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ホテルJALシティ名古屋 錦の口コミ

ホテルJALシティ名古屋 錦
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

609人がお気に入りに登録

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総合評価

4.42

09月15日00:18更新

119件

108人が満足と
評価しています。

110件中1~20件を表示

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    e*w*9*4*さんのコメント

    男性50代その他
    投稿日:2019/09/13 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 2

    OneHarmonyメンバーのチェックインは、サインのみのクイックチェックインが基本の「き」の認識ですが、前回同様チェックイン時、前回と同じスタッフに前金を請求された。
    そのことを前回利用時スタッフに告げたし、宿泊後のOneHarmonyアンケートにも記載したが、今回も前回同様クイックチェックインでなく前金を請求された...

    宿泊日
    2019/09/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大15倍でさらにお得!シンプルステイ 素泊まり
    詳しく見る

    c*i*_*4*5さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/09/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    この金額でいいの?と思うほど、良いホテルでした。とても満足です。
    スタッフの方の対応は、とても丁寧で親切で品がありました。
    まだ新しいということもありますが、清掃が行き届いていて気持ちよく宿泊できました。バス・トイレが別なのはとても嬉しかったです。ゆっくり旅の疲れを癒すことができました。
    モダンでオシ...

    宿泊日
    2019/09/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大15倍!シンプルステイ 朝食ブッフェ付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/08/29
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    深夜にチェックインし、
    早朝にチェックアウトしたため、
    寝るだけではありましたが、満足しました。
    また利用させていただく際は
    よろしくお願いいたします。

    宿泊日
    2019/08/27
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】シンプルステイ 素泊まり  〜広々とした29.4平米のツインを超特価!プラン〜

    ホテルJALシティ名古屋 錦からの返答返信日:2019/09/06

    この度は、ホテルJALシティ名古屋 錦をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。今回は短いご滞在時間だったとのことですが、お身体は休めていただけましたでしょうか。お忙しい中ご利用いただきまして、また口コミもお寄せいただき、お礼申し上げます。

    当ホテルの客室には、お客様に落ち着いてゆったりとお過ごし頂けるよう、独立型のバスルームや、シモンズ社製のベッド、4Kテレビなどをご用意しております。次回ご利用の際は、お時間のゆるす限りゆっくりおくつろぎいただけますと幸いでございます。

    この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、誠に有難うございました。スタッフ一同またのご利用を心からお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    名古屋駅からも徒歩圏内で便利です。
    部屋も清潔感があり 宿泊者の目線に合わせた配置や設備が充実してました。
    ホテルの皆様も親切で感じが良くて 快適でした。
    出張や旅行にて また利用いたします。

    宿泊日
    2019/08/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】シンプルステイ 素泊まり  〜広々とした29.4平米のツインを超特価!プラン〜

    ホテルJALシティ名古屋 錦からの返答返信日:2019/09/06

    この度は、ホテルJALシティ名古屋 錦をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

    当ホテルの客室には、独立型のバスルームや加湿機能付き空気清浄機、全館無料WiFiなど、お客様の利便性を考えた設備をご用意してはおりますが、スタッフにつきましても有難いお言葉を頂けたことは、私どもにとりまして何よりの喜びございます。お客様に気持ちよくお過ごしいただくことは、私どもが何よりも心がけていることでございますが、これからも安心しておくつろぎいただける施設づくりに取り組んで参りたいと存じます。

    この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルを選んで頂き、誠に有難うございました。また名古屋へお越しの際は、ぜひご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/08/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2泊させていただきました。
    一緒に泊まった人が誕生日でサプライズをしたくて無理なお願いをしてしまいましたが、快く引き受けてくださいました。
    とても素敵な対応ありがとうございました!
    お部屋もとてもきれいで満足です!
    また名古屋に行くときはぜひ泊まりたいです!

