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THE THOUSAND KYOTO(ザ・サウザンド キョウト)

京都府京都市下京区東塩小路町570地図

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総合評価

4.54

04月20日00:21更新

303件

277人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/04/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

全ておいて、最高のおもてなしだったと思います。
建物が、違うホテルと一緒になっていてわかりにくいですが、スタッフの対応が素晴らしく、サービスの良さを実感させられました。
京都へ行く時は、是非、又お世話になりたいと思います。

  • 宿泊日2021/04/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【今だけ!ポイント最大30倍!】 春の特別プラン!春夏旅スペシャルオファー -朝食付き-

THE THOUSAND KYOTO(ザ・サウザンド キョウト)からの返答

返信日:2021/04/15

きゃべたん 様

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
サウザンドキョウトに隣接して京都センチュリーホテルが立地しており玄関も別々となっていて少しわかりずらくご迷惑をお掛けしました。

快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
スタッフにもお褒めの言葉を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

THE THOUSAND KYOTO
フロントスタッフ

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/04/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コロナ禍でマスクをしての訪問で、折角の五感が癒される香りは薄く感じましたが、いつも通りのスタッフの笑顔と対応には感謝です。
朝食付きでしたが、静かな部屋の安眠を重視しました。また、京都に行ったら利用したいと思っています。
その時は、また笑顔で出迎えていただけたらと思います。

  • 宿泊日2021/04/10
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【今だけ!ポイント最大30倍!】 春の特別プラン!春夏旅スペシャルオファー -朝食付き-

THE THOUSAND KYOTO(ザ・サウザンド キョウト)からの返答

返信日:2021/04/13

ココ姉さん 様

日頃よりTHE THOUSAND KYOTOへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に関してのご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
スタッフの対応に関しまして、ご評価して頂き大変嬉しく思っております。
今後もお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
ココ姉さん 様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

THE THOUSAND KYOTO
フロント

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/04/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

気になったのは3点。レイアウト上やむを得ないのでしょうが、クローゼットとリビングスペースが離れているのが、少し使い勝手が悪かったです。洗面台も見た目は良いですが、使い勝手は良いものではありませんでした。窓の掃除も少し甘かったかな?
とはいえ、設備・接客・食事の全ての面に渡って、十分に満足できるもので...

  • 宿泊日2021/04/08
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【今だけ!ポイント最大30倍!】 春の特別プラン!春夏旅スペシャルオファー -朝食付き-

THE THOUSAND KYOTO(ザ・サウザンド キョウト)からの返答

返信日:2021/04/13

ケンケン1968 様

この度はTHE THOUSAND KYOTOにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
朝食もご満足いただけたようで、何よりです。
今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
ケンケン1968 様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

THE THOUSAND KYOTO
フロント

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/11

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めて利用させて頂きました。
サービスも客室も完璧でした。
スタッフの細かい心配りが言葉にも出ています。
また利用させて頂きます。

  • 宿泊日2021/04/09
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【今だけ!ポイント最大30倍!】 春の特別プラン!春夏旅スペシャルオファー -朝食付き-

THE THOUSAND KYOTO(ザ・サウザンド キョウト)からの返答

返信日:2021/04/13

アタマハゲ 様

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけたご様子を拝察し大変嬉しく感じております。
スタッフ、社員にもお褒めのお言葉を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
館内施設にもご満足いただけてなによりでございました。
また機会がありましたら、是非当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

THE THOUSAND KYOTO
フロントスタッフ

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/04/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

京都は素敵なHOTELが増えてますね。コロナ禍の今、三密を避ける意味でも観光はしません。HOTELだけを楽しむ為に出かけています。今回はサウザンド京都のハーモニースイートツインに宿泊。81平米の室内は写真の通り広々とした空間、テラスには木が植えられていて丁度椿の花が咲き椅子に座って鑑賞できました。バ...

