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ホテルJALシティ名古屋 錦の口コミ

ホテルJALシティ名古屋 錦

愛知県名古屋市中区錦一丁目16番36号 地図

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675

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総合評価

4.42

12月14日00:27更新

150件

135人が満足と
評価しています。

139件中41~60件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/05/04
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    【立地】名古屋駅から徒歩15分、徒歩圏内。近所にコンビニあり。夕食も徒歩圏内に散在。
    【客室】22平米はかなりゆったりできる。茶を基調としたシックな印象、間接照明もよい。天井ライトが調光できると最高だが。ベッドはシモンズのダブルクッションで柔らかく包まれる、ピローもマッチして寝心地はとてもよい。デスクに...

    宿泊日
    2019/04/26
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大15倍!シンプルステイ 朝食ブッフェ付

    ホテルJALシティ名古屋 錦からの返答返信日:2019/08/03

    この度はホテルJALシティ名古屋 錦をご愛顧いただきまして誠に有難うございます。また、ご滞在中の感想を頂戴しました事も重ねてお礼申し上げます。朝食の件につきましてご満足いただける内容でなかったこと深くお詫びを申し上げます。誠に申し訳ございません。
    スタッフの対応につきましては今後もしっかりと教育をして参る所存でございます。衛生面につきましてはご不快な思いをさせてしまい再三ご迷惑をお掛けしております。重ねてお詫びを申し上げます。貴重なお言葉を真摯に受け止め、今後の改善としまして前向きに検討して参りたいと思います。これに懲りず、今後ともご利用くださいますよう引き続きよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/05/03
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    家族4人(未就学児2名)で宿泊しました。
    トイレに髪の毛がたくさん落ちていたのと、小さいこどもがいたので、ベッドふたつを引っ付けるために少し動かしたらベッド下からゴミが出て来たのが残念でした。
    それ以外は綺麗なホテルでフロントの方の対応もすごく丁寧でした。

    宿泊日
    2019/05/02
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】シンプルステイ 朝食ブッフェ付 〜広々とした29.4平米のツインを超特価!プラン〜

    ホテルJALシティ名古屋 錦からの返答返信日:2019/08/03

    この度は数あるホテルの中より、ホテルJALシティ名古屋錦へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご投稿いただきました事も重ねてお礼申し上げます。お部屋の件につきまして清掃が行き届いておらず大変ご迷惑をお掛けいたしました。誠に申し訳ございません。頂きましたお言葉を重く受け止め、清掃スタッフと連携をして参ります。
    また名古屋へお越しの際はホテルJALシティ名古屋錦をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*n*0*5*i*kさんのコメント

    女性30代ビジネス
    投稿日:2019/04/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    新しいホテルなので清潔でした。フロントの方の対応も親切でしたよ。
    モーニングも種類豊富で美味しかったです。
    外国の方は多いですがいたしかたないかなと思います。

    宿泊日
    2019/04/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】祝!開業プラン【朝食バイキング無料!】~広々とした29.4平米のツインを超特価!プラン
    詳しく見る

    t*r*y*t*r*r*nさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/04/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    とても快適でした。

    宿泊日
    2019/04/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【SAVER】シンプルステイプラン 素泊まり
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/04/15
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    部屋に関しては広くて、バストイレ別で、きれいで、荷物を置くスペースもいっぱいあり、いうことなしです。じゅうぶん値段以上の値打ちありです。
    仕方ないことですがやはり立地が駅から遠くやや疲れるので4点とさせていただきました。
    でもタクシーで大した値段ではないのでリピートするかどうかの判断には影響ないと思い...

    宿泊日
    2019/04/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】祝!開業プラン【朝食バイキング無料!】〜広々とした29.4平米のツインを超特価!プラン

    ホテルJALシティ名古屋 錦からの返答返信日:2019/08/03

    この度は数あるホテルの中より、ホテルJALシティ名古屋錦をお選びくださりまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただきました事も重ねてお礼申し上げます。
    ご来館につきましては駅より少し離れた場所にありご足労をお掛けいたしました。申し訳ございません。朝食会場では団体様を多数お受けしておりお客様への配慮、サービスが行き届いておらず大変失礼致しました。今後スタッフ教育に尽力し、またお客様が安心してご滞在して頂ける様、改善を行って参ります。至らぬ点は多いかと思われますが引き続きホテルJALシティ名古屋錦をご愛顧賜ります様お願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*s*6*2*5*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/04/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    今回宿泊したプランは、スーペリアツイン朝食付きで8千円台でしたので、大変コストパフォーマンスが良く感じました。ホテルの印象は、部屋も広く、バストイレもセパレートでとても快適でした。ただ、朝食に関しては、品数も味もいま一つで、あまり印象に残りませんでした。

