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ホテルリブマックス福岡天神

福岡県福岡市中央区清川1-12-17地図

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679

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総合評価

4.09

08月04日01:12更新

53件

42人が満足と
評価しています。

can********さんのコメント

男性

30代

一人旅

投稿日:2021/08/02

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

平均的なビジネスホテルと比較して部屋が狭い、アメニティが少ない。一見低評価に感じるが個人的には無駄を省いてコストを抑えているように感じた。
清潔感は充分にあったし空調も調整できるし個室だからカプセルホテルとほとんど変わらない値段で泊まれると考えると今後も利用したい。

チェックイン、アウトは機械なの...

  • 宿泊日2021/07/30
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【スタンダードプラン】西鉄天神大牟田線「薬院」駅南口 徒歩 約9分

ホテルリブマックス福岡天神からの返答

返信日:2021/08/03

この度は当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。

客室、清潔感、その他サービス面にお褒めのお言葉を頂戴できまして何よりでございます。

お客様の仰られる通り
当ホテル客室は無駄を最大限まで省き
必要最低限の備品・アメニティを設置しており
シンプルステイをコンセプトとして運営しております。

セルフチェックイン機を導入し
この御時世で対面のやり取りを極限まで省くことで
ウイルス感染のリスク軽減を図っております。

また各フロアに消毒液の設置、
共用ロビー、コインランドリー等は定期的にアルコールによる消毒作業を行い全てのお客様が安心・安全にお泊り頂けるよう努めております。

またのご宿泊を心よりお待ちしております。


ホテルリブマックス福岡天神 宿泊課

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施設から返信あり

vgq********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/07/08

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

お値打ちで宿泊させて頂きました。この価格でいいのかと思う価格でしたが、清掃もしっかりされ大満足です。フロントの方の対応も良かったです。ただ、ドライヤーの持ち手が壊れており、曲がらないようにして使いました。機会があればまたお世話になりたいと思います。

  • 宿泊日2021/07/05
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【連泊割】2泊以上の滞在限定【全室シモンズベッド】【素泊り】

ホテルリブマックス福岡天神からの返答

返信日:2021/08/03

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

客室清掃、フロントの接客面に関してお褒めのお言葉を頂けて何よりでございます。

ドライヤーの持ちての破損の件でございますが
ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。

早急に確認し備品の入れ替えを行わせて頂きました。

「また利用します」

このお言葉は私共にとって何よりの励みとなります。

お客様より頂くお言葉に恥じぬよう今後も運営を行って参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。


ホテルリブマックス福岡天神 宿泊課

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施設から返信あり

zwn********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2021/06/07

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋も綺麗でアメニティもいい。部屋に電子レンジもあって便利、一階にセブンイレブンもあり立地も良い

  • 宿泊日2021/06/04
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早期割】30日前迄の早期予約限定【全室シモンズベッド】

ホテルリブマックス福岡天神からの返答

返信日:2021/07/05

この度は当ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉をたくさん頂戴できまして
この上ない喜びを感じております。

お客様から頂いたお言葉に恥じぬよう
今後とも運営を行って参ります。

次回の御利用も是非ともホテルリブマックス福岡天神をよろしくお願いいたします。


ホテルリブマックス福岡天神 宿泊課

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施設から返信あり

min********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2021/04/02

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

部屋に入ったら、トイレが使用したまま流されていない状態でした。抗議しようかと思いましたが、最初からそうだったということも証明できないので、言えませんでした。その他の設備やアメニティも清潔ではないような気がして、滞在中、ずっと不快感がぬぐえませんでした。

  • 宿泊日2021/03/30
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【スタンダードプラン】西鉄天神大牟田線「薬院」駅南口 徒歩 約9分

ホテルリブマックス福岡天神からの返答

返信日:2021/06/06

この度は数多くあるホテル様の中から当施設をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

客室の不備がありました件について
大変申し訳ございませんでした。

清掃業者へ本件早急に伝達し指導を行いました。

今後このような事態を引き起こさぬよう
細心の注意を払い清掃にあたるよう共有して参ります。

またのご利用お待ちしております。

ホテルリブマックス福岡天神 宿泊課

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施設から返信あり

mou********さんのコメント

男性

30代

ビジネス

投稿日:2021/03/29

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3
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

部屋はきれいで、立地の割には価格も安く、寝るだけであれば十分満足です。
ただ、接客が良いとは言えず、ホテルに入っても下を向いたまま顔をあげない態度は気持ちよくなかったです。また、連泊時にフロントでタオルを下さいと言うと、裏手のストックヤードから持ってきてもらえるのですが、ものすごくタバコ臭くて吐き気...

