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ホテルルートイン石岡

茨城県石岡市石岡1-1-10地図

売れ筋ランキング6位

エリア:つくば・土浦・牛久

お気に入り

98

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総合評価

4.35

08月03日01:04更新

47件

42人が満足と
評価しています。

i*h*k*w*c*i*o*さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2019/01/17

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1
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ1
  • 食事2
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備3

新しいホテルなので、設備等はきれいで併設しているレストランも及第点でした。ただ、部屋の洗面化粧室が異常に臭い。その為に消臭スプレーが置いてある?新しいのになぜ?と思ってしまいました。また、朝食会場のレイアウトが悪く並んでいるのに、食事をとる所はガラガラ(恐らくサラダが一番先にあったのでつまるのかと)...

  • 宿泊日2019/01/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【学生限定】お得な学割プラン

ホテルルートイン石岡からの返答

返信日:2019/05/19

この度は、返信が遅くなり誠に申し訳ありませんでした。
ホテルルートイン石岡ご利用の御礼と共に、深くお詫び申し上げます。

洗面化粧室の臭いにつきましてご迷惑をお掛けし、大変申し訳ありませんでした。今後は排水溝の清掃においても重きを置き、快適なお部屋をご提供出来ますよう、努めさせていただきます。また、朝食及びWi-Fiの件につきましても、只今、具体的な対策を前向きに検討していますので、お近くにお立ち寄りの際は、当ホテルのまたのご利用をお願いいたします。

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施設から返信あり

noa********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2021/04/25

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

同月で計4泊させてもらいました感想です。

良かった点
・新しいので当然綺麗で設備も充実
・朝食が種類が多く、連泊でもおかずの内容が一部変更され満足

不満な点
・禁煙部屋(8F)なのにタバコ臭かった
 消臭剤があったのでを部屋中に噴いてごまかせたからなんとかなったが…
・シャワーヘッドの水流が酷す...

  • 宿泊日2021/04/22
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【バイキング朝食付】早割<10日前>プラン

ホテルルートイン石岡からの返答

返信日:2021/04/28

この度は、ホテルルートイン石岡をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

当館を選んでいただきました事、貴重なお時間を割きお声を賜りました事、
重ねて御礼申し上げます。

お客様からのご意見を反映させて頂き、
今後もご宿泊の際には再びご満足していただけますよう、尽力して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルルートイン石岡 高橋

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施設から返信あり

shu********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2021/03/22

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3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

このレベルで1泊7000円代はしょうがないのかもしれないけど、ちょっとビジネスで考えたら高いかな?
朝食はそれほど期待するほどでは無いかな!
2トントラックで行ったが前もっての駐車予約が必要でした。

  • 宿泊日2021/03/19
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スペシャルタイムセール】ポイント最大10倍 シンプルステイプラン(バイキング朝食付)

ホテルルートイン石岡からの返答

返信日:2021/03/23

この度はホテルルートイン石岡をご利用頂き誠にありがとうございます。また、ご貴重なご意見ありがとうございます。大型車につきましては、台数に限りがございますので予約の際にお伝えして頂きますと幸いでございます。今後もお客様に満足頂ける様スタッフ一同精進して参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルルートイン石岡 杉山

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施設から返信あり

nak********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/11/01

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

チェックイン時、待たされる。
エコ清掃で御願いしたら消臭剤の補充無し。

  • 宿泊日2020/10/25
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランGotoTravelクーポン併用がお得|ポイント7倍|カード決済限定|キャンセル不可プラン_朝食付

ホテルルートイン石岡からの返答

返信日:2020/11/04

この度はホテルルートイン石岡をご利用頂き誠にありがとうございます。また、貴重なご意見ありがとうございます。お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後このような事がない様スタッフ一同精進して参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン石岡
杉山

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施設から返信あり

xrq********さんのコメント

男性

30代

一人旅

投稿日:2020/03/24

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ1
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

いつもいいホテルだと思って利用させていただいております。
が、今回は残念な点が多かったのです。
洗面台に置いてあったコップの中がびしょ濡れで気持ち悪かった。
備え付けのバスタオルが自宅で使ってても捨てるか迷うようなボロボロのものだった。
浴槽に髪の毛が落ちていた。
Wi-Fiが弱すぎて使い物にならな...

