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THE THOUSAND KYOTO(ザ・サウザンド キョウト)の口コミ

THE THOUSAND KYOTO(ザ・サウザンド キョウト)
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

129人がお気に入りに登録

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総合評価

4.58

10月18日00:17更新

97件

89人が満足と
評価しています。

97件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/08/26
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    京都への旅行は久しぶりだったので、いろいろ新しい宿が出来ているなか駅近のこちらのホテルを選びました。
    たしかに建物はきれいでしたが、やはりホテルとは新しければよいというものではない・・・というところがいくつかありました。他の方の口コミにもありましたが、部屋の入口付近やトイレの床にホコリがフワフワと漂...

    宿泊日
    2019/08/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマ割!ファイナル 】ポイント10倍スペシャルオファー 【ご朝食付】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/08/18
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    チェックイン15時からとあるのに、16時近くに到着しても、用意された部屋が最終チェック中とかで、ロビーで待たされた。しばらく経ってから、別の担当者に状況を確認したら、手続きに入ってくれたが、結局準備がまだとのことで、部屋には入れず。
    チェックイン時間を過ぎてこれはおかしいと思うが、文句を言っても、すいま...

    宿泊日
    2019/08/16
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマ割! 7日間タイムセール 】ポイント10倍スペシャルオファー 【ご朝食付】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/05
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ・チェックインに異常に時間がかかる。受付の順番を待っている時間ではなく、受付してもらってから部屋に向かえるようになるまでの手続きが遅く、ほかのホテルでは見られない様な余計な案内も多い。また、部屋に入るまで案内の人が付くが特に何をするわけでもなく、「お部屋までご一緒しましょうか?」の声掛けをしたうえで...

    宿泊日
    2019/08/03
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/09/16
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    新規オープンということで利用しましたが、部屋にゴミや髪の毛は残ってあり、また枕シーツは汚れておりでがっかりの旅行でした。きちんと清掃できているのでしょうか。水は無料でしたが、ロッカーの奥にしまってあるため、チェックイン時は気づきませんでした。わかるところに置いてもらいたいです。また、ターンダウンはス...

    宿泊日
    2019/09/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【厳選7days】ポイント15倍 スペシャルオファー【朝食付】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/08/18
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    最初、同じ建物にホテルが2軒あるとは知らずチェックインする際に間違えてしまった。

    看板とかを立てて分かりやすくしてほしい。


    トイレの便器ふちに汚れがついていた

    アメニティの保管場所に髪、埃があった
    ケトルを使おうとしたら拭かれないままの状態

    もう少し細かい所も注意してみてほしいと思った。

    宿泊日
    2019/08/16
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマ割! 7日間タイムセール 】ポイント10倍スペシャルオファー 【ご朝食付】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/16
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    良かった所
    1.新しくて清潔感ありました。
    2.携帯用の充電器が置いてあり助かりました。

    もっと良くなるには
    1.フロントの男性がブレスケアと髭剃り頑張ったら
    2.ルームサービスを運ぶ方がアルバイトです感を出さなかったら
    3.ルームサービスの受付がタブレットでの注文画面方法を知っていたら
    4.朝食を7時半〜8時でお願い...

    宿泊日
    2019/07/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定】選べるご朝食(通常4515円)が無料 -BREAKFAST OFFER -
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/07/15
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    部屋の照明やカーテン、空調などすべてiPadで行うので、年配の方などで操作になれない方は戸惑うかも。でもインテリアはモダンで良かったです。ティールームやレストランも快適に過ごせました。スタッフが若い方が多いので、観光の案内に熟知していなかったり、こちらからの問い合わせに時間がかかったりと、今後の伸びしろ...

    宿泊日
    2019/07/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/06/16
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    とても楽しみに伺ったが、畳には髪の毛が数本落ちていて、床も足袋で歩いたら足袋がかなり汚れた位のお掃除状況だった。日本間の座椅子は座りにくいし、テーブルとの高さ調整が合っていない。アメニティは中国製で匂いが安っぽい。ルームサービスの朝食は美味しいとは言えないレベルで、残念な点が多々ありました。リッツ・...

    宿泊日
    2019/06/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/09/15
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    お部屋にゆとりがあり、車椅子でも楽でした。バスタオルは厚みがありすぎ、少し扱いにくい、シャンプーなどの容器も少しかたく出にくい。スタッフは皆さんとても感じのいい方でした。

    宿泊日
    2019/09/10
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/26
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今年新しくオープンしたホテルという事で、楽しみに宿泊させていただきました。
    新しいのでとても気持ちよく、また広さや設備なと全て快適で素晴らしい滞在が出来ました。
    お水が人数分ではなくて2人で4本あったのもポイント高いです。
    スタッフもお客さまも日本人よりアジアンな方が多かった印象です。
    朝ご飯が、ハーフビ...