  • 宿泊日2021/03/21
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【連泊割】2泊以上の滞在限定【全室シモンズベッド】【素泊り】

ホテルリブマックス福岡天神からの返答

返信日:2021/03/29

この度は数多くあるホテルの中から当ホテルをお選び下さいましたこと誠にありがとうございます。

せっかくのご滞在であるにも関わらずアメニティにタバコ臭が染みついていた件に関しまして誠に申し訳ございませんでした。

上記の件に関しましてお客様からの貴重なご指摘事項を元にアメニティ類の保管場所の変更を致しました。

エアコン吹き出し口の真下での保管であったため
おそらく不快な臭いを不着させてしまった可能性がございます。

誠に勝手なお話しであるとは十分承知しておりますが
お客様がまたご来館頂ける日を心よりお待ちしております。

最後にはなりますが、
改めて大変申し訳ございませんでした。

ホテルリブマックス福岡天神 宿泊課

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施設から返信あり

gor********さんのコメント

男性

40代

その他

投稿日:2021/01/09

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

リピーターです。
立地が良く、看板もとてもわかりやすいホテルです。
とてもコスパ良く、コンビニもあり便利です。
今回厳しめの評価にしたのは、清潔感です。
便器の外側が汚れていて、少し気分悪かったです。
ほかは、いろいろちょうど良く、また利用したいと思っています。

  • 宿泊日2021/01/07
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【スタンダードプラン】西鉄天神大牟田線「薬院」駅南口 徒歩 約9分

ホテルリブマックス福岡天神からの返答

返信日:2021/01/10

この度はホテルリブマックス福岡天神にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

立地に関してお褒めの言葉を頂けましたこと大変喜ばしく思います。

反面、客室の清掃不備がございました事、
心よりお詫び申し上げます。

今後このような事案が発生しないよう
清掃員への指導をより一層厳しく行って参ります。

皆様が快適にお過ごしいただける空間のご提供をこれからも作って参ります。

この度は貴重なご指摘をありがとうございます。

ホテルリブマックス福岡天神 宿泊課

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pan********さんのコメント

女性

30代

その他

投稿日:2020/12/12

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

電子レンジも使えて、ベッドもテレビも大きいのがとてもいいです。ただ、前回と比べるといくつか気になる点がありました。ちょうど1年ぶりくらいにまったく同じ部屋に宿泊することになったのですが、プランに書かれているアメニティがなく、ベッドと空気清浄機のホコリがすごかったです。結構いろいろなところにホコリが積...

  • 宿泊日2020/12/06
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【スタンダードプラン】西鉄天神大牟田線「薬院」駅南口 徒歩 約9分

umi********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/12/08

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

立地、価格面、設備の割に安いので、福岡に来た時はいつも利用していますが、以前に比べて掃除が行き届いて無い気がします。
また、サービスでコーヒー、使い捨てスリッパがあったけど、廃止されているので注意が必要。
スリッパは今の時期、ウィルス等もあり、近くの店で使い捨てを購入しました。
他の人のレビューで事...

  • 宿泊日2020/12/05
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【スタンダードプラン】西鉄天神大牟田線「薬院」駅南口 徒歩 約9分

ina********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2020/11/21

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備4

掃除が雑に感じました。
備え付けのタオルやお風呂の栓に体毛が絡まってました。最終チェックの強化をお願いしたいです。

  • 宿泊日2020/11/20
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【スタンダードプラン】西鉄天神大牟田線「薬院」駅南口 徒歩 約9分

ホテルリブマックス福岡天神からの返答

返信日:2020/11/24

この度は、ホテルリブマックス福岡天神をご利用いただきまして、ありがとうございます。

お客様に大変不快な思いをお掛けしまして申し訳ありませんでした。

清掃が行き届いておらず大変申し訳ございません。清掃スタッフには再度指導し、二度とこの様なことがないよう努めて参ります。

また機会がございましたらよろしくお願い致します。

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sui********さんのコメント

女性

40代

ビジネス

投稿日:2020/10/14

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

1人で泊まるのにちょうどよい広さと配置でよかったです
設備もきれいでした
できればお茶とか飲み物があればよかったですが、お値段から考えると贅沢ですね
ベッドの寝心地もよかったです

  • 宿泊日2020/10/10
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【スタンダードプラン】西鉄天神大牟田線「薬院」駅南口 徒歩 約9分

