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THE THOUSAND KYOTO(ザ・サウザンド キョウト)

京都府京都市下京区東塩小路町570地図

売れ筋ランキング2位

エリア:京都駅・四条河原町・京都御所

お気に入り

704

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総合評価

4.56

07月28日00:22更新

316件

291人が満足と
評価しています。

noj********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2021/07/27

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

事前に問い合わせ電話をしたのですが、女性スタッフが素晴らしい対応でした。

  • 宿泊日2021/07/24
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大30倍!】 夏旅・夏休み&秋旅スペシャルオファー! 土曜日一部同額あり! -朝食付き-

tug********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2021/07/25

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

フロント、レストラン、廊下ですれ違った方、清掃に至るまで、すべてのセクションのスタッフの方々のスキルが高く感心致しました。
前日に東山の五つ星ホテルに宿泊しましたが、スタッフの方々のレベルは断然こちらのホテルが上です。
京都駅1分の立地はもちろん、エントランスからお部屋まで、おしゃれで快適、文句のつ...

  • 宿泊日2021/07/24
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大30倍!】 夏旅・夏休み&秋旅スペシャルオファー! 土曜日一部同額あり! -朝食付き-

kur********さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2021/07/25

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

ホテルのエントランスに入った瞬間、やられました!
京都らしいウッディな香りと落ち着いていながらモダンな雰囲気、それでいて接客はフレンドリーで最高の居心地でした。
朝食もバイキングではありませんでしたが、和食か洋食か選ぶことができ、内容も充分過ぎて大満足でした。おかげでランチは不要でしたよ。
チェック...

  • 宿泊日2021/07/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ホテル京阪・京阪ホテルズ&リゾーツ×一休.com】 期間限定特別ポイント最大20倍 -朝食付き-

sno********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/07/24

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

最高気温37.2度の猛暑日でしたが、館内は涼しく、部屋にはテラスに庭と草木も有りましたので、心が癒されました。プレミアプランでしたので、飲み物のフリーフローサービスや、スパ1回だけ利用可能、朝食も特別卵料理メニューが用意されていました。部屋の入り口以外は全て引き戸で使い勝手が良く、大きなテーブルも使...

  • 宿泊日2021/07/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大30倍】 サマースペシャル! 「THOUSAND INFINITY ACCESS 」

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/07/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

駅にも近くサービス品質/料理も最高でした。
ありがとうございました。

  • 宿泊日2021/07/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【サマ割!クチコミ高評価のホテル】ポイント最大10倍!夏旅に最大24時間ステイ! -朝食付き-

THE THOUSAND KYOTO(ザ・サウザンド キョウト)からの返答

返信日:2021/07/22

ウエンディカッパ 様

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、その際のご感想までお寄せ頂き重ねて御礼を申し上げます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで大変嬉しく拝読させていただきました。
今後も多くのお客様に喜んでご利用頂けるホテルを目指して従業員一同、精進してまいります。
機会がありましたら、また当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。


THE THOUSAND KYOTO
フロントスタッフ

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/07/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今までで一番快適なホテルステイでした。フロントの対応も素晴らしくとても良い一日を過ごせました。
iPadで照明や空調なども調整します。基本的にiPadでフロントサービスを依頼しますので便利です。
ルームサービスを頼みましたが料理も美味しかったです。少し残念なのは料理の写真がなかったことくらいでしょう...

  • 宿泊日2021/07/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【サウザンドで夏旅】 レストランクレジット1室1泊5,000円特典付き!一部土曜同額&3名利用も!

THE THOUSAND KYOTO(ザ・サウザンド キョウト)からの返答

返信日:2021/07/20

PSJ 様

この度はTHE THOUSAND KYOTOにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
スタッフにもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
PSJ 様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

THE THOUSAND KYOTO
フロントスタッフ一同

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/07/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

車で行きましたが早く着いてしまい、困っていたら外にいた方がすぐに気づいて下さりとても親切にして頂きました。接客もとても良くホテル内のエステも、とても満足できました。また京都へ行く際は是非利用させて頂きたいと思いました。唯一残念だったのが、せっかくテラス付きの部屋にしたんですがクモの巣がすごくて外に出...

