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ホテルJALシティ名古屋 錦の口コミ

ホテルJALシティ名古屋 錦
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

637人がお気に入りに登録

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総合評価

4.43

10月20日00:18更新

133件

120人が満足と
評価しています。

122件中41~60件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/06/15
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    オープン以来、何度も泊まっているが
    泊まるたびに印象が悪くなる

    接客サービスレベルが低く、
    マリオットやヒルトンから
    鞍替えするとがっかりする

    次回に期待したい

    宿泊日
    2019/06/14
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大15倍でさらにお得!シンプルステイ 素泊まり

    ホテルJALシティ名古屋 錦からの返答返信日:2019/07/03

    平素よりホテルJALシティ名古屋錦をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただきました事も重ねてお礼申し上げます。ご宿泊時につきまして再三ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。まずは何より、心よりお詫び申し上げます。お客様の立場になって、適切な対応、配慮が出来るよう育成を致して参ります。サービス業に従事している我々より、お恥ずかしい限りの回答になってしまいますが、どんなお言葉も真摯に受け止め、今後の改善に繋げて参ります。次回のご宿泊時には、是非ご満足を頂けます様、スタッフ一同更に尽力を致して参ります。
    ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*_*o*a*uさんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/06/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋も新しく綺麗でした。バスタブと洗い場が独立していて良かったです。洗い場に椅子があれば長風呂になったのですが。椅子欲しいですね

    宿泊日
    2019/06/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】シンプルステイ 素泊まり  ~広々とした29.4平米のツインを超特価!プラン~
    詳しく見る

    i*u*7*3*3*5さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/06/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ダブルの部屋に ソファとオットマンが置いてあるのですが 狭いので 邪魔になります。もっと小さな 椅子でいいのでは。 お風呂は とても使いやすく快適です。朝ごはんも 日曜日でしたが 行列に並ぶことなく スムーズでした。入浴剤などが フロントそばに置いてあったのですが 夜、ホテルに帰ってもらおうとしたら...

    宿泊日
    2019/06/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】シンプルステイ 朝食ブッフェ付 ~広々とした29.4平米のツインを超特価!プラン~
    詳しく見る

    i*u*7*3*3*5さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/06/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋は ツインでしたので 広く とにかく新しいので 気持ちよく滞在できました。カードキーがないと エレベーターのボタンが押せないので セキュリティーの面では しっかりしてると思います。一番近い地下鉄の駅は伏見。 徒歩圏内に飲食店や 白川公園などがあり 便利なところですが 名古屋駅から歩くのはしんどい...

    宿泊日
    2019/06/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大15倍!シンプルステイ 朝食ブッフェ付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/06/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    チェックインからチェックアウトまで施設、サービス全て大満足でした。朝食を美味しくいただいた後のコーヒーテイクアウトサービスがすごく嬉しかったです。お世話になりありがとうございました。

    宿泊日
    2019/06/07
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ADVANCE45】45日前までの早期予約でおトクにステイ 朝食付き

    ホテルJALシティ名古屋 錦からの返答返信日:2019/06/11

    この度はホテルJALシティ名古屋錦へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたご様子でスタッフ一同ご安堵しております。また名古屋へお越しの際はホテルJALシティ名古屋錦をご愛顧いただきます様、よろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/06/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コストパフォーマンスは最高だと思います。設備や広さなども新しいこともあって、良いです。細かいことですが、残念だったのは、ベット上にある装飾が埃まみれになっていた点ですかね。多くの人は気にしないところだと思いますが、時間が経ち、放置すると埃がかさばるかもです。

    宿泊日
    2019/06/03
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大15倍でさらにお得!シンプルステイ 素泊まり
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/04
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    部屋の広さベッド、客室浴室もゆったりしていて申し分なく、朝食も良かったです。ただ、名古屋駅からは遠いし、かといって地下鉄の駅からも7分と近くはない。これから暑くなってくることを考えると、年齢的にきついかな?

    宿泊日
    2019/06/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】シンプルステイ 朝食ブッフェ付 〜広々とした29.4平米のツインを超特価!プラン〜

    ホテルJALシティ名古屋 錦からの返答返信日:2019/06/12

    この度はホテルJALシティ名古屋錦へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただきました事も重ねてお礼申し上げます。当館までのアクセスにつきまして暑い日が続く中、ご不便をお掛けいたしました。誠に申し訳ございません。
    ご滞在中につきましてはごゆっくりお寛ぎいただけたご様子が伺えスタッフ一同ご安堵しております。
    今後もご満足いただけます様、尽力して参りますので引き続き、ホテルJALシティ名古屋錦をご愛顧賜ります様お願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/06/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    名古屋駅からは少し距離がありますが、タクシーで5分程度でしたのでアクセスは良いと思います。
    新しく綺麗なホテルで、バストイレが別なので快適でした。バスチェアがあれば嬉しいです。
    インテリアもシンプルですっきりとしていました。
    朝食もおいしく頂きました。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/06/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】シンプルステイ 朝食ブッフェ付 〜広々とした29.4平米のツインを超特価!プラン〜