ホテルリブマックス福岡天神からの返答

返信日:2020/10/14

この度はホテルリブマックス福岡天神へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

客室設備に関してお褒めのお言葉を頂戴できまして大変嬉しく思います。

今後ともホテルリブマックス福岡天神をご愛顧承りますよう宜しくお願い申し上げます。

お客様にまたお会い出来る日をホテルスタッフ一同、心からお待ちしております。

ホテルリブマックス福岡天神 宿泊課

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施設から返信あり

hal********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2020/10/14

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

立地はかなり便利な場所にあり、大通りから一本入っているため車の音なども全く気にならない。
食事はとっていないので評価できないが、コンパクトな部屋ながら、デスクもありとても便利だった。お風呂も十分な広さがあったが、鏡が曇って使いにくさを感じた。
カードキーを使った自動精算システムで、入退室はスムーズ。...

  • 宿泊日2020/10/11
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【スタンダードプラン】西鉄天神大牟田線「薬院」駅南口 徒歩 約9分

ホテルリブマックス福岡天神からの返答

返信日:2020/10/14

この度はホテルリブマックス福岡天神へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

立地・客室ともにお褒めのお言葉を頂戴できまして
大変嬉しく思います。

お客様の仰られる通り、
当ホテルは自動精算機を導入しており、
チェックイン・チェックアウトのお手続きはスムーズに行う事が可能となっております。

福岡県にございます系列新築ホテルの
ホテルリブマックス博多中洲・ホテルリブマックス福岡天神WESTなど、そちらはセルフチェックイン機という機械を導入しておりまして、また一味違うチェックインを体験して頂けるかと存じます。

お客様にまたお会い出来る日をホテルスタッフ一同心よりお待ちしております。

今後ともホテルリブマックス福岡天神をご愛顧承りますようお願い申し上げます。

ホテルリブマックス福岡天神  宿泊課

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kud********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2020/09/25

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

この価格では最高でした。
一点だけお風呂のカーテンがカビていて気持ち悪かったです。

  • 宿泊日2020/09/18
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【連泊割】2泊以上の滞在限定【全室シモンズベッド】【素泊り】

ホテルリブマックス福岡天神からの返答

返信日:2020/10/14

この度はホテルリブマックス福岡天神へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

シャワーカーテンの水カビに関して
お客様に不快な思いを抱かせてしまいましたこと
心からお詫び申し上げます。

只今、全客室のシャワーカーテンの特別清掃を順次行っておりますので次回ご宿泊頂ける日がございましたらその際は快適にお過ごし頂けることと存じます。

今後ともホテルリブマックス福岡天神をご愛顧承りますよう宜しくお願い申し上げます。

ホテルリブマックス福岡天神 宿泊課

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ecc********さんのコメント

女性

60代以上

一人旅

投稿日:2020/09/23

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

2回目の利用でした
無駄がなく、足りないものもなく快適に宿泊できました!ありがとうございます!

ただ洗面台の水捌けが悪かったのが気になりました!

  • 宿泊日2020/09/20
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【連泊割】2泊以上の滞在限定【全室シモンズベッド】【素泊り】

ホテルリブマックス福岡天神からの返答

返信日:2020/10/14

この度はホテルリブマックス福岡天神へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

洗面の排水に関してご不便をお掛けしましたこと
心からお詫び申し上げます。

次回ご利用して頂ける日がありましたら
是非ともホテルリブマックス福岡天神のご利用をスタッフ一同心からお待ちしております。

ホテルリブマックス福岡天神 宿泊課

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施設から返信あり

rup********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2020/09/19

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

いつも仕事で利用してます。安くて寝るだけには充分です。ただ、9月から使い捨てスリッパやお茶のサービスが無くなり残念ですがコロナ渦の時代仕方ないです。が、無いなら黙ってないで説明してくれないと分からず他人が履いて洗ってあるかないか分からないスリッパを履けずわざわざ買いに行きました。一言有ると助かります...

