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ホテルJALシティ名古屋 錦の口コミ

ホテルJALシティ名古屋 錦

愛知県名古屋市中区錦一丁目16番36号 地図

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676

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総合評価

4.42

12月09日10:08更新

147件

132人が満足と
評価しています。

136件中121~136件を表示

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    y*0*1*0*さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/03/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    施設が新しいこともあり、清潔感は申し分ない。
    アメニティーはフロント近くに置かれた棚から選ぶスタイル。
    チェックイン時には結構品切状態でした。必要以上に持っていく人がいるんでしょうね。チェックインの時にスタッフの前で選択される方が懸命かと。品切ってことにもならたないだろうし。

    接客はグッドでした。独立...

    宿泊日
    2019/03/07
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】祝!開業プラン【朝食バイキング無料!】~広々とした29.4平米のツインを超特価!プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/03/09
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    新しくて綺麗なホテル。部屋も広い。今回は朝食付きプランだったが、1,200円くらいなら納得という感じ。名駅からも歩いて行ける距離。今回の値段で泊まれるなら定宿にするけど、流石にそれは無理だろうな。

    宿泊日
    2019/03/07
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定】【ADVANCE45】朝食無料!!開業記念プラン 45日前までの早期予約でさらにお得!

    ホテルJALシティ名古屋 錦からの返答返信日:2019/08/13

    この度は数あるホテルの中より、ホテルJALシティ名古屋錦へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご投稿いただきました事も重ねてお礼申し上げます。
    朝食の件に関しまして貴重なご意見といたしまして今後の改善策に努めて参ります。今後もご満足いただけます様、尽力して参りますので引き続き、ホテルJALシティ名古屋錦をご愛顧賜ります様お願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/03/07
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ホテルがとてもきれいで満足しました。

    宿泊日
    2019/03/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】祝!開業プラン【朝食バイキング無料!】〜広々とした29.4平米のツインを超特価!プラン

    ホテルJALシティ名古屋 錦からの返答返信日:2019/08/13

    この度は、ホテルJALシティ名古屋錦へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中のご投稿重ねて御礼申し上げます。
    ご滞在中、ごゆっくりお寛ぎいただけた様子が伺えスタッフ一同安堵しております。次回ご利用される際もご満足いただけるよう尽力してまいりますので、また名古屋にお越しの際はホテルJALシティ名古屋錦をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*n*t*_*h*r*k*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/02/28 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    新築だから設備は非常に満足しました。
    ただ朝食は対面の卵料理があるだけで、後は業務用の食材ばかり。パンも冷蔵みたいなパンで、これでは朝食に力を入れているチェーン系のビジネスホテルに足元にも及びません。場所的にも中途半端だし、料金が通常料金になったら他を選びます。

    宿泊日
    2019/02/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】祝!開業プラン【朝食バイキング無料!】~広々とした29.4平米のツインを超特価!プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/02/28
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    建物が新しく、部屋もきれいで気持ちが良かった。
    コスパは良いと思います。
    細かいことですが、アメニティに綿棒が無かったのが残念でした。

    宿泊日
    2019/02/26
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】祝!開業プラン【朝食バイキング無料!】〜広々とした29.4平米のツインを超特価!プラン

    ホテルJALシティ名古屋 錦からの返答返信日:2019/03/08

    この度は、ホテルJALシティ名古屋 錦をご用命いただき、誠にありがとうございました。

    お褒めいただきは大変うれしく存じます、快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。

    しかしながら、アメニティバーの綿棒が品切れしておりましたとのことで大変申し訳ございませんでした。
    アメニティバーの運用方法、補充につきましては、より頻繁にメンテナンンスをするよう改善いたします。

    貴重なご意見、誠にありがとうございました。

    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/02/28
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    客室の空調の暖房をONにしてから設定温度に温まるまでかなり時間を要しました。加え低周波音が気になりました。
    また加湿空気清浄機がパナソニックのナノイーの下位機種で、アレルゲンを分解できないタイプで、くしゃみが止まりませんでした。ダイキンのストリーマ以外はなんちゃって空気清浄機なので残念。

    客室にホテル...

