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三井ガーデンホテル京都駅前

京都府京都市下京区東塩小路町848番地図

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748

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総合評価

4.51

04月23日00:18更新

116件

108人が満足と
評価しています。

sam********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2021/04/14

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

食事は利用していないので評価していません。駅に近くて大変便利です。
今回は、ダブルルームを利用。プライス以上の広さで満足。しかも静かで清潔でした。
ただ一つだけ利用した部屋から外が全く見れずお天気の確認が面倒でした。
駅前で眺望は望んでいないのですが”傘をさしてる”とかを見たいですね。
総合的には満...

  • 宿泊日2021/04/11
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】5のつく日は特別料金にポイント最大20倍<素泊まり>

三井ガーデンホテル京都駅前からの返答

返信日:2021/04/15

この度は、三井ガーデンホテル京都駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご滞在にご満足いただけた様子がお伺いでき、嬉しい限りでございます。
お客様の仰る通り、一部の客室では隣接しております建物が住宅のため、
お客様と地域住民様両方のプライバシー保護の観点から窓が曇りガラスでのご用意でございます。少しの陽の光は、感じていただけるかと存じますが、はっきりとした天気の様子をご確認いただくことは難しいところでございます。ご不便をおかけし大変申し訳ございません。しかしながら、ツインルーム・またトリプルルームなど、外の様子をご覧いただける客室もございますので、次回ご利用の際はぜひこちらのお部屋をご検討いただけると幸いでございます。気になる点がございましたら、対応可能な範囲でお客様にあったご提案をさせていただきますので、ご気軽にスタッフまでお声がけくださいませ。

最後ではございますが、お忙しい中、貴重なご感想をいただけましたこと重ねて御礼申し上げます。これからお寺巡りなどの観光には最適の暖かく、過ごしやすい季節がやってまいります。また京都へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。お客様を再度お出迎えさせていただきますこと楽しみにお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/04/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

京都駅徒歩1分、とても便利。さっと泊まって、さっと出発に最適。建物は新しく、部屋は機能的で、使いやすい。バス、トイレは一緒だけど、不便はなし。アメニティーも十分。バイキング方式の朝食は、野菜、魚、肉、ご飯、パン、デザートとなんでもありで、どれも美味く、こんなに食べてもいいの?と思いました。次に京都に...

  • 宿泊日2021/04/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】【2019年8月29日開業】期間限定のお得な価格!<朝食付>

三井ガーデンホテル京都駅前からの返答

返信日:2021/04/12

この度は、三井ガーデンホテル京都駅前にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
満点の評価を賜りまして、大変嬉しく存じます。当ホテル自慢の朝食もお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
お客様のコメントにもございますが、当ホテルは京都駅から近く、観光やビジネスなど、非常に便利な立地かと存じます。
次回京都にお越しの機会がございましたら、再度当ホテルにてお客様をお迎えできますことを心よりお待ち申し上げます。

宿泊支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/11

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

京都駅の東北側にほぼ接しているので、来京の前泊として、新幹線等でアクセスするにはうってつけで、また、駅地下も利用できるので便利さを追求したホテルと言えよう。更に、室内も申し分なく快適に休息ができ、翌日の行動がスムーズに運ぶことができ、有難い。
次回宿泊する際は、近くの早朝から営業しているラーメン屋さ...

  • 宿泊日2021/03/19
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【7日間限定タイムセール】特別料金+ポイント最大20倍<素泊まりプラン>

三井ガーデンホテル京都駅前からの返答

返信日:2021/04/11

この度は、三井ガーデンホテル京都駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

当館の客室で快適にお過ごしいただくことができ、立地にもご満足いただけたようで大変光栄に存じます。
そして、当館は京都駅中央口から徒歩約3分の場所に位置しており、新幹線をご利用の際にも京都駅地下道からお越しいただけます。駅だけでなくバス乗り場も近くにございますので、観光各所へのアクセスも便利とご好評いただいております。
近隣には、飲食店も数多くございますので、京都ならではのお食事もお楽しみいただけます。また、当館自慢の朝食ブッフェを再開させていただいておりますので、またの機会に是非お召し上がりくださいませ。