  • 宿泊日2020/03/20
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【バイキング朝食付】早割<10日前>プラン

ホテルルートイン石岡からの返答

返信日:2020/03/26

この度はルートイン石岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
ご指摘頂きました、コップの濡れは担当スタッフの指導を徹底して参ります。
リネン類は、新しい物と交換するよう手配させていただいております。
wi-fiに関しましては、電波状況が安定せず改善中でございまして、フロントにてルーターを貸し出しておりますので、お申し付けくださいませ。
スタッフ一同、お客様が快適に過ごせます様、サービスに向上に向けて努力して参ります、またのご利用心よりお待ち申し上げております。

                  ホテルルートイン石岡 鈴木

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施設から返信あり

bcu********さんのコメント

男性

50代

友人・グループ

投稿日:2021/07/28

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

全体的に良かったです、ゴルフのスタートが早くて、朝食は食べれませんでした。
なので評価してません。また、利用します。
朝風呂は良かった

  • 宿泊日2021/07/22
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【夏旅】ポイント最大7倍 シンプルステイプラン(朝食付き)

ホテルルートイン石岡からの返答

返信日:2021/07/31

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。ご満足頂けたとのお言葉、大変嬉しく、またスタッフ一同励みになります。
当ホテルの大浴場は朝日がさし込み、気持ちよくリラックスして頂ける空間となっておりますのでお楽しみいただけて何よりでございます。
朝食につきましては、ご出発が早いお客様にはどうしてもご利用が難しいこともあるかと思います。
朝食会場でも、手袋やアルコールの設置等感染対策を徹底してお待ちしておりますのでどうぞ次回ご宿泊時にはご利用頂けますと幸いでございます。
この度のお言葉に、スタッフ一同安堵しております。
またのお越しをお待ちしております。

ホテルルートイン石岡
フロント 坂口

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施設から返信あり

gan********さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2020/11/19

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

空調が万全でした。あと大浴場が混んでて入りそこないました。(残念)

  • 宿泊日2020/11/16
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【バイキング朝食付】早割<30日前>プラン

ホテルルートイン石岡からの返答

返信日:2020/11/23

この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございました。
大浴場をご利用頂けなかったことに関しましては、只今、コロナウイルス感染防止の為、脱衣所を間引きご利用人数を制限させて頂いておりますため、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
またのご利用をお待ちしております。

ホテルルートイン石岡
大野谷

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施設から返信あり

suo********さんのコメント

男性

30代

ビジネス

投稿日:2020/10/21

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

建物がまだ新しく、駐車場も広かった。朝食バイキングが復活して本当によかった。大浴場があるので、作業員たちは結構喜んでいた。周りに飲食店が多いが、コンビニは少々距離があった。フロントの対応は、まあ普通ですかね。

  • 宿泊日2020/10/15
  • 利用人数大人4名(4室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【バイキング朝食付】早割<10日前>プラン

ホテルルートイン石岡からの返答

返信日:2020/10/22

この度はホテルルートイン石岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食はご満足いただけましたでしょうか?また、大浴場をご利用頂きありがとうございます。お客様にとって朝食はの一日の活力となります。朝食スタッフも最大限の真心をもって提供させて頂いておりますのでまたのご利用を心よりお待ちしております。   
    ホテルルートイン石岡 小林

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施設から返信あり

hs9********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2020/09/27

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

出来たばかりで、とても綺麗でした。
映画が無料で見れるので時間潰しには良かった。

  • 宿泊日2020/09/24
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランGotoTravelクーポン併用がお得|ポイント7倍|カード決済限定|キャンセル不可プラン_朝食付