  • 宿泊日2020/09/13
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【連泊割】2泊以上の滞在限定【全室シモンズベッド】【素泊り】

ホテルリブマックス福岡天神からの返答

返信日:2020/10/14

この度はホテルリブマックス福岡天神へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

客室アメニティ・備品に関してご説明が十分でなかったこと
心よりお詫び申し上げます。

10/1より当ホテルは使い捨てスリッパの提供を終了しております。

その他アメニティ(UCCコーヒーや梅昆布茶など)も提供が終了しています。

今後はお客様からのお声を紳士に受け止め
接客の品質向上に向け対策を練って参ります。

今後ともホテルリブマックス福岡天神をご愛顧承りますよう宜しくお願い申し上げます。

ホテルリブマックス福岡天神 宿泊課

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施設から返信あり

nar********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2020/09/07

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

この価格でこれ以上何を望むのか?カプセル並の値段で、ビジネスホテルではかなり上位グレードに泊まれる。コロナ対策もバッチリで、部屋もバスルームもかなり綺麗。とにかく間違いないホテルです。

  • 宿泊日2020/07/26
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【福岡県民限定プラン】※ご住所の確認証要提示【素泊り】)

ホテルリブマックス福岡天神からの返答

返信日:2021/06/07

この度は数多くある宿施設様の中から当施設をお選び頂きまして誠にありがとうございます。たくさんのお褒めのお言葉を頂戴できまして誠に喜ばしい限りでございます。ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか?今後とも多くのお客様へご満足いただき笑顔でお帰り頂ける、そういったサービスを提供して参る所存でございます。お客様とまたお会いできる日をお待ちしております。最後になりますが先の見通しが付き辛い御時世となりますが、どうかお身体にはお気を付け下さいませ。この状況が一日も早く解消され、平穏な日々が取り戻せるよう心から願っております。ホテルリブマックス福岡天神 宿泊課

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施設から返信あり

umi********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/08/11

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

3泊で予約してたのですが、台風の影響で急遽予定変更になり翌日の16時頃チェックアウトし1泊の利用でした。
最終日は50%のキャンセル料で払い戻しになりました。

  • 宿泊日2020/08/08
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【スタンダードプラン】西鉄天神大牟田線「薬院」駅南口 徒歩 約9分

yos********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/02/17

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

禁煙が普通になった現在でも、喫煙可能な部屋があるのは助かります。
リーズナブルな料金で気兼ねなく過ごせて良かったです。
中でも、浴槽が広くてリラックス出来ました。
また、利用したいと思います。

  • 宿泊日2020/02/14
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【スタンダードプラン】西鉄天神大牟田線「薬院」駅南口 徒歩 約9分

noa********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2020/02/09

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

仕事で利用しました。
料金、清潔感全て満足です。
機会があればまた利用したいです。

  • 宿泊日2020/02/06
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【スタンダードプラン】西鉄天神大牟田線「薬院」駅南口 徒歩 約9分

ホテルリブマックス福岡天神からの返答

返信日:2020/02/09

この度はホテルリブマックス福岡天神へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴出来ましたこと大変喜ばしく思います。

当ホテルはお客様に「また泊まりたい」と実感して頂ける、満足して家路に帰って頂けるよう

決して現状の運営姿勢に満足することなく、
更なる高みを目指し日々精進していく所存でございます。

次回は是非、プライベートでのご利用も心からお待ちしております。

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施設から返信あり

kxe********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2020/01/24

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

とてもよかったです。アクセスも便利だし、部屋もきれい。フロントの方の感じもいいし、到着時のミネラルウォーターのサービスもうれしい。料金もリーズナブル。福岡出張時にはまた利用したいです。

  • 宿泊日2020/01/20
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【迎春】祝・令和2年お年玉キャンペーンプラン【素泊り】

ホテルリブマックス福岡天神からの返答

返信日:2020/01/24

この度はホテルリブマックス福岡天神にご宿泊頂き
誠にありがとうございました。

いくつかのお褒めの言葉を頂き
スタッフ一同嬉しく拝見しております。
他のお客様にもご満足いただけるようこれからも
サービス向上に努めて参ります。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

kaj********さんのコメント

女性

60代以上

ビジネス

投稿日:2020/01/11

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

チェックインの際、お水(ペット500)のサービスもあり、良いですし、下にセブンイレブンもあるので、便利です。

  • 宿泊日2020/01/06
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【迎春】祝・令和2年お年玉キャンペーンプラン【素泊り】

ホテルリブマックス福岡天神からの返答

返信日:2020/01/11

この度はホテルリブマックス福岡天神yへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様からお褒めのお言葉を頂戴いたしまして
誠に喜ばしい限りでございます。

チェックイン時に特典としてお水をお一人様一本プレゼントさせて頂いております。

また当ホテル1階テナントにセブンイレブン様が入っておりますので
購入されたお弁当または食材をそのまま客室で温めて美味しく召し上がって頂けるかと思われます。

お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

ホテルリブマックス福岡天神 宿泊課

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施設から返信あり

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