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ホテル阪神アネックス大阪の口コミ

ホテル阪神アネックス大阪

大阪府大阪市福島区福島5丁目18番25号 地図

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総合評価

4.36

07月08日00:48更新

95件

84人が満足と
評価しています。

92件中1~20件を表示

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    a*r*_*oさんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/08/21 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    いいホテルなのに、清掃が、不十分だったのが残念です。トイレも、汚れたままだし、ベット上の木のフレームも、ホコリだらけでした。

    宿泊日
    2019/08/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー!ポイント最大12倍!(素泊まり)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性20代以下
    投稿日:2020/06/15
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    お風呂の排水口の臭いが臭い
    水はけが悪い
    朝はスタッフがフロントで溜まって大声で喋ってる
    夜に道を聞いためがねの男性スタッフの愛想悪い

    宿泊日
    2020/06/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    おかげさまで1周年!開業記念プラン(朝食付き)

    ホテル阪神アネックス大阪からの返答返信日:2020/06/21

    この度はホテル阪神アネックス大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

    頂戴しましたご意見につきましては、清掃・点検業務の強化、フロントスタッフへ指導強化し、サービス向上に努めて参ります。

    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    ホテル阪神アネックス大阪

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    kou********さんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2020/02/25 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 3

    当日他のお部屋のキャンセルが出たということで、ツインに案内してもらいました。
    お部屋は広くて快適でしたが、お風呂の浴槽が洗えていないのか、アカでザラザラしており、入浴前に自分でゴシゴシ洗い直すことに。そこが残念に感じました。

    宿泊日
    2020/02/22
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【1名様利用×素泊まり】2019年5月15日開業!JR「大阪駅」から1駅「福島駅」すぐ!

    ホテル阪神アネックス大阪からの返答返信日:2020/03/01

    この度はホテル阪神アネックス大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、その折のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。この度は、清掃不行き届きの為にご不快な思いをおかけしまして、大変申し訳ございませんでした。頂戴した貴重なご意見を、今後のサービス改善に活かして参る所存です。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちし申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/10
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    妻の誕生日に利用させて頂きました。また利用させて頂きます。有難うございました。

    宿泊日
    2020/02/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ホテル阪急レスパイア大阪開業記念】【ポイント最大10倍!】ポイントアッププラン(素泊まり)

    ホテル阪神アネックス大阪からの返答返信日:2020/02/12

    この度は、当ホテルのご利用ならびに貴重なご意見の投稿、誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館をお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/08/22
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    夜中1時頃?日本人女性が笑いながら廊下を歩いていてとうるさくて仕方なかった。 すっかり眠れなくなりました。不快でした。
    廊下を入るとすぐベッドです。声や音は丸聞こえです。夜中に騒ぎながら帰ってくるのもどうかと思います。 ホテルが悪いわけではないけど、もう泊まりたくないです。

    宿泊日
    2019/08/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー!ポイント最大12倍!(素泊まり)

    ホテル阪神アネックス大阪からの返答返信日:2019/08/22

    この度は、ホテル阪神アネックス大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご滞在中はご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。深夜の見回りを、再度徹底する所存でございます。
    貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    g*h*p*y*2*0さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/08/18 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 2

    食事はしていないので分かりません
    ベッドの広さは思っていたより広くてとても綺麗でした
    普段あまり、騒音などは気にならないなですが
    あまり大きくないのに話し声が廊下からはっきりと聞こえたことです。
    もしかしたら、テレビの音も外に聞こえるのではと思いあまり見れなかったです。
    あと、ランドリーを借りたのですが3...

    宿泊日
    2019/08/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員様限定】【ポイント最大10倍×特別料金】JR「大阪駅」より1駅「福島駅」徒歩すぐ(素泊まり)
    詳しく見る

    t*k*1*0*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/15 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 1

    下に荷物を格納できる板の上にベッドマットが置いてある状態で、板の横の部分からベッドに乗るようなイメージの作りですが、壁の装飾とベッド板の部分が一体化している為、どうしても隣が五月蠅く雑に板の上を歩いたり物音をたてたりすると、こちらのベッドに音と振動が伝わってしまい、夜遅くまでいろいろやってたようで自...

    宿泊日
    2019/08/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ゴールド会員以上】【ポイント最大10倍×特別料金】~素泊まり~JR「大阪駅」より1駅「福島駅」すぐ
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/11
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    チェックインのお支払いて若干トラブルがありました。お風呂はトイレとセパレートだったのですが扉の締まりに少し難有りました。トータル的には良かったです。機会があれば是非また、利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/08/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー!ポイント最大10倍!(素泊まり)

    ホテル阪神アネックス大阪からの返答返信日:2019/08/16

    この度は、ホテル阪神アネックス大阪にご宿泊頂きまして、誠に
    ありがとうございます。この度は、ご不快な思いをおかけしまして、大変申し訳ございませんでした。また、お忙しい中貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
    今後のサービス向上に努めて参る所存でございます。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    j*p*n*h*b*y*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/07/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    久しぶりに狭い部屋だなーって言うぐらい狭かった。基本的にベッドに座る感じです。狭い部屋を工夫してる点はワンルームマンションの間取りの参考になるなと思いました。朝ごはんは美味しかったのですが1900円も払ってまでは食べないかな。一階の外が呑み屋街みたいになってるのは良かったです。

    宿泊日
    2019/07/04
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【1名様利用×朝食付き】2019年5月15日開業!JR「大阪駅」から1駅「福島駅」すぐ!
    詳しく見る

    j*s*p*_*n*o*e*1*8*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/06/16 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 3

    まだまだ不慣れな感が十二分に漂ってます。チェックイン時、自動チェックイン機に案内されましたが、クレジットカードを通したら、予約時と異なる金額で決済されました。チェックアウト時も荷物宅急便でお願いしたのですが、荷物を預かる姿勢が見られず、盗難も困るので、自分からカウンター内に押し込めました。などなどま...

