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湯快リゾート 雲仙温泉 雲仙東洋館の口コミ

湯快リゾート 雲仙温泉 雲仙東洋館
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

191人がお気に入りに登録

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総合評価

3.16

10月09日00:12更新

25件

13人が満足と
評価しています。

20件中1~20件を表示

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    kwo********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/10/08 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    禁煙和室を予約していました。カギを頂き部屋に行きました。館内は迷路!増築で年配の方だと分からない構造。しかも私達の部屋は2階の1番奥の部屋。入った瞬間に昭和初期のたたずまい。流石にこの部屋では1日過ごすことは出来ないと判断し、フロントに連絡してアップグレードをしました。二人で5000円程度の出費はかさみま...

    宿泊日
    2019/10/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【雲仙東洋館OPEN一周年記念】4名1室で5500円のGO!GO!プラン
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    f*m*w*1*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/09/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋・露天風呂・大浴場・食事内容等全般的に良いホテルだと思います。
    当日予約だったので、部屋の眺望はいまいちでしたが概ね満足です。
    価格も安くまた利用したいホテルです。

    宿泊日
    2019/09/21
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付バイキングプラン
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    k*n*k*n*5*i*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/09/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    接客・サービス
     湯快リーゾート系は他の施設で利用済だったため、満足のいくサービスが受けられた。
     夕食時に、良かったら写真を撮りましょうかと声を掛けて頂き、撮ってもらった。
    客室・アメニティー
     客室に入った瞬間のにおいが気になった。

    宿泊日
    2019/09/14
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付バイキングプラン
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    h*k*f*0*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/19 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 2

    夫婦と母を連れての3人の宿泊でした
    お部屋に布団が3組敷かれてましたが座る場所も無いスペースで…(ベッドが2和室の部屋かと思ってました)
    喫煙可のお部屋に換気扇や網戸もなく、仕方無く窓を開けると虫が大量に入り込みました。
    これには、流石に主人も呆れてました。
    こういう、お部屋になるのだったらやはり、公式ペ...

    宿泊日
    2019/08/16
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付バイキングプラン
    詳しく見る

    m*y*m*2*h*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/17 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    バイキングで、具雑煮やちゃんぽん、皿うどんなど長崎っぽいのが食べれて良かったです。そして、どれも美味しかったです。メール会員になると夕飯のアルコール飲み放題が割引になったりしてラッキーでした。
    部屋は古かったけど安いから我慢。でもクーラーはききました。
    卓球や漫画、スーパーファミコンは大人も夢中になっ...

    宿泊日
    2019/08/15
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付バイキングプラン
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    m*n*a*u*3*3さんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/08/13 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    これまで数多く宿泊した宿の中でワースト3に入る不愉快リゾート!!でした。食事は1280円のランチバイキング、お風呂は350円の大衆浴場、お部屋は和洋室とランクアップしたにもかかわらずかなり古いラブホテル並の古さ、汚さ、匂い?と思って頂いたら良いかと、、、お盆で15660円で家族で古希祝いでしたが、夕食は5時か7...

    宿泊日
    2019/08/12
    利用人数
    大人5名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付バイキングプラン
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    s*n*y*m*l*y*k*9*_*1*7さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    評価が色々あったので、不安いっぱいで向かいました。しかし、ロビーから豪華でしたし、チェックインもこちらの要望に誠実に対応して下さいました。子供たくさんで宿泊したので、漫画や卓球、カラオケと思う存分に12時のチェックアウトまで楽しみました。ディナービッフェも具雑煮に寒ざらしや豚肉のレモンステーキととても...

    宿泊日
    2019/08/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付バイキングプラン
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    n*y*2*1*_*1*7さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/07/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    平日に行ったというのもあり、とてもゆっくり出来ました。チェックインでのフロントの方の対応とても丁寧でした。ランクアップルームにとまったのですが、お部屋も綺麗で、エアコンも問題なく使えました。一つ要望としては、トイレに消臭剤があればよかったのと、歯磨きをする際のコップを人数分とはいわないまでも、六人で...

    宿泊日
    2019/07/12
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ハッピープラン(A)】ランクアップ+飲み放題
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    c*l*w*n*4*7*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/05/20 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋は廊下の話し声などがよく聞こえます。古いタイル張りの床の上に洗面台があり、その近くに便器がありました。部屋は40年以上前に作られた感じでした。地下のそこそこ広い大浴場は1つしかなく、男女入替え制でした。5階にある展望浴場は広くはなかったです。食事はドリンクの品数が少なかったですが、料理の品数、味は...

    宿泊日
    2019/05/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付バイキングプラン
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    t*k*h*r*k*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/03/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    食寺も美味しく、従業員様の対応も完璧でした。
    また行きたいと思います。

    宿泊日
    2019/03/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付バイキングプラン
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    m*t*u*a*a*6*1*1*2*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/02/18 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 2

    部屋が、フロントから遠く、エレベタも3台有り、露天風呂、地下の、大浴場にいく、レストランと、別れていて、わかり肉か蔦、夜のレストラン和、売る坂田、ベランダの、編み戸が壊れて足し、ごみがあつた

    宿泊日
    2019/02/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付バイキングプラン
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    m*0*0*さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/01/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    古くはなってもやっぱり東洋館の建物は立派です。昔の余裕ある空間を体験できました。このお値段で食事お風呂を楽しめて十分満足ですよ。自動販売機の価格設定とか良心的ですね。チャックアウトも12時まで良かったので、地獄まで散歩できました。

    宿泊日
    2019/01/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付バイキングプラン
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    a*a*o*1*7*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/01/15 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    16時半ごろに到着した時には、夕食の時間が17時か20時半しか空きがなく、仕方なく17時にしました。一番多いと思われる19時前後辺りは、何か対策をしていただきたいです。食事内容は品数がやや少ないですが、味はそこそこで、ドリンクの種類が多いのが良かったです。ドリンクを部屋に持ち帰ることができるのは、い...

