364人がお気に入りに登録
性別・年代絞込み
宿泊シーン絞込み
3.81
29件
20人が満足とt*t*u*i*i*a*h*k*m*さんのコメント
女性40代カップルk*5*3*0*3*3*1*さんのコメント
女性40代お子様連れキレイで立地が良かったです。
朝食が充実していたのが1番良かったです。そこの担当の職員も気持ちのよい対応の方ばかりでした。
大浴場も混雑していなくて使いやすかったです。
ただ一点、添い寝の子も利用しましたが、アメニティの用意が無いのは分かりますが、スリッパ位は、人数分おいて頂けると嬉しいかな？と思いまし...
この度はhotel MONdayをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
朝食にご満足いただけたようで幸いでございます。
また、スタッフに関してのお褒めの言葉に感謝申し上げます。
レストランスタッフに伝えさせていただきます。
しかしながら、スリッパに関しましてご不便をおかけし大変申し訳ございません。
フロントにてお渡ししておりますので、お手数ではございますがスタッフまでお声かけ頂けたらと存じます。
是非また機会がございましたらhotel MONdayをご利用いただけたら幸いでございます。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性40代ビジネスで2泊利用させてもらいました。まずエントランスに入った瞬間にとてもいい香りがお出迎えしてくれました。フロントの方は外国の方でしたが、日本語も上手で大変親切でした。エレベーターや廊下までいい香りで滞在中はとても心地よく過ごさせて頂きました。ただ、アメニティ、特にシャンプーやシャワージェルはもう...
この度はhotel MONdayをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
施設・またスタッフに関するお褒めの言葉をありがとうございます。大変嬉しく思います。
しかしながら清掃に関しましては、お客様により快適にお過ごしいただけますよう改善・指導に努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
今後もよりご満足いただけますホテルづくりの実現を目指し精進してまいります。
次回も機会がございましたら当ホテルをお選びいただけますことを心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
t*m*x*2*2*さんのコメント
女性30代家族旅行リーズナブルなのに食事も大浴場もとても良かった！
フロントへの連絡が備え付けのスマートフォンで分からなかった。分かりやすい説明書を置くか普通に電話おいてほしい
この度はhotel MONdayをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在をご満足いただけたようで幸いでございます。
しかしながら、handy端末につきましてご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
テレビの電源をつけた際に表示される案内に、handyの使い方が映されるようになっております。
今後より快適にご利用いただけるよう、改善に努めて参ります。
またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
z*k*n*0*さんのコメント
女性50代友人・グループとても良かったです。スタンダードトリプルに泊まりました。都内でトリプルで大浴場あるところを探していて見つけたホテルでした。運良くいろいろ割引ポイントあり、朝食付きで３人で２１０００円くらいで泊まれました。
ただ、いろんな人の口コミにもありましたが廊下のアロマ？お香？の香りが強烈でしたので星４⭐️です。
...
