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ホテルヴィスキオ京都 by GRANVIAの口コミ

ホテルヴィスキオ京都 by GRANVIA

京都府京都市南区東九条上殿田町44-1 地図

売れ筋ランキング2位

エリア:京都駅・四条河原町・京都御所

お気に入り

753

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総合評価

4.55

01月21日02:54更新

178件

169人が満足と
評価しています。

173件中1~20件を表示

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    nao********さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2020/01/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    テレビのリモコンがとにかくきかない。反応が悪い時はカーソルを動かして...と書いてあったが、それさえ動かない。仕方なく自分が持っていた電池と入れかえてやってみたら、最初は反応が悪かったが、そのあと段々できるようになった。
    テレビが見たいのに中々反応しないのはストレスである。
    大浴場にタオルを持っていかな...

    宿泊日
    2020/01/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント増倍キャンペーン】日曜日でポイント最大20倍! ~朝食付き~
    詳しく見る

    mi7********さんのコメント

    女性20代以下
    投稿日:2020/01/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    京都駅の目の前にあり、立地よし、新しいのでキレイだし、ドリップコーヒーや紅茶等もお部屋で頂ける、サロンで無料でカフェオレやエスプレッソまで…大浴場もゆっくり浸かれてドライヤーもイオニティ、朝食はハズレなしで美味しい。
    次もまたこちらを予約させてもらおうと思います。
    ただ、駅の前なのもあり、駐車場が契約...

    宿泊日
    2020/01/05
    利用人数
    大人5名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント増倍キャンペーン】日曜日でポイント最大20倍! ~朝食付き~
    詳しく見る

    brj********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/01/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    朝食がとても美味しかった。
    お風呂もトイレと別々なので疲れが取れました。
    また宿泊したいです。

    宿泊日
    2020/01/11
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント増倍キャンペーン】日曜日でポイント最大20倍! ~朝食付き~
    詳しく見る

    hif********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2020/01/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    前評判通り大変満足できるホテルでした。新しく綺麗なのはもちろん、部屋のトイレとお風呂が別で快適。大浴場も気持ちよく入れました。朝食も品数も十分で、味も美味しくて良かったです。ご飯をよそってくれるマシーン、みそ汁マシーンなどびっくりしましたストレス無くありだと思いました。宿泊者用のフリードリンクの部屋...

    宿泊日
    2020/01/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント増倍キャンペーン】5の付く日でポイント最大20倍! ~朝食付き~
    詳しく見る

    dbt********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/01/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊日
    2019/12/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】2週間限定プラン! (素泊まり)
    詳しく見る

    nwa********さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2020/01/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテルは全て満足でした。ただ駐車場の出庫時間が チェックアウト時間近くまだあると 良かったです。

    宿泊日
    2020/01/02
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント増倍キャンペーン】5の付く日でポイント最大20倍! ~朝食付き~

    ホテルヴィスキオ京都 by GRANVIAからの返答返信日:2020/01/10

    この度はホテルヴィスキオ京都をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご満足いただけたこと大変嬉しく存じます。ご指摘いただいた駐車場につきましては貴重なご意見として検討してまいります。お客様に当ホテルを再び選んでいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    iso********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/01/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    フロントの方の説明も親切丁寧で、朝食のビュッフェも種類豊富、部屋もバス、トイレ別になっていて使いやすく綺麗だった。
    京都に旅行の際はまた利用したいです。

    宿泊日
    2020/01/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期割90】~90日前までのご予約で、さらにお得にご宿泊~ (朝食付き)

    ホテルヴィスキオ京都 by GRANVIAからの返答返信日:2020/01/10

    この度はホテルヴィスキオ京都をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、スタッフの対応について、お褒めのお言葉をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。お風呂、トイレ、洗面台3点独立、朝食についてご満足いただけたこと大変嬉しく存じます。次回京都へお越しの際は、是非ご利用くださいませ。今後もお客様が安全かつ快適にご利用いただけますよう、施設の維持に努めてまいります。またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/01/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    朝食ビュッフェは大変質の良い材料を使っており、厳選されたメニューだと思います。これまで3000円の朝食ビュッフェのホテルにも泊まりましたが、家族全員こちらのビュッフェが最高と話していました(2200円)。
    年末年始に宿泊したこともあり、おせち料理や西京みそのお雑煮もメニューにあり、さらに得をした気分です!

