Yahoo!トラベルトップ > 近畿 > 大阪府 > ミナミ・ベイエリア > 心斎橋・難波 > 

ホテルヒラリーズ心斎橋 (旧:ホテルフェリーチェ心斎橋 by RELIEF)の口コミ

ホテルヒラリーズ心斎橋 (旧:ホテルフェリーチェ心斎橋 by RELIEF)

大阪府大阪市中央区東心斎橋1-17-11 地図

お気に入り

545

お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。

性別・年代絞込み

  • すべて
  • 男性
  • 女性
  • すべて
  • 20代以下
  • 30代
  • 40代
  • 50代
  • 60代以上

宿泊シーン絞込み

  • すべて
  • カップル
  • 友人
  • 家族旅行
  • お子様連れ
  • ビジネス
  • 一人旅
  • その他

総合評価

4.15

10月22日00:24更新

51件

41人が満足と
評価しています。

47件中1~20件を表示

表示順:
新着順
評価が高い順
評価が低い順

    fu7********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/10/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    トータル、よかったです。
    強いて言うなら、冷蔵庫の温度が調整できたら と思いました。

    宿泊日
    2020/09/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割14・素泊り】14日前のご予約でお得 \ミラブル全室完備/ 心斎橋駅から徒歩3分
    詳しく見る

    tak********さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2020/10/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    日本人客のほとんどが、大浴場にフェイスタオルを持ち込んでいなかった。だから、びしょびしょのまま脱衣場に戻るので、脱衣場の床が濡れている。ホテル側でもっと啓蒙活動が必要かなと。日本人なら守って欲しいところなんだけど、若い人のお風呂のマナーが悪かった印象。

    宿泊日
    2020/10/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊りプラン】シンプルステイ  \ミラブル全室完備/  好立地&オシャレなデザイナーズホテル

    ホテルヒラリーズ心斎橋 (旧:ホテルフェリーチェ心斎橋 by RELIEF)からの返答返信日:2020/10/14

    この度は数多くあるホテルの中から、ホテルヒラリーズ心斎橋をご利用頂きまして誠に有難うございます。大浴場の件に関しましては、ご不快な想いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。大浴場の使い方に関しまして、皆様が心地よくご利用頂ける様に啓蒙活動を取り組んで参ります。私共としましては、お客様と同じご意見で御座いまして、最低限のマナーに関しましては本来でしたら記載しない様にしております。余りにも標語が多過ぎますとかえって注意が散漫してしまう恐れがある為で御座います。今回のご意見を真摯に受け止めさせて頂き、対策を検討致します。
    貴重なお時間の中、ご投稿頂きまして誠に有難うございます。心斎橋付近でご宿泊される際にはホテルヒラリーズ心斎橋を思い出して頂ければ幸で御座います。お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    mid********さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2020/10/05 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    Go Toもあり今回はこちらに宿泊させてもらいました。
    接客に対しては何も言う事がなく親切丁寧で気持ち良かったです。
    部屋は他の方も言ってますが狭いです。ある程度の空間が欲しい感じでした。
    180cm以上の私だと部屋の梁やら圧迫感が非常にあり閉所の方だと無理かと・・・
    大浴場が再開されてましたが、入る時間が遅かっ...

    宿泊日
    2020/09/29
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【連泊プラン・素泊り】2泊以上でお得に宿泊 \ミラブル全室完備/ 心斎橋駅から徒歩3分

    ホテルヒラリーズ心斎橋 (旧:ホテルフェリーチェ心斎橋 by RELIEF)からの返答返信日:2020/10/07

    この度は数多くあるホテルの中から、ホテルヒラリーズ心斎橋をご利用頂きまして誠に有難うございます。スタッフサービスに関しましては、ご満足頂けた様子で嬉しく存じます。しかしながら、大浴場に関しましては清掃が行き届かずにご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。確認する事を怠らない様に対応をさせて頂きます。また、部屋の案内に関しまして配慮が至らなかった点につきまして重ねてお詫び申し上げます。目配り・気配り・心配りを大切にホテル運営に努めて参ります。
     貴重なお時間の中、ご投稿頂きまして誠に有難うございます。お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    ※10月1日からホテルヒラリーズ心斎橋と名称を変更いたしました。尚、サービス内容やスタッフの変更は御座いませんのでご安心下さいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/09/22
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    洗面台がシャワー、トイレの外にあって
    使いやすい。
    でも洗面台にタオル掛けがあると
    尚、良いのでは?と思いました。
    フロントの方も感じ良く気持ちよく利用できました。
    なんば、心斎橋、アメ村、千日前、黒門市場など
    どこへ行くにも徒歩圏内。
    キレイで便利で、安く泊まれて助かりました。

