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軽井沢プリンスホテル イースト

長野県北佐久郡軽井沢町軽井沢地図

売れ筋ランキング2位

エリア:軽井沢・佐久・小海線沿線

お気に入り

198

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総合評価

4.11

11月27日00:27更新

25件

20人が満足と
評価しています。

kub********さんのコメント

男性

50代

お子様連れ

投稿日:2020/11/23

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事3
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備2

まず、風呂が汚い、タイルも割れ、かび臭い。
その上温泉を利用しようとしたら7時までだったらしい。その温泉も同じプリンスの宿泊なのにコテージ客は一人2000円と値段に見合う価値があるのかわからないが、、、。あとコテージが傾いていてふわふわした感じが気持ち悪かったです。リピはありません。

  • 宿泊日2020/11/22
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランNature Loves Karuizawa ~自然体験~館内利用クレジット付き(イーストコテージ)

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/11/23

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

軽井沢グリル夜一万円ぐらいのコースいただきました。コスパ最高に美味かった、アウトレットで食べるより断然良かった、後、温泉最高気持ち良かったよ、掃除の方が23時になるから終わりますと女子のほうも言っていたと何回も言われたのがのがちょっと気になった、コロナで人数制限があるので待たされてせかされるのは少し...

  • 宿泊日2020/11/21
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランプリンススタンダード イーストツイン 朝食付き

情報提供元:一休.com

her********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/11/17

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

接客、サービス共にさすが軽井沢プリンスホテル!と期待通りで気持ち良く過ごす事が出来ました。家族の素敵な思い出の場所となりした。ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/11/15
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】プリンススタンダード イーストコテージ 夕朝食付/ゾロ目

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/11/16

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

はじめて、コテージに宿泊しました。清潔感はありましたが、お風呂場はかなり古く感じました。そのためか、本館のスパを利用するチケットが付いていました。ただ、本館の中を通る事が出来ず、真っ暗い道を歩くのは寒くて怖かったです。チェックインに合わせてか、お部屋は温めてくれていて、床暖房もあり、優しさは感じまし...

  • 宿泊日2020/11/14
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【特別プラン】最大25%OFF!ポイント最大5倍!プリンスオファー イーストコテージ 室料のみ

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/11/16

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

イーストのコテージにとまりました。混んでいるので、ドライブスルーチェックインなのに20分以上時間がかかり、不便でした。コテージ自体の環境は至って普通。たぶんもう泊まらないと思います。
朝食レストラン、お風呂はすべて予約制。前日の5時ごろに希望の時間を伝えるとすでにイーストのレストランが満席で、シャト...

  • 宿泊日2020/11/14
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランプリンススタンダード イーストコテージ 朝食付き

情報提供元:一休.com

tam********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/11/10

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

ショッピングメインで3回目の利用です。コテージに宿泊しましたが、コロナ対策がきちんとされていて安心して宿泊できました。朝食ビュッフェも良かったです。お風呂がだいぶ古くなってきているのでリニューアルして頂けたら大満足です

  • 宿泊日2020/11/07
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランプリンススタンダード イーストコテージ 朝食付き

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/04

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

古いながらも清潔感があるホテルでした。
Gotoで混み合ってるらしく
内線電話がつながらなかったり、温泉施設が
バタバタされてたり、スタッフさんも
大変そうでしたがトータル的に良かったです。

  • 宿泊日2020/11/02
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランプリンススタンダード イーストツイン 朝食付き

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/11/04

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

お部屋も設備もキレイで景色も紅葉が素晴らしく、気持ち良く過ごせました。コロナ対策も万全でお風呂に入るのもホテル側に混雑状況を確認して、、などすぐ動けないもどかしさはありましたが、安心して利用できました。ただ、一休さんで予約をすると地域クーポンが電子で発行されます。電子クーポンが使えるお店は少なく探す...

  • 宿泊日2020/11/02
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランプリンススタンダード イーストツイン 朝食付き

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/31

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回は、結婚40周年で伺いました。
宿泊近くに、主人がデイナーをグリルからしゃぶしゃぶに変更を希望致しましたが
予約が満席で無理ということで諦めていましたが、チェックインの時に両方用意してくださり
希望のしゃぶしゃぶを頂き、デザートにお祝いのチョコプレートを添えて頂きました。

お部屋は、広く清潔で...

  • 宿泊日2020/10/29
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【プリンスホテルSP 秋冬旅ポイント最大10倍】プリンススタンダード 夕朝食付き(ツインルーム)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/10/31

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

GO TO利用しこのお値段で宿泊できたことは驚きです。
イーストエリアルームタイプお任せでお願いしコテージに泊まりました。
コテージは久しぶりでしたが落ち着けてよかったです。
木の香りがする築年数は経ったログハウスで、かなり昔スキーで来たことが思い出しました。
お風呂は古いですが。昔のタイルで各所痛...

