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ホテルオーシャンいわさわの口コミ

ホテルオーシャンいわさわ

福島県双葉郡広野町下北迫岩沢31-85 地図

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28

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総合評価

3.00

12月02日11:19更新

3件

1人が満足と
評価しています。

3件中1~3件を表示

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    c*t*e*f*a*h*0*2さんのコメント

    女性40代その他
    投稿日:2019/09/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    足の悪い車椅子の母と宿泊しました。車椅子とゆう事をすごく気遣って頂き 施設も大変綺麗でお安く ハンディキャップ専用のツインルームや入口付近に車椅子駐車場があり 大満足でした。
    お食事は質素な感じですが 値段が安いのでこの金額では大満足の内容でした。
    これからも 接客頑張ってください。
    ありがとうございました...

    宿泊日
    2019/09/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【大人気】全室禁煙 スタンダードプラン(朝食、駐車場無料)

    ホテルオーシャンいわさわからの返答返信日:2019/09/05

    この度は、数ある施設よりホテルオーシャンいわさわを
    お選び頂き誠にありがとうございます。
    また、遠方よりお越し頂きありがとうございました。

    滞在中はご満足頂けたようでスタッフ一同
    嬉しく感じている次第でございます。

    今回、お母さまに対する配慮が足りておらず
    十分な接客が出来ずまことにもうしわ誠に申し訳ございません。
    普段ご利用のない車椅子専用駐車スペースや
    バリアフリールームの大切さを私共も
    深く認識出来た一日になりました。

    今後は、これを教訓にスタッフ一人一人への
    指導を強化し今後お客様第一の接客が出来るよう
    努めて参ります。

    また、大会等でいらっしゃる際にはぜひ当ホテルをご利用下さいませ。

                     支配人 吉田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*k*n*b*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/07/30 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    大浴場が男性と女性入れ替わりの時間がちょっと面倒だった。朝食は5時からとチェックインの時に聞いていたが、朝5時にいってみたら6時からとなっており、結局早くでなければならなかったので、朝食をとらずにチェックアウトしました。チェックアウトはカードを入れる機械があったが、お部屋のカードが2枚あって、1枚は...

    宿泊日
    2019/07/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【お得にポイントを貯めよう!】Tポイント最大10倍!!朝食付きプラン(Wifi&駐車場無料)

    ホテルオーシャンいわさわからの返答返信日:2019/07/31

    この度はホテルオーシャンいわさわにご宿泊
    頂きまして誠に有難う御座いました。

    お食事関しましてお客様に誤ったご案内をし
    ご迷惑をお掛けし誠に申し訳御座いません。
    当ホテルは日曜日のみ6:00よりご朝食をご提供しております。
    予約サイトには記載はございますがお客様に
    分かりやすい表記に努めて参ります。

    今後はお食事にも力を入れ、お客様に喜んで
    頂ける様に改善して参ります。
    お客様の又のご宿泊をスタッフ一同心より
    お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    j*o*s*n*y*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/05/02 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    普通のビジネスホテルです。朝食がAM5:00からというのはすごくいいと思います。それ以外の設備等は普通のビジネスホテルで食事はバイキングですが期待はしない方がいいです。お酒は食堂に持ち込み可能ですので、少し高いが施設内の自販機で買うか、先にコンビニで買って持っていくほうがいいと思います。

    宿泊日
    2019/05/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ボリューム満点】朝夕食付プラン(全室禁煙)

    ホテルオーシャンいわさわからの返答返信日:2019/05/03

    この度はホテルオーシャンいわさわにご宿泊
    頂きまして誠に有難う御座います。
    お食事関しましてお客様にご不便をお掛けし
    誠に申し訳御座いません。
    今後はお食事にも力を入れ、お客様に喜んで
    頂ける様に改善して参ります。
    お客様の又のご宿泊をスタッフ一同心より
    お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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