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ホテルJALシティ名古屋 錦の口コミ

ホテルJALシティ名古屋 錦

愛知県名古屋市中区錦一丁目16番36号 地図

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675

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総合評価

4.42

12月13日00:23更新

150件

135人が満足と
評価しています。

139件中1~20件を表示

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    mmk********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/12/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今年オープンした新しいホテルで、とても綺麗です。
    事前のリクエストも聞いていただき嬉しかったです。

    気になったところは、エレベーターが3基あるのに1基しか稼働しておらず少し待たされた点、部屋がとても暑く、空調を調整するも上手くいかず、外との寒暖の差が大きく感じた点でした。

    地下鉄の駅からは少し歩きます...

    宿泊日
    2019/12/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【シンプルステイ】朝食付き  ~広々としたツインルームを超特価!プラン~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/12/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    新しくて綺麗で快適なホテルでした。予想したより駅からも遠くなく、分かりにくくもなかったです。内装は無駄がない感じでシンプルですが心地よく、お風呂も使いやすく、朝食ビュッフェもクオリティが高く満足でした。

    宿泊日
    2019/12/02
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【シンプルステイ】朝食付き  〜広々としたツインルームを超特価!プラン〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/12/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    きれいで広い。浴室が独立なのが嬉しい。
    大変満足です。しかもお部屋おまかせでも十分広い部屋でした。
    また利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/11/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【シンプルステイ】素泊まり  〜広々としたツインルームを超特価!プラン〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    k19********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/11/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お風呂に洗い場があるのは嬉しいでした。
    朝食も、名古屋飯もあり美味しく頂きました。

    宿泊日
    2019/11/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大15倍!シンプルステイ 朝食ブッフェ付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/11/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お部屋は綺麗でスタッフの対応は大変良かったです。
    ロビーが2階で荷物の移動が若干手間なこと、最寄り駅から少し歩くこと、ツアーなど外国人客が多かったこと以外は気になる点は特になく、概ね快適に過ごせました。

    宿泊日
    2019/11/21
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大15倍でさらにお得!シンプルステイ 素泊まり
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/11/22
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    駐車料金が高い

    宿泊日
    2019/11/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【シンプルステイ】素泊まり  〜広々としたツインルームを超特価!プラン〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/11/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    出張で利用しました。
    今年開業したばかりということで、綺麗で清潔感があり、バスとトイレがセパレートで、くつろげました。
    朝食は地元の料理もあり良かったです。

    宿泊日
    2019/11/15
    利用人数
    7名(7室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大15倍!シンプルステイ 朝食ブッフェ付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    tos********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/11/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊日
    2019/11/18
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【事前カード決済専用】<WEB限定直前割>今がチャンス!ツインルーム大特価セール <朝食付き>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/11/12
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    アクセスの不便を懸念していましたが好天でもあったため特に問題なく移動できました。バスを利用した方が便利が良さそうです。

    客室はまだ新しいため清潔感はありますが、洗面台とベッドスローを外した時に髪の毛が、トイレにも汚れが残っており清掃については課題があります。
    その他は機能的ですので、コストを考えれば...

    宿泊日
    2019/11/10
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【期間限定】ベストレート特別料金+ポイント最大15倍!シンプルステイプラン〜素泊まり〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/11/10
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    新しいこともあるのか、ハード面は素晴らしかった。朝食をとったが、たまたまかもしれないが、宿泊客が多く、ゆっくりと食事をできなかったことと、野菜(特にトマト)が新鮮でなかったのが残念。

    宿泊日
    2019/11/07
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【最大24時間STAY!】観光・ビジネスにも便利な立地! でゆったりステイプラン<朝食付き>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/10/29
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    JALシティホテルはJALグループだった時代に他の地域で何度か泊まったのですが、部屋、食事共これといった特長が無いのに割高な感じがしたので足が遠ざかっていました。
    今回は休日であったため格安で広い部屋に泊まれたうえ、朝食もオークラグループ入りの成果か、ホテルでひと手間かけた地元の名物料理が複数並び充実して...

    宿泊日
    2019/10/27
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【シンプルステイ】朝食付き  〜広々としたツインルームを超特価!プラン〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    san********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/10/27 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋は綺麗で素晴らしかったけど、朝食がショボかった。いくら名古屋とはいえ朝から味噌カツやどて煮食べる人は少数派では?

    宿泊日
    2019/10/24
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ADVANCE45】45日前までの早期予約でおトクにステイ 朝食付き
    詳しく見る

    rei********さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/10/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    館内全て新しく綺麗でした。アメニティなども充実していました。今回食事なしの宿泊だったので夕飯は外で食べました。子連れだったので周りの飲食店案内があればよかったかな。今回は家族での宿泊でしたがひとり旅の時にも是非使いたいです。

    宿泊日
    2019/10/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日はポイント最大10倍でさらにお得!素泊まり
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/10/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2日前に「ツインルーム・お部屋タイプおまかせ」プランで予約しました。
    高齢の両親で、出来るだけ快適に過ごして欲しいため、予約時に広めの部屋を希望しました。
    当日、娘の私(宿泊はしないですが)がチェツクイン手続きをしました。
    リクエストも通っており、高層階で広いお部屋をご用意頂きました。また、リクエストは...