ホテルルートイン石岡からの返答

返信日:2020/09/28

この度はホテルルートイン石岡をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
お客様が快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。、
これからもお客様に快適にお過ごしいただける様、
従業員一同努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

秋気肌に染む時節、風邪など召されませぬようご自愛くださいませ。

ホテルルートイン石岡
滝原

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施設から返信あり

ja4********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2020/08/24

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事1
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

部屋もきれいだった、ただ朝食がバイキングだったが、ホテルはマスク着用、手袋着用を依頼していたが、半数ぐらいは、手袋、マスク無しで食材をとっていた。中にはくしゃみや咳をしていた方もいた、入り口で確認するホテルの方もいなくアルコール消毒していない方もいた。
この時期は不安。。

  • 宿泊日2020/08/14
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【バイキング朝食付】早割<10日前>プラン

ホテルルートイン石岡からの返答

返信日:2020/08/30

この度はホテルルートイン石岡をご利用頂きありがとうございます。
感染症対策につきましてはご来館時のアルコール消毒・検温等のご協力を皆様にご協力頂いております。また朝食バイキングご利用時につきましてもお客様のご理解の通り入店時のアルコール消毒・マスクと手袋の着用・間隔をあけてのご協力を皆様にお願いしております。しかしながらお客様にとって不安な思いをさせてしまったのは事実でございます。
この様な時期ですのでお客様の不安が少しでも解消され快適にお過ごし頂けますますよう日々対策を取っていきたいと考えております。
貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
お客様のまたご利用をお待ちしております
    ホテルルートイン石岡   小林

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/02/20

4
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

一休経由の予約で初めてびっくりしました。
チェックインして入った部屋が予約とイメージが違ったため、確認すると高層階、ダブル、エアウィーブベッドを予約してあったのですが、低層階、ツイン、普通のベッドとどれ一つ予約を満足してない部屋でした。
フロントに戻って予約と違うと言うとしばらく調べて、申し訳ござい...

  • 宿泊日2020/02/18
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【バイキング朝食付】早割<10日前>プラン

情報提供元:一休.com

kat********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/01/14

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても綺麗でした。
窓を開けたらタバコ臭がしたのは残念です。

  • 宿泊日2020/01/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【バイキング朝食付】スタンダードプラン

ホテルルートイン石岡からの返答

返信日:2020/01/18

この度はホテルルートイン石岡をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。お客様がまたご利用したいと思える様、スタッフ一同精進致します。またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルルートイン石岡 杉山

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施設から返信あり

r_3********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2020/01/12

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

他のビジネスホテルより弱冠高いですが大風呂・朝食などを含めると満足度は高いです。今回はシングルでしたがツイン部屋でしたので広くて良かったですが冬は広すぎて寒い(笑)

  • 宿泊日2020/01/09
  • 利用人数大人2名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【バイキング朝食付】早割<10日前>プラン

ホテルルートイン石岡からの返答

返信日:2020/01/14

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけましたことありがたく存じます。今後もお客様へご満足いただけます空間をご提供できますよう従業員一同精進致します。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン石岡 堀江

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施設から返信あり

kum********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2019/12/18

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

石岡駅からすこし距離あるけど歩いてたどり着ける。新しくてきれい。宿泊予約サイトによっては60日以上前は予約できない。枕元の充電用など電源ちょうど。コーヒーサービスなど、総合的にとても感じよかった。

  • 宿泊日2019/12/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【バイキング朝食付】早割<30日前>プラン

ホテルルートイン石岡からの返答

返信日:2019/12/22

この度は、ホテルルートイン石岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 サイトの予約にてご不便をおかけして大変申し訳ございません。ルートイン石岡のホームページから、もしくは電話予約をご利用して頂ければ幸いです。
 とても嬉しいコメントを頂きまして誠にありがとうございます。スタッフ一同、いつお客様にお越し頂いても快適にお過ごし頂けます様に、日々努力して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。                                                 ホテルルートイン石岡  柳澤