今後も皆様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
また京都へお越しの際には、当館で再びお迎えできますことを心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

soh********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2021/04/09

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

特に京都駅に近くどこへ行くにも便利でした。
ホテル機能すべてに満足しました。

  • 宿泊日2021/04/04
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【5%OFF+ポイント最大10倍のタイムセール】期間限定のお得なプラン!(朝食付)

三井ガーデンホテル京都駅前からの返答

返信日:2021/04/10

この度は、三井ガーデンホテル京都駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけた様子が伺え、当館でのご滞在にご満足いただけたようで大変光栄に存じます。
賜りましたお言葉の通り、当館は京都駅中央口から徒歩約3分の場所に位置しており駅やバスターミナルからも近く、観光各所へのアクセスも便利な立地かと存じております。当館でのご滞在中にアクセスの利便性を感じていただけたことは、私どもにとりましても大変嬉しいことでございます。

最後に、貴重なお時間を割き、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて感謝申し上げます。
お部屋の清掃やラウンジサービスなど、感染対策により一部サービスを制限させていただいております中、このようなご投稿を賜ることができ、私どもの励みとさせていただいております。今後もお客様により快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。

また京都へお越しの際には、再び当館でお迎えできますことを心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

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施設から返信あり

pad********さんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2021/03/29

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2
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

接客、アメニティや客室は比較的良いと思う。
ただ、上階または隣室なのか床や壁を衝くようなドンッという音が響き安らげなかった。
2泊目にフロントに電話して対応してもらったが、上階に宿泊客は無く音源が確認出来ないとのこと。
諦めかけたが、隣室から大きな音が響いたので、壁を叩き返した後は翌朝まで静かになっ...

  • 宿泊日2021/03/25
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【5%OFF+ポイント最大10倍のタイムセール】期間限定のお得なプラン!(朝食付)

三井ガーデンホテル京都駅前からの返答

返信日:2021/03/30

この度は三井ガーデンホテル京都駅前をご利用頂きありがとうございます。

隣室の騒音があり、快適にお過ごし頂けず、大変申し訳ございません。
フロントと致しましてもお客様からそのようなお声を頂いた限りは、点検、館内の巡回を徹底しておりますが、完全に除去できずそのようなご不快な念を、お客様に持たせてしまう結果となりました。

しかしながら、スタッフの接客、アメニティに関しましては一定のご評価頂き、感謝致します。

少しでもお客様に安心、安全、快適にお過ごし頂けますよう、騒音の問題に関してはスタッフは徹底して参ります。

貴重なご意見を頂きありがとうございます。

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施設から返信あり

tok********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2021/03/28

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

二度目の宿泊。前回のデータがあったからだと思うが、前回は一人、今回は二人で宿泊したが、食事券やカードキーが最初1枚だったり客室の電話で同行者の名前の確認があったりしたが、返ってとても初々しい対応で丁寧に謝っておられて和んだ。緊急事態解除後で宿泊客も多く、朝食も若干の待ち時間ができたが、これも事前に聞...

  • 宿泊日2021/03/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【5%OFF+ポイント最大10倍のタイムセール】期間限定のお得なプラン!(朝食付)

三井ガーデンホテル京都駅前からの返答

返信日:2021/03/29

この度は三井ガーデンホテル京都駅前にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙の折口コミをお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

二度目のお泊り、非常に嬉しゅう存じます。
しかしながら、チェックインの際に不手際がございましたこと、たいへん申し訳ございませんでした。
より一層ご満足いただけますよう努めて参ります。
今回のお客様の寛大なお言葉に心より感謝申し上げます。

窓の外に見えるお部屋に関しましては、モデレートツインルーム、あるいはトリプルルームでしたらご用意がございます。
モデレートダブルルームにつきましては、マンションに隣接しており、お客様のプライバシーを守るためにすりガラスとさせていただいております。
どうぞご了承くださいませ。

改めまして、この度は宿泊のご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
次回京都へお越しの際も、再度当ホテルでお出迎えできますことを心よりお待ち申しあげております。

宿泊支配人

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2021/03/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

京都駅のすぐ近くで便利。新築みたいですね。外観もおしゃれだし、中に入ると更にきれい。京都らしく和モダンなデザインやインテリアが良いです。従業員の人たちも皆さん優しい。ラウンジのドリンク提供がして貰えず残念。コロナのヤツめ~