    宿泊日
    2019/06/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【1名様利用×素泊まり】2019年5月15日開業!JR「大阪駅」から1駅「福島駅」すぐ!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/03/11
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    清潔で快適です。
    立地も駅近ですが喧騒も気になりません。

    宿泊日
    2020/03/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大5倍】<お日にち限定>ビジネスにおすすめ!お部屋タイプおまかせプラン(素泊まり)

    ホテル阪神アネックス大阪からの返答返信日:2020/03/13

    この度はホテル阪神アネックス大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、その折のご感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。立地と設備に関しまして、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/03/07
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    シンプル・イズ・ベスト。
    快適だった。

    宿泊日
    2019/12/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【デイユースプラン】12時~17時 最長5時間ご滞在いただけます!

    ホテル阪神アネックス大阪からの返答返信日:2020/03/08

    この度はホテル阪神アネックス大阪にご宿泊を賜りまして、心より御礼申し上げます。
     またのご来館を従業員一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    jwn********さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2020/02/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    シャワーブースのみでしたが、いろいろクーポン等使用して、5000円切ってましたから、十分でした❗️

    宿泊日
    2020/02/14
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【レギュラー会員以上】【ポイント最大5倍×5%OFF】~素泊まり~JR「大阪駅」より1駅「福島駅」

    ホテル阪神アネックス大阪からの返答返信日:2020/02/20

    このたびはホテル阪神アネックス大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 またご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。当ホテルでは、ゆったりくつろげるバスタブ付きのお部屋などもご用意がございますので、機会がございましたら是非ご利用くださいませ。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    tan********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/02/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    大阪駅の隣りの福島駅なので、旅行の前乗りで利用させて頂きました。
    まだ新しいホテルなので、清潔感があり、快適に過ごせました。

    駅周辺も飲食店が多いので、晩御飯を食べても、すぐホテルに着き寝ることができました。駅にも近いので、朝早い、出発でも便利でした。

    宿泊日
    2020/01/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【2名様利用×素泊まり】2019年5月15日開業!JR「大阪駅」から1駅「福島駅」すぐ!

    ホテル阪神アネックス大阪からの返答返信日:2020/02/16

    この度はホテル阪神アネックス大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、その折のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。今回の滞在がご満足頂けたようで、非常に嬉しく思っております。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/01/31
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ベッドが大きく、その周辺にヘリがついていて、普通のホテルとは違った作りで、入った時は広さを感じませんでしたが、使い心地は良かったです。
    バスタブがないとは認識していなかったのですが、備え付けのシャワーヘッドはそれぞれ特徴があり、水圧も十分でした。
    朝食はバラエティーがあり、超豪華ではなかったですが、十...

    宿泊日
    2020/01/29
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日!ポイント最大10倍!(朝食付き)

    ホテル阪神アネックス大阪からの返答返信日:2020/02/02

    このたびはホテル阪神アネックス大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 またご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。当ホテルでは、ゆったりくつろげるバスタブ付きの22平米のお部屋などもご用意がございますので、機会がございましたら是非ご利用くださいませ。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    gik********さんのコメント

    男性30代友人・グループ
    投稿日:2020/01/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    基本的に駅からも近く、便利でした。
    部屋は和を基調としたデザインでおしゃれで綺麗だったので不満は特にありません。ちょっと狭かったですが…

    宿泊日
    2020/01/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー!ポイント最大10倍!(素泊まり)

    ホテル阪神アネックス大阪からの返答返信日:2020/01/23

    このたびはホテル阪神アネックス大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 またご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。当ホテルでは、ゆったりくつろげるバスタブ付きのお部屋などもご用意がございますので、機会がございましたら是非ご利用くださいませ。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    ahi********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/12/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    新しくてキレイでした。
    部屋はかなりよく考えて造られており、徹底的に無駄なスペースを省いて機能的になっています。
    バスタブがなく、シャワーだけの部屋でしたが、割り切って考えれば全く問題ありません。
    駅からも至近で、しかも安い。
    大阪出張の際は利用させていただきます。

    宿泊日
    2019/12/18
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【1名様利用×素泊まり】2019年5月15日開業!JR「大阪駅」から1駅「福島駅」すぐ!
    詳しく見る

    mus********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/11/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 -

    全体的に新しいホテルなのでとても爽やかに利用させて頂きました。やはり、バスタブがあればと思います。
    ビジネスには全く快適に利用出きるかと思います

    宿泊日
    2019/11/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【2名様利用×素泊まり】2019年5月15日開業!JR「大阪駅」から1駅「福島駅」すぐ!
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    mik********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/11/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    まだオープンして間もないホテルで、とても綺麗でした。
    小さなゴミが部屋に落ちてたのが気になったくらいでほぼ満点です。
    ツインで20代の娘と利用させてもらいました。
    お部屋は狭いですが、とてもいい作りで満足です。
    駅からも近く好立地、周りにお店も多くよかったです。
    少しチェックイン時間より、早く着きましたが...

    宿泊日
    2019/11/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【2名様利用×素泊まり】2019年5月15日開業!JR「大阪駅」から1駅「福島駅」すぐ!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/11/14
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋は狭いが良く考えて作られている。シャンプー、コンディショナー、ボディーソープの質も良かった。ベッドの寝心地も良く掃除の方は気持ちの良い対応で部屋は綺麗。唯一駄目なのがテーブルが重すぎて引っ張り出して使うのが面倒な事。セルフランドリーは使用状況が部屋のテレビで見られるのは便利で、尚且つ洗濯物をほっ...

    宿泊日
    2019/11/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    情報提供元:一休.com

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