    宿泊日
    2019/03/31
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】祝!開業プラン【朝食バイキング無料!】~広々とした29.4平米のツインを超特価!プラン
    詳しく見る

    s*i*e*2*2さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/03/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    設備は新しく部屋も浴室も広いので良いですが、ホテルスタッフの質は安めのビジホ並で物足りなく、ベットメイキングの人達は母国語で大声で話しながら作業。もう少しソフト面を向上してもらいたいです。

    宿泊日
    2019/03/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】日曜日の予約はポイント最大10倍でさらにお得!朝食無料!!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/03/27
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    位置的には名古屋駅から少し離れていますが、天候さえ良ければ歩いて行ける距離です。
    施設は新しく、バスタブはたっぷりお湯が入る形状でした。
    朝食はきしめんや小倉あんなど名古屋らしいメニューが用意されていました。
    会場のキャパシティの問題だと思いますが、待っている客がおられたためか
    自分たちの食器をどんどん...

    宿泊日
    2019/03/23
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】祝!開業プラン【朝食バイキング無料!】〜広々とした29.4平米のツインを超特価!プラン

    ホテルJALシティ名古屋 錦からの返答返信日:2019/08/13

    この度はホテルJALシティ名古屋 錦をご利用下さいまして誠に有難うございます。
    また、ご滞在中の感想を頂戴しました事も重ねてお礼申し上げます。
    特に朝食につきましてはご満足いただける内容ではなかったこと、深くお詫びを申し上げます。誠に申し訳ございません。
    頂きましたお言葉を重く受け止め、今後の改善としましてサービス向上に努めて参ります。今後もしっかりと教育をして参る所存でございますので、これに懲りず、今後とも是非ご利用くださいますようお願い申し上げます。
    またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/03/21
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回もありがとうございました
    また利用させていただく際は
    よろしくお願いいたします

    宿泊日
    2019/03/19
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ポイント最大20倍!【ADVANCE14】朝食無料!開業記念スペシャルプラン〜14日前までの早期予約

    ホテルJALシティ名古屋 錦からの返答返信日:2019/08/13

    この度は、ホテルJALシティ名古屋錦へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中のご投稿重ねて御礼申し上げます。
    ご滞在中、ごゆっくりお寛ぎいただけた様で何よりでございます。次回ご利用される際もご満足いただけるよう尽力して参りますので、また名古屋にお越しの際はホテルJALシティ名古屋錦をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/03/21
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回もありがとうございました
    また利用させていただく際は
    よろしくお願いいたします

    宿泊日
    2019/03/18
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ポイント最大20倍!【ADVANCE14】朝食無料!開業記念スペシャルプラン〜14日前までの早期予約
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    v*t*p*5*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/03/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    オープン記念セールもありましたが、コスパは
    秀逸と思います。

    宿泊日
    2019/03/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】祝!開業プラン【朝食バイキング無料!】~広々とした29.4平米のツインを超特価!プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/03/19
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    施設は新しく、洗い場付きのバスで快適だったが、湯船をためるのに時間がかかりすぎる。対応をお願いします。

    宿泊日
    2019/03/15
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】祝!開業プラン【朝食バイキング無料!】〜広々とした29.4平米のツインを超特価!プラン

    ホテルJALシティ名古屋 錦からの返答返信日:2019/08/13

    この度はホテルJALシティ名古屋錦へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご感想を投稿頂きまして誠にありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。
    浴室湯船の件につきましては、今後の検討材料とし改善に努めて参ります。貴重なご意見に感謝申上げます.
    至らぬ点は多々ございますが引き続きホテルJALシティ名古屋錦をご利用くださいますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
    またのご来館をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    g*h*k*n*a*oさんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/03/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    新しいホテルで、綺麗です。

    お風呂も広いし、気持ち良かったです。

    スマホの充電器がお部屋にあったのは助かりました

    朝食は、種類が少なく感じました。あと2品くらい

    は欲しいと思いました。

    美味しい朝食を期待してます!

    宿泊日
    2019/03/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日はポイント最大10倍でさらにお得!朝食無料!!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/03/09
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    出張にて2泊。新しくて設備は綺麗です。オープン価格にて広めの部屋に宿泊出来満足。ただ、客室の空調がオフにしても暑かった。布団が要らないくらいでした。アメニティは充分。
    朝食はバリエーションが少なめですが、ビジネスホテルと思えば良いかと。味噌汁の位置など、まだ所々配置の導線が悪い。
    立地はやや駅から離れ...