    部...

    宿泊日
    2020/01/01
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント増倍キャンペーン】日曜日でポイント最大20倍! 〜朝食付き〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/01/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅から近くとても利用し易く、大変綺麗で清潔感あるホテルでした。大浴場と、ゲストラウンジがあって、とてもゆったり過ごせて、良いサービスでした。客室もゆとりがあるし、使いやすいレイアウトでした。唯一残念だったのが朝食の味でした。朝食場所は、広くて料理コーナーが混んでいても、食事する場所はザワザワ感を感じ...

    宿泊日
    2019/12/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント増倍キャンペーン】日曜日でポイント最大20倍! 〜朝食付き〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/01/02
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    設備が、さすがに新しく綺麗で清潔、快適。
    トイレ、バス分離型も良かった。
    トリプルルームで、子供とベッドを分けてゆっくり眠れて良かった。ラウンジでの飲み物がコーヒーお茶以外にジュース系があれば、もっと良いのに。子供向けがないのが残念。
    朝食は、種類豊富で美味しかったが、ピークタイムを外さないと、行列が...

    宿泊日
    2019/12/30
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【連泊プラン】2連泊以上で、さらにお得にご宿泊! (素泊まり)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/12/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ビジネスホテルのジャンルでしたが、想像を大きく上回る快適さとサービスでした。
    最高クラスのホテルです。
    居心地よい時間をありがとうございました。

    宿泊日
    2019/12/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント増倍キャンペーン】日曜日でポイント最大20倍! 〜素泊まり〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    tfl********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/12/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    京都駅から非常に近く利便性の高さは大満足。
    清潔感のある綺麗なホテルでした。またグランヴィア系列の素晴らしい点はアメニティの豊富さです。化粧水や乳液、髪留め、ドリンク類、客室内にあるミネラルウォーターなど様々な物が無料で利用できる点です。旅の荷物を少なくしたい時にとても重宝で気が利いていると思います...

    宿泊日
    2019/12/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割お得プラン】 ~スーペリアツインへ無料アップグレード~ (朝食付き)

    ホテルヴィスキオ京都 by GRANVIAからの返答返信日:2020/01/10

    この度はホテルヴィスキオ京都をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。当ホテルは京都駅からの徒歩2分の立地であり、お客様に大変好評です。また、色々な視点からのお褒めの言葉をいただき、嬉しくありつつ、身の引き締まる思いでございます。特に朝食につきましては多くのお客様からお褒めの言葉を頂いており、我々が自信を持ってお勧めできる内容を取り揃えております。次回ご利用の際も是非ご利用くださいませ。
    今後もお客様が「快適に」お過ごしいただけるよう、施設の維持に努め、あたたかいおもてなしが常にご提供出来るよう精進してまいります。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性20代以下
    投稿日:2019/12/28
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    スタッフの方の接客も問題なく、チェックイン前に荷物を預けたりできました。チェックイン後は
    宿泊者専用のラウンジでお茶をしながらゆっくり歓談して、ラウンジを良く利用しました。
    テーブルを拭きたかったのですが、雑巾が見つからず紙ナプキンを利用しました。雑巾があるといいかも…。
    ジムでランニングやバレエストレ...

    宿泊日
    2019/12/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント増倍キャンペーン】日曜日でポイント最大20倍! 〜朝食付き〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/12/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    この1年の自分へのささやかなご褒美として、新しくできたこちらに1泊しました。
    グランヴィア系列ということで、スタッフの方々はやはりレベルが高く感じました。
    フロントはもちろんのこと、次の日の朝食ビュッフェのスタッフも【その日最初の印象】として大切ですが、朝食ビュッフェのスタッフは特に好印象でした。身長の...