  • 宿泊日2021/04/06
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【5日間セール】ポイント最大15倍!お得な特典付~THOUSAND INFINITY ACCESS~

THE THOUSAND KYOTO(ザ・サウザンド キョウト)からの返答

返信日:2021/04/10

ふうの木 様

先日は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。また、その際のご感想をご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

お部屋やお風呂にもご満足頂けたようで何よりでございました。また、客室やお風呂、サービスなど様々な箇所へのお褒めの言葉を頂戴し身に余る光栄でございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴しありがとうございます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

THE THOUSAND KYOTO
フロントスタッフ

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/04/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

素晴らしいご対応で気持ち良く滞在できました。

  • 宿泊日2021/04/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】 3密を避けて楽しむ京都ステイ -朝食付き-

THE THOUSAND KYOTO(ザ・サウザンド キョウト)からの返答

返信日:2021/04/08

れすみお 様

この度はTHE THOUSAND KYOTOにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
今後も多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
れすみお 様のまたのご来館を心からお待ち申し上げます。

THE THOUSAND KYOTO
フロント

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/04/05

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

1年ぶりに宿泊して、皆さんに親切な接客をしてもらい、家内共々満足しました。部屋の大きさで、前回の部屋は大き過ぎましたので、次の広さの部屋に泊まりました。部屋の広さは適切でしたが、室内の高さはもう少し高いと良いですね。来年は、どの部屋にするかまた検討します。朝食は美味しかったのですが、和食は追加料理は...

  • 宿泊日2021/04/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【クチコミ高評価のホテル】ポイント最大15倍 「THOUSAND INFINITY ACCESS 」

THE THOUSAND KYOTO(ザ・サウザンド キョウト)からの返答

返信日:2021/04/07

広島お好み焼きみっちゃん 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
ご指摘頂きましたご朝食に関しては、今後の検討材料とさせて頂きます。
今後ともお客様により満足して頂けるよう、サービス向上に努めて参ります。
また京都へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

THE THOUSAND KYOTO
フロント

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/05

2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

レストランの接客が値段に見合いません
ハード面だけで値段を釣り上げソフト面はビジネスホテルよりも下回ります
二度と泊りません

  • 宿泊日2021/04/02
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】 京都の豊かな知恵に触れる 寛ぎのひとときを -食事なし-

THE THOUSAND KYOTO(ザ・サウザンド キョウト)からの返答

返信日:2021/04/17

この度はTHE THOUSAND KYOTOにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、館内のレストランもご利用いただきまして重ねて御礼申し上げます。
しかしながらご満足いただけるサービスが出来ず大変申し訳ございません。
今回の事を真摯に受け止め、レストラン全店舗でのサービスの見直し、オペレーションの改善に取り組んで参ります。
今後もご愛顧いただけますと幸甚に存じます。

THE THOUSAND KYOTO
スタッフ一同

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/03

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

子供の入学式前に家族で初めての宿泊。
ドアマン、フロントの雰囲気でホテルの印象が決まる。今回素晴らしい対応で宿泊前から心安らぐ気持ちになれた。
フロントの方が我が子が入学する学校の卒業生であり、その言葉で未知の世界へ飛び込もうとする我が子は緊張から解き放たれていました。

妻は特典でいただいたアロマ...

  • 宿泊日2021/04/01
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【5日間セール】 ポイント最大15倍!春色染まる京都でくつろぐ癒しの旅へ -朝食付き-

THE THOUSAND KYOTO(ザ・サウザンド キョウト)からの返答

返信日:2021/04/05

りーたまんごろう 様

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
素敵な入学式をお迎えになられたようで私共スタッフ一同、大変喜んでおります。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

THE THOUSAND KYOTO
フロントスタッフ

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/04/02

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

2年前の半額の料金で泊まれて、チェックアウトの時間を1時間延長しても、延長料金を取られなかったのは良かったですね。安くて新しいホテルが増えていますから、ハイクラスホテルは、余程の満足感が無ければ再来はありません。今回も中国系と思われる女性スタッフのチェックアウト時の発音の荒さを感じました。チェックイ...

  • 宿泊日2021/03/31
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクト50】 ポイント最大15倍!春の京都で癒しのひとときを -朝食付き-

THE THOUSAND KYOTO(ザ・サウザンド キョウト)からの返答

返信日:2021/04/17

この度はTHE THOUSAND KYOTOにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回、総合的にご満足いただけない結果となり誠に残念でございます。
スタッフによるサービスの配慮不足や、客室内の備品に関するご指摘を真摯に受け止め、ホテル全体の改善へと繋げて参ります。
またレストランに於きましても、コロナ禍ではございますが、ご利用いただく皆様に少しでも安心してお過ごしいただける場をご提供する事が急務であると認識しております。
お忙しい中、お時間を割いていただき貴重なご投稿を賜りまして重ねて御礼申し上げます。