    宿泊日
    2019/08/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定】ポイント19倍 スペシャルオファー【朝食付】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/25
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    新しいホテルなのでまずは泊まってみようと思い選択。設備は綺麗で朝食も美味しかった。しかしコスパは悪い。洗面台がデザイン性が高すぎて普通に手を洗うだけで服が濡れる。たぶん防ぎようはない。
    スリッパは履き心地最高!設備管理のiPadは充電して寝ないと朝には空になっているかも

    宿泊日
    2019/08/18
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマ割!ファイナル 】ポイント10倍スペシャルオファー 【ご朝食付】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/08/23
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    夫婦にて、夏季休暇での利用です。今年オープンしたとのことで、スタッフの応対は活気があり、部屋の設備は新しくスマホやタブレット充電用のUSB端子があるのはありがたかったです。ただ、バスルームのシャワーやアニメティは日本仕様ではないようで、少し使いにくいところがありました。朝食はハーフブッフェを選択しま...

    宿泊日
    2019/08/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマ割! 7日間タイムセール 】ポイント10倍スペシャルオファー 【ご朝食付】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/08/04
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    オープン後半年でしたので、施設は新しく最新の設備で快適でした。いくつか問題はありました。未使用のバスローブに髪の毛がたくさん付着していてとても不潔でした。朝食はルームサービスに変更できたのは良かったのですが、時間選択は30分単位で、いつ来られるのがわからず困りました。他のホテルのように15分単位にして...

    宿泊日
    2019/08/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマ割! 7日間タイムセール 】ポイント10倍スペシャルオファー 【ご朝食付】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/06/27
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    初めて、新装なった貴ホテルに家内と泊まりました。
    モダンで斬新で素晴らしいホテルだと思います。
    ロビーの照明された布の風の揺らぎは素晴らしく印象に残りました。9階の部屋もアイパッドの操作で色色照明やカーテンが調節できてとても便利だと思いました。    スタッフの方も親切でうれしく思いました。
    おかげさま...

    宿泊日
    2019/06/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/06/26
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    思っていた以上にアクセスが良好でした。丁寧で腰の低い接客も良い印象でしたし、朝食も良かったです。部屋について、タブレットでしか調整できない機能…カーテン開閉やや照明の一部…がそれなりにあるため、かえって不便でした。一定以上の広さがある部屋では、2台置くとか、せめて各々のスイッチが、それぞれの場所にあれ...

    宿泊日
    2019/06/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/06/19
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    駅のすぐそばなのに静かに過ごせる、うんそれは確かだな、という実感がありました。 これは大事でしょう。フロント前の大階段など、そこに佇んで過ごしてみるのもよいのかもしれません。朝食も新感覚でした。(ただ男の私にはちょっと副菜が物足りない感じでしたが、家内は十分と言っていました。)まだ新しいホテルですの...

    宿泊日
    2019/06/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大5倍 スペシャルオファー<事前決済限定/返金不可>【朝食付】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/06/13
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    4月に引き続き、利用しました。今回は家族3人で宿泊したため、スイートルームで朝食はルームサービスを利用しました。和食で一番だしとみそ汁、お茶用のポットが付いてくるのですが、皆同じポットなので印をつけて頂ければ助かります。初日は間違えた上に、ポットを振らなかったために、みそ汁は上澄みしか入りませんでした...

    宿泊日
    2019/06/07
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/05/11
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 3

    結婚式に出席するため駅前にあるホテルに宿泊しました。
    落ち着いた和の雰囲気で、アメニティの質もとても良かったです。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/04/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無

    THE THOUSAND KYOTO(ザ・サウザンド キョウト)からの返答返信日:2019/05/27

    ME8 様

    この度は当館THE THOUSAND KYOTOをご利用いただき誠にありがとうございます。

    ホテルの施設に関しましてお気に召していただけたようで大変嬉しく思っています。
    今後もお客様のお声を大切に考え、皆様に楽しんでいただけるホテルを目指したいと考えております。
    また是非当館にお立ち寄りくださいませ。
    スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    フロントオフィスマネージャー 柏原 直樹

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/05/06
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    快適に過ごすことができました。
    また利用したいです。

    宿泊日
    2019/04/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【厳選8days】京都駅前に2019年1月29日誕生!最大25%OFF+ポイント最大5倍

    THE THOUSAND KYOTO(ザ・サウザンド キョウト)からの返答返信日:2019/05/27

    Feeeee 様

    この度はTHE THOUSAND KYOTOをご利用いただき誠にありがとうございます。
    ご滞在が快適であったことをお聞きでき大変嬉しく感じております。
    今後もお客様に愛されるホテルでありますようスタッフ一同努力してまいります。

    またのご来館を心よりお待ちいたしております。

    フロントオフィスマネージャー 柏原 直樹

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/05
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅からのアクセスもよく、新しく、綺麗で非常に良かったです。接客等のサービスも良し、朝のブュッフェも美味しかった。

    宿泊日
    2019/05/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割60】60日前のご予約が最大15%OFF 【朝食付】

    THE THOUSAND KYOTO(ザ・サウザンド キョウト)からの返答返信日:2019/05/27

    京都旅 様

    この度は当館THE THOUSAND KYOTOをご利用いただき誠にありがとうございました。

    お客様からのお声をお聞かせいただきスタッフと共有している中大変励みになっております。
    今後もお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを皆でつくってまいります。
    また是非当館にお立ち寄りくださいませ。

    スタッフ一同心よりお帰りをお待ちいたしております。

    フロントオフィスマネージャー 柏原 直樹

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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