたびは当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。お疲れを癒やしていただけ、私どもも大変嬉しく思います。これからもお越しくださる皆様にご満足いただけますよう、より良いサービスのご提供に努めてまいりたいと存じます。
    ぜひまた季節を変えてお越しいただければ幸いです。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
    ---支配人---

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/12
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    今回で3回目の利用でしたが、価格も温泉も朝食も大変満足でした。一緒に行った両親も気に入り、また来たいと言っていました。ただ朝食会場が満席で、何組かロビーで待っていましたが、ある程度席が空いてから「お席が空きましたので、どうぞ」の声かけがあり、ロビーで待っている位置によっては、私たちより先に待っていた...

    宿泊日
    2019/04/21
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一泊朝食】到着の遅い方におすすめ 湯量豊富なさまざまな温泉を満喫プラン

    会津芦ノ牧温泉 丸峰別館 川音からの返答返信日:2019/05/25

    yupickles様、日頃より当館をご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。ご両親様にもご満足いただけたと伺い、大変嬉しく思います。
    ご朝食をお待ちいただく際の順番が違ってしまう件につきましては、私どもの配慮が足りず大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことが起きませんよう、良い方法がないか検討させていただきたいと存じます。貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。
    ぜひまた季節を変えてお越しいただければ幸いです。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
    ---支配人---

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    以前にも利用しましたが、川音ができて山川が身近に見えてよかったです。少々部屋が狭いですが、あの景色を
    見れて少し広い部屋があれば最高ですね。紅葉時期に行きたいですね。

    宿泊日
    2019/05/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割30】室数限定 露天風呂付客室 早めのご予約で1500円お得!

    会津芦ノ牧温泉 丸峰別館 川音からの返答返信日:2019/05/25

    310たーさん様、このたびは当館をご再訪くださいまして誠にありがとうございました。景観をお楽しみいただけ、大変嬉しく思います。
    今回ご利用いただきましたお部屋は「ベッドタイプC(3・4階)」でございますが、「和洋室タイプA/B(2階)」または「和室(1階・坪庭つき)」をお選びいただきますと、40平米の広々としたお部屋で、いずれも同じ渓谷側に面しております。次回ご利用いただく機会に恵まれました際には、ご検討の一つに加えていただければ幸いです。
    ぜひまた紅葉の季節にお越しくださいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました
    ---支配人---

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/05/02
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    チェックインの際、朝食の時間を決めましたが、後で変更可能か確認しましたが変更不可と回答が有りました。翌朝の変更が不可って有るんですか?
    部屋に案内されて説目が不十分過ぎてどうかと思います。食事も個室で食事をするのだから一品づつ暖かい料理を食べたいです。全体的には値段のわりにサービスが不十分かと思いま...

    宿泊日
    2019/04/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    料理長厳選のお夕食 露天風呂付客室 ゆったり老舗の味を満喫【料亭個室orレストラン指定可】

    会津芦ノ牧温泉 丸峰別館 川音からの返答返信日:2019/05/20

    茨城ユキボー様、このたびは当館にお越しいただきましたのにご満足いただくことができず、大変申し訳ございませんでした。
    お書きくださいましたように、ご案内時のしっかりしたご説明や、また、温かいお料理を温かいうちにお持ちできるよう、改善に努めてまいりたいと存じます。
    ご朝食のお時間につきましてはお席の都合もあり、あらかじめお決めいただいております。どうかあしからずご了承くださいませ。
    より良いサービスのご提供に向け、従業員一同、気を引き締めて職務に精励してまいりたいと存じます。このたびは誠にありがとうございました。
    ---支配人---

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/04/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お世話になりました。前回はお正月の松の内。今回は4月でした。今回は小学生の孫と二人旅。お部屋もきれいに清掃が行き届いていました。露天の内風呂もとてもよかったです。食事も大変おいしく孫は大人と同じ料理でしたのでちょっと食べきれず残してしまいました。とても良い思い出になりました。
    秋にはまた行ってみたい...

    宿泊日
    2019/04/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割30】室数限定 露天風呂付客室 早めのご予約で1500円お得!