  • 宿泊日2021/07/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【サマ割!スイート&クラブ】ポイント最大10倍!フリーフローや様々な特典付「インフィニティアクセス」

THE THOUSAND KYOTO(ザ・サウザンド キョウト)からの返答

返信日:2021/07/25

fu* 様
このたびはTHE THOUSAND KYOTOにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルスタッフの対応に関しまして、
ご評価をして頂きありがとうございます。
またホテル内のエステにご満足いただけてなによりでございました。
大変うれしく拝読させていただきました。
ただ、お部屋の件で大変残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
日々の客室清掃時には、テラスの清掃も行っておりますが、確認が出来ていなかったようですね。本当に申し訳ございませんでした。
季節的に発生する事だと思いますので、今後の対策を検討し、合わせて日々の清掃と確認を徹底して参ります。
今後ともお客様により満足して頂けるよう、快適な施設づくりとサービス向上に努めて参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございました。

THE THOUSAND KYOTO
フロントスタッフ

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/07/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

高層階というリクエストに応えていただき、本当にありがとうございました。アメニティもひとつひとつに、サウザンド京都さんのロゴが入っており、高級品でさすが一流ホテルだと思います。フロントの前を通った時に、スタッフの皆様も挨拶してくださり、気持ちよく滞在することができました。

  • 宿泊日2021/07/12
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【サウザンドで夏旅】 レストランクレジット1室1泊5,000円特典付き!一部土曜同額&3名利用も!

THE THOUSAND KYOTO(ザ・サウザンド キョウト)からの返答

返信日:2021/07/17

Akagai 様

この度はTHE THOUSAND KYOTOにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけたようでなによりでございます。
今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけますよう一同精進して参ります。
Akagai 様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

THE THOUSAND KYOTO
フロントスタッフ

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/07/14

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

施設、特にお部屋は問題ありません。
朝食も美味しい、スタッフが良く
動いていて良かった。
フロントの方が、あまり感じが良くない。

  • 宿泊日2021/07/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【サマ割!クチコミ高評価のホテル】ポイント最大10倍!夏旅に最大24時間ステイ! -朝食付き-

THE THOUSAND KYOTO(ザ・サウザンド キョウト)からの返答

返信日:2021/07/17

モリにやんた 様

この度はTHE THOUSAND KYOTOにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

フロントでの対応については、大変失礼いたしました。今後、お客様により一層ご満足頂けるよう、ご指摘を真摯に受け止め、サービス向上に努めて参ります。

モリにやんた 様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

THE THOUSAND KYOTO
フロントスタッフ

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2021/07/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回の滞在では人数や用途に合わせてお部屋移動を挟みトータル5泊お世話になりました。最後の一泊はあいにく外の工事現場の騒音が朝からかなり大きくお部屋で仕事をするのに支障が出で残念でしたが、それ以外は概ね快適に過ごすことができました。

  • 宿泊日2021/07/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/07/08

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

新しいホテルの為、外観内観、客室もかなり綺麗。
7回の部屋に止まりましたが家族で来ても充分寛げる空間。夕食は無しを選択したので朝食のみの感想ですが見た目、量、質なども充分に感じた。行って損はしないです。

  • 宿泊日2021/07/06
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【サウザンドステイ】 都会の喧騒を忘れ、非日常の時間と心地よいひとときを -朝食付き-

THE THOUSAND KYOTO(ザ・サウザンド キョウト)からの返答

返信日:2021/07/11

つけ麺 らいこう 様

この度はTHE THOUSAND KYOTOにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
ご朝食もご満足いただけてなによりでございます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
つけ麺 らいこう 様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

THE THOUSAND KYOTO
フロントスタッフ

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/07/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

クチコミの評判が良いので今回初めて利用させて頂きました。
とてもおしゃれな空間で必要な備品はすべて用意され一つ一つにこだわりを感じます。
京都駅からも近く施設や客室は隅々まで手入れが行き届き安心して滞在できました。
その中でも心のこもった接客姿勢は素晴らしかったです。
チェックイン時の女性スタッフM...

  • 宿泊日2021/07/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】京都の豊かな知恵に触れる 寛ぎのひとときを ~ご朝食付き~

THE THOUSAND KYOTO(ザ・サウザンド キョウト)からの返答

返信日:2021/07/08

ひまわりすきっぷ 様

この度はTHE THOUSAND KYOTOにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
スタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
今後も多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
ひまわりすきっぷ 様のまたのご来館を心からお待ち申し上げます。

THE THOUSAND KYOTO
フロントスタッフ

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

20代以下

投稿日:2021/07/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

お部屋がとても綺麗で、快適に過ごせました!!
朝ごはんがバイキングでなくサーブ式だったので、落ち着いて食べれました。本当に美味しかったです!
最終日に泊まったので、12時チェックアウトはゆっくりできました。

  • 宿泊日2021/07/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ホテル京阪・京阪ホテルズ&リゾーツ×一休.com】 期間限定特別ポイント最大20倍 -朝食付き-

THE THOUSAND KYOTO(ザ・サウザンド キョウト)からの返答

返信日:2021/07/08

おかゆううう 様

この度はTHE THOUSAND KYOTOにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
今後もお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
おかゆううう 様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

THE THOUSAND KYOTO
フロントスタッフ

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/07/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

会計に間違いがあったのだけが残念でしたが、相対的にサービスもスムーズでした。お部屋はグラスや食器類が充実しているのでこの時期は大変便利で快適でした。

  • 宿泊日2021/07/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【サウザンドで夏旅】 レストランクレジット1室1泊5,000円特典付き!一部土曜同額&3名利用も!

