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会津芦ノ牧温泉 丸峰別館 川音の口コミ

会津芦ノ牧温泉 丸峰別館 川音

福島県会津若松市大戸町大字芦ノ牧字下夕平1128 地図

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266

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総合評価

4.21

11月15日00:27更新

77件

63人が満足と
評価しています。

80件中1~20件を表示

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    pon********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/10/21 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    夕食はどれも似たようなもので着席と同時にテーブルに置かれた料理を前に、これが全部であとお刺身が付きますと言われ少しびっくりした。お好みセルフは非常に良かった。特にラーメンは美味しくいただいた。ただ、一部献立表と一致しないものがあり聞いたら今日は変わってますと。。。朝食に至ってはビジネスホテル並みです...

    宿泊日
    2019/10/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【早割60】室数限定 予定が決まれば、早めのご予約で2000円お得!

    会津芦ノ牧温泉 丸峰別館 川音からの返答返信日:2019/11/01

    このたびは当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。お食事にご満足いただけず、大変残念に思います。一部献立に変更がございましたこと、申し訳ございませんでした。
    お越しくださる皆様にご満足いただけますよう、改善に努めてまいりたいと存じます。
    忌憚のないご意見をお聞かせくださり、ありがとうございました。
    ---支配人---

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    sin********さんのコメント

    男性50代お子様連れ
    投稿日:2019/10/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊日
    2019/10/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【旬を味わう料理長おすすめ懐石】露天風呂付客室で温泉と季節を満喫
    詳しく見る

    kan********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/10/14 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    お湯は基本的に、大浴場も檜風呂もぬるめです。

    室内のグラスに口鉢の跡、手垢がついていて残念でした。
    畳にお布団タイプだったのですが、翌朝ダニに2人とも数カ所刺されてました。

    夕食は美味しかったですが、朝食は品数も少なく少し残念でした。

    宿泊日
    2019/10/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【早割30】室数限定 予定が決まれば、早めのご予約で1000円お得!

    会津芦ノ牧温泉 丸峰別館 川音からの返答返信日:2019/11/01

    このたびは当館にお越しくださいましたのにご満足いただくことができず、また清掃の行き届かないところや、虫刺されなど、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことのないよう、確認としっかりと清掃を行ってまいりたいと存じます。
    このたびは誠にありがとうございました。
    ---支配人---

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a_m********さんのコメント

    女性20代以下家族旅行
    投稿日:2019/10/08 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お部屋の露天風呂は景色もよくてとても良かったです。仕方ないことでホテルのせいではないですが、夜中に大きな虫が出て格闘しました。虫除けなどあるとうれしいです。お食事は悪くはないですが、どれを食べても同じような味に感じてしまい、もう少しアクセントのある物がほしかったです。お土産コーナーコーナーも充実して...

    宿泊日
    2019/10/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【お日にち限定・直前割】露天風呂付客室 最安値でお料理と温泉を満喫プラン

    会津芦ノ牧温泉 丸峰別館 川音からの返答返信日:2019/11/01

    このたびは当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。お部屋の露天風呂や景観を気に入っていただけ、大変嬉しく思います。
    自然豊かな地にありますため、この季節はカメムシが発生し、お客様にご迷惑をおかけし大変心苦しく思っております。駆除はスタッフが行いますので、どうかお気軽にお申し付けくださいませ。
    お食事内容につきましては、今後の課題として検討してまいりたいと存じます。
    またのお越しを、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
    ---支配人---

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    kam********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/10/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    彼女の誕生日サプライズ旅行で利用させていただきました。 大満足でした!
    部屋、温泉、食事全て最高でした。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/09/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【お日にち限定・直前割】露天風呂付客室 最安値でお料理と温泉を満喫プラン

    会津芦ノ牧温泉 丸峰別館 川音からの返答返信日:2019/11/01

    このたびは当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。過分なお褒めの言葉を頂戴し、恐縮でございます。これからもお越しくださる皆様にご満足いただけますよう、より良いサービスのご提供に努めてまいりたいと存じます。
    またのお越しを、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
    ---支配人---

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    sta********さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2019/10/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大浴場のお湯は少しぬるいのですが、ゆっくり入るにはとても良かったです。
    露天風呂からの景色もよくて、もう少しあとならば紅葉がとてもきれいなのだろうなって思いました。
    客室露天風呂もとても良くて何回も入ってしまいました。
    ただ夕食を目の前で料理を仕上げてくださってとても美味しくいただけたのですが、
    食べる...

