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ホテルヴィスキオ京都 by GRANVIAの口コミ

ホテルヴィスキオ京都 by GRANVIA
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

483人がお気に入りに登録

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総合評価

4.48

09月19日00:45更新

113件

107人が満足と
評価しています。

108件中1~20件を表示

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    d*l*6*5*_*3*1さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/06/22 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    部屋は広くて静かでした。

    朝食の種類が多く最高に美味しく
    頂きました。

    接客対応も良かったです。
    大風呂の設備も良くて気持ち良く入れました。

    宿泊日
    2019/06/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大20倍】5月30日(木)OPEN ホテルヴィスキオ京都開業記念キャンペーン(朝食付き)

    ホテルヴィスキオ京都 by GRANVIAからの返答返信日:2019/06/26

    この度は、ホテルヴィスキオ京都をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。お部屋や朝食、大浴場などご満足頂けた様子を伺い大変嬉しく思います。叶うならばもう少し、評価をあげて頂ければ非常に嬉しいです。とはいえ貴重なお時間をご投稿にかけて頂き感謝申し上げます。またのお越しをお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*t*o*o*o*o*y*n*y*nさんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/06/04 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    開店したてで慣れてないのは仕方がないです。
    でも、チェックインで人が並んでいるのに、全国呼ばず教え続けて、挙げ句呼んでもお待たせしましたの一言もない。
    お風呂も混み合うけれど、洗い場を独占しないよう、貼り紙もないし、独占しないために自分の荷物を置く棚すらない。足ふきマットもビシャビシャ。
    決して安い宿...

    宿泊日
    2019/06/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大20倍】5月30日(木)OPEN ホテルヴィスキオ京都開業記念キャンペーン(朝食付き)

    ホテルヴィスキオ京都 by GRANVIAからの返答返信日:2019/06/21

    この度は、ホテルヴィスキオ京都をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。しかしながらご滞在中においては、施設やサービス面でも十分な対応ができませずご不憫をおかけいたしました。開業間もないとないえ、申し開きの言葉もございません。朝食時のお子様用の椅子のご用意もございましたが、しっかりとご案内ができておらずにご迷惑をおかけいたしました。アメニティについては、フロント横のアメニティバー、又はお風呂に設置しているアメニティもご利用にあわせての補充がしっかりできていなかったものと思われます。いずれにしても、お客様のお声をしっかりと受け止めまして、今後もお客様が快適にお過ごしいただける空間、サービスをご提供できるようにスタッフ一同励んでまいります。ご投稿頂きましてありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/07/24
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 4

    The location is excellent; however, we were very displeased and disappointed with our stay. The pillows and beddings reeked of sweat. Coupled with a very fickle AC system, the room oscillated between uncomfortably cold periods and muggy stuffiness, which with each instance the sweaty smell of the pi...

    宿泊日
    2019/07/20
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大20倍】5月30日(木)OPEN ホテルヴィスキオ京都開業記念キャンペーン(素泊まり)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/08/11
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    新しいので興味があり宿泊してみました。不満だったのは、以下の点。
    タオルが少ない。子供用にも歯ブラシ程度のアメニティやタオルがあれば嬉しい。朝食が混みあう。もう少し並び方などの工夫ができそう。部屋が薄暗く、清潔なのになんとなく汚そうに感じ落ち着かない、スリッパが使い捨てでない
    良かったのは以下。
    バス...

    宿泊日
    2019/08/10
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ご好評につき延長!】5月30日(木)OPEN ホテルヴィスキオ京都開業記念キャンペーン(朝食付き)

    ホテルヴィスキオ京都 by GRANVIAからの返答返信日:2019/08/16

    この度はご宿泊いただきありがとうございました。

    ご意見にもあります1階宿泊者専用ラウンジの無料コーヒーマシンでご提供しているデカフェ(カフェインレスコーヒー)については、特殊な製法のものでカフェインレスながら非常に味わい深いコーヒーとなっております。コーヒーのみならずデカフェラテなどオリジナルメニューもあり、季節に合わせて紅茶も数種類ご提供しておりますので次回もぜひご利用ください。

    朝食時の混雑について、ご迷惑をおかけして申し訳ありません。
    いただいたご意見を参考に次回は更に快適にお過ごしいただけるように、今後も成長してまいります。

    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*4*4*4さんのコメント

    男性20代以下カップル
    投稿日:2019/06/19 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    2周年記念日を祝う大切な旅行ということもあり、スイートと悩みましたが初宿泊ということで、まずは1番スタンダードなモデレートの部屋を予約。
    部屋の広さはこのクラスのホテルでは並。
    系列ではグランヴィアのスイート以外宿泊したことが無いため、比較対象はグランヴィアのスイートになりますが、バストイレいずれも清潔...