  • 宿泊日2021/03/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン<Limited Service Stay>お得に安心ステイ!均一プライスプラン/素泊り

三井ガーデンホテル京都駅前からの返答

返信日:2021/03/28

この度は三井ガーデンホテル京都駅前にご宿泊いただき、誠に有難うございます。
ご満足いただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。
当ホテルの雰囲気や施設についてお褒めの言葉を、感激しながら拝読いたしました。
滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
ラウンジでのドリンクサービスが、只今感染拡大防止の為、停止させていただいており、お客様にご不便をお掛けし大変申し訳ございません。私共も非常に残念に感じております。今後、コロナが落ち着き、サービスの提供が再開できる状態になります事を私共も心から願っております。
引き続き、当ホテルを皆様にご案心してご利用いただけます様、消毒なども徹底して行って参ります。
またのお越しを心からお待ち申し上げております。

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情報提供元:一休.com

sdm********さんのコメント

女性

40代

友人・グループ

投稿日:2021/03/26

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

初めて利用させて頂きました。とてもキレイで素敵なお部屋でした。
コロナ対策もしっかりとしていてとても良かったと思います、駅から近いのもとても便利でした!
また次も利用させて欲しいと思えました。

  • 宿泊日2021/03/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン<Limited Service Stay>お得に安心ステイ!均一プライスプラン/素泊り

三井ガーデンホテル京都駅前からの返答

返信日:2021/03/26

この度は三井ガーデンホテル京都駅前にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙の折口コミをお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでのご滞在に満足いただけましたようで何よりでございます。
私たちのお部屋は茶室をモチーフとした造りをいたしております。
障子や違い棚を設けておりまして、室内に居ながらにして和の雰囲気を味わっていただけたかと存じます。
コロナ対策につきましても、館内の随所に消毒用アルコールを、玄関には非接触型体温計を設置し、フロントスタッフはフェイスシールドを着用いたしております。
また、清掃スタッフ、フロントスタッフともに、こまめに拭き上げ消毒を行っておりますので、安心してお過ごし頂けたようで喜ばしい限りでございます。
立地に関しましても、京都駅の中央口より徒歩三分の場所に位置しておりますので、ビジネスや観光の拠点としてもってこいの場所でございます。
改めまして、お忙しい中宿泊のご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
次回京都へお越しの際も、当ホテルへご予約頂けますことを心よりお待ちしております。

宿泊支配人

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/03/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

駅からとても近く、ホテルも新しく部屋もきれいで京都らしさも演出されて、コストパフォーマンスは最高レベルです。従業員の方の接客も良くまた泊まりたいホテルです。

  • 宿泊日2021/03/03
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【5%OFF+ポイント最大10倍のタイムセール】期間限定のお得なプラン(素泊まり)

三井ガーデンホテル京都駅前からの返答

返信日:2021/03/25

この度は三井ガーデンホテル京都駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

私どものは2019年にオープンしたホテルで、京都駅から徒歩5分もかからない距離に位置しており、観光各所へのアクセスも便利とご好評をいただいております。
また客室のみならず、館内にもで茶器や円窓から和の雰囲気をお楽しみいただければ幸いでございます。

あわせてスタッフにもお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
お客様のお言葉はスタッフにとって励みとなります。
今後も引き続きお客様に快適な滞在をお約束できるよう努力して参ります。

次回、京都にお越しの際は是非三井ガーデンホテル京都駅前をご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

aya********さんのコメント

女性

50代

お子様連れ

投稿日:2021/03/23

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

とても、綺麗で、新しいので気持ちがよかった!ただ、朝日が入らないのは…残念です。

  • 宿泊日2021/03/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン<Limited Service Stay>お得に安心ステイ!均一プライスプラン/素泊り

三井ガーデンホテル京都駅前からの返答

返信日:2021/03/24

この度は三井ガーデンホテル京都駅前にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙の折口コミをお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。

今回のご滞在にご満足頂けましたようで何よりでございます。
当ホテルは2019年8月29日に開業した、まだまだ若いホテルでございます。
設備や内装に関しましても、お部屋に居ながらにして和の雰囲気を感じて頂けますよう工夫させて頂いております。

