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THE THOUSAND KYOTO(ザ・サウザンド キョウト)の口コミ

THE THOUSAND KYOTO(ザ・サウザンド キョウト)

京都府京都市下京区東塩小路町570 地図

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総合評価

4.53

02月20日00:21更新

145件

131人が満足と
評価しています。

145件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/02/12
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    新しいホテルだったので選びました。全体的に良かったですが、朝食のビュッフェはもう少し種類が欲しかったです。和食のレストランが休業中で残念でした。ビュッフェのほうの和食メニューを増やして欲しかったです。
    ホテルのアメニティ案内では、化粧水が記載されてましたが、実際には置いてありませんでした。

    宿泊日
    2020/02/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付プランがお得!】選べるご朝食(通常4515円)が無料 -BREAKFAST OFFER -
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/01/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    まず駅近で立地が申し分ないうえに、ホテルの方のホスピタリティが素晴らしかったです。観光でいきたいところを相談したところ、とても丁寧に対応していただき助かりました。お部屋のインテリアもモダンで、お風呂もシャワーの水圧やバスタブもハイスペック。ベッドのリネンも大変気持ちよかったです。また利用したいと思う...

    宿泊日
    2020/01/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無

    THE THOUSAND KYOTO(ザ・サウザンド キョウト)からの返答返信日:2020/02/05

    Kalinda 様

    この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
    ご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました
    お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
    たくさんのお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。

    今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
    Kalinda 様 の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

    フロントオフィスマネージャー 柏原 直樹

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/01/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    京都駅至近の便利な場所にできた国内資本のホテルです。よく考えられた設計でパブリックスペースもお部屋のデザインもいいと思います。高層階の南向きの部屋からは京都駅に出入りする列車を眺めることができます。オープンから1年経ち、サービススタッフの息も合ってきたように感じました。

    宿泊日
    2020/01/25
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【新春セール】期間限定 10%OFF スペシャルオファー【お部屋のみ】

    THE THOUSAND KYOTO(ザ・サウザンド キョウト)からの返答返信日:2020/02/05

    でんえん 様

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご利用の際のご感想まで賜り、
    スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉をありがとうございます。
    お部屋のデザイン・アメニティ・機能性を追求するのはもちろん、館内のインテリアや細かいところまでコンセプトを持ってより多くのお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同努めてまいりますので、今後も末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
    でんえん 様 のまたのお越しをスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

    フロントオフィスマネージャー 柏原 直樹

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/01/28
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お部屋は、清潔で使い勝手も良く、ベッドも寝心地が良かったです。

    「フィットネスルームをご宿泊の皆様は24時間、無料でご利用いただけます」
    と、書いてあったので、スパのお風呂を利用しようと思い、チェックインの際に伺いましたが、一人3000円かかるとの事であきらめました。
    宿泊客だと無料でスパやプールが使えるホ...

    宿泊日
    2020/01/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    THE THOUSAND KYOTO(ザ・サウザンド キョウト)からの返答返信日:2020/02/05

    びぃ17 様

    過日は京都に数あるホテルの中からザ・サウンザンド キョウトにご宿泊を賜り、厚く御礼申し上げます。

    お部屋やベッドに関するお褒めのお言葉を頂戴する一方で、ホテル内温浴施設やご朝食がびぃ17 様のご期待に添えず、落胆させることになりましたことを衷心よりお詫び申し上げます。

    女性用アメニティは、現在お客様のご要望があった際にお部屋までお届けしております。私共からご説明できず申し訳ございませんでした。

    びぃ17 様からの貴重なご意見を真摯に受けとめ、ご宿泊される皆様がお気軽にご利用いただけるよう温浴施設の料金の改定や和朝食につきましても前向きに検討する所存です。

    最後になりますが、この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

    またの機会にびぃ17 様にお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    フロントオフィスマネージャー 柏原 直樹

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/01/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅からも近く利便性も良く、行きも帰りも楽でした。設備も新しくてよかったです。お料理も良かったです。
    ホテルでディナーをいただき、東寺のライトアップを観に行きました。そんなことが可能なのもロケーションのなせる技でしょうか。
    また宿泊してみたいです。

    宿泊日
    2019/11/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    THE THOUSAND KYOTO(ザ・サウザンド キョウト)からの返答返信日:2020/02/05

    ころころわんわん 様
    日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
    身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
    館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
    今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
    また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

    フロントオフィスマネージャー 柏原 直樹

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    1月17日に伺いました
    ホテルを選ぶ時口コミを参考にしていますが皆さんが書いておられることをひとつひとつ丁寧に受け止めて改善したり工夫したりして良いホテルに成長されている姿勢に感激しました
    とても心地よいホテルでした
    ありがとうございました