この度はhotel MONdayをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在を楽しんでいただけたようで幸いでございます。
当ホテルの売りである大浴場にもご満足いただけたようで大変うれしく思います。
また、廊下のアロマ、お部屋のお飲み物に関するご意見ありがとうございます。
前向きに検討し、お客様がより快適に過ごせるよう改善に努めて参ります。
またお近くにお越しの際にもhotel MONdayをご検討頂けたらと存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
c*n*e*r*a*1*6*さんのコメント
男性50代ビジネス大浴場は空いているし良かった。 朝食は普通。
部屋は狭い。ディスク、冷蔵庫は狭く実用的で無い。
ベッドサイドに携帯等を置く場所が無い。
新しいホテルで綺麗であるが、全体的に価格が高すぎる。 インバウンド向け？
この度は、hotel MONday豊洲をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
７月１日から、大浴場は夏向けの嬉野の湯に変更したばかりでもございましたので、
おくつろぎ頂けましたようで幸いでございます。
朝食に関しましては、夕食もスタートいたしましたので、より一層多彩なバリエーションをご提供できればと考えております。
コンパクトにデスクなどの設備は収納されておりますので、
使い勝手がご不便に感じられるかと存じますが、
デスクライトやアイロン、ズボンプレッサーなど追加手配できるものもございますので、
ビジネスでのご利用でもご満足いただけるよう今後もスタッフ一同精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
l*0*1*l*v*さんのコメント
女性40代大浴場のお風呂が熱すぎて子供は入れなかったのが残念でした。カードキーが１枚なので喫煙所に行くとき部屋に誰か置いていくのは無理なのも少し残念でした。それ以外は従業員のかたも優しく朝食はとても美味しかったです。
この度はhotel MONdayをご利用頂きまして誠にありがとうございました。従業員に対するお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
また、朝食に関するお褒めのお言葉にも感謝申し上げます。早速、朝食レストランのスタッフにも伝えさせて頂きました。
しかしながら、大浴場の温度に対する配慮が足りなかったことにより
ご満足いただけず、大変申し訳ございませんでした。
すべてのお客様にご利用頂けるよう、担当者と話し合い、温度の調整を検討致します。
またカードキーに関しましては、フロントにてカードキーが追加で発行できますので、また次回ご利用いただける際にはフロントスタッフにお声掛け頂ければと存じます。
またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
e*i*i*0*0*0*さんのコメント
女性50代新しいので期待して行ったのですが、どなたかがコメントされていたようにエレベーター辺りのアロマの香りが少しきつかったです。バスタブのある部屋を予約したのですが、ドア下部分の空気孔のところがカビ、ホコリ？で黒くなりはじめてました。新しいのにこのままだと汚れが落ちなくなるのでは、、。お湯のポットは前日の宿...
この度はhotel MONdayをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ひとえに上司である私どもの監督不行き届きであり、指導の足りなさであると弁解の余地もございません。
せっかくの機会に当ホテルをご予約いただいたのも関わらず、こちらの不手際でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
二度とこのような事象を起こさぬよう社員教育を周知徹底し、努力してまいります。
全てのお客様に快適にお過ごしいただけますホテルづくりを目指し改善に努めます。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
重ねまして、この度はhotel MONdayをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
施設からの返信あり
s*s*k*7*0*さんのコメント
男性50代カップル今回自家用車での利用で駐車場が予約制であることが決め手になりました。安心して到着することができました。新しく清潔感があり、大浴場にゆっくりと満足しました。部屋の収納は超コンパクトで荷物が多い方は少し大変かなぁ
この度はhotel MONdayをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
大浴場もお楽しみいただけましたようで幸いでございます。
駐車場は、ご予約いただきましたお客様に確実にご案内させていただいております。是非今後もご利用くださいませ。
今後もご満足いただけますホテルづくりを目指し精進してまいります。次の機会にも当ホテルをお選びいただけますことを心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
d*b*p*p*1*6*さんのコメント
男性50代スタッフは、ほぼ外人の方ですが、必要以上の要求をしなければ、いたって普通です。どちらかと言うと、対応はドライです。割増の角部屋を予約しましたが、窓が隣のビル側一面しかなく、角部屋の意味がなかったです。朝食の2000円は、宿泊費に対して、高いと思います。角部屋トリプルには、部屋風呂がありますが、一般の部屋...
この度はhotel MONday TOYOSUをご利用いただき誠にありがとうございます。
頂戴頂きましたお言葉を真摯に受け止め、今後すべてのお客様にご満足いただけるようスタッフへの指導の強化を行い、日本人、外国人スタッフ共にサービス向上に努めて参りたいと思います。また朝食につきましてもご利用されます皆様にご満足いただけますようレストラン側とお客様のお言葉を共有しご満足度向上に努めさせて頂きます。
是非次回もご機会がございましたらhotel MONdayをお選びいただけますことを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
k*r*r*r*a*i*g*uさんのコメント
女性40代お子様連れアロマの苦手な方は苦痛かもしれません。予約時にスカイツリーまでのバスが目の前から出ると聞いていたのでホテル到着時にバス乗り場を聞くと、豊洲駅まで行かないとバスがないと言われましたが…帰りのバスではホテル向かい側まで乗る事がでしました。スタッフにより言っている事が違い少し疲れました。お部屋は狭くキャリ...