しかしながら、朝日につきましてはご期待に沿えなかったようで残念でございます。
当ホテルの周囲にはマンションやビルが多くあり、一部の客室はお客様のプライバシーを守るためにすりガラスの窓を採用いたしております。
したがって、お部屋によっては日の光があまり入らず、お外もご覧いただけない状態でございます。
どうかご理解いただけますと幸いです。

改めまして、お忙しい中宿泊のご感想をお寄せくださいまして、誠にありがとうございます。
次回京都へお越しの際も、三井ガーデンホテル京都駅前にご予約頂けますことを楽しみにお待ち申し上げております。

宿泊支配人

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施設から返信あり

ryf********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2021/03/21

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

駅近の立地でとても綺麗なホテルでした

  • 宿泊日2021/03/02
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【7日間限定タイムセール】特別料金+ポイント最大20倍 <朝食付プラン>

三井ガーデンホテル京都駅前からの返答

返信日:2021/03/21

この度は三井ガーデンホテル京都駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

京都駅から徒歩3分圏内とバスや地下鉄、新幹線もございましてアクセスは大変多くのお客様に利便性を感じて頂いております。

観光地へのお出かけや、ビジネスの移動にもこのアクセスの良さから当ホテルは多くのお客様にご利用頂いております。

また京都にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
心よりお待ちしております。

宿泊支配人

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/03/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

移動の為、初めて利用させて頂きました。
部屋は狭いですが、新しいので全てが清潔でした。部屋はとても使い勝手が良か快適でした。
また宿泊させて頂きたいホテルです。
ありがとうございました。

  • 宿泊日2021/03/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【7日間限定タイムセール】特別料金+ポイント最大20倍<素泊まりプラン>

三井ガーデンホテル京都駅前からの返答

返信日:2021/03/19

この度は私ども三井ガーデンホテル京都駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

ご滞在もおおむねご満足いただけましたようで一安心でございます。
また、お忙しい中、コメントまでお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

このようなお声を励みに、慢心することなく、より快適に過ごしていただけるようスタッフ一同尽力して参ります。

また京都にお越しの際は是非ご利用頂けましたらと願います。

宿泊支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

tuu********さんのコメント

女性

30代

友人・グループ

投稿日:2021/03/16

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

まずチェックイン時のフロントの方からご対応がとても丁寧で笑顔も気持ちよく親切で、期待値が高まりました。
部屋も綺麗で広く本当にこのお値段で泊まって良いのかそわそわしてしまいました。
お風呂がユニットバスなのをちょっと気にしていたのですが、入ってみれば足を伸ばせるほど広く気になりません。
チェックアウ...

  • 宿泊日2021/03/14
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン<Limited Service Stay>お得に安心ステイ!均一プライスプラン/素泊り

三井ガーデンホテル京都駅前からの返答

返信日:2021/03/16

この度は、三井ガーデンホテル京都駅前にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想をお寄せくださいまして、重ねて御礼申しあげます。
この度の当館でのご滞在をご満足いただけたことが伺え、大変光栄でございます。
フロントスタッフへのお褒めの言葉も賜り、非常に嬉しく存じます。今後ともお客様のご期待に添えるサービスの提供を目指して、日々努力いたします。
またの機会がございましたら、再度お客様にお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申しあげます。

宿泊支配人

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/10

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

朝食、特に和食がバラエティに富み、また美味しかったです。駅至近距離なので朝から行動範囲が広がります。オンシーズンは高いんですよね。

  • 宿泊日2021/03/07
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン<Limited Service Stay>お得に安心ステイ!均一プライスプラン/朝食付

三井ガーデンホテル京都駅前からの返答

返信日:2021/03/11

この度は三井ガーデンホテル京都駅前にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙の折口コミをお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご朝食にご満足頂けましたようで何よりでございます。
当ホテルの朝食は京都のお野菜をふんだんに使用した和洋ビュッフェを提供いたしております。
お腹にもやさしく、朝から元気に活動出来ていただければ幸いでございます。

また、京都の玄関口である京都駅より徒歩3分の場所に位置しておりますので、観光・ビジネスの拠点として非常に便利であるかと存じます。
チェックイン前、チェックアウト後のお荷物のお預かり模しておりますので、身軽に京都を楽しんでいただければと存じます。