    ホテルJALシティ名古屋 錦からの返答返信日:2019/06/12

    この度はホテルJALシティ名古屋錦をご愛顧くださりまして、誠に有難うございます。また、お忙しい中ご投稿いただきました事も重ねてお礼申し上げます。
    当館のこだわりとしまして特に浴槽においては安心の日本式バス、レインシャワーなどを備えました。バスチェアに関しましては今回の客室へはご用意しておらず、プレミアフロアのみ設置となります。今後の対策といたしまして前向きに検討して参ります。
    貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
    今後もご満足いただけます様、尽力して参りますので引き続き、ホテルJALシティ名古屋錦をご愛顧賜ります様お願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*n*e*2*0*g*i*さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/06/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    新しいうえにシックなデザインで統一され、センスの良さを感じた。フロントの対応は丁寧、部屋は広く清潔、バスとトイレ別で使いやすい。ベッドも心地よく、照明も適度。唯一、デスクにボールペンの落書きがあり、客室の星1つ落とした。名古屋に泊まる際には、もう一度利用したい。

    宿泊日
    2019/05/31
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大15倍!シンプルステイ 朝食ブッフェ付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ゲストの声にも誠実でフロントスタッフの皆さんはとても丁寧で笑顔の対応です。

    今回1泊目に高熱が出て体調を崩しましたが、柔軟で温かいおもてなしの数々に感謝しております。
    特にフロントの女性スタッフのH松様にはお部屋の移動を手伝ってくださったり、
    体調の回復具合を都度気にかけてくださった高いホスピタリティに...

    宿泊日
    2019/05/26
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ADVANCE45】45日前までの早期予約でおトクにステイ 素泊まり

    ホテルJALシティ名古屋 錦からの返答返信日:2019/06/12

    平素よりホテルJALシティ名古屋錦をご愛顧くださりまして、誠に有難うございます。また、ご感想を頂戴しました事も重ねてお礼申し上げます。
    十分すぎるお言葉、温かいお心づかいをいただき、スタッフ一同とても感謝しております。また次回お越しの際は当館の朝食やランチ、ディナーもご利用していただけましたら幸いでございます。「CAFE CANAL 1610」では、東海の多彩な食材などを使用したお料理を提供させていただいておりますため、是非またご感想をいただければと存じます。また今後の改善策含め貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
    今後も更にご滞在にご満足いただけますよう努力して参りますの引き続き、ホテルJALシティ名古屋錦をご愛顧賜ります様お願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*t*u*u*0*2*さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/06/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    フロントスタッフの皆さんはとても丁寧で笑顔の対応です。
    今回1泊目に高熱が出て体調を崩しましたが、柔軟で温かいおもてなしの数々に感謝しております。お陰様で5日遅れですが、札幌に無事到着できました。
    旅館は古くても清潔であれば風情ありますが、ホテルは新しいに越したことはなく、オープン間も無くアメニティのシ...

    宿泊日
    2019/05/29
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【期間限定】ポイント最大20倍!シンプルステイプラン 素泊まり
    詳しく見る

    e*w*9*4*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/06/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    フロントスタッフの皆さんはとても丁寧で笑顔の対応です。
    今回1泊目に高熱が出て体調を崩しましたが、柔軟で温かいおもてなしの数々に感謝しております。お陰様で5日遅れですが、札幌に無事到着できました。
    旅館は古くても清潔であれば風情ありますが、ホテルは新しいに越したことはなく、オープン間も無くアメニティのシ...

    宿泊日
    2019/05/30
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】シンプルステイ 素泊まり  ~広々とした29.4平米のツインを超特価!プラン~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/06/01
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    ビジネスと考えると、部屋の広さは申し分ないです。とても静かで、トイレットペーパーも柔らかいです。テレビも大きく、天井シャワーまでありました。アメニティはロビーで取り放題的に置いてあり、とても便利だと思いました。唯一、湯槽にお湯がたまるスピードがめちゃくちゃ遅い。
    シャワーだけの人なら、関係ないですが...

    宿泊日
    2019/05/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大15倍でさらにお得!シンプルステイ 素泊まり

    ホテルJALシティ名古屋 錦からの返答返信日:2019/06/11

    この度はホテルJALシティ名古屋錦へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    またお忙しい中ご投稿いただけました事、重ねてお礼申し上げます。
    湯槽の件につきましてはご滞在中大変ご迷惑をお掛けいたしました。誠に申し訳ございません。今後の改善策にて対応して参ります。
    至らぬ点もあるかとは思いますが今後もご満足いただけます様、尽力して参りますので引き続き、ホテルJALシティ名古屋錦をご愛顧賜ります様お願い申し上げます。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*t*u*u*i*9*0さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/05/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    新しいのでとても綺麗でした。アメニティーの種類が多くフロント脇での、いわばバイキング方式使いたいものを必要なだけ、無駄がなく良いと思います。部屋はデスクに引出しがなく。ランドリーパックがハンガーにはさまれているのに切なさを感じました。デザイン重視のマイナス効果かな。椅子も低く、小さくビジネスライクに...