    宿泊日
    2019/08/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大15倍でさらにお得!シンプルステイ 素泊まり

    ホテルJALシティ名古屋 錦からの返答返信日:2019/09/06

    この度は、ホテルJALシティ名古屋 錦をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

    お連れ様のお誕生日とのことで、心のこもったサプライズのプレゼントで、お祝いのお気持ちが十分に伝わったのではないかとお察しいたします。大切な機会に当ホテルをお選びいただき、またわざわざ私どもへのお礼のお言葉をいただきありがとうございました。お客様からのお言葉を励みに、これからもより良い施設づくりに取り組んで参りたいと存じます。

    また名古屋へお越しの際は、ぜひご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*r*c*a*_*u*uさんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/08/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    新しいホテルでとても綺麗でした♬wifiがすごい早くてびっくりしました。トイレと浴室が別なのも嬉しかったです。

    宿泊日
    2019/08/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】シンプルステイ 朝食ブッフェ付 ~広々とした29.4平米のツインを超特価!プラン~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/08/11
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2回目の利用。確か前回オープン当初は使い捨てスリッパだったと思うが、今回消毒済みスリッパに変わっていて残念。素足で履くのは何となく躊躇う。アメニティ、部屋の使い勝手などワンランク上のビジネスホテル感でコスパ良し。朝食の並びの導線悪いのと朝食会場のスタッフの動きがイマイチ

    宿泊日
    2019/08/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ADVANCE45】45日前までの早期予約でおトクにステイ 朝食付き

    ホテルJALシティ名古屋 錦からの返答返信日:2019/08/13

    平素よりホテルJALシティ名古屋錦をご愛顧くださりまして、誠に有難うございます。
    また、お忙しい中ご感想を投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。ご朝食の件に関しまして、ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
    スタッフの教育、ならびにサービス面を向上させて参ります。
    また使い捨てスリッパにつきましてはプレミアフロアのみに置いております。出来ることからすぐに改善を行って参りますので引き続きホテルJALシティ名古屋錦をよろしくお願いいたします。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/08/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    新しいホテルで全てが快適でした。お部屋も綺麗に掃除されてあり、十分の広さで、お風呂が洗い場付きなのでリラックスできます。朝食の素材も新鮮で、食パンが特に美味しかったです。名古屋駅、栄駅からも近いのでアクセス良しですし、次回もまた是非泊まりたいです。さすがJAL系、おもてなしに感謝致します!!

    宿泊日
    2019/07/31
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】シンプルステイ 朝食ブッフェ付 〜広々とした29.4平米のツインを超特価!プラン〜

    ホテルJALシティ名古屋 錦からの返答返信日:2019/08/03

    この度は数あるホテルの中より、ホテルJALシティ名古屋錦へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご投稿いただきました事も重ねてお礼申し上げます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様で何よりでございます。
    お褒めのお言葉に甘んずる事無く、今後もご満足いただけます様、尽力して参りますので引き続き、ホテルJALシティ名古屋錦をご愛顧賜ります様お願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/07/31
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    初めて利用させて頂きました、ワンハーモニーエグゼなのにアップグレードあったかな?アメニティーも普通と同じでした、一休経由だからかな??部屋の電話が使い方が分からなかった、フロントに連絡出来ず、本体故障かな?自分の携帯で連絡しまいた。それ以外は快適に過ごせました、駅から遠いのが難点かなもう少しコスパが...

    宿泊日
    2019/07/12
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大15倍!シンプルステイ 朝食ブッフェ付

    ホテルJALシティ名古屋 錦からの返答返信日:2019/08/03

    平素よりオークラグループをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿いただきました事も重ねてお礼申し上げます。
    ご滞在中につきましてはご満足いただけます内容ではございませんでしたことお詫びを申し上げます。またお部屋の電話の使い方が分からずフロントへご連絡したにも関わらず、繋がる事ができず再三ご迷惑をお掛けしております。誠に申し訳ございません。
    ご指摘いただきましたご意見は真摯に受け止め今後の改善へ努めて参ります。。至らぬ点は多々ございますが今後とも引き続きホテルJALシティ名古屋錦をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*s*p*i*aさんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/07/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    めっちゃキレイでした!文句なし。リピート確実です!

    宿泊日
    2019/07/27
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大15倍でさらにお得!シンプルステイ 素泊まり
    詳しく見る

    m*t*u*u*0*2*さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/07/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    新しいだけでなくハードもソフトも同価格帯のリッチモンドホテルやダイワロイネットホテル等のハイクラスビジネスホテルと比べ一線を画します。

    更に当該ホテルグループ傘下の上のカテゴリの日航ホテルや、ホテルオークラのようにフルサービスのシティホテルではないですが、一部の日航ホテルやホテルオークラよりも品質は...