この度はhotel MONdayをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
バスに関しまして、ご案内にばらつきがあり、お客様に混乱を招いてしまったことをお詫びいたします。
スタッフにも今回の件を共有し、同じ事象を起こさぬよう教育を徹底してまいります。
今後さらにご満足してお過ごしいただけるホテルづくりを目指し、より一層努力してまいります。
是非また次の機会にもhotel MONdayをお選びいただきますことを心よりお待ち申し上げとります。
施設からの返信あり
n*x*e*o*0*さんのコメント
男性40代家族旅行リピートはありえない。
自動チェックイン機に気づかなかった為フロントの眼の前で待ちぼうけ。二人のフロントは無視。こちらから声掛けしてやっと対応。
３台のエレベーターはあり得ないくらい遅い。高層階の場合は２階の大浴場へ行く気になれない。
３名での宿泊にもかかわらずアメニティ、タオルは２名分のみ。
加湿器を...
この度はhotel MONdayをご利用いただき誠にありがとうございました。
せっかく当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ひとえに上司である私の監督不行き届きであり、指導の足りなさであると弁解の余地もございません。
原田様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、
誠に申し訳ございませんでした。
二度とこのような非礼がないよう、社員教育を周知徹底し、
努力してまいります。今後とも引き続きご指導ご鞭撻を賜りますよう
重ねてお願い申し上げます。
施設からの返信あり
m*r*a*oさんのコメント
男性50代家族旅行大浴場は評価して良い。外国人客向けの注意もそれなりにあり、気持ちよく入浴できた。ひげそりなどのアメニティの個数は人数分用意して欲しい。衣類収納が小さすぎる点を除けば、立地と価格から満足すべきかもしれないが、ハンガーを掛けるフックだけでも増やして欲しいものだ。
結婚式に参列するので、都内在住ながら利用...
この度はhotel MONdayをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
せっかくご宿泊いただきましたのに、こちらの不手際でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
指導を徹底し同じ事象が起きぬよう徹底いたします。
お洋服の収納に関しまして、ご不便をおかけいたしました。なにか改善できることがあれば上席と会議を行い、形にしていきたいと思います。
是非また次の機会にもhotel MONdayをご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
h*r*2*_*さんのコメント
男性40代家族旅行利用客が多い為、エレベーターの待ち時間が長い事が度々あった
大浴場は良い施設でした（常時、追い湯が出ていれば良かったが・・・）
この度はhotel MONdayをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
多くのお客様がご利用される時間に重なりますとエレベーターをお待ちいただくことが多くあり、ご不便ご迷惑をおかけしております。
特にチェックアウト時の混乱を避けるため、ホテルとしても対策を決定したところでございます。
今後も江崎様により快適にお過ごしいただけるホテルづくりを目指し、精進してまいります。
また是非機会がございましたら次回も当ホテルをお選びいただきますことを心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
p*d*0*2*さんのコメント
男性40代ビジネス部屋は狭いので料金がもう少し安くなって来れば尚良い。
施設は全体的に綺麗で混雑していましたがエレベーターも3台あり早かったので満足です
この度はhotel MONdayをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋はコンパクトに収納を設けているため少し狭く感じてしまうかもしれません。
少しでもご満足いただける環境をご提供できますよう今後も精進してまいります。
是非また次回機会がございましたらhotel MONdayをお選びいただけます事を心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
f*4*0*2さんのコメント
男性40代ビジネス海外旅行者をターゲットにしたホテルでした。
オープンしたばかりということもあって、とてもきれいでした。
客室には、今はやりのUSBコンセントが充実しており、現代社会に合っていました。
しかし、シャワーしかなく代わりに2Fに大浴場がありました。
朝一入るのがいいと思われます。
海外の温泉風習がないところのい方が...
