皆生游月
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

58人がお気に入りに登録

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総合評価

4.40

06月15日00:17更新

5件

4人が満足と
評価しています。

5件中1~5件を表示

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    i*h*y*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/06/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋とお風呂は大変良かったです。食事は最後のご飯が少し冷めていた以外は量も質も満足できました。
    サービス面は、食事が終わって店を出る時や、チェックアウトで帰る時にお礼の声かけがなかったのが残念でした。
    あと、朝食の案内時にどこの席でもいいと言われましたが、できれば景色の良い席から案内して欲しかったです...

    宿泊日
    2019/06/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【メルマガ掲載特別プラン】/【一泊二食】絶景温泉露天風呂付客室に泊る/スタンダード会席ディナー

    皆生游月からの返答返信日:2019/06/14

    この度は数ある旅館の中から、当宿にご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。

    ご満足頂けた様子が伺え大変嬉しく思います。

    また様々な項目について詳細なお言葉を頂戴し、改めて気付かされる点も多く、大変参考になりました。

    頂いたお言葉をこれからのサービスに生かし、更なるご満足を頂けるよう精進して参りたいと思います。

    今後も投宿をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    また是非お越しくださいませ。
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    このたびはご投稿、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*g*1*a*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/05/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    施設は新しいので、文句なしです。口コミを見て従業員の対応が不安でしたが、若い方が多く爽やかに対応していただきました。
    料理もお部屋も眺めもお風呂もサービスも満足です。一緒に行った家族も喜んでました

    宿泊日
    2019/05/26
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    SR【一泊二食】OPEN記念/絶景温泉露天風呂付客室に泊る/ダイニングでのスタンダード会席ディナー

    皆生游月からの返答返信日:2019/05/31

    この度は数ある旅館の中から当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

    まずもって、スタッフ一同、ご来館に心より厚く御礼を申し上げさせていただきます。

    ご満足いただけましたようで、全ての評価項目につきまして最高のご評価を賜り、厚く御礼申し上げます。

    プレオープン期間はスタッフが慣れておらず、多分にお客様にご迷惑をお掛け致しましたが、スタッフ一丸となってサービス向上に努めてまいっております。「若い方が多く爽やかに対応していただきました。料理もお部屋も眺めもお風呂もサービスも満足です」とのお言葉、スタッフ一同の励みになります。ありがとうございました。

    またぜひ日々の生活に疲れを感じるようなときやゆっくりと過ごしたい時には当宿にご再訪いただきまして憩いと寛ぎのお時間をお過ごし下さいませ。

    スタッフ一同、またのお帰りを心よりお待ちいたしております。

    ご利用ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*k*y*k*m*vさんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/05/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    食べ物に苦手なものが多く、食事が心配でしたので、メニューの相談をさせていただきました。無理なお願いにもかかわらずいろいろと対応してくださり有難うございました。部屋の露天風呂も気持ちよかったです。ゆったりとした時間を過ごすことができました。

    宿泊日
    2019/05/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    SR【一泊二食】OPEN記念/絶景温泉露天風呂付客室に泊る/ダイニングでのスタンダード会席ディナー

    皆生游月からの返答返信日:2019/05/27

    この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

    「ゆったりとした時間を過ごすことができました」との過分なるお言葉、心より嬉しく存じます。

    これからも皆様にご満足いただけますよう一層の努力に励んでまいりたいと存じます。

    また是非お越しくださいませ。

    この度はご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    i*t*1*1*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/05/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    クーポン利用で格安で宿泊出来、大変満足です。
    駅からの送迎があれば最高!

    宿泊日
    2019/05/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    SR【一泊二食】OPEN記念/絶景温泉露天風呂付客室に泊る/ダイニングでのスタンダード会席ディナー

    皆生游月からの返答返信日:2019/05/22

    この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

    「大変満足です」との過分なるお言葉、心より嬉しく存じます。

    これからも皆様にご満足いただけますよう一層の努力に励んでまいりたいと存じます。

    また是非お越しくださいませ。

    この度はご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*0*3*r*4*4さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/05/10 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    普通です。5月1日にグランドオープンで泊まったのが5月8日、すでに室内露天風呂は虫がたくさん入っているし、浴槽は汚れていて水垢がついていて、従業員さんに一回お湯を抜いてもらい拭いてもらいました。掃除は、行き届いてないし、使っている材料などはサビが出ていたりくすんでいたり、チープな物だったりで残念でした。...

    宿泊日
    2019/05/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    SR【一泊二食】OPEN記念/絶景温泉露天風呂付客室に泊る/ダイニングでのスタンダード会席ディナー

    皆生游月からの返答返信日:2019/05/22

    この度は数ある旅館の中から当宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

    まずもって、スタッフ一同、ご来館に心より厚く御礼を申し上げさせていただきます。

    ご宿泊日のご当日は、客室浴槽循環系統の不備でご迷惑をお掛け致しまして大変失礼を致しました。お詫び申し上げます。

    お食事につきましてご頂戴しましたご意見は早速改善に努めさせていただきます。

    ご指導を賜り、誠にありがとうございました。

    またぜひ機会がございましたら、当宿にご再訪いただきまして、ごゆっくりと日々の疲れを癒すお時間をお過ごし下さいませ。

    スタッフ一同、またのお帰りを心よりお待ちいたしております。

    ご利用ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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