    宿泊日
    2020/09/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割60・素泊り】60日前のご予約でお得 \ミラブル全室完備/ 心斎橋駅から徒歩3分

    ホテルヒラリーズ心斎橋 (旧:ホテルフェリーチェ心斎橋 by RELIEF)からの返答返信日:2020/09/23

    この度は数多くあるホテルの中から、ホテルフェリーチェ心斎橋をご利用頂きまして誠に有難うございます。快適にお寛ぎ頂けたことが分かりとても嬉しく存じます。おっしゃる通り、当ホテルはショッピングや飲食を楽しむ事が出来るエリアから近いので、利便性が良いと多くのお客様から声を頂いております。心斎橋近辺でご宿泊される際には当ホテルを思い出して頂ければ幸いで御座います。ご指摘の洗面台のタオル掛けに関しましては、今後の運営方針の参考にさせて頂きます。
     貴重なお時間の中、ご投稿頂きまして誠に有難うございます。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/13
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    出張で利用させて頂きました。gotoキャンペーンも使い、2泊で3500円…激安です。起業したばかりなので大変助かりました。コロナ影響で朝食、大浴場、ルーフBARはCLOSEしておりましたが、十分満足です。ペットボトルのお水は本数制限なしだし、フロントのエスプレッソマシンで美味しいコーヒーも飲み放題。お部屋が狭いとのク...

    宿泊日
    2020/09/10
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊りプラン】シンプルステイ  \ミラブル全室完備/  好立地&オシャレなデザイナーズホテル

    ホテルヒラリーズ心斎橋 (旧:ホテルフェリーチェ心斎橋 by RELIEF)からの返答返信日:2020/09/14

    この度は数多くあるホテルの中から、ホテルフェリーチェ心斎橋をご利用頂きまして誠に有難うございます。2日間のご滞在がご満足頂けました事とても嬉しく存じます。そして「また利用したい」とのお言葉を賜りました事、恐縮に御座います。お水に関しましては当ホテルの案内が分かりづらく誠に申し訳ございませんが、お一人様1本のサービスで提供しております。案内はより分かり易い表現を使うように致します。誤解を招いてしまいお詫び致します。コーヒーはご自由に召し上がって下さいませ。
     貴重なお時間の中、ご投稿頂きまして誠に有難うございます。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/10
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    急遽、前日に追加で延泊することになりツインルームしか予約が出来なかったので、部屋を変わらざるを得ず、一旦チェックアウトしてから戻ってくることになったのですか、戻った時にカードキーのメモに「お帰りなさいませ」と一言書かれていて、嬉しくなりました。
    スタッフの方の一言にホスピタリティを感じました。
    仕事の...

    宿泊日
    2020/09/08
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊りプラン】シンプルステイ  \ミラブル全室完備/  好立地&オシャレなデザイナーズホテル

    ホテルヒラリーズ心斎橋 (旧:ホテルフェリーチェ心斎橋 by RELIEF)からの返答返信日:2020/09/11

    この度は数多くあるホテルの中から、ホテルフェリーチェ心斎橋をご利用頂きまして誠に有難うございます。JUNJIN様とスタッフとの心温まるエピソードをレビューに記載頂き誠に有難うございます。JUNJIN様のお心遣いに敬服いたします。当ホテルは目配り・気配り・心配りを大切にスタッフ一同、おもてなしの向上に努めて参ります。
     貴重なお時間の中、ご投稿頂きまして誠に有難うございます。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    guh********さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2020/08/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    京セラドームの野球観戦のさい、何度か利用させてもらっています。マイカーで行き、京セラドームまではタクシーを利用しますが、初めてだとホテルの場所が分かりづらいかも?京セラドームまではタクシーで数十分で1300円ほど、ホテル裏の駐車場に24時間1800円(平日料金)で停めさせてもらえるので、車を置きっぱなしで観光が...