    宿泊日
    2019/06/18
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定セール】ポイント最大15倍! 素泊まり  ~広々とした29.4平米のツインを超特価!~
    詳しく見る

    v*t*0*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/07/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    体調を崩し急遽延泊になり大変お世話になりました。
    女性スタッフのH様他、種々お心遣いをいただきスムーズに手続きいただき、部屋の引越しもお手伝い下さり、ありがとうございました。
    新しいホテルですがハードが新しいだけでなく、ソフトも同系列の上のカテゴリの一部の日航ホテルやホテルオークラより秀逸です。
    テレビ...

    宿泊日
    2019/05/28
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】シンプルステイ 素泊まり  ~広々とした29.4平米のツインを超特価!プラン~
    詳しく見る

    y*t*l*7*さんのコメント

    女性40代その他
    投稿日:2019/07/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて利用させていただきました。他の方の口コミにもあるように 室内がとにかく綺麗で、お手洗いと浴室がセパレートになっているのもよかったです。バスタオル、ウォッシュタオル、ハンドタオルがあったのも◎。アメニティも豊富でした。ダブルベットでしたが それぞれの頭元に携帯が充電できるUSBが備わっていたのも大変助...

    宿泊日
    2019/07/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5の付く日はポイント最大10倍でさらにお得!素泊まり
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    k*z*o*t*k*m*n*さんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/07/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    地下鉄の駅からちょっと遠くて不便なのが欠点ですが、新しいホテルだけに施設は綺麗でインターネット施設等も速度が速くて快適でした。

    宿泊日
    2019/07/18
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【週末96時間タイムセール】ポイント最大11倍!特別料金 シンプルステイプラン 素泊まり
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性20代以下
    投稿日:2019/07/21
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    バスルームの設備は綺麗だが、掃除が完全には行き届いておらず、洗い場の床にはピンク色の水垢が見られた。またバスルームの換気扇が弱いのか、カビ臭い匂いがした。
    せっかく綺麗なバスルームなのに勿体ない。
    ベッドの下に前の客のものと思われる忘れ物が落ちていた。
    もっと掃除が行き届いていれば満足のホテルだった。

    宿泊日
    2019/07/19
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】シンプルステイ 素泊まり  〜広々とした29.4平米のツインを超特価!プラン〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/07/21
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    食事が何とも残念。期待外れでした。

    宿泊日
    2019/07/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【週末96時間タイムセール】ポイント最大11倍!特別料金 シンプルステイプラン 朝食付き

    ホテルJALシティ名古屋 錦からの返答返信日:2019/08/03

    この度はホテルJALシティ名古屋 錦を御利用下さいまして、誠にありがとうございます。また、朝食の件につきましては貴重なご意見賜りましたこと誠にありがとうございます。ご満足いただけませんでした事を深くお詫び申上げます。
    頂きましたお言葉を重く受け止め、今後の改善としまして前向きに検討して参ります。
    引き続き、ホテルJALシティ名古屋錦をご愛顧賜ります様お願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    o*e*f*nさんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/07/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋も広く静かでとっても良かったです。
    シャワーの位置が私には、たかすぎ
    でした。また宿泊したいです。

    宿泊日
    2019/07/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大15倍!シンプルステイ 朝食ブッフェ付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/07/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて利用させていただきましたが、
    フロントの方の対応もよく、客室もきれいでした。朝食付きのプランで料理も充実していました。
    次回も予約する予定です。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/07/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大15倍!シンプルステイ 朝食ブッフェ付

    ホテルJALシティ名古屋 錦からの返答返信日:2019/07/15

    この度はホテルJALシティ名古屋錦へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご投稿いただきました事も重ねてお礼申し上げます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様で何よりでございます。今後もご満足いただけます様、尽力して参りますので引き続き、ホテルJALシティ名古屋錦をご愛顧賜ります様お願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*_*o*a*uさんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/07/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    若干駅からの移動が遠いですが満足感があります。スーペリアと一般の差は大きいですね

    宿泊日
    2019/07/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大15倍でさらにお得!シンプルステイ 素泊まり
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    z*w*t*k*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/07/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    まだ築一年未満なのでとにかくキレイ。さらに、バストイレが別になっているのも良かったです。
    機会があればまた利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/07/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】シンプルステイ 素泊まり  ~広々とした29.4平米のツインを超特価!プラン~
    詳しく見る

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