    宿泊日
    2019/09/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【旬を味わう料理長おすすめ懐石】露天風呂付客室で温泉と季節を満喫

    会津芦ノ牧温泉 丸峰別館 川音からの返答返信日:2019/11/01

    このたびは当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。客室露天風呂や景観を気に入っていただけ、大変嬉しく思います。
    ご夕食の際、ゆっくりと食事をお楽しみいただけず、誠に申し訳ございませんでした。今後はそのような印象をお客様がお感じになることのないよう、従業員一同、おもてなしの心を忘れず職務に精励してまいりたいと存じます。
    またお越しいただく機会に恵まれましたら幸いです。このたびは誠にありがとうございました。
    ---支配人---

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    食事はおいしく基本的な気配りもあり、部屋からの景色も素晴らしい宿でした。しかし、大浴場が循環ろ過式で消毒液のにおいがひどく、まるでプール温泉に入っているようで、がっかりでした。一休さんに改善要望ですが、今回の予約時に私は厳選かけ流し条件で予約したにもかかわらずこのありさまでした。おそらく、露天風呂付...

    宿泊日
    2019/09/21
    利用人数
    8名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【おすすめ會席or特上黒毛和牛しゃぶしゃぶ】お好きなお料理で夕食満喫【料亭個室orレストラン指定可】

    会津芦ノ牧温泉 丸峰別館 川音からの返答返信日:2019/11/01

    Taka 71様、このたびは当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。食事や景観を気に入っていただけ大変光栄でございますが、大浴場にご満足いただけず、残念に存じます。
    この場を借りてご説明申し上げますと、お書きくださいましたように別館川音の客室露天風呂・青芭蕉の内風呂・貸切風呂、そして姉妹館「離れ山翠」の内風呂が源泉かけ流しでございますが、大浴場につきましては浴槽の大きさから循環ろ過式となっており、衛生管理上の問題で消毒を行わなくてはならず、ご了承いただけますと幸いです。
    なお、詳細につきましては一休ページの「基本情報」内の「お風呂」の項目に記載させていただいております。これからも正確でわかりやすい情報のご提供に努めてまいりたいと存じます。
    このたびは誠にありがとうございました。
    ---支配人---

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*k*_*b*a*a*iさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/09/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    二度目の宿泊になります。今回も気持ち良く利用させて頂きました。残念だったのは朝食が以前と違ってバイキングでした。でも、夕食の品数の多さ、従業員の方の対応の良さ、前回通りとても良かったです。又、是非行きたいと思います。

    宿泊日
    2019/09/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【リニューアル1周年・最大3000円OFF】室数限定 人気の露天風呂付客室を満喫

    会津芦ノ牧温泉 丸峰別館 川音からの返答返信日:2019/10/12

    このたびは当館をご再訪くださいまして誠にありがとうございました。ご朝食がお好みに合わず残念に思いますが、ご夕食にご満足いただけ幸いでございます。これからもより良いサービスのご提供に努めてまいりたいと存じますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    またのお越しを、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
    ---支配人---

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/09/19
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    チェックイン時の説明があまりなかったので、後から確認する事が多くなってしまった。
    お部屋はキレイで、お風呂もとても良かったが対面式の椅子がカビ臭かった。 部屋の温泉もぬるかったので、少し残念だった。
    料理長の懐石は、高齢者向けのメニューのように感じた。
    もう少し今っぽく、部屋はUSBコードやwifi対応などの設備があ...

    宿泊日
    2019/09/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【旬を味わう料理長おすすめ懐石】露天風呂付客室で温泉と季節を満喫

    会津芦ノ牧温泉 丸峰別館 川音からの返答返信日:2019/10/12

    macco_co様、このたびは私どものサービスやお部屋の清掃に至らぬ点が多々あり、大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことのないよう、お部屋や大浴場の清掃をしっかり行ってまいります。また、お部屋へのWi-Fi設置やUSBコードなどにつきましても、今後の課題として検討してまいりたいと存じます。
    忌憚のないご意見をお聞かせくださり、感謝申し上げます。今後のサービス改善に活かしてまいりますことでお返しできればと願っております。
    このたびは誠にありがとうございました。
    ---支配人---

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/09/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    リニューアルオープンで2回目の宿泊をしました。
    新たに出来た源泉かけ流しの半露天風呂付き客室を予約。
    部屋はとても綺麗でしたがエアコンが老朽化しているのか?
    冷えず、暑さを感じました。
    夕食は個室での会席でしたが、メイン料理に鮎の塩焼きがなく残念。
    朝食はバイキングでしたが、品数が少ないのと団体客と同じ場...