    会津芦ノ牧温泉 丸峰別館 川音からの返答返信日:2019/05/20

    オット!ケンキチ様、このたびは当館をご再訪くださいまして誠にありがとうございました。良い思い出になったとのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
    ぜひまた秋にお越しいただきたく、従業員一同、ご再訪を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
    ---支配人---

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    q*p*b*9*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/04/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    食事はバイキングとは違い、ゆっくり美味しいも料理ををいただきました。
    ただ、別館のため部屋までたどり着くのが大変。フロントは1階、2階で下りて歩いて別館、そこでまた別のエレベーターで上の階へ。その為、☆は普通に。

    宿泊日
    2019/04/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    春めく会津 温泉と料理を満喫 ゆったり寛ぎプラン

    会津芦ノ牧温泉 丸峰別館 川音からの返答返信日:2019/05/20

    このたびは当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。館内が広いため、ご不便をおかけして申し訳ございません。お食事にご満足いただけ、大変嬉しく存じます。
    ぜひまた季節を変えてお越しいただければ幸いです。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
    ---支配人---

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/04/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    天候に恵まれ最高の旅行となりました。満足のいく夕食。特に味噌チーズで頂く地鶏、牛肉、豚肉は私達の好みに合いました。また鮑の道明寺蒸しも柔らかでした。
    又、芦ノ牧温泉に行く機会があれば利用したいと思いました。秋の紅葉はさぞかし見事だろうと想像しております。

    宿泊日
    2019/04/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    春めく会津 温泉と料理を満喫 ゆったり寛ぎプラン

    会津芦ノ牧温泉 丸峰別館 川音からの返答返信日:2019/04/27

    ばーごらさん様、このたびは当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。お食事を気に入ってくださり、大変光栄に存じます。これからも皆様にご満足いただけますよう、より良いサービスのご提供に努めてまいりたいと存じます。
    お書きくださいましたように、紅葉の時期の渓谷も大変美しくきっと気に入っていただけると存じますので、ぜひまたお越しいただければ幸いです。従業員一同、ばーごらさん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
    ---支配人---

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    n*a*k*_*6*6*1*1*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/04/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    初めて利用させていただきました。
    館内もお部屋も掃除が行き届いていて清潔感がありました。
    お部屋の露天風呂も広々して気持ち良く、何より露天風呂からの景色が最高でした。
    クーポンとポイント利用でかなり格安でしたが、夕食も季節感があり担当の従業員の方のお料理の説明、臨機応変の対応が素晴らしかったです。
    大変...

    宿泊日
    2019/04/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割30】室数限定 露天風呂付客室 早めのご予約で1500円お得!

    会津芦ノ牧温泉 丸峰別館 川音からの返答返信日:2019/04/27

    このたびは当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。過分なお褒めの言葉を頂戴し、感謝いたしますとともに、一層身の引き締まる思いがいたします。これからもお越しくださる皆様にお寛ぎいただけますよう、より良いサービスのご提供に努めてまいりたいと存じます。
    ぜひまた季節を変えてお越しいただければ幸いです。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
    ---支配人---

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/04/19
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お部屋に案内していただく際、客室係の方が持っていた宿泊票がエレベーターに乗り合わせた他のお客様にがっちり見えていました。名前、住所、電話番号などが記載されていたと記憶しており、個人情報に対する認識が気になりました。
    客室内のトイレの換気扇の音が大きくて落ち着かなかったこと。
    気になったのはその2点です...

    宿泊日
    2019/04/11
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    山眠る会津【露天風呂付客室】温泉と景観を独り占め

    会津芦ノ牧温泉 丸峰別館 川音からの返答返信日:2019/04/27

    michimichi...様、このたびは当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。お風呂やお食事、景色を気に入っていただけ大変光栄に存じますが、宿泊票の取り扱いに配慮に欠ける点があり、申し訳ございませんでした。今後はこのようなことのないよう気をつけてまいります。
    また、客室内トイレの換気扇等、設備の確認・メンテナンスに努めてまいりたいと思います。
    ぜひまた季節を変えてお越しいただければ幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
    ---支配人---

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*y*s*u*0*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/04/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    これほど大きな規模の宿なのに、無駄なスペースも無く、どこも行き届いていて気持ちが良かった。食事は初めてのカウンターであり楽しめたが、目の前で調理人さん達が忙しそうに行き来していたので正直 落ち着いて食べれなかった。それ以外は大満足。久しぶりに親を連れて来たいと思える宿でもあり、次回は連泊したいと思え...

