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THE THOUSAND KYOTO(ザ・サウザンド キョウト)

京都府京都市下京区東塩小路町570地図

売れ筋ランキング2位

エリア:京都駅・四条河原町・京都御所

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704

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総合評価

4.56

07月28日00:22更新

316件

291人が満足と
評価しています。

314件中81~100件を表示

コメント無しも表示

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/12/27

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

京都では一番好きなホテルです。落ち着くインテリアの客室、岩盤浴もくつろげました。朝ごはんも申し分なし!京都にお邪魔するときはまたお世話になります!

  • 宿泊日2020/12/25
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スペシャルオファー】ポイント最大30倍! 「THOUSAND INFINITY ACCESS 」

THE THOUSAND KYOTO(ザ・サウザンド キョウト)からの返答

返信日:2020/12/31

麻酔 様

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
ご朝食も美味しくお召し上がり頂いたようでレストランの担当者も大変喜んでおります。

今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう従業員一同心よりお待ち申し上げております。

THE THOUSAND KYOTO
フロントスタッフ

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

20代以下

投稿日:2020/12/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても素敵な場所にあり、エントランスやお部屋の内装も良くてワクワクしながら滞在を過ごすことができました。オリジナルのChocolate BOXも上品な味で購入して良かったです。来年は家族で行きたいと思います!!

  • 宿泊日2020/12/09
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ザ・サウザンド ステイ- 京都の豊かな知恵に触れる 寛ぎのひとときを ~お部屋のみ~

THE THOUSAND KYOTO(ザ・サウザンド キョウト)からの返答

返信日:2020/12/31

GT-AMG 様

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
館内施設にもご満足いただけたようで何よりでございました。
京都らしい素材を使った弊社特製のチョコレートボックスもお買い求め頂きありがとうございました。

今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指してサービス向上に努めて参りますので、京都へお越しの節は是非サウザンドキョウトをご利用下さいますようお待ち申し上げております。

THE THOUSAND KYOTO
フロントスタッフ

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

最高の時間を過ごすことができました。スタッフの気遣いも素晴らしく、とても居心地が良かったです。夜遅くでも優しく対応していただき、安心しました。
朝食をいただきましたが、とても美味しかったです。特に洋食の朝食では、クロワッサンなどのパンもとても美味しく、おかわりしたいくらいでした。
また是非泊まりたい...

  • 宿泊日2020/12/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】チェックイン18時から!ずらしてお得に朝食特典付きスペシャルオファー

THE THOUSAND KYOTO(ザ・サウザンド キョウト)からの返答

返信日:2020/12/30

わきっぺん 様

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましても評価して頂きありがとうございます。
館内施設やレストランにもご満足いただけたようでなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指してサービス向上に努めて参ります。

京都へお越しの際は是非サウザンド京都をご利用下さいますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

THE THOUSAND KYOTO
フロントスタッフ

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/12/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めて宿泊致しましたが、設備・雰囲気、いずれも素晴らしい内容で、大満足の一言で。
部屋の各種設定(照明・カーテン・温度etc)が、備え付けのiPadで簡単にできる点も大変良いと思います。
バスルームの雰囲気(内装)も非常に落ち着いた感じで、深くリラックスすることができました。
窓・ドア・壁の防音も十...

  • 宿泊日2020/12/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ザ・サウザンド ステイ- 京都の豊かな知恵に触れる 寛ぎのひとときを ~お部屋のみ~

THE THOUSAND KYOTO(ザ・サウザンド キョウト)からの返答

返信日:2020/12/30

雪風 T Y 様

この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼を申し上げます。

スタッフの対応に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございました。
お部屋のデザイン・アメニティ・機能性を追求するのはもちろん、館内のインテリアや細かいところまでコンセプトを持ってより多くのお客様が快適に過ごせる空間創りに今後も引き続き努めてまいります。
今回は隣接する京都センチュリーホテルへ
行かれたとの事。分かりづらいエントランスになっており、恐縮致しますと共にお詫び申し上げます。

次回、京都へお越しの際は是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げております。

THE THOUSAND KYOTO
フロントスタッフ

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/12/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても佳い滞在時間でした。
空間、設え、アメニティの充実など、とても心地よく非日常でありつつ、日常の部分も補ってもらいました。
エントランス入った時のインパクトから、五感に刺激あり、今も脳裏に残っています。

また、打合せもあったので訪問者がいたのですが、その際もとても良い気遣いがあったようでした。...