  • 宿泊日2020/10/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン「部屋の名は。」イーストエリア ルームタイプおまかせ

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/10/31

2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備2

「 イースト」で予約したのにイーストの温泉利用は有料でした。
温泉利用料まで加味すると「お任せ」で申し込んだメリットはほとんどありません。
客室のお風呂に入りましたが、老朽化が激しくタイルはヒビが入り目地は黒ずみ、剥き出しの配管も錆びてみすぼらしく、シャワーヘッドはネジ山がバカになっていてホースから...

  • 宿泊日2020/10/29
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン「部屋の名は。」イーストエリア ルームタイプおまかせ

情報提供元:一休.com

ra4********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/10/30

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

朝食、夕食は美味しかった。しかし、連泊なのに2日目にカードカードが使えない、スパ用のバックにティッシュが入ったままでチェックできてない、食事の予約ができていない、チェックアウト時に駐車場の処理をしなければならないことの説明がない(処理しなければ2泊で16,000円も請求された)、、、など不満も多くあ...

  • 宿泊日2020/10/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランプリンススタンダード イーストツインルーム  夕朝食付き

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/10/28

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

お値段、クーポン、食事全てに満足でした

  • 宿泊日2020/10/25
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン「部屋の名は。」イーストエリア ルームタイプおまかせ

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/27

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

今回はGOTOトラベルを活用して、格安で宿泊させて頂きました。

イーストエリア ルームタイプおまかせのプランで予約し、当日は、想定通りコテージへの宿泊でした。

ラグジュアリー感は当然ないですが、小奇麗にまとまっており想定内。
床暖房も入っていて快適でした。
朝食も美味しかったです。

ただ、お風...

  • 宿泊日2020/10/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン「部屋の名は。」イーストエリア ルームタイプおまかせ

情報提供元:一休.com

mun********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/10/23

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5
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

予想以上に満足でした。コロナ対策も徹底されており、お部屋にはマスクやアルコールシートがあったり、レストランでもテーブルにジェルがあったり、随所に対策がとられていて安心できました。

  • 宿泊日2020/10/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン「部屋の名は。」イーストエリア ルームタイプおまかせ

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

gotoトラベルキャンペーンで利用しましたが、平日の宿泊ということもあってお部屋もアップグレードしていただきました。
おかげさまで広い部屋でゆっくりと過ごせました。
建物内はしっかりとコロナ対策がされており、室内は清掃も行き届いていましたが、空調の入り切りの音が大きく若干気になりました。
時節柄朝食...

  • 宿泊日2020/10/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランプリンススタンダード イーストツイン 朝食付き

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

先日、1泊2日でコテージを家族で利用させて頂きました。
子供が小さい時に宿泊した事があり、約18年振りくらいに…
従業員の方が皆さんとても親切で、一生懸命働いている印象でした。感染症対策もとてもしっかりしていて…安心して利用することが出来ました。
コテージも築年数は感じましたが、中はとても綺麗でした...

  • 宿泊日2020/10/16
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランプリンススタンダード イーストコテージ 朝食付き

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/10/17

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

イーストコテージ2泊朝夕食付きで宿泊しました。
価格がイースト本館と大差なかったので、一定のクオリティを期待してましたが、ボロボロの部屋でした。
せっかくの旅行なのでクレームは入れませんでしたが、ホテル選びだけは失敗しました。

【設備】
安アパートの様なトイレ(内側のベニヤ板が剥がれていた)やバス...

  • 宿泊日2020/10/11
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランプリンススタンダード イーストコテージ 夕朝食付き

情報提供元:一休.com

ora********さんのコメント

女性

20代以下

一人旅

投稿日:2020/10/16

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

部屋タイプおまかせの朝食付きプランで女性1人で宿泊しました。
チェックインまでどの部屋かわかりませんでしたが、1番泊まってみたかったツインルームでした!お部屋はきれいで広くて、とても快適でした。バスルームも広くて使いやすかったです。

温泉はコロナのため混雑状況を電話で確認してから行く必要があり、問...

  • 宿泊日2020/10/14
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン「部屋の名は。」イーストエリア ルームタイプおまかせ

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

到着が大幅に遅れたのですが、スタッフの方が情報をしっかり共有してくださっていて、とても良い対応をしてくださいました。
お部屋も居心地がよく、朝食は豪華でとても美味しく大満足の旅になりました。
またぜひ宿泊したいです。

  • 宿泊日2020/10/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン「部屋の名は。」イーストエリア ルームタイプおまかせ

情報提供元:一休.com

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