    宿泊日
    2019/10/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【シンプルステイ】朝食付き  〜広々としたツインルームを超特価!プラン〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    eaa********さんのコメント

    40代お子様連れ
    投稿日:2019/10/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    出来て間もないと言うこともあってとてもキレイなホテルでした。スタッフの方も皆さん親切でとても満足しました。車で行ったのですが、少し車高の高い車だったのでホテルの駐車場には入りませんでしたが、近くの違う駐車場に案内していただけたので、良かったです。
    朝食は地元のもののメニューなどがありましたが、朝から...

    宿泊日
    2019/10/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【シンプルステイ】朝食付き  ~広々としたツインルームを超特価!プラン~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/10/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    バスルームがトイレと別で清潔感があったのが、とても良かったです。アクセスが、伏見駅から少し歩かないといけないのが難ですが、それ以外は特に問題ありませんでした。

    宿泊日
    2019/10/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大15倍でさらにお得!シンプルステイ 素泊まり
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/10/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    上層階にしていただき、ありがとうございました。名古屋駅方向の夜景がきれいでした。
    部屋はとても清潔で、接客もすばらしかったです。
    大満足です。
    二日間「明治村」を満喫したかえりに、街中でジャズライブ(もちろんビールつきで)を楽しめたのは、
    ホテルの立地が良かったのだと思います。
    過去には、名古屋駅ちかく...

    宿泊日
    2019/10/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大15倍でさらにお得!シンプルステイ 素泊まり
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/10/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    客室もきれいに清掃されており、気持ちよく過ごすことが出来ました。また、浴室もバス、トイレがセパレートになっており、洗面台が広く、化粧品を洗面台に並べて使いたい私にはとても満足のいく部屋でした。
    ただ、フロントに置いてあるアメニティの内容と、部屋に備え付けのカップが、暫く使われてなさそうなものだったこ...

    宿泊日
    2019/10/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大15倍!シンプルステイ 朝食ブッフェ付

    ホテルJALシティ名古屋 錦からの返答返信日:2019/10/26

    この度はホテルJALシティ名古屋錦をご利用いただきまして、ありがとうございました。また、クチコミをお寄せいただきましたこと、御礼申し上げます。

    今回ご滞在いただきましたツインの客室は、水回りに十分スペースをとっておりますため、余裕をもってご利用いただけたかと存じます。気持ちが良かったとのお言葉、大変嬉しく思っております。

    ただ、客室の備品類につきましてはご指摘をいただいてしまい、お恥ずかしいかぎりでございます。今後特に注意して清掃するように指導させていただきます。申し訳ございませんでした。
    また、アメニティバーのアイテムは、お客様のご意見を伺いながら見直し、入れ替えも行っております。私どもからの勝手なお願いはなりますが、ご要望がございましたら、ぜひご遠慮なくおっしゃっていただけますと幸いでございます。

    お客様からご指摘いただきました点は真摯に受け止め、改善してまいります。これからもみなさまに「気持ちよく」お過ごしいただけるよう、サービスの充実に努めてまいりたいと存じます。また機会がございましたら、是非ご利用をお待ち申し上げております。ありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/10/08
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    初めて利用させて頂きました。
    部屋は清潔で快適に過ごせましたが、若干隣室の音が響きます。
    朝食を頂きましたがとても美味しかったです。
    ただレストランでの接客が全体の評価を下げてしまいました。残念です。
    フロントの対応は素敵でした。

    宿泊日
    2019/10/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大15倍!シンプルステイ 朝食ブッフェ付

    ホテルJALシティ名古屋 錦からの返答返信日:2019/10/26

    この度はホテルJALシティ名古屋錦をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。またクチコミをお寄せいただきましたこと、御礼申し上げます。

    客室に音が響いてしまったとのことで、せっかくおくつろぎいただいていたところ、大変ご迷惑をおかけいたしました。またお気遣いからか具体的な表現を避けていただきましたが、レストランでの接客にも何か問題があったととのことで、申し訳なく思っております。
    客室につきましては、構造上の問題はないか確認する、またレストランでの接客につきましては、スタッフひとりひとりが自身の行動を省みて改善できるよう、指導に努めてまいりたいと存じます。

    この度は率直なご意見をいただき、ありがとうございました。いつでもお客様の大切なお時間が快適なものとなりますよう、今後のサービス改善に向けて、スタッフ一同努力してまいります。もし機会がございましたら、またご利用いただければ幸いでございます。ありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お世話になりました。休んで朝食事してでしたら良かったです。部屋も広いし清潔で一人でしたら一万超えでも不満ありません。但し部屋の湯呑み熱いお湯入れたら手で持てません。たったそれだけです。スタッフの方々良くしてくれました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/10/02
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【事前カード決済専用】<WEB限定直前割>今がチャンス!ツインルーム大特価セール <朝食付き>

    ホテルJALシティ名古屋 錦からの返答返信日:2019/10/26

    この度はホテルJALシティ名古屋錦をご利用いただき、ありがとうございました。また口コミをお寄せいただきましたこと、御礼申し上げます。

    お部屋にご用意しております湯呑みですが、ご利用時に熱くなってしまったようで、ご不便をおかけいたしました。和の心感じていただければとのおもいで、地元瀬戸の湯呑みをご用意しましたが、今後は利便性も重視して検討いたしたいと存じます。ご意見いただきありがとうございます。

    これらもおもてなしの心を大切に、よりよいサービスに努めてまいりたいと存じます。また名古屋へお越しの際はまたご利用ください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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