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THE THOUSAND KYOTO(ザ・サウザンド キョウト)の口コミ

THE THOUSAND KYOTO(ザ・サウザンド キョウト)

京都府京都市下京区東塩小路町570 地図

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総合評価

4.53

10月21日01:11更新

222件

202人が満足と
評価しています。

222件中1~20件を表示

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    r_k********さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/10/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    キレイで清潔で、快適に過ごせました。朝食会場では、スタッフ数が不足しているようで、コーヒーサービスまでには手が回らず、という状況です。スタッフ数を充実させるか、提供の手間を削減した朝食にして値段を下げるかが良いのではないでしょうか。
    アメニティーに、「入浴剤」はありませんでした。

    宿泊日
    2020/09/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ディナー付宿泊プラン】パスタ、選べるメインなど全6品のコース「Aria」  ~夕朝食付き~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/10/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても綺麗で、オススメのホテルです。

    宿泊日
    2020/10/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【東京都民限定プラン】東京都民の皆様へ!秋旅・冬旅スペシャルオファー -朝食特典付き-
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/10/14
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    「tea&bar」が残念でした。
    インフィニティで無料使用可能でしたので、滞在中三回利用した中で、
    紅茶を二杯頂きましたが、出すぎているのかどちらも渋く、えぐみがありました。日本茶は美味しかったです。
    またスタッフの方は三回とも奥まで入らないと入店に気付いてもらえず、入口で検温と消毒があるからとそのたびに入口...

    宿泊日
    2020/10/07
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【緊急タイムセール】ホテルで楽しむ旅スタイル 「THOUSAND INFINITY ACCESS」
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2020/10/13
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お部屋は広々としていてとても寛げました。
    ただ、朝コーヒーを飲もうとコーヒーマシンを起動したのですが説明書の通りにやっても動かず…諦めるかそれともフロントに電話するか…正直悩みました。
    (コロナ禍でなければ気にせず電話したでしょうが、マスクしないとだしなぁとか色々気を使ってしまって)
    出来ればお掃除の際...

    宿泊日
    2020/10/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ザ・サウザンド ステイ- 京都の豊かな知恵に触れる 寛ぎのひとときを ~お部屋のみ~

    THE THOUSAND KYOTO(ザ・サウザンド キョウト)からの返答返信日:2020/10/15

    mk1226 様

    この度は、ザ・サウザンドキョウトにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
    また、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。
    朝から不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
    今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
    mk1226 様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

    THE THOUSAND KYOTO
    フロント一同

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/10/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    新しくてバスも大きくてよかった

    宿泊日
    2020/10/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】会員様のみにお届けする限定のご朝食付きプラン。 ザ・サウザンド ステイ

    THE THOUSAND KYOTO(ザ・サウザンド キョウト)からの返答返信日:2020/10/15

    e_0414 様

    この度は、ザ・サウザンドキョウトにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
    ご滞在中快適にお過ごしいただけた様子が伝わり、私どもも大変嬉しく思っております。
    今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
    e_0414 様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

    THE THOUSAND KYOTO
    フロント一同

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/10/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回は3回目の利用でした。駅からの利便性も大変よく、
    室内も快適です。スタッフの方々の対応もいつも気持ちのよいものです。また次回もこちらを利用しようと思ってます。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/10/10
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付

    THE THOUSAND KYOTO(ザ・サウザンド キョウト)からの返答返信日:2020/10/15

    こここここっち 様

    おかえりなさいませ。
    いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    お褒めのお言葉を頂戴できたことは、私共にとって大変嬉しいことであり励みとなります。
    今後も皆さまに快適に心地よい空間でお過ごしいただけるよう努めてまいります。
    こここここっち 様が、是非またお越しいただけることを楽しみにスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    THE THOUSAND KYOTO
    フロント一同

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/10/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    朝食で洋食ならメインメニュー、和食ならごはんを選択できました。どれも美味しかったです。

    スタッフも丁寧な対応をしてくださり、非常に心地よかったです。

    立地もよいので、また利用したいです!