    宿泊日
    2020/08/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊りプラン】シンプルステイ  \ミラブル全室完備/  好立地&オシャレなデザイナーズホテル

    ホテルヒラリーズ心斎橋 (旧:ホテルフェリーチェ心斎橋 by RELIEF)からの返答返信日:2020/08/25

    この度は数多くあるホテルの中から、ホテルフェリーチェ心斎橋をいつもご利用頂きまして誠に有難うございます。ご丁寧に駐車場に関する情報を記載頂きまして誠に有難う御座います。お客様から、ご説明頂きますと臨場感が伝わりお車でお越しになられる他のお客様もイメージが付きやすくなるかと存じます。大浴場に関しましては暫くご不便をお掛け致します事、お赦し下さいませ。一日でも早く新型コロナウィルスの影響が無くなる事を願うばかりで御座います。「またぜひ泊まりたい」のお言葉を大切に、いつお越し頂いても快適にお寛ぎ頂けますように努めて参ります。
    貴重なお時間の中、ご投稿頂きまして誠に有難うございます。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/20
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅から近く利便性が高いホテルでした。
    ミラブルシャワーはとても気持ち良かったです。
    コロナウイルスの影響で大浴場が使用できなくなっていてとても残念でした。
    フロントの方の対応は親切て丁寧で、好印象でした。
    リピートしたいと思います。

    宿泊日
    2020/08/16
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【連泊プラン・素泊り】2泊以上でお得に宿泊 \ミラブル全室完備/ 心斎橋駅から徒歩3分

    ホテルヒラリーズ心斎橋 (旧:ホテルフェリーチェ心斎橋 by RELIEF)からの返答返信日:2020/08/22

    この度は数多くあるホテルの中から、ホテルフェリーチェ心斎橋をご利用頂きまして誠に有難うございます。ロケーション及びスタッフをお気に召して頂き誠に有難う御座います。ミラブルシャワーは多くのお客様からとても好評を頂いております。充実されたバスタイムをお愉しみ頂けました事は嬉しく存じます。ホテル業に従事する者として「リピート」のお言葉はとても嬉しいお言葉です。次回も、心地よいご滞在が出来ます様に最善を尽くす所存で御座います。
     貴重なお時間の中、ご投稿頂きまして誠に有難うございます。JUNJIN様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    rup********さんのコメント

    女性50代お子様連れ
    投稿日:2020/08/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋が空いたとのことで広い部屋に案内された。値段も元々安かったので申し訳なかったです!大満足でした、コロナのせいで最上階にはいけなく残念でした。また是非とも泊まりたいです。

    宿泊日
    2020/08/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊りプラン】シンプルステイ  \ミラブル全室完備/  好立地&オシャレなデザイナーズホテル

    ホテルヒラリーズ心斎橋 (旧:ホテルフェリーチェ心斎橋 by RELIEF)からの返答返信日:2020/08/18

    この度は数多くあるホテルの中から、ホテルフェリーチェ心斎橋をご利用頂きまして誠に有難うございます。お部屋に関しましてご満足を頂けました事、とても嬉しく存じます。
    そして、「また是非とも泊まりたい」のお言葉を賜り光栄に御座います。
    ルーフトップバーに関しましては、ご迷惑をお掛けしています事お赦し下さいませ。現状に関しましては、万が一を想定しましてクラスター発生をしない方法の一つとして閉鎖をしている状況で御座います。お客様が安心してご滞在される事を優先として防疫、ホテル全体の清掃等へ注力をしております。ルーフトップバーの再開につきましては、新型コロナウィルスの状況、他の飲食店様の状況等と情報集めまして判断を致します。
    貴重なお時間の中、ご投稿頂きまして誠に有難うございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/14
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    チェックインの際から接客が良くて好印象だった。部屋は狭いものの最低限の設備は備わっていて、お風呂もユニットバスではあったが、ある程度の広さはあった。ミラブルの使用感がとても良かった。
    総合的な満足度の高いビジネスホテルだった。

    宿泊日
    2020/07/31
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【連泊エコプラン】2泊以上・お部屋清掃なしでお得にステイ \ミラブル全室完備/ 心斎橋駅から徒歩3分

