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THE THOUSAND KYOTO(ザ・サウザンド キョウト)の口コミ

THE THOUSAND KYOTO(ザ・サウザンド キョウト)

京都府京都市下京区東塩小路町570 地図

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総合評価

4.55

01月27日00:57更新

136件

123人が満足と
評価しています。

136件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても奇麗で清潔感のあるホテルでした。
    駅からも近くチェックアウト後荷物を預けて観光するのも便利でした。

    宿泊日
    2020/01/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍 スペシャルオファー【朝食付】

    THE THOUSAND KYOTO(ザ・サウザンド キョウト)からの返答返信日:2020/01/07

    ぼくちゃん。。。 様

    この度はザ・サウザンド キョウトをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    館内施設にご満足いただけ、またお褒めのお言葉を頂戴でき嬉しく思います。
    今後も多くの方に選ばれるホテルになれるよう取り組んでまいります。
    また京都へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。


    フロントオフィスマネージャー 柏原 直樹

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2020/01/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全体的に新しくてとても心地よいホテルでした。
    ひとつだけあるとすれば、掛け布団が重いうえに少し動くたびに音がするためあまり熟睡できませんでした。その他は大変満足でした。

    宿泊日
    2020/01/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【厳選7days】ポイント10倍 スペシャルオファー【朝食付】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/01/03
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    3人で使用したので部屋が狭く感じたのは仕方がないのでしょうか?。
    物を置く場所が少なく困りました。
    脱衣場にタオル掛けがなく大変不便でした。(3人なので特に感じました)
    洗面器の底が浅く水がはねて使いづらい、蛇口が洗面器の中心まできているため顔が洗いづらかった。
    食事は美味しく、満足しました。

    宿泊日
    2019/12/30
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【2食付】シェフこだわりの季節の美味を堪能 - ディナー付宿泊プラン【グラスシャンパン付】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/01/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コンシェルジュの方に教えていただいた比叡山はとても楽しく、和食のお料理も美味しく、でも堅苦しかなく、久しぶりの家族揃っての良いお正月でした。ありがとうございました。またあ邪魔したいと思います。

    宿泊日
    2019/12/30
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ご朝食付】 -ザ・サウザンド ステイ- 和と洋から選べる、シェフこだわりのご朝食を
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2020/01/02
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    和モダンな雰囲気で清潔感もあり、とてもよかったです。京都駅から近いのもポイントです。照明や空調の調節は全てタブレット操作でしたが、簡単でした。そのタブレットがウェルカムボードみたいになっており、ホーム画面に名前が載ってて感動しました。チェックアウトも12時と長めでしたので、バタバタすることなく支度がで...

    宿泊日
    2019/12/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ご朝食付】 -ザ・サウザンド ステイ- 和と洋から選べる、シェフこだわりのご朝食を
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/12/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    北陸から訪れましたが、京都ならではなのか、
    サウザンドキョウトさんだからなのか、
    道案内や、施設の案内の時、外まで出て、館内はわかるところまで、ついてきてくださりました。
    みなさんお忙しい中で、申し訳ないくらいで、
    でもみなさんの表情が穏やかで、心からの笑顔だと感じられたので、こちらも安心して甘えられ、...

    宿泊日
    2019/12/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【人気のシティホテルタイムセール】ポイント5倍スペシャルオファー 【ご朝食付】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/12/22
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    お部屋もロビーも広めでスタイリッシュですが、使い勝手は良くなかったです。タオルや枕の清潔さもいまひとつ。
    朝食はパン、卵料理、ヨーグルトetcとオーソドックスなメニューで見た目は豪華なのになぜかおいしくなくて、朝から4500円も払ってショックでした。

    チェックイン時、今までどこのホテルでもフルネームを伝える...

    宿泊日
    2019/12/14
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定】15%OFF + ポイント15倍 スペシャルオファー【朝食付】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/12/20
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    駅近で全体的にデザイン的にも美しくコスパもいいホテルだと思います。和食の朝食も美味しくゆっくり頂きました。ただアメニティがイマイチですかね…でもまた利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/12/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/12/16
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    京都駅からのアクセスが大変によく、観光、買い物などとても便利だと思いました。客室は無駄なものはありませんが、機能的で清潔、必要なものは持ってきてもらえるので、十分だと思いました。フロントや食事処のスタッフは、笑顔で丁寧に対応してくれました。機会がありましたら、是非また、行きたいです。ありがとうござい...