    宿泊日
    2019/03/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】祝!開業プラン【朝食バイキング無料!】〜広々とした29.4平米のツインを超特価!プラン

    ホテルJALシティ名古屋 錦からの返答返信日:2019/08/13

    平素よりホテルJALシティ名古屋錦をご愛顧くださりまして、誠に有難うございます。
    また、ご感想を頂戴しました事も重ねてお礼申し上げます。
    客室につきまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
    また朝食につきましてはバリエーション含め、配置の導線など頂きましたお言葉を重く受け止め、改善を行って参ります。貴重なご意見をいただきまして有難うございます。
    これに懲りず、今後とも是非ご利用くださいますようお願い申し上げます。
    またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/03/07
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ホテルがとてもきれいで満足しました。

    宿泊日
    2019/03/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】祝!開業プラン【朝食バイキング無料!】〜広々とした29.4平米のツインを超特価!プラン

    ホテルJALシティ名古屋 錦からの返答返信日:2019/08/13

    この度は、ホテルJALシティ名古屋錦へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中のご投稿重ねて御礼申し上げます。
    ご滞在中、ごゆっくりお寛ぎいただけた様子が伺えスタッフ一同安堵しております。次回ご利用される際もご満足いただけるよう尽力してまいりますので、また名古屋にお越しの際はホテルJALシティ名古屋錦をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/02/28
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    建物が新しく、部屋もきれいで気持ちが良かった。
    コスパは良いと思います。
    細かいことですが、アメニティに綿棒が無かったのが残念でした。

    宿泊日
    2019/02/26
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】祝!開業プラン【朝食バイキング無料!】〜広々とした29.4平米のツインを超特価!プラン

    ホテルJALシティ名古屋 錦からの返答返信日:2019/03/08

    この度は、ホテルJALシティ名古屋 錦をご用命いただき、誠にありがとうございました。

    お褒めいただきは大変うれしく存じます、快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。

    しかしながら、アメニティバーの綿棒が品切れしておりましたとのことで大変申し訳ございませんでした。
    アメニティバーの運用方法、補充につきましては、より頻繁にメンテナンンスをするよう改善いたします。

    貴重なご意見、誠にありがとうございました。

    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/02/20
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    オープン1ヶ月ってこともあり、とても綺麗なホテルでした。フロントの対応も親切だったと思いますし朝食も美味しかったと思います。残念な点としては、ボディソープが封切られているのが置いてありました。後、喫煙所の灰皿からタバコの煙がモクモクと出てたので、灰皿に水を入れておいた方が良いのでは?と思いました。

    宿泊日
    2019/02/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定】【ADVANCE45】朝食無料!!開業記念プラン 45日前までの早期予約でさらにお得!

    ホテルJALシティ名古屋 錦からの返答返信日:2019/03/08

    この度はホテルJALシティ名古屋 錦をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    フロントスタッフ、朝食についてお褒めの言葉をいただきましてありがとうございます。
    しかしながら、お部屋のバスアメニティが封切られているものが置かれていたとのことで大変申し訳ございません。ハウスキーピング担当と協議し、客室係の清掃時に新品が用意されているか確認の徹底をいたします。
    喫煙所につきましてはこまめな清掃、吸い殻回収に努めます。
    ご意見いただきましてありがとうございます。

    また名古屋にお越しの機会には弊ホテルをご利用いただけましたら
    幸いでございます。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    g*b*q*2*さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/02/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    チェックアウトの時、6人立ってましたが
    ありがとうございますと言ったのが担当してくれた方だけでした。他の、方を担当してた、わけでないのに
    それぞれ話して下を向き、新しく出来たので仕方ないかも、しれませんがとても不愉快なフロントの態度でした。
    あと、部屋お風呂は、出来たばかり、なので気持ち良く使えました。

    宿泊日
    2019/02/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大20倍!】60種類の朝食ブッフェが無料!!開業記念・室数・期間限定スペシャルプラン
    詳しく見る

    s*i*s*a*j*さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2019/01/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    朝御飯美味しかった。

    宿泊日
    2019/01/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ポイント最大20倍!【ADVANCE14】朝食無料!開業記念スペシャルプラン~14日前までの早期予約

    ホテルJALシティ名古屋 錦からの返答返信日:2019/01/30

    この度はホテルJALシティ名古屋 錦をご利用いただきまた、客様のお声をお聞かせいただきまして誠にありがとうございます。

    朝食でのお褒めのお言葉をいただき、喜ばしく思います。
    弊ホテルの朝食は和洋ブッフェスタイルなので、朝からたっぷりとお召し上げりいただけます。

    また名古屋へいらっしゃる機会がございましたら、是非とも弊ホテルにお越しいただきますよう、心よりお待ち申し上げております。

    ありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/12/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    新しくて綺麗で快適なホテルでした。予想したより駅からも遠くなく、分かりにくくもなかったです。内装は無駄がない感じでシンプルですが心地よく、お風呂も使いやすく、朝食ビュッフェもクオリティが高く満足でした。

    宿泊日
    2019/12/02
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【シンプルステイ】朝食付き  〜広々としたツインルームを超特価!プラン〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

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