    ホテルヒラリーズ心斎橋 (旧:ホテルフェリーチェ心斎橋 by RELIEF)からの返答返信日:2020/08/18

    この度は数多くあるホテルの中から、ホテルフェリーチェ心斎橋をご利用頂きまして誠に有難うございます。スタッフへお褒めの言葉を賜りました事、とても嬉しく存じます。お客様からスタッフに対して高評価を頂けますと、気持ちがとても前向きになります。ホテル業をしていて良かったなと思える瞬間の一つで御座います。ご滞在中はミラブルを実感頂き嬉しく存じます。ミストシャワーを一度体験しますと、また次も使いたいと思う位気持ちがいい物と感じます。お客様が1日のお疲れを癒される方法の1つとしてミストシャワーはとても有効的かと存じます。
    貴重なお時間の中、ご投稿頂きまして誠に有難うございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    evv********さんのコメント

    男性20代以下ビジネス
    投稿日:2020/08/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    水がもらえのは最高でした!
    またこれからも使わせていただきます

    宿泊日
    2020/08/07
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【連泊エコプラン】2泊以上・お部屋清掃なしでお得にステイ \ミラブル全室完備/ 心斎橋駅から徒歩3分

    ホテルヒラリーズ心斎橋 (旧:ホテルフェリーチェ心斎橋 by RELIEF)からの返答返信日:2020/08/13

    この度は数多くあるホテルの中から、ホテルフェリーチェ心斎橋をご利用頂きまして誠に有難うございます。お水のサービスがお気に召されてとても嬉しく存じます。「またこれからも使わせていただきます」はとても嬉しいお言葉です。有難う御座います。次回のご滞在もご満足頂ける様に努めて参ります。
     お忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有難うございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    hrk********さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2020/08/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    素晴らしい!!新しいホテルはこうであるべきと思わせてくれるホテルです。ロケーションの良さ・高い客室天井・落ち着いた客室内装&機能的配置・最新ミラブルシャワー完備の浴室・高速なWiFi・ミネラルウォーターの無料配布等。
    残念ながらコロナの影響で大浴場・朝食・スカイバーの利用が休止されていましたが再開が楽し...

    宿泊日
    2020/08/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【連泊エコプラン】2泊以上・お部屋清掃なしでお得にステイ \ミラブル全室完備/ 心斎橋駅から徒歩3分

    ホテルヒラリーズ心斎橋 (旧:ホテルフェリーチェ心斎橋 by RELIEF)からの返答返信日:2020/08/13

    この度は数多くあるホテルの中から、ホテルフェリーチェ心斎橋をご利用頂きまして誠に有難うございます。「新しいホテルはこうであるべきと思わせてくれるホテル」と最高のお褒めのお言葉を賜り恐縮で御座います。引き継ぎ、いつお越し頂いても快適にお寛ぎ頂けます様に精進致します。ご存知の通りコロナ禍の状況ですので一部のサービスが利用停止になっています事、ご不便をお掛けしまして誠に申し訳御座いません。再開が決まりましたら当ホテルのホームページ「NEWS」及びインスタ等でも告知をする予定で御座います。
    お忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有難うございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    fmz********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2020/08/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    デザイナーズホテルでとてもオシャレなホテルだった。スタッフの方も、丁寧に対応して頂いた。
    また、非常に安く駅も近く、立地が良い。また宿泊したいと思う。

    宿泊日
    2020/08/04
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊りプラン】シンプルステイ  \ミラブル全室完備/  好立地&オシャレなデザイナーズホテル

    ホテルヒラリーズ心斎橋 (旧:ホテルフェリーチェ心斎橋 by RELIEF)からの返答返信日:2020/08/11

    この度は数多くあるホテルの中から、ホテルフェリーチェ心斎橋をご利用頂きまして誠に有難うございます。ホテルやスタッフ、ロケーション等、数多くの部分で当ホテルを評価して頂き誠にありがとうございます。「また宿泊したい」のお言葉を頂戴しました事とても嬉しく存じます。ご縁を大切にいつ訪れられてもお寛ぎ頂けるホテルとして今後も継続出来る様に努めて参ります。
     お忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有難うございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    sof********さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/08/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    当初の部屋より当日空いていた大きな部屋へ案内してもらいました。
    接客も良く、施設自体も新しく清潔なホテルです。
    コスパも良くまた利用したいと思います。