    宿泊日
    2019/02/19
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大20倍!】60種類の朝食ブッフェが無料!!開業記念・室数・期間限定スペシャルプラン

    ホテルJALシティ名古屋 錦からの返答返信日:2019/03/08

    この度はホテルJALシティ名古屋 錦をご利用いただきありがとうございます。
    またお忙しい中、この度のご滞在での数々のお声をいただき重ねて御礼申し上げます。

    お部屋につきましてWi-Fiの速度やJALシティの中でも最も快適にお過ごしいただけたとのお言葉をいただき大変うれしく存じます。

    しかしながら、他の客室内備設備に関してはご期待に添うことができずご不自由な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
    設備に関しましては改善に時間を要する点もございますが現時点での状況を確認し、出来ることから取り組んでいく所存でございます。


    ご朝食のレストランでは、スタッフの振る舞いにおいてご気分を害されてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

    料理のご案内として例にも挙げていただきました「名古屋コーチン」表示前のカレーに関して確認致しましたところ、恥ずかしながら途中で料理が変わった際に案内POPを交換していなかった事が要因でございました。また私語やサービスの不行き届き等は目配せ意識の欠如であったと反省するばかりでございます。お客様からの視点を改めて意識しサービスはもとより、料理の配置やメニュー、食材など見直す所存でございます。

    これからのサービス改善に向けて、スタッフ一同より一層努めてまいります。

    率直なご意見をいただき、改めて御礼申し上げます。

    また、名古屋へお越しの際はスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/02/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    母がこの度はお世話になりました。新しいホテルで清潔かつ綺麗なお部屋ということでとても満足して帰ってきました。非常に安価な宿泊で申し訳ないくらいの満足度とのことです。宅急便の手配等も忙しい中よくして頂きありがとうございました。次の機会もお世話になりたいと存じます。

    宿泊日
    2019/02/19
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ポイント最大20倍!【ADVANCE14】朝食無料!開業記念スペシャルプラン〜14日前までの早期予約

    ホテルJALシティ名古屋 錦からの返答返信日:2019/03/08

    この度は御母上様のご宿泊にホテルJALシティ名古屋 錦をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
    ご満足いただきお戻りになられたとうかがいまして大変喜ばしく存じます。
    これからもより快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいりますので、一層のご支援いただけましたら幸いでございます。

    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*0*0*0さんのコメント

    20代以下カップル
    投稿日:2019/02/25 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    立地は交通の便を考えるなら良し。眺望を求めるなら泊まるホテルはここではない。
    TVの性能(諸々の機能)に関しては大満足。
    部屋はハイクラスホテルのツインによくある広さと構造。
    当方の宿泊した部屋はビルに面していた為カーテンを開くとビルの中からこちらの中が丸見え。
    その為、カーテンは日中でも閉めざるを得な...

    宿泊日
    2019/02/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】祝!開業プラン【朝食バイキング無料!】~広々とした29.4平米のツインを超特価!プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/02/20
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    オープン1ヶ月ってこともあり、とても綺麗なホテルでした。フロントの対応も親切だったと思いますし朝食も美味しかったと思います。残念な点としては、ボディソープが封切られているのが置いてありました。後、喫煙所の灰皿からタバコの煙がモクモクと出てたので、灰皿に水を入れておいた方が良いのでは?と思いました。

    宿泊日
    2019/02/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定】【ADVANCE45】朝食無料!!開業記念プラン 45日前までの早期予約でさらにお得!

    ホテルJALシティ名古屋 錦からの返答返信日:2019/03/08

    この度はホテルJALシティ名古屋 錦をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    フロントスタッフ、朝食についてお褒めの言葉をいただきましてありがとうございます。
    しかしながら、お部屋のバスアメニティが封切られているものが置かれていたとのことで大変申し訳ございません。ハウスキーピング担当と協議し、客室係の清掃時に新品が用意されているか確認の徹底をいたします。
    喫煙所につきましてはこまめな清掃、吸い殻回収に努めます。
    ご意見いただきましてありがとうございます。

    また名古屋にお越しの機会には弊ホテルをご利用いただけましたら
    幸いでございます。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    e*l*y*9*3*さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/02/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋は広く
    シャワーとトイレが独立していて
    快適でした。
    朝食の内容も充実していて よかったのです。
    綺麗で 大満足です。
    また機会があれば是非利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/02/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ポイント最大20倍!【ADVANCE14】朝食無料!開業記念スペシャルプラン~14日前までの早期予約
    詳しく見る

    w*n*o*a*a*1*さんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/02/16 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    オープン直後のせいか接客がスムーズでない
    朝食を食べてる最中に食器を片付けられた
    車高が高いと駐車場に入れなかったので、隣の提携駐車場を紹介されたが
    宿泊料金は午前9時までで それ以降30分毎に加算され
    11時チェツクアウトまで停めたら高額になる、フロントにいったが
    「そうですよね、上司にも言っているの...