    宿泊日
    2019/05/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】シンプルステイ 朝食ブッフェ付 ~広々とした29.4平米のツインを超特価!プラン~
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/05/24
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 3

    お部屋は静かで非常に快適でした
    コンセントの数も充分で、古いシティホテルより遥かに過ごしやすい
    アメニティも自分でフロント脇でチョイス出来るし
    フロント脇でエレベーターの乗換が必要なのがちょっと面倒かな

    宿泊日
    2019/05/22
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】シンプルステイ 素泊まり  〜広々とした29.4平米のツインを超特価!プラン〜

    ホテルJALシティ名古屋 錦からの返答返信日:2019/06/11

    この度はホテルJALシティ名古屋錦をご愛顧いただきまして、誠に有難うございます。またお忙しい中ご感想を投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
    ご滞在中につきましてはエレベーターの乗換にてご不便をお掛けいたしました。誠に申し訳ございません。
    お褒めのお言葉につきましては甘んずる事無く、今後もご満足いただけます様、尽力して参りますので引き続きホテルJALシティ名古屋錦をご愛顧賜ります様お願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    p*m*a*7*4さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/05/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    新しくて客室などとても綺麗でした。
    駐車場の方、チェックインの時のフロントの女性スタッフも親切でとても感じが良かったです。
    フロントの横にアメニティバーがあって、コーヒーなど飲み物、基礎化粧品、入浴剤、フットシートなど色々と自由に頂けて嬉しかったです。お風呂も洗い場付きで、浴槽も綺麗で大きくて快適でし...

    宿泊日
    2019/05/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】シンプルステイ 朝食ブッフェ付 ~広々とした29.4平米のツインを超特価!プラン~
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    r*n*i*s*n*e*4*6さんのコメント

    男性30代友人・グループ
    投稿日:2019/05/21 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    できたばかりという事で設備はとても新しく綺麗でした。部屋やバス・トイレも広くゆったりしていました。またWi-Fiが超高速だったのも良かったです。

    ただ、新しい割には廊下との防音が非常に弱く、廊下の音が丸聞こえでした。騒がしい中国人宿泊客が居たようで、ちょっと興ざめでした。

    またルームメイキングにも首をひ...

    宿泊日
    2019/05/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大15倍でさらにお得!シンプルステイ 素泊まり
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    m*r*n*s*a*b*v*7*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/05/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    GWの宿泊日6日前に偶然見つけた最後の1室の割にリーズナブルな料金で大変驚きました!上階の客の子供が夜10時過ぎまでドタバタ走り回っていたのには閉口しましたがホテルのせいではありません!部屋のバストイレ別で使い易かったし窓辺に大きな高級3人掛ソファがあり座り心地最高でした。エレベーターはすぐに来てくれてい...

    宿泊日
    2019/05/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】シンプルステイ 朝食ブッフェ付 ~広々とした29.4平米のツインを超特価!プラン~
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    m*_*a*4*2さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/05/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    この度は、初めて宿泊しました。食事は、小学生・幼児には食べるものが少なかったですが、美味しかったです。客室は綺麗で広々として気持ちよかったです。アメニティは、ロビーに一部取りに行かないといけないものがあり、部屋に常備して欲しかったです。シャンプー類はチューブタイプでは無くボトルタイプが使いやすくて良...

    宿泊日
    2019/05/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】シンプルステイ 朝食ブッフェ付 ~広々とした29.4平米のツインを超特価!プラン~
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/05/11
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    真新しくてきれいで快適に過ごせた。風呂が独立タイプで、洗い場があるので便利。座椅子があればもっといいのだが。アメニティなどは最低限に抑えられていて、部屋にお茶・コーヒーなどもなく(フロント横から持っていく)また洗面所にしかティッシュがなく少し不便。また、できれば見晴らしの良い部屋を希望していたが、当...

    宿泊日
    2019/05/08
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ADVANCE45】45日前までの早期予約でおトクにステイ 朝食付き

    ホテルJALシティ名古屋 錦からの返答返信日:2019/08/03

    この度はホテルJALシティ名古屋 錦ご利用下さいまして誠に有難うございます。また、お忙しい中ご投稿いただきました事も重ねてお礼申し上げます。貴重なご意見を元に今後の改善策として前向きに検討して参ります。お部屋の件につきましては事前にご要望をいただいたのにも関わらずお応えすること出来ず大変申し訳ございませんでした。今後もご満足いただけます様、尽力して参りますのでまた名古屋へお越しの際はホテルJALシティ名古屋錦をよろしくお願い申し上げます。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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