    宿泊日
    2020/01/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    THE THOUSAND KYOTO(ザ・サウザンド キョウト)からの返答返信日:2020/02/05

    アルパカ子 様

    日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
    この度は身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
    少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
    これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
    アルパカ子 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    フロントオフィスマネージャー 柏原 直樹

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/16
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    京都では色々なホテルを利用しています。こちらのホテルは2回目です。前回同様、和モダン、静か、清潔、駅近、朝食も美味しくコスパも良いと思いました。
    スパも清潔で感じが良くリラックス出来ました。
    2月はスパ付きを予約しました。
    孫と一緒なのでベビーベッド、ベビーグッズをリクエストしました。どんな対応なのか楽...

    宿泊日
    2020/01/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    THE THOUSAND KYOTO(ザ・サウザンド キョウト)からの返答返信日:2020/02/05

    可愛いばぁば 様

    いつもご利用いただきまして有難うございます。また、2月にもご予約いただきまして、スタッフ一同嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
    今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
    2月の可愛いばぁば様のご来館を楽しみにお待ちしております。当日お気をつけてお越しくださいませ。

    フロントオフィスマネージャー 柏原 直樹

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    朝食の和食がなくて残念でした。

    宿泊日
    2020/01/12
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント5倍スペシャルオファー 【ご朝食付】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/01/14
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 5 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    京都駅前で交通の便がよく、地下街から直では行けないが、コンビニやショップ、デパートまで近くにあります。チェックアウトは12時なので、ゆっくり準備ができ、荷物も何時にお戻りですかって聞かれるが預かってもらえる。朝食はメニューが他と比べて少ないが、材料を吟味しているように思う。食品アレルギー表示が無かった...

    宿泊日
    2020/01/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても奇麗で清潔感のあるホテルでした。
    駅からも近くチェックアウト後荷物を預けて観光するのも便利でした。

    宿泊日
    2020/01/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍 スペシャルオファー【朝食付】

    THE THOUSAND KYOTO(ザ・サウザンド キョウト)からの返答返信日:2020/01/07

    ぼくちゃん。。。 様

    この度はザ・サウザンド キョウトをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    館内施設にご満足いただけ、またお褒めのお言葉を頂戴でき嬉しく思います。
    今後も多くの方に選ばれるホテルになれるよう取り組んでまいります。
    また京都へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。


    フロントオフィスマネージャー 柏原 直樹

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2020/01/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全体的に新しくてとても心地よいホテルでした。
    ひとつだけあるとすれば、掛け布団が重いうえに少し動くたびに音がするためあまり熟睡できませんでした。その他は大変満足でした。

    宿泊日
    2020/01/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【厳選7days】ポイント10倍 スペシャルオファー【朝食付】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/01/03
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    3人で使用したので部屋が狭く感じたのは仕方がないのでしょうか?。
    物を置く場所が少なく困りました。
    脱衣場にタオル掛けがなく大変不便でした。(3人なので特に感じました)
    洗面器の底が浅く水がはねて使いづらい、蛇口が洗面器の中心まできているため顔が洗いづらかった。
    食事は美味しく、満足しました。

    宿泊日
    2019/12/30
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【2食付】シェフこだわりの季節の美味を堪能 - ディナー付宿泊プラン【グラスシャンパン付】
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/01/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コンシェルジュの方に教えていただいた比叡山はとても楽しく、和食のお料理も美味しく、でも堅苦しかなく、久しぶりの家族揃っての良いお正月でした。ありがとうございました。またあ邪魔したいと思います。

    宿泊日
    2019/12/30
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ご朝食付】 -ザ・サウザンド ステイ- 和と洋から選べる、シェフこだわりのご朝食を

    THE THOUSAND KYOTO(ザ・サウザンド キョウト)からの返答返信日:2020/02/05

    ゴロウ五郎様
    この度は、ご宿泊いただきありがとうございます。
    ご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
    今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
    ゴロウ五郎様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2020/01/02
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    和モダンな雰囲気で清潔感もあり、とてもよかったです。京都駅から近いのもポイントです。照明や空調の調節は全てタブレット操作でしたが、簡単でした。そのタブレットがウェルカムボードみたいになっており、ホーム画面に名前が載ってて感動しました。チェックアウトも12時と長めでしたので、バタバタすることなく支度がで...