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施設から返信あり

kum********さんのコメント

男性

50代

その他

投稿日:2019/12/18

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

交差点の通りをはさんですぐココス。新しくてきれい。宿泊予約サイトによっては60日以上前は予約できない。枕元の充電用など電源ちょうど。チェックイン時に、すこし手間取ったが、コーヒーサービスなど、総合的にとても感じよかった。

  • 宿泊日2019/12/11
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【バイキング朝食付】早割<30日前>プラン

ホテルルートイン石岡からの返答

返信日:2019/12/21

この度は、ホテルルートイン石岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく感じております。これからもお客様にご満足いただける様サービス向上に努めて参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルルートイン石岡 滝原

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施設から返信あり

tak********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2019/12/01

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

まだ出来てから余り経ってないので綺麗なホテルでした。大浴場があるのでゆったり入れるのが良かった。朝食バイキングもそれなりに品数があってよかった。

  • 宿泊日2019/11/18
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【バイキング朝食付】早割<30日前>プラン

ホテルルートイン石岡からの返答

返信日:2019/12/02

この度はホテルルートイン石岡をご利用頂き誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉ありがとうございます。お客様が快適にお過ごし頂けたようで嬉しく思います。今後もお客様が快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルルートイン石岡 杉山

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施設から返信あり

r_3********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2019/11/14

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

割と新しいので快適です。ロードサイドなので回りに食べ物屋さんも沢山有るので車でしたら便利です。

  • 宿泊日2019/11/12
  • 利用人数大人2名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【バイキング朝食付】早割<10日前>プラン

ホテルルートイン石岡からの返答

返信日:2019/11/16

この度は、ルートイン石岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
夕食の営業日の件では、お問い合わせに対して間違った返答をしてしまい大変申し訳ありませんでした。また、HPの案内も間違っていたとのご指摘をいただきまして、重ね重ね申し訳ございません。今後スタッフ一同適切な対応ができるよう精進してまいります。
ホテルルートイン石岡 鈴木

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/11/07

4
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

日曜日の宿泊があり、チェックイン時日曜日夜の居酒屋は営業されるか、フロントで確認したところ休業日とのこと。他のホテルは連休日は営業ですとなっており石岡はお休みとホ-ムページには記載している為信じ、夜は雨の予報でもあり、夕食にお弁当を昼間に購入したが実際は営業していた。フロントの人の対応はしっかりして...

  • 宿泊日2019/11/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【バイキング朝食付】スタンダードプラン

ホテルルートイン石岡からの返答

返信日:2019/11/17

この度は、ルートイン石岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
夕食の営業日の件では、お問い合わせに対して間違った返答をしてしまい大変申し訳ありませんでした。また、HPの案内も間違っていたとのご指摘をいただきまして、重ね重ね申し訳ございません。今後スタッフ一同適切な対応ができるよう精進してまいります。
ホテルルートイン石岡 鈴木

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

cur********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2019/10/18

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

朝食無料、味も満足、建物新しく部屋がきれい、徒歩圏に食事処がない、コンビニ遠い

  • 宿泊日2019/10/15
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【バイキング朝食付】スタンダードプラン

ホテルルートイン石岡からの返答

返信日:2019/10/27

この度はホテルルートイン石岡をご利用頂きありがとうございます。
当ホテルは2018年11月にオープン致しまして約1年でございます。
朝食バイキングにもご満足頂けたとお聞きしましてスタッフ一同大変安堵しております。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

nro********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2019/10/15

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

とても綺麗なホテルでした。石岡方面に行くときは、また利用したいです。

  • 宿泊日2019/10/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】シークレットプライス!(バイキング朝食無料)

ホテルルートイン石岡からの返答

返信日:2019/10/17

この度はホテルルートイン石岡をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、快適にお過ごし頂けた様で嬉しく思います。これからもお客様が快適にお過ごし頂ける様スタッフ一同精進して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルルートイン石岡 杉山

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