    宿泊日
    2020/07/30
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊りプラン】シンプルステイ  \ミラブル全室完備/  好立地&オシャレなデザイナーズホテル

    ホテルヒラリーズ心斎橋 (旧:ホテルフェリーチェ心斎橋 by RELIEF)からの返答返信日:2020/08/11

    この度は数多くあるホテルの中から、ホテルフェリーチェ心斎橋をご利用頂きまして誠に有難うございます。滞在に関しましてはご満足を頂けました様子でとても嬉しく存じます。引き継ぎ、サービス面、清掃面など品質を落とさずに継続して取り組んで参りたいと存じます。
     お忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有難うございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/08/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテルが大変綺麗くおまけに、最先端のユニットバスで破格で泊まれてよかったです。心斎橋に行く時は頻繁に利用したくなりそうです。ただ温泉施設が中止だったのは残念です

    宿泊日
    2020/08/02
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊りプラン】シンプルステイ  \ミラブル全室完備/  好立地&オシャレなデザイナーズホテル

    ホテルヒラリーズ心斎橋 (旧:ホテルフェリーチェ心斎橋 by RELIEF)からの返答返信日:2020/08/04

    この度は数多くあるホテルの中から、ホテルフェリーチェ心斎橋をご利用頂きまして誠に有難うございます。
     ご滞在中は、ミラブルの効果を実感して頂き心からお寛ぎ頂けたご様子でとても嬉しい限りで御座います。心斎橋付近には多くのホテル様が御座います。とてもクオリティーの高いホテル様が多く御座いますので、私達は日々気持ちの良い接客を心掛け、お部屋の品質を維持しお客様から御支持頂け選ばれるホテルを目指していきます。お言葉の中に「頻繁に利用したくなる」とお褒めのお言葉を大切に次回もご満足頂ける様に努めて参ります。
     大浴場の件に関しましては、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。現状では、新型コロナウィルスの影響を考慮しまして再開の目途を検討致します。再開する際にはホームページの「NEWS」やインスタに掲載をする予定で御座います。
     お忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有難うございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/08/02
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    スタッフの皆さん、とても親切でした。

    宿泊日
    2020/07/31
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊りプラン】シンプルステイ  \ミラブル全室完備/  好立地&オシャレなデザイナーズホテル

    ホテルヒラリーズ心斎橋 (旧:ホテルフェリーチェ心斎橋 by RELIEF)からの返答返信日:2020/08/05

    この度は数多くあるホテルの中から、ホテルフェリーチェ心斎橋をご利用頂きまして誠に有難うございます。スタッフに関しての嬉しいレビューありがとうございます。ご滞在されるお客様が不安なくお過ごし頂けます様に今後も、笑顔、親切、丁寧を大切にし「おもてなし」させて頂きます。
     お忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有難うございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/07/27
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コスパ良いです。心斎橋駅からも近く便利でした。最安の部屋なので仕方ないのでしょうが、眺望が無しなら事前に案内すべきだと思います。2泊共に暗い気分になりました。電気をつけない限り昼なのか夜なのかわからないぐらい部屋の中が真っ暗でした。同じプランで予約した同行の友人は広い高層階にアサインされていました。...

    宿泊日
    2020/07/24
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊りプラン】シンプルステイ  \ミラブル全室完備/  好立地&オシャレなデザイナーズホテル