  • 宿泊日2020/12/18
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント最大15倍】 秋旅・冬旅におすすめスペシャルオファー ~お部屋のみ~

THE THOUSAND KYOTO(ザ・サウザンド キョウト)からの返答

返信日:2020/12/29

KayoEn 様

この度はTHE THOUSAND KYOTOにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
アメニティに関しましてはお客様のご要望にお答えしたものを取り揃えております。お褒めのお言葉ありがとうございます。
今後も多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
KayoEn 様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

THE THOUSAND KYOTO
フロント

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/12/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

広々としたお洒落な空間を活かした素敵なホテルでした。
インフィニティプランがとても良く,コスパ抜群で楽しめました。
他ホテルのクラブラウンジと比べても、レベルが高いし、サービスも良く,ゆっくりできました。
客室からの眺望が良くないことと,スパが使いたい時間には開いていないことを除けば、大変満足です。...

  • 宿泊日2020/12/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スペシャルオファー】ポイント最大30倍! 「THOUSAND INFINITY ACCESS 」

THE THOUSAND KYOTO(ザ・サウザンド キョウト)からの返答

返信日:2020/12/29

かず&こう 様

この度はTHE THOUSAND KYOTOにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
かず&こう 様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

THE THOUSAND KYOTO
フロント

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/12/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

駅から近くお部屋も広くて、綺麗でした。
朝食もとても美味しくいただきました。
母も大変喜んでおり、また次回の京都旅行も宿泊したいと思っております。

  • 宿泊日2020/12/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スペシャルオファー】ポイント最大30倍! 「THOUSAND INFINITY ACCESS 」

THE THOUSAND KYOTO(ザ・サウザンド キョウト)からの返答

返信日:2020/12/29

ka-tomo 様

先日はTHE THOUSAND KYOTOにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
ka-tomo 様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

THE THOUSAND KYOTO
フロント

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/12/19

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

京都駅からわかりにくいですが、駅の隣にあります。ホテルは和とシンプルモダンで快適です。ですが、何せ、朝食レストランが混んでいた。テーブルの間隔も狭く、両サイドがとても気になり、落ち着きませんでした。。レストランの工夫が必要かと思います。また、ここは駅の隣にありますので景色はビルです。あまり京都らしい...

  • 宿泊日2020/10/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定の朝食付きプラン】  ザ・サウザンド ステイ

THE THOUSAND KYOTO(ザ・サウザンド キョウト)からの返答

返信日:2020/12/29

まめちゃんさん 様

先日はTHE THOUSAND KYOTOにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
まめちゃんさん 様 のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

THE THOUSAND KYOTO
フロント

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/12/15

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

チェックインの際にTHE THOUSAND KYOTOに宿泊か問われたので、隣接のホテルに泊まる客だと思われているのかと少し気分を害した。
朝食はパンがデニッシュ系ばかりでバケット類が無いのが残念。皿を置く際も音がうるさい。
一休plusだがその価値はあるのか?と思う。
立地は良いがわざわざまた泊ま...

  • 宿泊日2020/12/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スペシャルオファー】ポイント最大30倍! 「THOUSAND INFINITY ACCESS 」

THE THOUSAND KYOTO(ザ・サウザンド キョウト)からの返答

返信日:2021/01/03

あぐぽん 様
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
今回ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように、現場スタッフには基本から指導して参ります。
また京都へお越しの際は、当ホテルをご利用いただける事を願っております。
貴重なご意見ありがとうございました。

THE THOUSAND KYOTO

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/12/14

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

前回朝食を食べなかったので今回2回目の宿泊です。
アフターヌーンティーも予約しました。
良い香りがするのは前回と同じでオシャレなデザインのホテルです。朝食は普通で紅茶のお代わりを待ってましたが来てくれないので部屋に帰りました。京都駅近くのホテルなら1番いいのでは。

  • 宿泊日2020/12/06
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】 密を避けて楽しむ京都ステイ ~ご朝食特典付き~

THE THOUSAND KYOTO(ザ・サウザンド キョウト)からの返答

返信日:2020/12/30

この度はTHE THOUSAND KYOTOにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
2回目のご宿泊との事で、楽しみにされていたご朝食に関しまして、スタッフの配慮が足りず、ご満足いただけない結果となり、誠に申し訳ございません。
館内全てのセクションにて、お客様が気持ちよくご利用いただけますように、頂いたご意見を参考に、スタッフ一同精進して参ります。
また次回挽回のチャンスをいただけるようでしたら、幸いでございます。
erugon 様の次回のご来館をお待ち申し上げております。

THE THOUSAND KYOTO
スタッフ一同

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/12/08

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

新しいホテルということもあり
どの施設もとてもキレイでした。
若いスタッフの方々が明るく楽しそうに対応されていたのが好印象。
お風呂も岩盤浴も利用した時間が早かったこともあり
ほぼ貸し切り状態で
ゆったりと使用することができました。
ロビーにいつまでも座っていたくなる
照明や空調を使ったパフォーマン...