    宿泊日
    2019/06/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大20倍】5月30日(木)OPEN ホテルヴィスキオ京都開業記念キャンペーン(素泊まり)

    ホテルヴィスキオ京都 by GRANVIAからの返答返信日:2019/06/21

    この度はホテルヴィスキオ京都をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。しかしながら、チェックイン時の対応につきましては、お客様の大切な記念旅行であったことを考えましても、非常に失礼な対応となってしまいましたこと、あらためてお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。それにも関わらず、別の面ではきちんと評価を頂きましたことも御礼申し上げます。お客様のご指摘を、真摯に受け止めまして今後も京都への滞在を快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    j*x*a*aさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/06/14 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    フロントが勉強不足。食事の混む時間帯など聞いても良い返事は得られず。アメニティの説明もない。何処かの口コミにも書いてあったが声が小さい!自信がないのかなぁ…。カウンターの手垢も気になった。髭を剃る男性は洗面台が使いずらいかも。
    良い点は清潔感はある。お水のプレゼントは素直に嬉しい。レストランは客に気を...

    宿泊日
    2019/06/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大20倍】5月30日(木)OPEN ホテルヴィスキオ京都開業記念キャンペーン(朝食付き)

    ホテルヴィスキオ京都 by GRANVIAからの返答返信日:2019/06/21

    この度は、ホテルヴィスキオ京都をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ご到着時は、係の対応や案内が不十分でありご不憫をおかけいたしました。今回ご指摘の点につきましても、スタッフ内でお声を共有し、次回の期待を裏切らないよう、精一杯努めてまいります。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*s*i*a*0*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/09/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    最近できたホテルで京都駅からも近く、チェックイン前とチェックアウト後にスーツケースを預けるクロークがあり助かりました。
    お部屋も綺麗でトイレとお風呂が別でとても寛げました。
    朝食は夕食並に品数が豊富で朝からステーキやスウィーツもあり大満足です。
    また京都に行く機会がありましたら、是非泊まりたいです。

    宿泊日
    2019/09/13
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント増倍キャンペーン】5の付く日でポイント最大20倍! ~朝食付き~
    詳しく見る

    m*j*o*i*i*i*iさんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/09/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    オープンして間もないホテルで、八条口だったので、ちょっと表へのアクセスが不便な感じがあったのですが、地下通路で繋がっていたので、わりとスムーズに移動できました。部屋もシンプルで綺麗でした。一泊旅行には、ベストだと思いました。

    宿泊日
    2019/09/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【女性専用】 レディースエリア ※部屋数限定※(素泊まり)
    詳しく見る

    u*a*i*2*0*さんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/09/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    清潔感があり快適でした。 大きな道路に面しているのにもかかわらず 防音の窓で非常に静かでした。駅からも近く、また 機会があれば 利用させて頂きたいと思います。

    宿泊日
    2019/08/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【サマーセール】 京都の夏を、お得に満喫!スペシャルプライスプラン (素泊まり)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/09/09
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅から徒歩圏内で新しく快適です。朝食に和食を頂きましたが美味しくまた利用したいなと思いました。

    宿泊日
    2019/08/26
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    お日にち限定! 【Vischio Day】 プラン (朝食付き)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/25
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    朝食時に会場に人が意外と多く驚いたほど室内は静か。談話室みたいなところが23:00か24:00くらいまで空いているとありがたい。あと昆布茶を置いて欲しい

    宿泊日
    2019/08/19
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント増倍キャンペーン】日曜日でポイント最大20倍! 〜朝食付き〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    k*b*k*b*y*s*i*5*2さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    新しい施設だけあって快適な滞在が出来ました。朝食も品数が有り味も満足できました。ただ部屋の清掃状況等に関しては設備が新しいので快適でしたが、毎日は気にしないであろう箇所に埃が目立ち少し残念でした。駅からも近くとても便利な立地でした。車で利用したのですが提携駐車場の特別料金の利用時間はチェックインから...