    宿泊日
    2019/04/14
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】旬を味わう料理長おすすめ懐石★露天風呂付客室で温泉と季節を満喫♪(ベッドタイプC))
    詳しく見る

    m*r*k*s*2*1*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/04/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    川のせせらぎを聞きながらの入浴は天国。部屋も満足のいく設備で楽しんだ。チェックインの際車を預かってくれるのもうれしいサービスです。ただ食事のサービスはもう少しスムーズにした方がいいでしょう

    宿泊日
    2019/04/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割30】室数限定 露天風呂付客室 早めのご予約で1500円お得!

    会津芦ノ牧温泉 丸峰別館 川音からの返答返信日:2019/04/27

    このたびは当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。お部屋の露天風呂を気に入っていただけ、大変嬉しく思います。
    お食事のサービスに至らぬ点がありましたようで、申し訳ございませんでした。今後はスムーズなサービスを心がけてまいりたいと存じます。忌憚のないご意見をお聞かせくださり、感謝申し上げます。
    またご利用いただく機会に恵まれましたら幸いです。従業員一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    ---支配人---

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    施設からの返信あり

    k*w*3*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/03/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    少し遅れて到着しましたが。。
    出向いがあり。。落ち着いてチェックインも出来ました。
    接客も満足でした。
    食事も今回は部屋食と個室での考えの宿泊旅行にしました。
    食事は満足しました。
    細かい気遣いも私たちや他の宿泊者にも伝わってると思います。
    良い旅行の思い出となりました。
    ありがとうございました。

    ※部屋の...

    宿泊日
    2019/03/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】山眠る会津【露天風呂付客室】温泉と景観を独り占め

    会津芦ノ牧温泉 丸峰別館 川音からの返答返信日:2019/04/06

    このたびは当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。ご満足いただけたと伺い、大変光栄に存じます。これからも皆様にご満足いただけますよう、より良いサービスのご提供に努めてまいりたいと思います。
    露天風呂の電球、また配線設備の不具合など、ご不便やご心配をおかけし申し訳ございませんでした。確認し、早急に交換・修繕いたしたいと存じます。
    ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
    ---支配人---

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    施設からの返信あり

    a*r*b*a*0*0さんのコメント

    60代以上
    投稿日:2019/03/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    特に、夕食の割烹会場の入り口に旅館の女性のお出迎えには恐れ入りました。會席膳は一品一品が手が込んでおり、又会津の郷土食も口に出来大変おいしかったです。
    お風呂は素晴らしかったが、キーBOXが使い込まれており保管が不安でした。
    旅館全体素晴らしかった。

    宿泊日
    2019/03/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【おすすめ會席or特上黒毛和牛しゃぶしゃぶ】お好きなお料理で夕食満喫【料亭個室orレストラン指定可】

    会津芦ノ牧温泉 丸峰別館 川音からの返答返信日:2019/04/06

    このたびは当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。過分なお褒めの言葉を頂戴し、恐縮でございます。これからもより良いサービスのご提供に努めてまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    また、お書きくださいましたお風呂のキーBOXにつきましては、安心してお使いいただけますよう修繕等検討してまいりたいと存じます。
    またのお越しを、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
    ---支配人---

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/03/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    おもてなし、温泉、料理、地酒、価格、どれをとっても最高の宿でした。また、伺います。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/03/11
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    春めく会津【露天風呂付客室】温泉と景観を独り占め

    会津芦ノ牧温泉 丸峰別館 川音からの返答返信日:2019/03/17

    ひげむすめ様、このたびは当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。過分なお褒めの言葉を頂戴し、恐縮いたしますとともに、一層身の引き締まる思いがいたします。これからもお越しくださる皆様にご満足いただけますよう、より良いサービスのご提供に努めてまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    ひげむすめ様のまたのお越しを、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
    ---支配人---

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    f*l*i*9*さんのコメント

    男性20代以下カップル
    投稿日:2019/03/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    応対が素晴らしかった。館内、客室共、掃除が行き届いていて清潔感があった。お料理は一つ一つ丁寧に作られていて、量も十分。一番気に入ったのは客室露天風呂。温度の調整もでき、屋根もあり、二人で入っても余裕があるほど広い。眼下に川を望むことができ、長い時間入っていられた。15時から11時チェックアウトまでたっぷ...