THE THOUSAND KYOTO
スタッフ一同

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/03/30

1
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備1

客室全体のレベルはビジネスクラスレベルの設備です。テラスが付いてない部屋だと周りのビルの圧迫感や周りの部屋の室外機の音でこわいです。なぜ一休プラスなのか裏があるのか疑います。

  • 宿泊日2021/03/26
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

THE THOUSAND KYOTO(ザ・サウザンド キョウト)からの返答

返信日:2021/04/16

こばゆー 様

この度はTHE THOUSAND KYOTOにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ご案内いたしましたお部屋につきまして、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。
こばゆー 様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

THE THOUSAND KYOTO
フロント

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/03/21

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

新しいホテルなので、お部屋の内装がとても現代的で、アイディアに溢れていました。引き戸を閉めると余計な物が隠れて、雰囲気が変わりました。
場所も京都駅前で、とても便利でした。

  • 宿泊日2020/12/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

THE THOUSAND KYOTO(ザ・サウザンド キョウト)からの返答

返信日:2021/03/28

チーズ@ 様

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
また、口コミへのご投稿も重ねて御礼申し上げます。
お部屋のデザイン・アメニティ・機能性を追求するのはもちろん、館内のインテリアや細かいところまでコンセプトを持ってより多くのお客様にご満足いただけますようにスタッフ一同努めてまいりますので、今後も末永いご愛顧を賜りますれば幸いでございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

THE THOUSAND KYOTO
フロントスタッフ

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/03/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

急遽宿泊する事になり、当日予約しました。新しく駅から徒歩2分と好立地です。部屋の中は清掃もキッチリされ、デザインもスッキリ、コンセントもたくさんあり、バストイレ別々で洗い場付き文句なしです。アメニティもブラシ、歯ブラシの使い心地抜群でこだわりを感じました。入浴剤があればよりリラックスできたなぁ。基礎...

  • 宿泊日2021/03/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】 京都の豊かな知恵に触れる 寛ぎのひとときを -食事なし-

THE THOUSAND KYOTO(ザ・サウザンド キョウト)からの返答

返信日:2021/03/30

keicya 様
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
客室内のデザインやアメニティ、岩盤浴にも大変ご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
お部屋のデザイン・アメニティ・機能性を追求するのはもちろん、館内のインテリアや細かいところまでコンセプトを持ってより多くのお客様が快適に過ごせる空間創りに努めてまいりますので、またのご来館をお待ちしております。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
また京都へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

THE THOUSAND KYOTO
フロント

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/03/17

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

朝ごはんが、冷たくて、残念でした。食べる人が少ないから作り置きなのはわかるんですけど。

  • 宿泊日2021/03/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【クチコミ高評価のホテル】ポイント最大15倍 「THOUSAND INFINITY ACCESS 」

THE THOUSAND KYOTO(ザ・サウザンド キョウト)からの返答

返信日:2021/03/31

れいじーぃ 様

この度はザ・サウザンドキョウトをご利用いただき誠にありがとうございます。
一日の始まりであるご朝食でご満足いただける内容をご提供することができず、誠に申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、
お越しいただく全てのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同改善に努めてまいります。
貴重なご意見賜りありがとうございました。
れいじーぃ 様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

THE THOUSAND KYOTO

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/03/09

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

京都駅から僅か2分のところにあって、至極便利なTHE THOUSAND KYOTO(ザ・サウザンド キョウト)さんなので、近鉄特急が快適でした。(今回は梅小路にある京都鉄道博物館がお目当てで京都にきました。)
ホテルではちょうど花嫁さんの写真撮影が行われていて、幸福そうな様子を見て、こちらも楽しい気...

  • 宿泊日2021/02/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ディナー付宿泊プラン】 選べるメインなど全6品のコース「Aria」  ~夕朝食付き~

THE THOUSAND KYOTO(ザ・サウザンド キョウト)からの返答

返信日:2021/03/12

C&P 様

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
また、その際のご感想までお寄せ頂き重ねて御礼を申し上げます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで大変嬉しく拝読させていただきました。
今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるアメニティを揃えてまいりますので、今回ご指摘を頂戴した点については今後の改良課題として前向きに検討して参ります。
また、ディナーでお召し上がり頂いたお野菜をお褒め頂き有難うございました。厳選した野菜をご提供していますので安心してお召し上がり頂く事が出来ます。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

THE THOUSAND KYOTO
フロントスタッフ

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kaz********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2021/02/27

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

【Specal offer THOUSAND INFINITY ACCESS】のプランで宿泊しました。部屋も綺麗で広く、アメニティも充実、風呂もセパレートになっていてゆったりです。照明等もタブレット1つで操作できとても便利です。プランのスパ、岩盤浴も利用脱衣所も綺麗で脱水症状をを防ぐためミネラルウォ...