    宿泊日
    2020/10/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】会員様のみにお届けする限定のご朝食付きプラン。 ザ・サウザンド ステイ

    THE THOUSAND KYOTO(ザ・サウザンド キョウト)からの返答返信日:2020/10/15

    みるみる0810 様

    この度は、ザ・サウザンドキョウトにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
    お褒めのお言葉を頂戴できたこと、また、ご朝食もご満足頂けたようで、私共にとって大変嬉しいことであり励みとなります。
    今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
    みるみる0810 様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

    THE THOUSAND KYOTO
    フロント一同

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/10/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅近で使いやすく、しかもエレガントで品の良いホテルでした。細やかな接客をいただき心地よい思いをいたしました。お部屋の空調がとてもよい具合に効いていて気持ちよく休むことができました。知り合いにも勧めたいと思います。

    宿泊日
    2020/10/09
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ザ・サウザンド ステイ- 京都の豊かな知恵に触れる 寛ぎのひとときを ~お部屋のみ~

    THE THOUSAND KYOTO(ザ・サウザンド キョウト)からの返答返信日:2020/10/15

    SSクレッセント 様

    この度は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
    館内施設にご満足いただけてなによりでございます。また、スタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、重ねて御礼申し上げます。
    今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
    SSクレッセント 様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

    THE THOUSAND KYOTO
    フロント一同

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/10/12
    4
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5


    事前にホテルに送っていた荷物がプレゼントなので
    チェックインの時には出さないでほしいと電話で伝えていたのに堂々と荷物を出してきたり、
    オンラインで事前決済していたのに、お支払いお願いしますと言ってきたり、
    すでに届いているアメニティをもう一度部屋まで持ってきたり、、、

    客室や食事は素晴らしかったですが...

    宿泊日
    2020/10/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【東京都民限定プラン】東京都民の皆様へ!秋旅・冬旅スペシャルオファー -朝食特典付き-
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    tok********さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2020/10/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族三人での利用でした。ツインの部屋に三人で予約したため、これまでの経験から、一つはエキストラベットだろうな、じゃんけんだなと勝手に思っていました。でもこのホテルは違いました。部屋に入ってびっくり、同じベットが設えてありました。そして、素晴らしく寝心地が良い!!! いつかは泊りたいホテルと思っていたけ...

    宿泊日
    2020/10/10
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】会員様のみにお届けする限定のご朝食付きプラン。 ザ・サウザンド ステイ
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/10/07
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    新しいホテルなので綺麗ですが価格とのバランスで見れば普通、ロビーが狭くて待ち合わせする場所も無いです。フロント前を通らないと出入りも出来なくて窮屈に感じます
    朝食会場ホールスタッフはマスクから鼻出てる、隣の席のセットアップで私にお尻を向けてテーブルにスーツの裾がかかっている
    ちょっと残念な感じです、お...

    宿泊日
    2020/10/05
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【東京都民限定プラン】東京都民の皆様へ!秋旅・冬旅スペシャルオファー -朝食特典付き-
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/10/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    前回は遅い時間のチェックインでしたが、印象がとても良かったので、今回は二泊で利用させて頂きました。夕朝食付のプランです。お食事は今回初めて頂きましたが、夕食、朝食共とても美味しかったです。又、接客も本当に気持ちのいいものでした。時間変更にも快く応じて下さり、ありがたかったです。
    お部屋も快適ですし、...

    宿泊日
    2020/10/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ディナー付宿泊プラン】パスタ、選べるメインなど全6品のコース「Aria」  ~夕朝食付き~
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/10/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回彼の誕生日で利用させて頂きました。
    お部屋にバルーンを置いて頂くこととプレゼントの設置のサプライズをお願いしました。
    チェックイン前に荷物を預けた時にお願いしたのですが、快く引き受けてくださいました!
    彼も喜んでくれて、最高なお祝いができました。
    ホテルもステキで絶対にまた泊まりに来たいと思います。...

    宿泊日
    2020/10/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【緊急タイムセール】ホテルでゆっくり楽しむ特典付き旅スタイル 「 INFINITY ACCESS 」

    THE THOUSAND KYOTO(ザ・サウザンド キョウト)からの返答返信日:2020/10/19

    wkbarbie 様

    この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

    wkbarbie 様のお役に立ててなによりです。
    スタッフの対応につきまして、高い評価を頂戴き、一同大変嬉しく思います。
    今後も多くのお客様に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
    またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
    wkbarbie 様の又のご来館を心よりお待ちしております。

    THE THOUSAND KYOTO
    フロントスタッフ

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/10/05
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフの応対も部屋も満足で、また泊まりたいです。ただ、朝食は、待たされたとの、和食のごはん(目の前で炊く)は、注文が多くて(洋食のレストランで配膳されました)水につけてなかったのか、かためで、量も少なく残念でした。個別に炊くより、おかわり可能でだされたほうがよいのでは?夕食もレストランはやすみだっ...