    宿泊日
    2019/03/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お日にち限定】露天風呂付客室 最安値でお料理と温泉を満喫プラン

    会津芦ノ牧温泉 丸峰別館 川音からの返答返信日:2019/03/17

    このたびは当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。過分なお褒めの言葉を頂戴し、恐縮に存じます。お越しくださる皆様にご満足いただけることが、私どもにとってなによりの喜びでございます。これからもより良いサービスのご提供に努めてまいりますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    またのお越しを、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
    ---支配人---

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    施設からの返信あり

    r*n*k*2*k*7*r*nさんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/03/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    最高でした。また来たいと思います

    宿泊日
    2019/02/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ウインターセール】ポイント最大5倍 山眠る会津【露天風呂付客室】温泉と景観を独り占め

    会津芦ノ牧温泉 丸峰別館 川音からの返答返信日:2019/03/17

    このたびは当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。ご満足いただけ、大変光栄に存じます。
    ぜひまた季節を変えてお越しいただければ幸いです。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
    ---支配人---

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*s*o*7*7さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/02/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    祖父母と家族3人で宿泊しました。
    全体的には良かったですが、1つ気になったことを上げさせていただきます。
    冬場のエアコンなので、部屋がととても乾燥していたので、加湿器をフロントにお借りしようとした所、全台出払ってるとのことで、就寝時に使わなかったことから朝から喉がやられ散々でした。
    この時期の加湿器は必...

    宿泊日
    2019/02/23
    利用人数
    大人4名子供1名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】冬めく会津 温泉と料理を満喫 ゆったり寛ぎプラン

    会津芦ノ牧温泉 丸峰別館 川音からの返答返信日:2019/03/06

    このたびは当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。ご用意しておりました加湿器の台数が間に合わず、お詫び申し上げます。また、ご夕食時にはお食事のペースに合わせてお料理をお持ちすることができず、申し訳ございませんでした。今後の課題として、加湿器の増設と、人員配置の見直しを検討してまいりたいと存じます。
    またご利用いただく機会に恵まれましたら幸いでございます。このたびはありがとうございました。
    ---支配人---

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/01/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋とベットメイキングをしてくださる方のホスピタリティは最高でした。宿泊日最期の受付けの人間の雑な態度で台無しにされました。同行者が具合が悪く、チェックアウトの11時に難しいと相談の連絡をしたら拒絶されました。彼が居なくなれば、この旅館は最高だと思います。

    宿泊日
    2019/01/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お日にち限定】露天風呂付客室 最安値でお料理と温泉を満喫プラン

    会津芦ノ牧温泉 丸峰別館 川音からの返答返信日:2019/02/02

    Dr.tea様、このたびはチェックアウト時にお連れ様のお加減がよろしくなかったにも関わらず、私どもの思いやりや配慮に欠ける対応でご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。厳重に注意いたしますとともに、もし今後同じようなことがあった際にはどのような対応をすべきか、改めて全員に徹底してまいりたいと考えております。
    いただいたご意見をこれからのサービス改善に活かしてまいりますことで、少しでもお返しできればと願っております。このたびは誠にありがとうございました。
    ---支配人---

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*s*k*c*i*7*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/01/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 - 施設・設備 4

    1/24~1泊でお世話になりました。部屋・そして客室露天から見える雪景色・・・とっても素晴らしかったです。部屋(B)は、コンパクトな造りながら使いやすく、掘り炬燵でくつろぐ時間も楽しかったです。TVも2台あり、客室露天も2人で手足をのばせる大きさ!手前にあるシャワーブースも便利でした。夕食は、個室でゆっくり。地元の食...

    宿泊日
    2019/01/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お日にち限定】露天風呂付客室 最安値でお料理と温泉を満喫プラン

    会津芦ノ牧温泉 丸峰別館 川音からの返答返信日:2019/02/02

    このたびは当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。ご満足いただけたご様子をこうしてお伺いでき、大変嬉しく思います。お越しくださったお客様に喜んでいただけることが、私どもにとってなによりの喜びでございます。お言葉を励みに、これからもより良いサービスのご提供に努めてまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
    ---支配人---

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    施設からの返信あり

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