    宿泊日
    2019/08/15
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(お日にち限定! ″Vischio Day″ プラン (朝食付き))
    詳しく見る

    f*2*y*2*m*2*1*7*0*0*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    三連休のせいかチェックインに時間がかかった。バス・トイレ・洗面台が別なのはいいが、洗面台が使いにくい。新しいホテルで大浴場、レディースフロアもありおおむね満足。あと朝食も種類が豊富でおいしかった。

    宿泊日
    2019/08/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【5月30日(木)OPEN】ホテルヴィスキオ京都開業記念キャンペーン(レディースエリア/朝食付き)
    詳しく見る

    k*m*i*u*u*1*6*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 2

    駐車場がなく、提携駐車場に止めたがチェックイン、チェックアウトの時間よりも提携駐車場のサービスがきく時間が短く、結局チェックアウト時間より2時間も早く車を出さなくてはならなかった。せめて、チェックアウト時間までは駐車場の割引がきくようにしてほしい。

    宿泊日
    2019/08/11
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマーセール】 京都の夏を、お得に満喫!スペシャルプライスプラン (朝食付き)
    詳しく見る

    a*k*t*m*o*1*0さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/08/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    京都駅から近く便利でした。建物も新しく、部屋も掃除が行き届いていて綺麗でした。チェックイン前・チェックアウト後も荷物を預かってもらえ大変便利でした。アメニティも充実していました。
    ただ、大浴場にタトゥをした外人さんがいて、少し驚きました。

    宿泊日
    2019/08/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【サマーセール】 京都の夏を、お得に満喫!スペシャルプライスプラン (素泊まり)

    ホテルヴィスキオ京都 by GRANVIAからの返答返信日:2019/08/10

    この度は、ホテルヴィスキオ京都をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。客室、お荷物預かり、アメニティなどお褒めのお言葉を頂戴し、お客様にご満足いただけた空間のご提供ができましたこと、心から誇りに思います。また、大浴場に関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。今後、検討課題として参ります。
    ご投稿ありがとうございました。
    ご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/08/08
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大浴場があるのが魅力ですね、お世話になりました。

    宿泊日
    2019/06/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大20倍】5月30日(木)OPEN ホテルヴィスキオ京都開業記念キャンペーン(朝食付き)

    ホテルヴィスキオ京都 by GRANVIAからの返答返信日:2019/08/16

    この度はご宿泊いただきありがとうございました。

    嬉しいご投稿をありがとうございます。

    大浴場内に付随する設備として男性はドライサウナ、女性はミストサウナを完備しゆっくりと旅の疲れを癒していただけます。
    お部屋についてもお風呂、トイレ、洗面がそれぞれ別の3点独立設備でご用意しており大浴場同様にご好評の設備です。

    大浴場がある2階フロアには宿泊者専用のフィットネスもございますので、次回ご利用時はぜひ1度お試しください。

    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/03
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    今風のシステムで合理的ですごいなと思いました

    宿泊日
    2019/08/01
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【サマーセール】 京都の夏を、お得に満喫!スペシャルプライスプラン (素泊まり)

    ホテルヴィスキオ京都 by GRANVIAからの返答返信日:2019/08/04

    この度はご宿泊いただきありがとうございました。
    大変嬉しいコメントをありがとうございます。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/07/31
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    京都出張が多くたくさん宿泊してきましたが、10000円前後の価格帯でこのクオリティは満足度が高いと思います。ダブルルームに宿泊しましたが、バストイレ別のお部屋。タオルも柔らかく水の吸収もよかったですし、ワッフルの室内着も着やすいかったです(夏場は薄手の素材に変わることを願ってます)。アメニティバーや京素...

    宿泊日
    2019/07/29
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    お日にち限定! 【Vischio Day】 プラン (朝食付き)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/07/31
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    オープンしたばかりのため、設備が新しく気持ちよく利用させていただきました。
    徹底的に合理化を図っているホテルだなという印象を受けました。
    個人的に感じた改善点を記載します。
    ・部屋に小型のタオルをあと1枚置くか、大浴場用のハンドタオルを置いて欲しい。大浴場に部屋のタオルを持って行くと、部屋で手を洗った時...

    宿泊日
    2019/07/27
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマーセール】 京都の夏を、お得に満喫!スペシャルプライスプラン (朝食付き)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    k*t*o*a*1*2*さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/07/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    新しく高級感が有る。
    大浴場がゆったりして良かった。
    朝食レストランでは係の人が案内して席の確保して頂けるのは助かりました。

    宿泊日
    2019/07/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    お日にち限定! 【Vischio Day】 プラン (朝食付き)
    詳しく見る

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