料金に関しましては、客室数が決まっている以上、やはり時期によって値段の変動はございます。
随時ホームページ等でご確認いただきますようお願い致します。

改めまして、お忙しい中宿泊のご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
次回京都へお越しの際も、当ホテルにご予約頂けますことを楽しみにお待ち申し上げております。

宿泊支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/03/09

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

京都駅地下街の入口がすぐそばにある立地でとても便利でした。ホテルのフロントの方がいつもにこやかに対応して下さって、居心地が良かったです。京都に旅行の際はまた利用したいです。

  • 宿泊日2021/03/06
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【7日間限定タイムセール】特別料金+ポイント最大20倍<素泊まりプラン>

三井ガーデンホテル京都駅前からの返答

返信日:2021/03/09

この度は、三井ガーデンホテル京都駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館は新幹線の八条口から地下連絡通路を利用してお越しいただくこともでき、京都駅からは観光地へのアクセスも良いため、皆様にご好評いただいております。
また、スタッフに対してもお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。今後とも常にお客様の心に残るサービスを意識して取り組んで参る所存でございます。

次にお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/02/25

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

チェックイン時、送った荷物が部屋まで運ばれていました。
もっとお高いホテルでも最近はフロントから自分で運んでいたので嬉しかったです。
窓から外の景色が見られないのは少し息苦しい気もしましたが、駅前ではしょうがないのでしょうね。
洗面所の棚がほんの少し広く、細々としたものをいろいろ置けてよく考えられて...

  • 宿泊日2021/02/23
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【7日間限定タイムセール】特別料金+ポイント最大20倍 <朝食付プラン>

三井ガーデンホテル京都駅前からの返答

返信日:2021/02/26

この度は三井ガーデンホテル京都駅前にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中宿泊のご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ホテルのサービスにご満足頂けましたようで何よりでございます。
当ホテルは、事前に郵送していただいたお荷物に限り、チェックインの前にお部屋入れいたしております。
チェックイン前に直接預けに来られました荷物に関しては、チェックイン時に直接お渡しさせて頂いておりますのでご了承くださいませ。

窓からの景色に関しましては、仰る通り駅前ということもあり、周囲がビル等の建物で囲まれておりますのでご期待にそえないことがございます。
ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。

また、お部屋に関しましてもお褒めのお言葉を頂けまして嬉しゅうございます。
当ホテルはお部屋に居ながらにして和の雰囲気を感じてもらえるよう、日本の伝統的な建築様式を模した設えをしております。
一方、お客様に機能的にお使いいただけるよう、工夫して設計した点も多くございます。

あらためまして、ご多忙の折、口コミををお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
次回京都へお越しの際も、当ホテルにお泊り頂けますことを心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

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情報提供元:一休.com

cmy********さんのコメント

女性

50代

ビジネス

投稿日:2021/02/25

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋も広くとても清潔で綺麗でした。他のコメントで部屋が暗いとか外の景色が見えないとかありましたが特に気になりませんでした。駅前で利便性も高く観光目的、ビジネスには最適かと思います。

  • 宿泊日2021/02/23
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【7日間限定タイムセール】特別料金+ポイント最大20倍<素泊まりプラン>

三井ガーデンホテル京都駅前からの返答

返信日:2021/02/26

この度は三井ガーデンホテル京都駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の折、口コミをお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

当ホテルにご満足頂けましたようで何よりでございます。
当ホテルは京都駅より徒歩3分の場所に位置しており、お客様の仰るとおりビジネスや観光の拠点として非常に便利かと存じます。

お部屋に関しましては、モデレートダブルルームのお部屋は全室すりガラスを使用した固定窓でございます。
周囲がビルやマンションに囲まれているということもあり、お客様のプライバシーを守る為でございますので、ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。

改めまして、お忙しい中宿泊のご感想をお寄せくださいましてありがとうございます。
次回京都へお越しの際も、当ホテルにご予約頂けますことを心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