    宿泊日
    2019/09/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【リニューアル1周年・最大3000円OFF】室数限定 人気の露天風呂付客室を満喫

    会津芦ノ牧温泉 丸峰別館 川音からの返答返信日:2019/10/12

    フライングホヌ様、このたびは当館をご再訪くださいまして誠にありがとうございました。お部屋のエアコンの効きが悪く、また朝食バイキングでは落ち着いてお召し上がりいただけず、申し訳ございませんでした。
    お書きくださいました点につきまして、今後の課題として検討してまいりたいと存じます。忌憚のないご意見をお聞かせくださり、感謝申し上げます。
    またお越しいただく機会に恵まれましたら幸いです。このたびはありがとうございました。
    ---支配人---

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/03
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    リーズナブルな価格にも関わらず、客室の露天風呂からの景色は最高です。
    食事会場も恐らく別館の方は会場を別けられており、落ち着いた雰囲気で食事がいただけます。
    従業員の方々のサービスの対応含め価格以上の満足感を得られました。
    また再訪したい宿の1つです。

    宿泊日
    2019/07/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お日にち限定・直前割】露天風呂付客室 最安値でお料理と温泉を満喫プラン

    会津芦ノ牧温泉 丸峰別館 川音からの返答返信日:2019/10/12

    nobu_zi様、このたびは当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。ご満足いただけ、大変光栄に存じます。これからもお越しくださる皆様に心地よいひとときをお過ごしいただけますよう、より良いサービスのご提供に努めてまいりたいと存じます。
    またのお越しを、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
    ---支配人---

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    n*k*j*m*3*0*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/08/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    露天風呂付客室平日16,000円は、とてもコスパが良かったです。大型旅館ゆえ大浴場まで遠いのは仕方ありませんが、部屋の露天風呂は作りも設えもよく、ダイナミックなロケーションと相まって最高でした。リニューアルされた洋室は安普請ではなく、綺麗ですし、夕食も美味しかったです。シニアの男性が夕食のサービスをする和...

    宿泊日
    2019/08/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割30】室数限定 露天風呂付客室 早めのご予約で1500円お得!

    会津芦ノ牧温泉 丸峰別館 川音からの返答返信日:2019/09/08

    このたびは当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。露天風呂付きのお部屋を気に入っていただけなによりでございましたが、ご朝食がお口に合わず大変残念に思います。より充実した内容でご提供できますよう、今後の課題として検討を重ねてまいりたいと存じます。
    またご利用いただく機会に恵まれましたら幸いです。このたびはありがとうございました。
    ---支配人---

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    新館のベット洋室に宿泊させて頂きました。源泉掛け流しの部屋風呂は、渓流や森林を見ながら、何回も入らせて頂き、気持ちが良かったです。お料理も品数が多いながら、美味しくないものがなく、接客も親しみを感じました。良い休日を有難うございました。

    宿泊日
    2019/08/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【リニューアル1周年・最大3000円OFF】室数限定 人気の露天風呂付客室を満喫

    会津芦ノ牧温泉 丸峰別館 川音からの返答返信日:2019/09/08

    happy flower様、このたびは当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。お部屋の露天風呂をご満喫いただけ、なによりでございます。
    これからも、お越しくださる皆様に心地よいひとときをお過ごしいただけますよう、職務に精励してまいりたいと存じます。
    またのお越しを、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
    ---支配人---

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/25
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋から見える渓谷の風景もよく、明るくへりくだりすぎない自然な接客態度に、こちらもリラックスしてゆったりとくつろぐことができました。お食事も美味しく、会津のお酒も揃っていて、良い時間を過ごすことができました。古いと感じるところもありますが、清潔で、嫌な印象を受けることはありませんでした。
    また伺いた...

    宿泊日
    2019/08/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン 旅!旅!サンデー】ポイント最大10倍 温泉と料理を満喫

    会津芦ノ牧温泉 丸峰別館 川音からの返答返信日:2019/09/08

    tomatonco様、このたびは当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。大変嬉しいお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。これからもお越しくださる皆様にご満足いただけますよう、より良いサービスのご提供に努めてまいりたいと存じますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    またのお越しを、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
    ---支配人---

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*h*r*m*t*u*1*9さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 5

    高齢の母親と、嫁さんの3人で利用。
    受付の接客から、館内ですれ違う従業員まで丁寧で愛想がよく教育は行き届いている感じ。
    部屋から阿賀川の眺めも良い。
    さて、お風呂に向かうと、窓際に昆虫の死骸がゴロゴロ。あまりに酷いので、風呂上がりに廊下で会った従業員に伝えると「お伝えいただき、ありがというございます。...

    宿泊日
    2019/08/18
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    夏彩の会津 温泉と料理を満喫 ゆったり寛ぎプラン

    会津芦ノ牧温泉 丸峰別館 川音からの返答返信日:2019/09/08

    このたびは当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。大浴場の窓際に虫の死骸が多数あったとのこと、清掃が行き届かずご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。夏場はどうしても虫が多いため、確認・清掃の頻度を上げ対応してまいりたいと思います。
    忌憚のないご意見をお聞かせくださり、感謝申し上げます。今後のサービス改善に活かしてまいりたいと存じます。
    またご利用いただく機会に恵まれましたら幸いです。このたびはありがとうございました。
    ---支配人---

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    施設からの返信あり

    y*z*0*0さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/08/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    去年に続きお世話になりました。
    今年は団体さんもいらっしゃった為か賑やかな感じでした。
    お食事は個室で頂きましたが、ちょっと空調が効きすぎていたため、お料理が冷めてしまっていたのが残念でした。
    プラン外のお食事にも快く対応して頂いただけに・・・

    お部屋やお風呂等もキレイにされており居心地が良かったです...