    宿泊日
    2019/02/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】祝!開業プラン【朝食バイキング無料!】~広々とした29.4平米のツインを超特価!プラン
    詳しく見る

    g*b*q*2*さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/02/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    チェックアウトの時、6人立ってましたが
    ありがとうございますと言ったのが担当してくれた方だけでした。他の、方を担当してた、わけでないのに
    それぞれ話して下を向き、新しく出来たので仕方ないかも、しれませんがとても不愉快なフロントの態度でした。
    あと、部屋お風呂は、出来たばかり、なので気持ち良く使えました。

    宿泊日
    2019/02/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大20倍!】60種類の朝食ブッフェが無料!!開業記念・室数・期間限定スペシャルプラン
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    m*r*r*n*1*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/02/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    できたばかりということでとても綺麗でした。
    アメニティーもフロントで必要なものだけ取っていくので無駄がありません。
    トイレとお風呂が別なのもよかったです。
    ドライヤーの風圧も十分でした。
    朝食も種類が多くとても美味しかったです。
    次名古屋に行くときも是非利用したいです。

    宿泊日
    2019/02/09
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ポイント最大20倍!【ADVANCE14】朝食無料!開業記念スペシャルプラン~14日前までの早期予約
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    s*i*s*a*j*さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2019/01/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    朝御飯美味しかった。

    宿泊日
    2019/01/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ポイント最大20倍!【ADVANCE14】朝食無料!開業記念スペシャルプラン~14日前までの早期予約

    ホテルJALシティ名古屋 錦からの返答返信日:2019/01/30

    この度はホテルJALシティ名古屋 錦をご利用いただきまた、客様のお声をお聞かせいただきまして誠にありがとうございます。

    朝食でのお褒めのお言葉をいただき、喜ばしく思います。
    弊ホテルの朝食は和洋ブッフェスタイルなので、朝からたっぷりとお召し上げりいただけます。

    また名古屋へいらっしゃる機会がございましたら、是非とも弊ホテルにお越しいただきますよう、心よりお待ち申し上げております。

    ありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    b*u*s*a*5*7*3さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/01/22 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 4

    施設は新しいのでとても良い。
    お風呂のお湯の出が悪い。入れる湯量になるまで40分かかった。
    シャワーも出が悪いのかなと思ったらシャワーは普通に出た。
    朝食は2,000円の価値が無い。
    JALシティ宮崎をよく利用していて朝食が素晴らしかったので楽しみにしていたら、JALシティ名古屋錦はほとんどが業務用の調理済み品。見...

    宿泊日
    2019/01/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大20倍!】60種類の朝食ブッフェが無料!!開業記念・室数・期間限定スペシャルプラン

    ホテルJALシティ名古屋 錦からの返答返信日:2019/02/01

    この度はホテルJALシティ名古屋 錦をご利用いただき、また貴重なご意見誠にありがとうございます。

    施設は開業まもない綺麗な環境ですので、ごゆっくりお過ごしいただけましたことを大変嬉しく思います。

    しかしながら、ご滞在中のお湯の出具合ではご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
    弊ホテルはお湯が溢れ出すことを防止するため、お湯を出すノブを回すと一定の湯量が出ますが、ノブに付いているボタンを押して更に回していただければより多くのお湯をお出しいただけます。
    お客様に快適にお過ごしいただけるようなご案内が提供できるよう、もう一度ご案内方法を見直して参ります。

    朝食につきましては、ご満足いただけなかった様子で申し訳ございませんでした。
    八丁味噌や名古屋コーチンなど、名古屋、東海地方の食材取り入れてはおりますが、より郷土色を感じられる配置や、料理方法にも工夫を重ねてまいります。

    名古屋へお越しの際は、また弊ホテルにご来館いただければ幸いでございます。

    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    i*l*v*_*u*f*b*a*t*さんのコメント

    女性60代以上一人旅
    投稿日:2019/01/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    地味な感じだったけど食材がよかった。
    お風呂が広くて快適だった。

    宿泊日
    2019/01/18
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大20倍!】60種類の朝食ブッフェが無料!!開業記念・室数・期間限定スペシャルプラン

    ホテルJALシティ名古屋 錦からの返答返信日:2019/01/30

    この度は、この度は数ある宿泊施設の中からホテルJALシティ名古屋 錦をお選びいただき、また、レストランやバスルームのご好評をいただき、重ねて感謝申し上げます。

    幣ホテルのレストランは、シェフが厳選いたしました東海地方の食材を、朝食に限らずランチやディナーでもお楽しみいただけます。

    また客室内はバス・トイレ分離スタイルで、ゆったりできるスペースが確保されております。アメニティバーには入浴剤を常備していますので、足を伸ばしてごゆっくりと入浴をお楽しみいただければ幸いです。

    これからも快適にお過ごしいただける空間づくりに取り組んで参りますので、
    また名古屋へお越しの際は、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

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