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施設から返信あり

hon********さんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/02/22

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

2019年8月にオープンした新しいホテルなので、とても綺麗です。
和風インテリアを取り入れた客室は落ち着いた雰囲気で、ベッドの寝心地もよく快適に過ごせました。
朝食ビュッフェは和食、洋食、デザート、ドリンクなど種類豊富で美味かったです。
また利用したいと思います。

  • 宿泊日2021/02/10
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定】2月末まで!野菜たっぷりの“おばんざいビュッフェ”朝食付プラン

三井ガーデンホテル京都駅前からの返答

返信日:2021/02/23

この度は三井ガーデンホテル京都駅前にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙の折、口コミをお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在に満足いただけましたようで何よりでございます。
当ホテルはお部屋に居ながらにして和の雰囲気を味わっていただけるよう、伝統的な日本の建築様式を現代のものに組み合わせてお部屋を設えております。
ベッドに関しましても、全米で人気のサータ社製のマットレスを使用しており、非常に良い眠りへといざなわれたかと存じます。

朝食に関しましてもご満足頂けたようで嬉しい限りです。
当ホテルの朝食は、野菜をふんだんに使用した和洋ビュッフェを提供いたしております。
お腹にも優しく、たくさん食べることができると、多くのお客様よりご好評いただいております。
次回ご宿泊の際も、是非とも朝食をお召し上がりいただけますと幸いです。

改めまして、お忙しい中宿泊のご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
次回京都へお越しの際も、当ホテルへお泊り頂けますことを心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/02/17

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

新しいホテル。駅から近くてとても便利でした。朝食はバイキング方式でしたが、手袋が至るところに置かれ、手袋を装着してよそいます。ただ温野菜やご飯のふたを開けて置く場所がなく残念でした。味は満足で食べ過ぎました。

  • 宿泊日2021/02/13
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定】2月末まで!野菜たっぷりの“おばんざいビュッフェ”朝食付プラン

三井ガーデンホテル京都駅前からの返答

返信日:2021/02/18

この度は、三井ガーデンホテル京都駅前にご宿泊賜り誠にありがとうございます。お客様の仰る通り、私どものホテルは京都の玄関口である京都駅前に位置しております。バス・電車等公共交通機関が充実しておりますので、京都の様々な観光地にも比較的簡単に訪れていただけます。また、朝食では当ホテル自慢のおばんざいビュッフェも再開いたしております。現在は利用時の手袋・マスクの着用など感染症対策といたしましてお客様にご不便をおかけすることが多々ございますが、安心・安全のためご協力をお願い致します。蓋の置き場所に関しましてはご不便をおかけし大変申し訳ございません。蓋置き場のご用意はございますが、案内不足にてご迷惑をおかけいたしました。今後はお客様のご意見をもとに設置場所、また案内の改善を行って参ります。最後ではございますが、お忙しい中、貴重なお時間を割いていただき誠にありがとうございます。またお客様にお目にかかれること、楽しみにお待ち申し上げております。

宿泊支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/02/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

京都滞在の際は何度か利用させていただいています。駅近く利便性も高く、清潔感があり、何よりスタッフの皆様の優しく温かいサービスも感じることができるホテルです。同様クラスのホテルが増える中、また利用させて頂きたいと思えるのは、スタッフの皆様のもてなしによるところが大きいと改めて感じています。何か提案でき...

  • 宿泊日2021/02/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン<Limited Service Stay>お得に安心ステイ!均一プライスプラン/素泊り

三井ガーデンホテル京都駅前からの返答

返信日:2021/02/16

この度は三井ガーデンホテル京都駅前をご利用頂きまことにありがとうございます。

京都駅からの立地、お部屋の清潔感、そして何よりスタッフの対応にお褒めのお言葉を頂きました。この点は我々が一番嬉しいお言葉でございます。
お仕事や旅行でお疲れのお客様を少しでも明るく笑顔でリラックスして頂けますようお迎えできますよう常に心掛けております。

親切、丁寧をモットーとし、コロナ禍でも少しでもご満足頂けるよう日々努めております。コーヒーに関しまして今後は検討させて頂きます。コロナウィルスが治まりましたらコーヒーサービスのございます地下1階のラウンジの再開もできる限り検討致しますので。ご不便をお掛けいたしますが、また是非とも当ホテルをご利用下さいませ。またのお越しをお待ちしております。

宿泊支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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