    宿泊日
    2019/12/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    THE THOUSAND KYOTO(ザ・サウザンド キョウト)からの返答返信日:2020/01/07

    この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    当ホテルのスタッフへの評価もしていただき大変嬉しく思っております。
    当日対応をしましたスタッフにも伝えさせていただきまして、日々の接客サービス向上、ホテルサービス向上の励みにさせて頂きます。
    現在はその日中であれば時間制限なくお荷物預かりをさせていただいております。この度は貴重なご意見有難うございました。
    お客様からのお言葉をこれからも大切にし、皆様に愛されるホテルを構築してまいります。
    是非京都にお越しの際は当館並びにグループホテルのご利用をよろしくお願いいたします。
    スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    フロントオフィスマネージャー 柏原 直樹

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/12/15
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    朝食がバラエティ豊富なうえに素材も良くとても美味しかったです。

    宿泊日
    2019/12/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    THE THOUSAND KYOTO(ザ・サウザンド キョウト)からの返答返信日:2020/01/07

    この度は当館THE THOUSAND KYOTOをご利用いただきありがとうございます。

    ご利用の際のご感想を拝見させていただきました。朝食レストランにご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
    お褒めのお言葉を頂戴でき、より一層ご満足いただるようにサービスの向上を目指すようスタッフの励みとなりました。
    是非当館並びに、グループホテルのご利用をよろしくお願いいたします。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    フロントオフィスマネージャー 柏原 直樹

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    この度は、ありがとうございました。スタッフのかたも朝食もお部屋もすべて素敵なホテルでした。また、宿泊したいです。

    宿泊日
    2019/12/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/12/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ロビーに足を踏み入れた途端に良い香りに包まれます。
    チェックイン・チェックアウトもスムーズでした。
    バスルームに洗い場があるので、このホテルを選びましたが、レインシャワーも気持ちよいです。
    アメニティも満足のゆくものでした。
    ただ、一つ残念なのはバスタブ側の蛇口の湯温調節がわかりにくい事です。
    ベッドは...

    宿泊日
    2019/12/13
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期予約割引】ザ・サウザンド ステイ 早割60【朝食付】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/12/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    早く到着したので、荷物を預かって貰うつもりでフロントに伝えたら。部屋の準備ができていますとの事で、早めにチェックイン出来て良かったです。ありがとうございました。スッタフも部屋もとてもよかったです。朝食は洋食にしましたが、一品一品が厳選されており、とても美味しく頂きました。駅に近く、また京都に行くとき...

    宿泊日
    2019/12/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/12/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    リフレッシュのための贅沢な一人旅でした。接客対応、お食事、お部屋、とても心地よく、いい気分になりました。食事は和食店を利用しました。美味しかったですし上手にお酒を勧めてくださり、これもまた心地よいものでした。
    ホテルの入り口が分かりにくいのと(迷いました)アメニティが見つけにくかったです。でも機会があ...

    宿泊日
    2019/12/11
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【2食付】シェフこだわりの季節の美味を堪能 - ディナー付宿泊プラン【グラスシャンパン付】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/12/14
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    ホテルの口コミにも書いてあるが全然改善されていない感じがした。
    ・チェックインの際、カウンターでしばし待たされる
     カウンター内に何人か居たが隣のレジを開ける様子
     もない。
    ・今年の1月に出来たホテルと言う事で、駅前のホテル
     の宿泊から、サウズアンド京都に移ったが、窓から
     景観を見てガッカリ...。外は...

    宿泊日
    2019/12/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定】選べるご朝食(通常4515円)が無料 -BREAKFAST OFFER -
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/12/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大変満足致しました。朝食は食材への細かいこだわりを強く感じました。スタッフの皆さんの応対も感じ良かったです。お部屋内も 和 を意識しており落ち着いておりました。予約の再確認の際何気なく電話口で、私の入院で主人の誕生日が祝えなかったので京都でゆっくりしたいと お喋りしたことを覚えて下さり温かいメッセー...

    宿泊日
    2019/12/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    京都駅に隣接しており交通の便も良かったです。
    お部屋も綺麗で清潔感がありアメニティにも京都らしい工夫がされていました。応対してくださったスタッフの方もとても親切で好感がもてました!
    朝食のブッフェも種類も豊富で美味しく頂きました!
    また京都に行った時は利用させて頂きたいと思っております!

    宿泊日
    2019/12/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回無理なお願いをして
    イタリアンのお店でランチを子供とシェアさせてもらいましたが、快く準備してくださりました。
    私も子供も同じお料理を食べることができ、
    とても満足しました。
    お料理もとても美味しくて、
    ボリュームも充分でした。
    次の日の朝も利用したのですが、
    色んなお料理がバイキングであり、
    とても美味...

    宿泊日
    2019/12/11
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定】選べるご朝食(通常4515円)が無料 -BREAKFAST OFFER -
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/12/12
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて宿泊いたしました。
    とても美しくて静かで、お料理も美味しくて施設にはとても満足しましたが、
    スタッフの対応がそれに見合わず残念な場面がありました。


    その中でも、本当は最後に支払うという宿泊前からの約束していたものを
    チェックインの時に請求された上、しかもその時に聞いていた金額に間違いがあったとい...

    宿泊日
    2019/12/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定】15%OFF + ポイント15倍 スペシャルオファー【朝食付】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/12/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    初めて宿泊しましたが、とても快適で朝食もおいしく満足です。ただ、空気清浄加湿付が、時々とても大きな音になり特にビーンと言う音で夜中に何度か目が覚めました。
    いつもは駅のホテルグランヴィアに泊まっているので、貴ホテルまで駅からたった2〜3分ですが、
    2〜3分とは言え駅からロビー往復だと10分は見ておかな...

    宿泊日
    2019/12/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

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