この度はhotel MONdayをご利用いただき誠にありがとうございました。
フロントスタッフに関しましては今後お客様にスムーズなご案内が出来ますよう教育にも努めてまいります。ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
今後もよりご満足いただけるようなホテルづくりを提供できますよう精進してまいります。
次回も是非機会がございましたら当ホテルをお選びいただけますようご来館心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
a*a*a*8*4*さんのコメント
女性50代カップル駅からわかりやすい場所で、歩いて行けましたが、無料送迎バスもありました。お部屋はきれいで、大浴場もあり快適でした。
食事なしのプランでしたが、当日朝食を頼みました。料金は高めでしたが、とてもおいしくて満たされました。
また、携帯電話の充電ケーブルを忘れてしまったのですが、無料で貸してもらえました。近く...
この度はhotel MONdayをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。今後もよりご満足いただけますホテルづくりを目指し従業員一同精進してまいります。
次の機会もまた是非当ホテルをお選びいただけることを心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
m*0*5*さんのコメント
女性40代家族旅行豊洲駅から少し離れていますが、タクシーで1メーター、バス停も目の前にあり、コンビニやショッピングモールも近くて大変便利でした。
部屋にはシャワーしかなかったのですが、大浴場を利用したため不便を感じませんでした。
お部屋が狭い、大浴場にタオルがない等気になるところもありましたが、クーポン利用でかなりお安...
この度はhotel MONdayをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今後もよりご満足いただけますホテルづくりを目指してまいりますので
また機会がございましたら是非当ホテルをお選びいただけましたら幸いです。
重ねましてこの度はご利用いただきありがとうございました。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
旅行へ行く前乗りとして滞在させていただきました。
無駄なものが一切無く、でも手を抜いていない
そんな風に感じてとても快適な時間を過ごす事が
出来ました。
お部屋から東京タワーとスカイツリーの両方が見えたのには
感激してしまいました。
良い体験をしたのでまた機会があったら使わせて
いただきます。
この度はhotel MONdayをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉を頂戴し大変光栄でございます。当ホテルでの滞在をお楽しみいただけましたようで幸いです。
今後もより一層ご満足いただけます空間を提供できますよう日々精進してまいります。
是非また次回の滞在もhotel MONdayをお選びいただけますことを心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
m*m*n*h*k*oさんのコメント
男性40代外国人スタッフの教育がなってないと思う。
この度はhotel MONdayをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
このたびはお客様に対し、弊社スタッフの対応におきましてご無礼がありましたこと、心より謹んでお詫び申し上げます。
社員教育に関しては弊社も日頃より力を傾けておりましたが、今回相川様のご指摘を受け、 さらに社員への接客指導を徹底する必要性を痛感しております。
今後このようなご迷惑をおかけすることのないよう、社員一同、サービスの向上に誠心誠意、努力してまいりたいと思っております。
今後ともご愛顧を賜りますよう、何卒、お願い申し上げます。
施設からの返信あり
違反報告が完了しました。
3
8/8時点では部屋はキレイ
デラックスツインルームに泊まった
ソファが広くここちよくベッドのよう
内装、インテリア整っていて良い
喫煙は外、駐車場の脇
電子レンジ無し、フロントに持って行って頼める
氷、自動販売機、ランドリーは2階のみ、不便
hotel MONday 豊洲からの返答返信日：2019/08/11
この度はhotel MONdayをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
施設に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、感謝申し上げます。
しかしながら、設備に関しましてご不便をおかけし大変申し訳ございません。
ご指摘いただいた点におきまして前向きに検討し改善に努めてまいります。
また機会がございましたらhotel MONdayへのご宿泊をご検討いただけたら幸いでございます。
施設からの返信あり