    宿泊日
    2019/01/13
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【るるぶトラベル一押し!】1泊2食付バイキングプラン)

    湯快リゾート 雲仙温泉 雲仙東洋館からの返答返信日:2019/01/19

    この度は、数あるホテルの中から雲仙東洋館へ足をお運びいただき誠に有難うございます。また口コミ投稿までいただき、重ねてお礼申し上げます。御夕食の時間ですが大変ご不便をお掛けいたしまして、申し訳御座いません。料理の提供やお席の確保にお客様をお待たせしないよう、ある程度の人数制限をさせて頂いておりますが、御案内の工夫などをして時間の選択が出来る用努力して参ります。またお部屋のお風呂のお話ですが、部屋タイプがいくつがございます為、スタンダード料金でもお風呂付のお部屋へ御案内も可能です。時期によって指定料金が発生する場合も御座いますが、ご予約時にお問い合わせいただければと思います。家族風呂に関しましてはご要望も御座います為、検討させて頂きます。これからも改良改善をし、お客様にお寛ぎいただける雲仙東洋館を目指して参りますので、どうぞ宜しくお願い致します。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*g*r*i*i*g*1*8さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2018/12/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    この度はお世話になりました。
    フロント、レストラン皆様対応良くして頂きました。
    料理も種類も多く十分満足しました。
    また、お風呂も広く温度も私なりにちょうど良く気持ち良く利用させて頂きました。
    お部屋だけ歴史があり寒かったです。
    全体的に満足致しました。
    紅葉の時期などにまた利用したいと思います。

    宿泊日
    2018/12/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付バイキングプラン
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    k*r*p*5*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2018/12/30 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    ここまで酷い宿は初めて。

    宿泊日
    2018/12/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【Yahoo!プレミアム会員様限定】湯快リゾートの1泊2食基本プランが200円引!
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    b*t*b*t*d*n*n*3*4*1*0*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2018/12/25 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    結論から言うと二度と行かない、ですね、
    12月22日土曜に1人12200円、大人6人で行きました。1年の中でも最も忙しい日の中の1日ですよね、、行く日とホテルを選択ミスでした😂
    大人6人での予約なのに、お部屋のグッズは全て5人分しか無く問い合わせても対応してくれません。お部屋は綿ぼこりがプカプカ、トイレの水はなか...

    宿泊日
    2018/12/22
    利用人数
    大人6名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【Yahoo!プレミアム会員様限定】湯快リゾートの1泊2食基本プランが200円引!
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    l*v*o*i*0*0さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/12/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    リニューアルした広いキレイなお部屋で、感激しましたが・・・加湿器をお借りしたのですが・・・フロントに取りに行かなければならなくてしかも使用出来なくてガッカリしました。お風呂は私には熱過ぎてゆっくり入れませんでしたが、食事は、とても美味しかったです。
    同じお部屋だったらまた利用したいです。
    アメニティや...

    宿泊日
    2018/12/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【Yahoo!プレミアム会員様限定】湯快リゾートの1泊2食基本プランが200円引!
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    c*j*c*1*2*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2018/12/17 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    和牛ステーキ付バイキングプランなのにバイキング会場で係に尋ねるとデータがあがってないと言われ。挙げ句の果てには「本当にステーキ付きプランでしたか?(データなのかステーキなのか知らないですが)あがってきてません」と。結局は旅館のミスだったのですが「申し訳ありません。時間がかかってよければ今からお出ししま...

    宿泊日
    2018/12/12
    利用人数
    大人4名子供2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ハッピープラン・選べる特典】<長崎県産和牛ステーキ>付
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    h*u*q*9*4*さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/11/17 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    客室の古さを感じました。清潔感がない。
    途中、部屋の水が出てこない。なので、トイレが流さないの問題が発生。
    食事会場のスタッフが少なく、直ぐに対応してもらえない。アルコールコーナーは、ビールサーバーの調子が悪く長蛇の列。ビールを注ぐ為に並んでいるので、食事が直ぐに始められない。アルコールコーナーの係の...

    宿泊日
    2018/11/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ハッピープラン・選べる特典(D)】<黒毛和牛と松茸のすき焼き>付
    詳しく見る

    h*d*t*s*i*3*2さんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2018/10/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    食事の内容が宿泊料からして大変満足できます。
    お風呂も雲仙ですから最高です。
    接客もレストランでの「たべてみんねぇー」(食べてみませんか!?の地元方言)のコールで和みました・・・?
    特に白浜からオープンの応援に来ていた「はやしさん」の接客態度には感心させられました。
    施設の傷んだ箇所が目に付きますが、コス...

    宿泊日
    2018/10/18
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【Yahoo!プレミアム会員様限定】湯快リゾートの1泊2食基本プランが200円引!
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