    宿泊日
    2019/12/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ご朝食付】 -ザ・サウザンド ステイ- 和と洋から選べる、シェフこだわりのご朝食を

    THE THOUSAND KYOTO(ザ・サウザンド キョウト)からの返答返信日:2020/02/05

    かおみつ様

    この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
    館内施設にご満足いただけてなによりでございます。
    今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努め、多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んで参ります。
    かおみつ様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/12/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    北陸から訪れましたが、京都ならではなのか、
    サウザンドキョウトさんだからなのか、
    道案内や、施設の案内の時、外まで出て、館内はわかるところまで、ついてきてくださりました。
    みなさんお忙しい中で、申し訳ないくらいで、
    でもみなさんの表情が穏やかで、心からの笑顔だと感じられたので、こちらも安心して甘えられ、...

    宿泊日
    2019/12/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【人気のシティホテルタイムセール】ポイント5倍スペシャルオファー 【ご朝食付】

    THE THOUSAND KYOTO(ザ・サウザンド キョウト)からの返答返信日:2020/02/05

    サウザンドキョウトファン様
    この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
    スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
    館内施設、またレストランもご満足いただけてなによりでございました。
    今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
    京都にお越しの際は、是非又、THE THOUSAND KYOTOにお越しくださいませ。
    スタッフ一同サウザンドキョウトファン 様のお越しを楽しみにお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/12/22
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    お部屋もロビーも広めでスタイリッシュですが、使い勝手は良くなかったです。タオルや枕の清潔さもいまひとつ。
    朝食はパン、卵料理、ヨーグルトetcとオーソドックスなメニューで見た目は豪華なのになぜかおいしくなくて、朝から4500円も払ってショックでした。

    チェックイン時、今までどこのホテルでもフルネームを伝える...

    宿泊日
    2019/12/14
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定】15%OFF + ポイント15倍 スペシャルオファー【朝食付】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/12/20
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    駅近で全体的にデザイン的にも美しくコスパもいいホテルだと思います。和食の朝食も美味しくゆっくり頂きました。ただアメニティがイマイチですかね…でもまた利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/12/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    THE THOUSAND KYOTO(ザ・サウザンド キョウト)からの返答返信日:2020/02/05

    とら美 様

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またお帰りいただけたらと願っております。また、ご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
    お部屋のデザイン・アメニティ・機能性を追求するのはもちろん、館内のインテリアや細かいところまでコンセプトを持ってより多くのお客様が快適に過ごせる空間創りに努めてまいりますので、とら美様のまたのご来館をお待ちしております。
    これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/12/16
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    京都駅からのアクセスが大変によく、観光、買い物などとても便利だと思いました。客室は無駄なものはありませんが、機能的で清潔、必要なものは持ってきてもらえるので、十分だと思いました。フロントや食事処のスタッフは、笑顔で丁寧に対応してくれました。機会がありましたら、是非また、行きたいです。ありがとうござい...

    宿泊日
    2019/12/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    THE THOUSAND KYOTO(ザ・サウザンド キョウト)からの返答返信日:2020/01/07

    この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    当ホテルのスタッフへの評価もしていただき大変嬉しく思っております。
    当日対応をしましたスタッフにも伝えさせていただきまして、日々の接客サービス向上、ホテルサービス向上の励みにさせて頂きます。
    現在はその日中であれば時間制限なくお荷物預かりをさせていただいております。この度は貴重なご意見有難うございました。
    お客様からのお言葉をこれからも大切にし、皆様に愛されるホテルを構築してまいります。
    是非京都にお越しの際は当館並びにグループホテルのご利用をよろしくお願いいたします。
    スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    フロントオフィスマネージャー 柏原 直樹

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/12/15
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    朝食がバラエティ豊富なうえに素材も良くとても美味しかったです。

    宿泊日
    2019/12/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    THE THOUSAND KYOTO(ザ・サウザンド キョウト)からの返答返信日:2020/01/07

    この度は当館THE THOUSAND KYOTOをご利用いただきありがとうございます。

    ご利用の際のご感想を拝見させていただきました。朝食レストランにご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
    お褒めのお言葉を頂戴でき、より一層ご満足いただるようにサービスの向上を目指すようスタッフの励みとなりました。
    是非当館並びに、グループホテルのご利用をよろしくお願いいたします。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    フロントオフィスマネージャー 柏原 直樹

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    この度は、ありがとうございました。スタッフのかたも朝食もお部屋もすべて素敵なホテルでした。また、宿泊したいです。

    宿泊日
    2019/12/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    THE THOUSAND KYOTO(ザ・サウザンド キョウト)からの返答返信日:2020/02/05

    はれはる86 様

    この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
    ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
    スタッフへのお褒めのお言葉、大変励みになり光栄です。

    はれはる86 様
    またのご利用心からお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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