    宿泊日
    2020/10/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】 密を避けて楽しむ京都ステイ ~ご朝食特典付き~

    THE THOUSAND KYOTO(ザ・サウザンド キョウト)からの返答返信日:2020/10/19

    kenkobe 様

    先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
    スタッフの対応とお部屋もご満足いただき、せっかくお褒めの言葉をいただきましたのに、ご朝食時にお待たせしてしまい不愉快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。今後はこのような事がないよう、オペレーシとお食事内容の改善に努めて参りたいと思います。
    今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
    貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。kenkobe様に、再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

    THE THOUSAND KYOTO
    フロント

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/10/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    清掃も行届いており、とても清潔感のある、素敵なホテルです。

    また、
    利用させて頂きます。

    宿泊日
    2020/09/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ザ・サウザンド ステイ- 京都の豊かな知恵に触れる 寛ぎのひとときを ~お部屋のみ~

    THE THOUSAND KYOTO(ザ・サウザンド キョウト)からの返答返信日:2020/10/19

    himawarinoiro 様

    先日は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    ご滞在中快適にお過ごしいただけた様子が伝わり、大変嬉しく思います。
    また機会がありましたら、当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
    今後ともお客様により満足して頂けるようサービス向上に努めて参ります。
    himawarinoiro 様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

    THE THOUSAND KYOTO
    フロントスタッフ

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/30
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    予約時にやり取りしたメールに連絡してもご返信がなかったためクチコミに書かせていただきます。

    ホテルも綺麗でディナーもとても美味しく、料理説明なども丁寧でした。ただ、同行者の誕生日祝いのためでもあったため、ホテル側にデザートプレートに「Happy Birthday」と可能であれば書いてくださいと事前連絡し、快諾して...

    宿泊日
    2020/09/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ディナー付宿泊プラン】パスタ、選べるメインなど全6品のコース「Aria」  ~夕朝食付き~
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/09/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    毎月、京都へ行くので常宿から、今回は気分転換に予約しました。海外のホテルを思い出したような(最近は行けないですものね)時間でした。
    古希を過ぎた夫婦には、新しい体験をした気分でした。室内の仕様は、タブレットでの管理でしたから(笑)浴室も広くて 洗面所、トイレも別で、とても快適でしたよ。
    朝の和食も、丁...

    宿泊日
    2020/09/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】 密を避けて楽しむ京都ステイ ~ご朝食特典付き~
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    京都に 妹と訪れました。一泊して 帰るつもりが、二日の観光で疲れて、私だけ もう1泊JRのすぐ近くの、こちらのホテルに 滞在しました。
    おこもりステイプラン お陰様で、のんびり出来ました。
    朝食は、この時期なので バイキングでは無かったのが少し残念でしたが。とても美味しく頂きました。
    朝食の時の男性のスタッフ...

    宿泊日
    2020/09/22
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【最大27時間滞在】 客室はゆとりある37平米以上!ホテルでおこもりステイ&リモートワークステイ!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2020/09/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    子供連れで宿泊するには勿体ないくらい素敵な所でした。京都の各観光場からアクセスも便利で大変良い思い出になりました。

    宿泊日
    2020/09/21
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ディナー付宿泊プラン】京都センチュリーホテルでのディナービュッフェ付プラン ~夕朝食付き~
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/09/24
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    初めての宿泊でしたがチェックインからチェックアウトまで心地良い滞在となりました。二つのホテルが併設?されていて気を付けないと迷うかもですね。特に地下駐車場からフロントに向かう場合は停める場所をしっかり確認した方が良いです。食事に関しては朝食のみでしたが、和食と洋食それぞれ食しましたがどちらかと言うと...

    宿泊日
    2020/09/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】会員様のみにお届けする限定のご朝食付きプラン。 ザ・サウザンド ステイ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

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