  • 宿泊日2020/12/06
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スペシャルオファー】ポイント最大30倍! 「THOUSAND INFINITY ACCESS 」

THE THOUSAND KYOTO(ザ・サウザンド キョウト)からの返答

返信日:2021/02/07

この度はザ・サウザンドキョウトをご利用頂き誠に有難うございます。また、お返事が大変遅くなり申し訳ございません。
TEA&BARにご来店いただいたにも関わらず、当方の配慮が足りずご満足いただけませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、お越しいただく全てのお客様に満足いただけるよう、スタッフ一同改善に努めてまいります。貴重なご意見を有難うございました。

THE THOUSAND KYOTO
フロントスタッフ

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/12/08

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

スタッフの皆さんは親切でホスピタリティある接客で全体的にはとても満足です。また利用したいと思いました。インフィニティアクセスを利用しカフェのフリーフローとスパを使いましたが、カフェは宿泊者ではないアフタヌーンティーのお客様でごった返し、コーヒー1つ出てくるのにも20分以上かかりました。どの時間帯でも...

  • 宿泊日2020/12/06
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スペシャルオファー】ポイント最大30倍! 「THOUSAND INFINITY ACCESS 」

THE THOUSAND KYOTO(ザ・サウザンド キョウト)からの返答

返信日:2021/02/07

ほりてぃ 様

この度はザ・サウザンドキョウトをご利用頂き誠にありがとうございました。
また、お返事が大変遅くなり申し訳ございません。
貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、深く感謝申し上げます。
折角お越しいただいたにもかかわらず、接客や店舗の雰囲気など至らぬ点が多くご満足いただけませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。
お越しいただく全てのお客様に満足していただけますよう、頂戴しましたご意見を今後の接客や営業に活かして参ります。
また、ザ・サウザンドキョウトにご来館下さいますよう心よりお待ち申し上げております。

THE THOUSAND KYOTO
フロントスタッフ

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めて利用しましたが、とても気持ちよく過ごすことができました。シャンプーとコンディショナーを母が気に入っていたので、購入できるなら家でも使いたいくらいです。朝食は和食にしました。お腹が満たされて丁度良い量でした。一つ、景色重視の方には向きません。それ以外は、素晴らしい所です。

  • 宿泊日2020/12/06
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大15倍】 秋旅・冬旅におすすめスペシャルオファー ~ご朝食付き~

THE THOUSAND KYOTO(ザ・サウザンド キョウト)からの返答

返信日:2020/12/09

minori56 様

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。アメニティもお気に入りいただけたようで、ありがとうございます。
今後もお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
minori56 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

THE THOUSAND KYOTO
フロント

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nor********さんのコメント

女性

40代

友人・グループ

投稿日:2020/12/08

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

新しいモダンなホテルで、居心地もよく快適にすごせました。
一つ残念なのは、朝食の際、サービスをして下さる男性スタッフの方とってもぎこちなく、まだパンをリクエストしようとしてるのに、パン皿を下げてしまわれたり。そこをフォローして下さったのはとてもステキな、紅一点の女性スタッフの方の笑顔と物腰がやわらか...

  • 宿泊日2020/12/04
  • 宿泊プラン【JTBセレクト】ザ・サウザンドツイン【禁煙】36平米★ラグジュアリーな空間をお楽しみいただけます♪

THE THOUSAND KYOTO(ザ・サウザンド キョウト)からの返答

返信日:2020/12/13

(未公開) 様 この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。いただきましたお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるよう改善に努めて参ります。今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持し、多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。(未公開) 様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。THE THOUSAND KYOTOフロント

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/12/06

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事1
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

京都駅の隣でとても便利な場所にあります。
建物も新しく、綺麗で清潔です。
朝食を頼んだのですが、洋食は酷かったです。
まず、紅茶をお願いしたら大きなポットに入っている淹れてからかなり時間が経ったと思われる凄く不味い紅茶を注いでくれました。1人分ずつ淹れて欲しかったです。お部屋の紅茶の方がよっぽど美味...