  • 宿泊日2021/02/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スペシャルオファー】ポイント最大30倍! 「THOUSAND INFINITY ACCESS 」

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/02/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

朝食付きプランでした。コロナのため、ブッフェ形式ではないので、まぁこんなものかなという感じでした。アメニティで快適さがわかりますが、黒とグレーを基調としたデザインもこだわったものでした。ちょっとしたギフトをいただいたわくわく感があります。お部屋も新しかったのでとても気持ちよく過ごすことができました。

  • 宿泊日2021/02/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

THE THOUSAND KYOTO(ザ・サウザンド キョウト)からの返答

返信日:2021/02/16

旅行好きままさん 様

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
また、ご宿泊された際のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

快適にお過ごし頂けたようで何よりでございました。
お部屋のデザイン・アメニティ・機能性を追求するのはもちろん、館内のインテリアや細かいところまでコンセプトを持ってより多くのお客様が快適に過ごせる空間創りに努めてまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

THE THOUSAND KYOTO
フロントスタッフ

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/02/14

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

とても清潔で快適に過ごすことが出来ました。
ラウンジは…うーん。期待し過ぎたのかもしれませんが、あの場所でゆっくり過ごすのはムリです。カフェのようなものかな?
朝ごはん、宿泊者も多く回りがバタバタしてたので、ゆっくり食べられなかったのが残念。駅近くのとても便利な場所なので、ホテルを楽しむのではなくて...

  • 宿泊日2020/12/19
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スペシャルオファー】ポイント最大30倍! 「THOUSAND INFINITY ACCESS 」

THE THOUSAND KYOTO(ザ・サウザンド キョウト)からの返答

返信日:2021/02/15

狼だぞー! 様

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お部屋のご滞在は、ご満足頂けたようでなによりです。スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をいただき、大変嬉しく身に余る思いです。
今回、カフェと朝食で、ご期待に添うことができず申し訳ございませんでした。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
狼だぞー! 様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

THE THOUSAND KYOTO
フロント

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/01/13

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

洗い場付バスの部屋を探してGo To Travel利用して初めて宿泊。駅近なのでホテルを起点に散策でき移動が楽でした。照明や空調コントロール等タブレット端末1つで操作ができることはいいのですが、苦手な方にとっては端末でしかスイッチ操作できないもどかしさは感じるかもしれないと思いました。(機器に疎い方...

  • 宿泊日2020/10/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ザ・サウザンド ステイ- 京都の豊かな知恵に触れる 寛ぎのひとときを ~お部屋のみ~

THE THOUSAND KYOTO(ザ・サウザンド キョウト)からの返答

返信日:2021/01/15

いーくーまん 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある駅前ホテルの中からお選びいただきましてありがとうございます。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
客室やアメニティへの評価と、貴重なご意見ありがとうございます。
確かにタブレット操作に関しては、苦手なお客様もいらっしゃると思います。
弊社ではチェックイン時にタブレット操作のご説明をさせていただいております。
特にご年配のお客様に対しては、お部屋の中でタブレット操作をご説明させていただいております。
今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただける様、お気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
また京都へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

THE THOUSAND KYOTO

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/01/07

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

正月明けに伺いました。バーでのフリーフローが付いているプランで、連れはアルコールを、わたしはお茶をいただきました。京都をはじめ全国の特色あるお茶がたくさんありどれにするか迷うほどでした。ホテルでこんなに日本茶やハーブ茶が揃っているのは初めてで大満足でした。部屋のしつらえも素敵で、ゆっくりと過ごすこと...

  • 宿泊日2021/01/05
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スペシャルオファー】ポイント最大30倍! 「THOUSAND INFINITY ACCESS 」

THE THOUSAND KYOTO(ザ・サウザンド キョウト)からの返答

返信日:2021/01/08

はるはるぽん 様

この度はTHE THOUSAND KYOTOにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後もお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指し、サービス向上に努めて参ります。
また京都へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
はるはるぽん 様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

THE THOUSAND KYOTO
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