    ホテルヒラリーズ心斎橋 (旧:ホテルフェリーチェ心斎橋 by RELIEF)からの返答返信日:2020/07/28

    この度はホテルフェリーチェ心斎橋をご利用頂きまして誠に有難うございます。当ホテルは心斎橋駅から近く利便性が良いと多くのお客様からお言葉を頂いています。
    ご滞在中のお部屋につきましては、ご期待にお応え出来ずに誠に申し訳御座いませんでした。お部屋に関しましては、ご予約された順にアサインをさせて頂きます。同じ価格で利用されたお客様でも階が異なる事はご理解頂ければ幸いで御座います。お部屋でご希望がある際には事前にホテルへお問い合わせ頂ければご対応の可否に関しまして確認は可能で御座います。
    今後もご縁を頂きご滞在される際にあってはならないですが万が一、他のご宿泊様でご不快な思いを感じられましたらお手数をお掛け致しますがフロントへご連絡を頂いても宜しいでしょうか?対応を致します。
     最後に、新型コロナウィルスの影響により大浴場、ルーフトップバー、朝食会場は閉鎖して御座います。ご不便をお掛けします事お赦し下さいませ。今回の出来事を機にホテルの在り方も変わってくるかと存じますが、常にお客様へは笑顔でお出迎えをさせて頂き快適なホテルライフの演出が出来る様に取り組んで参ります。
    お忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有難うございます。またのご利用を心よりお待ちいたします。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/07/25
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    スタッフの皆さんはとても親切でした。

    宿泊日
    2020/07/22
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊りプラン】シンプルステイ  \ミラブル全室完備/  好立地&オシャレなデザイナーズホテル

    ホテルヒラリーズ心斎橋 (旧:ホテルフェリーチェ心斎橋 by RELIEF)からの返答返信日:2020/07/27

    この度はホテルフェリーチェ心斎橋をご利用頂きまして誠に有難うございます。
     スタッフへの温かいお言葉を賜り恐縮で御座います。お客様にとって第2の家と思って頂ける位にお寛ぎ頂ける様に今後も気持ちの良いおもてなしが出来ればと存じます。
     ご滞在中に、客室、アメニティー、お風呂の部分ではご満足頂けないご様子であったと僭越ながらお察しいたします。ご滞在中に、何かお気づきの点が御座いましたら、お手数をお掛け致しますが、フロントスタッフへお尋ね下さいませ。出来得る限りの事は対応をさせて頂きたく存じます。
     お忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有難うございます。また、心斎橋付近にご滞在される時が御座いましたらフェリーチェ心斎橋を思い出して頂ければ幸いです。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    sho********さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2020/07/21 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 -

    大浴場がコロナ関連で使用停止中との事だが、予約サイト上はその説明が無かった。
    利用出来る事が選択ポイントだったので、これにはとっても不満が残る。

    宿泊日
    2020/07/18
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊りプラン】シンプルステイ  \ミラブル全室完備/  好立地&オシャレなデザイナーズホテル

    ホテルヒラリーズ心斎橋 (旧:ホテルフェリーチェ心斎橋 by RELIEF)からの返答返信日:2020/07/29

    この度は数多くあるホテルの中から、ホテルフェリーチェ心斎橋をご利用頂きまして誠に有難うございます。
    ご指摘の件に関しまして、ごもっともで御座います。ご期待に沿う事が出来ず誠に申し訳御座いませんでした。ご予約を頂きましたサイト様の情報は弊社から直接修正が出来ずに誤解が生じております事は事実で御座います。今回の件を管理会社様へ話をしまして改善が出来るかの検討をさせて頂きます。お客様のお手を煩わす事は、とても心苦しいですがもしご縁を頂き当ホテルへ再度ご利用頂ける際には公式ホームページの「NEWS」をご参照頂ければ幸いで御座います。大浴場などを開始する際には、日時などを記載する段取りで御座います。
    重ねまして、こちらにご返信が遅くなりました事をお詫びいたします。
    お忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有難うございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/02
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 5

    家族4人で利用しましたが、フロント係の対応、お部屋、価格、立地を含めて全て満足できました。
    残念なことは大浴場が利用できなかった事です。

    また今度、
    道頓堀周辺観光に行く際は、第一候補で考えます。

    宿泊日
    2020/02/23
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割30・素泊り】30日前のご予約でお得 \ミラブル全室完備/ 心斎橋駅から徒歩3分
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

前へ

123

次へ

47件中 1~20

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

ガイドラインに違反している投稿として報告する。

違反項目必須

違反投稿のコメント必須  
報告内容

※全角100文字以内

  • ご注意ください
  • ・いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • ・いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。

違反報告が完了しました。

  • 今すぐ使える!お得なクーポン 配布中
Yahoo!トラベル GoToトラベルキャンペーン 最大50%OFF! さらにプレミアム会員なら最大15%相当も
閉じる