    宿泊日
    2019/12/23
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント増倍キャンペーン】日曜日でポイント最大20倍! 〜朝食付き〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    his********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/12/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ベッドパットが片寄っている様で寝心地が悪かった点が残念でした。他は良く朝食は色々な種類が有り楽しかたです。

    宿泊日
    2019/12/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント増倍キャンペーン】5の付く日でポイント最大20倍! ~朝食付き~

    ホテルヴィスキオ京都 by GRANVIAからの返答返信日:2020/01/10

    この度はホテルヴィスキオ京都をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ベッドパットの件では、不憫をおかけしまして申し訳ございませんでした。お客様のお声はスタッフと共有しまして、今後の改善に努めて参ります。
    今後もお客様に選ばれるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/12/19
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    3回目の宿泊だが、清掃、ベットメイキングなども良かった。但し、チェックアウト時、2名宿泊のため余ったカードをスタッフへとなっているが、対応する方がいなくて待たされてしまった。せめて2名はフロントに居て欲しかった。

    宿泊日
    2019/12/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期割30】〜30日前までのご予約で、さらにお得にご宿泊〜 (素泊まり)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    pad********さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/12/18 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    新しいので、部屋や設備は整っていて綺麗
    接客や清掃は特別感は無く普通
    しかし、宿泊客が中国人が多かったせいか、夜中までドタドタ、ガタガタという音が響いて部屋でゆっくり快適とは言えなかった

    宿泊日
    2019/12/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大10倍!シンプルステイ! (朝食付き)

    ホテルヴィスキオ京都 by GRANVIAからの返答返信日:2020/01/10

    この度は、ホテルヴィスキオ京都をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。しかしながらご滞在中においては、快適にお過ごしいただけず、不憫をおかけいたしました。お客様のお声をしっかりと受け止めまして、今後もお客様が快適にお過ごしいただける空間、サービスをご提供できるようにスタッフ一同励んでまいります。
    ご投稿頂きましてありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/12/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    朝食が素晴らしい。ジムもあり満喫できました。

    宿泊日
    2019/11/20
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント増倍キャンペーン】日曜日でポイント最大20倍! 〜朝食付き〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    mok********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/12/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    洗い場付のお風呂が最高でした。朝食は、想像以上に種類がありおいしかったので、子供たちも喜んでいました。京都に行く時は、絶対にまた泊まりたいと思います。
    ただ、部屋に携帯の充電器が無かったのが唯一残念でした。

    宿泊日
    2019/12/07
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント増倍キャンペーン】5の付く日でポイント最大20倍! ~朝食付き~

    ホテルヴィスキオ京都 by GRANVIAからの返答返信日:2019/12/23

    この度はホテルヴィスキオ京都をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。全室洗い場付きの部屋であるため、みなさまに好評をいただいております。朝食も和洋100種類用意しており、お子様にご満足いただけましたこと、大変嬉しい限りでございます。
    携帯の充電器でございますが、当ホテルではフロントでお貸出しをしております。ご不便をお掛けしましたこと、申し訳ございませんでした。
    また、お客様にご指示いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
    またのお越しをお待ちしております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    yya********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/12/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 3

    今回は2度目の宿泊でしたが、前回に比べてフロントの対応があまりに事務的で対応が冷たく感じました。
    また、一階ラウンジのコーヒーマシーンが壊れて全く使えませんでした。さらに、フロント横のドリップコーヒーも夜や朝には置いてなくて、不便でした。

    宿泊日
    2019/12/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント増倍キャンペーン】日曜日でポイント最大20倍! ~素泊まり~

    ホテルヴィスキオ京都 by GRANVIAからの返答返信日:2019/12/23

    いつもホテルヴィスキオ京都をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。この度はスタッフの対応につきまして、ご不快の念をお掛けしたこと、心よりお詫び申し上げます。ラウンジのコーヒーマシーン、アメニティバーのドリップコーヒーに関してましてもご迷惑をお掛けしまして、お詫び申し上げます。ご指摘いただいた点につきましては、貴重なご意見として改善に取り組ませていただきます。ドリップコーヒーご希望の際は、お手数ではございますが、スタッフにお声掛けいただいております。ご案内不足であったこと、申し訳ございませんでした。
    再び当ホテルをご検討していただけるよう、励んでまいります。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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