  • 宿泊日2020/12/04
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ザ・サウザンド ステイ- 京都の豊かな知恵に触れる 寛ぎのひとときを ~お部屋のみ~

THE THOUSAND KYOTO(ザ・サウザンド キョウト)からの返答

返信日:2020/12/29

ハイジ&ビュークス 様

先日は、THE THOUSAND KYOTOにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご朝食の大事な時間を過ごしていただいたにも関わらず満足していただくべきサービスをご提供できなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
ご提供させていただきました商品に関しまして、今後ご提供方法・レシピを含め再度見直しをさせていだだき、スタッフに関しましても教育指導をおこないまして、再発防止を徹底して参ります。
この度は大切な一日の始まりの朝食におきまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。改めまして、今後同じ事の無いようスタッフ一同取り組んで参ります。
ハイジ&ビュークス 様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/12/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

この度、二回目の利用です。
グランビアの様に混雑していないし、静かです。
以前、オークラも値段の割には良くなかったので
京都で滞在する時は、このホテルに決めてます。
スパも付いていて、岩盤浴は最高です。
スタッフの皆さんも、素敵な笑顔で挨拶されます。
京都駅まで、徒歩1分圏内です。
昨年、出来たばか...

  • 宿泊日2020/12/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

THE THOUSAND KYOTO(ザ・サウザンド キョウト)からの返答

返信日:2020/12/07

ココ姉さん 様

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ココ姉さん 様のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
館内施設にもご満足いただけてなによりでございました。
今後もお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
ココ姉さん 様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げます。

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/12/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

駅から近く便利なので選んだのですが、素晴らしいホテルでした。スタッフの対応も明るく丁寧で感じが良かったです。スパは時間がなくてゆっくり利用できなかったのが残念でした。朝食付のプランにしましたが、コロナでバイキングではなかったけどボリュームも種類も十分、パンも美味しかったです。京都は観光で忙しくて慌た...

  • 宿泊日2020/11/29
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スペシャルオファー】ポイント最大30倍! 「THOUSAND INFINITY ACCESS 」

THE THOUSAND KYOTO(ザ・サウザンド キョウト)からの返答

返信日:2020/12/04

rush.mi 様

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉をありがとうございます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
次回京都にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただき、ごゆっくりご滞在くださいませ。
rush.mi 様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/01

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

客室、ルームサービス、モーニングも全て良かった。この値段でこのクオリティを提供出来るのは素晴らしい。是非ともまた利用したいと思う。

2Fのカフェについて、チェックイン朝に利用推進してくれたので戻ってきたら満席で使えなかった。予約できる旨まで案内をしてほしかったとは思う。

辛口で評価しても満足度は...

  • 宿泊日2020/11/28
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スペシャルオファー】ポイント最大30倍! 「THOUSAND INFINITY ACCESS 」

THE THOUSAND KYOTO(ザ・サウザンド キョウト)からの返答

返信日:2020/12/04

GOooooo 様

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
カフェにつきまして、ご案内不足で大変ご迷惑をおかけいたしました。
今後も常にお客様視点で確認し、より満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
GOooooo 様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

THE THOUSAND KYOTO
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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/30

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

初めての滞在でしたが、快適に過ごせました。
朝食は二日間の滞在で和食、洋食ともいただきましたが質、ボリュームとも素晴らしいと思います。
部屋も落ちついた雰囲気で広く、浴室が洗い場つきなのはとても良かったです。
アメニティなども良いものを置かれているなと思いましたが、ティッシュが客室にもあるといいです...

  • 宿泊日2020/11/27
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【東京都民限定プラン】東京都民の皆様へ!秋旅・冬旅スペシャルオファー -朝食特典付き-

THE THOUSAND KYOTO(ザ・サウザンド キョウト)からの返答

返信日:2020/12/02

uhu?? 様

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
アメニティに関しましてはお客様のご要望にお答えしたものを取り揃えております。
今後も多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう努めて参ります。
uhu?? 様のまたのご来館を心からお待ち申し上げます。

THE THOUSAND KYOTO
フロント

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/30

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

駅近なのにとても静かで落ち着いたホテルでした。ロビーのアロマの香りも好き嫌いあると思いますが私はリラックスできました。新しいせいか客室フロアのカーペットがふかふかで、キャスターが転がりにくかったのはお愛想です。
スタッフの応対もよく、アメニティなどのオーダーにも迅速に対応いただけました。ただ、予め女...

  • 宿泊日2020/11/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スペシャルオファー】ポイント最大30倍! 「THOUSAND INFINITY ACCESS 」

THE THOUSAND KYOTO(ザ・サウザンド キョウト)からの返答

返信日:2020/12/02

とりうまひつじ 様

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
館内施設でご不便をお掛け致しました。今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
とりうまひつじ 様のまたのご来館を心からお待ち申し上げます。

THE THOUSAND KYOTO
フロント

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情報提供元:一休.com

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