THE THOUSAND KYOTO(ザ・サウザンド キョウト)からの返答

返信日:2021/07/07

ほてるる 様

この度はTHE THOUSAND KYOTOにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
会計ミスのよりご迷惑をお掛けしたにも関わらず、お褒めの言葉を頂戴しありがとうございます。これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
ほてるる 様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

THE THOUSAND KYOTO
フロントスタッフ一同

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/07/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

丁寧な接客で満足してます。
ありがとうございました。

  • 宿泊日2021/07/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【サマ割!合同セール】ポイント最大10倍! 7月・8月・9月おすすめ&一部土曜同額! -朝食付き-

THE THOUSAND KYOTO(ザ・サウザンド キョウト)からの返答

返信日:2021/07/07

0116@7280 様

この度はTHE THOUSAND KYOTOにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
スタッフ、社員へのお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
0116@7280 様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

THE THOUSAND KYOTO
フロントスタッフ一同

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/07/03

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

クチコミや画像で見ていた通りの、豪華で機能的、かつ清潔な設備で快適に宿泊できました。
唯一残念だったのが、朝食時のサービスです。食事自体は本当に美味しくてインスタ映えするぐらいのオシャレさで満足でしたが、一方でスタッフの方々の対応に少しガッカリでした。それほどお客様も入っていない店内ですので、コーヒ...

  • 宿泊日2021/07/01
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【サマ割!クチコミ高評価のホテル】ポイント最大10倍!夏旅に最大24時間ステイ! -朝食付き-

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/07/02

3
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

チェックイン時に部屋のごみ箱にゴミがそのままになっていましたので、ゴミ箱にゴミがありますので来て下さい・・・と、即フロントへ電話しましたが、5分後ぐらいに、ごみ箱をもって現れた女性フロント?係の方、言葉遣いは丁寧だが、最初ゴミ箱を交換してそれだけの対応で済ませようと思っていたのか? ゴミ箱には薬らし...

  • 宿泊日2021/06/29
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/07/02

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コスパはかなり良かったです。特に改善点もありません。

なので、ここの良かった点をあげていくと
・立地
・清潔感
・施設(ジム・スパ)
  >マシンや器具等、普通のホテル以上に揃っていて良かったです

  • 宿泊日2021/06/30
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】 京都の豊かな知恵に触れる 寛ぎのひとときを -食事なし-

THE THOUSAND KYOTO(ザ・サウザンド キョウト)からの返答

返信日:2021/07/05

kenchanman 511 様

この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。
また、その際のご感想までお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
立地や清潔感、館内施設などご満足いただけて何よりでございました。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に今後もスタッフ一同、一丸となって満足度の向上へ取り組んでまいります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

THE THOUSAND KYOTO
フロントスタッフ

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/07/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

いろんな意味で新しい高級ホテルだなと思います。
入っていきなり、フロントの後ろに舞台のような階段があったのは驚きました。
吹き抜けにどーんとあり、贅沢な空間で素敵です。
部屋も広くて、窓も大きくてスタイリッシュ。
シンプルだけど、荷物、小物置けるように工夫してあり使いやすかったです。
部屋のタブレッ...

  • 宿泊日2021/06/28
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ホテル京阪・京阪ホテルズ&リゾーツ×一休.com】 期間限定特別ポイント最大20倍 -朝食付き-

THE THOUSAND KYOTO(ザ・サウザンド キョウト)からの返答

返信日:2021/07/05

おいしいものは大好き 様

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、その際のご感想までお寄せ頂き重ねて御礼を申し上げます。
スタッフの対応や朝食へもお褒めのお言葉を頂戴しレストランスタッフも大変喜んでおります。
また、館内施設にもご満足いただけて何よりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指してサービス向上に努めて参ります。
またこちらへお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。

THE THOUSAND KYOTO
フロントスタッフ

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/07/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

週末を利用した京都旅行で利用しました。早朝便で到着したので荷物を預かってもらいましたが、その時点から非常に丁寧な対応で、これから始まるホテル滞在に期待が持てました。チェックイン時間に戻ってきましたが、手続きも丁寧、無線でのスタッフ間のやり取りもお互いへのリスペクトを感じるものでした。
客室は想像以上...

  • 宿泊日2021/06/26
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【サマ割!合同セール】ポイント最大10倍! 7月・8月・9月おすすめ&一部土曜同額! -朝食付き-

THE THOUSAND KYOTO(ザ・サウザンド キョウト)からの返答

返信日:2021/07/05

Barca_4_earth 様

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、その際のご感想までお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
従業員への対応についてお褒めのお言葉を頂戴し一同大変嬉しく思っております。
また、館内施設にもご満足いただけたようで何よりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指してサービスの向上に努めて参ります。
またこちらへお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。

THE THOUSAND KYOTO
フロントスタッフ

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