    宿泊日
    2019/08/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【貸切風呂無料】お子様歓迎 プライベイト重視の方におすすめプラン

    会津芦ノ牧温泉 丸峰別館 川音からの返答返信日:2019/09/08

    このたびは当館をご再訪くださいまして誠にありがとうございました。お料理が冷めていたとのこと、大変申し訳ございませんでした。温かいものを温かいうちにお持ちできますよう改善してまいりたいと存じます。その他の点につきましてはご満足いただけ、幸いでございます。
    またのお越しを、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
    ---支配人---

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/08/18
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    フロアーの行き来が、ちょっと面倒でした。部屋の露天風呂には、シャワーが無いのが、不満です。
    食事は、地元食材を、もっと入れて欲しい。・・・地元のお米は、及第点でした。サウナはあるけど、水風呂は無いようでした。

    宿泊日
    2019/08/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【旬を味わう料理長おすすめ懐石】露天風呂付客室で温泉と季節を満喫

    会津芦ノ牧温泉 丸峰別館 川音からの返答返信日:2019/08/26

    いつもたのしく様、このたびは当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。別館川音からはお食事処や大浴場までが遠く、ご不便をおかけし心苦しく思います。お部屋の露天風呂にシャワーがない点につきましては、内風呂のシャワーをご利用いただけますと幸いででございます。また、同じく別館川音の和洋室タイプのお部屋ですと、露天風呂に出る手前がシャワーブースとなっておりますので、次回お越しいただく機会に恵まれました際にはご検討の一つに加えていただければ幸いです。
    お越しくださる皆様にご満足いただけますよう、お食事の内容等、今後の課題として検討してまいりたいと存じます。
    このたびはありがとうございました。
    ---支配人---

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*d*r*s*n*a*a*a*u*aさんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    食事の時のスタッフの方の素晴らしい気配りで、とても素敵な還暦祝いの時間を過ごせました。お食事もとても美味しく、大変満足です。

    宿泊日
    2019/08/08
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割60】室数限定 予定が決まれば、早めのご予約で2000円お得!

    会津芦ノ牧温泉 丸峰別館 川音からの返答返信日:2019/08/26

    このたびは還暦のお祝いに当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。ご満足いただけたと伺い、大変光栄に存じます。これからもお越しくださる皆様に心地よいひとときをお過ごしいただけますよう、より良いサービスのご提供に努めてまいりたいと存じます。
    またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
    ---支配人---

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/08/12
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    一休で高評価だったことから宿泊してみたが、総合としては残念であった。

    ・プラスポイント
    露天風呂付客室及びその眺望は素晴らしかった。

    ・マイナスポイント
    接客の質が中途半端
    (一生懸命なのは見受けられるが)
    食事の味は悪くないが旅館の食事として物足りない
    建物全体の設備(古いのは致し方ないとして快適さ)

    丸...

    宿泊日
    2019/08/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お日にち限定・直前割】露天風呂付客室 最安値でお料理と温泉を満喫プラン

    会津芦ノ牧温泉 丸峰別館 川音からの返答返信日:2019/08/26

    Taka 007様、このたびは当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。忌憚のないご意見をお聞かせくださり、感謝申し上げます。厳しいご意見ではございますが、今後のサービス改善に活かしてまいりますことでご厚意にお返しができればと願っております。
    従業員一同、これからも職務に精励してまいりたいと存じます。このたびは誠にありがとうございました。
    ---支配人---

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    j*k*0*1*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/08/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋付き露天風呂からの眺めが最高。
    部屋の狭さやエアコンの不調などマイナスポイント打ち消してくれます
    スタッフ、特にフロントの対応素晴らしい
    お気に入りのホテルです

    宿泊日
    2019/07/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    夏彩の会津【露天風呂付客室】温泉と景観を独り占め

    会津芦ノ牧温泉 丸峰別館 川音からの返答返信日:2019/08/20

    当館をご愛顧賜り、厚くお礼申し上げます。露天風呂つきのお部屋や景観を気に入っていただけ、またお褒めの言葉を頂戴し、光栄に存じます。これからもお越しくださる皆様にご満足いただけますよう、より良いサービスのご提供に努めてまいりたいと存じます。
    ぜひまた季節を変えてお越しいただければ幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
    ---支配人---

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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