hotel MONday 豊洲

東京都江東区東雲1-2-11 地図

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総合評価

3.81

01月18日00:49更新

48件

32人が満足と
評価しています。

47件中1~20件を表示

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    jir********さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/01/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    新しくて綺麗でした。客室が多いのにランドリー3台と少なく、外国の方が多かったのでいつもいっぱいで困りました。あと、シャトルバスがないとちょっと不便ですね。

    宿泊日
    2019/12/31
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ショートステイで特別料金!18:00IN-9:00OUT<食事なし>

    hotel MONday 豊洲からの返答返信日:2020/01/11

    この度はhotel MONday 豊洲をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

    施設・設備・立地に対しましてのお言葉ありがとうございます。
    ランドリーの増大、シャトルバスの往復便増に関しましては
    直近では予定しておりませんが、今後の改善・交換タイミングの際に
    前向きに検討させていただければと思います。

    また、お近くにお越しの際には
    是非ともご利用いただきますようお願い致します。
    スタッフ一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    dok********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/01/05 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋はとても綺麗でしたが、壁に服に貼られているサイズのシール(LLLLLと書かれた長細いシール)が貼られていた。お掃除に気が付かなかったのかな?
    エコ清掃の説明がよくわからなかった。連泊の場合、エコ清掃は通常タオルの交換とゴミの回収のみとなっていたので、エコ清掃をお願いしたくてドアに清掃の札を掛けておい...

    宿泊日
    2020/01/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】2名様以上でお得なプラン!hotel MONday TOYOSU<食事なし>

    hotel MONday 豊洲からの返答返信日:2020/01/11

    この度はhotel MONday 豊洲をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

    ご宿泊いただいた際に至らぬ点が多々あり、
    お客様には大変不愉快な想いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

    今回いただきました「お言葉」に関しましては今後の糧とし
    スタッフ一同で共有し改善してまいります。

    また、お客様におかれましても
    お近くにお越しの際は、またご利用頂きますよう
    お願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    kit********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/01/03 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    部屋は狭めでビジネス向きでした。
    部屋にはシャワーのみです。
    大浴場は良かったのですが、お風呂用タオルがないため、フェイスタオルを使うことになります。
    でも部屋にタオルを干しところがなく困りました。
    もう1枚タオルが欲しいですね。
    連泊で「部屋掃除なし」を選択したら、タオルの交換はありましたが、歯ブラシ...

    宿泊日
    2019/12/30
    利用人数
    4名(2室)
    宿泊プラン
    【早期割21日前締切】禁煙ツイン/朝食付
    詳しく見る

    chr********さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/12/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋自体は決して広くはありませんが、清潔感は最高です。ベッドはキングサイズで一人で使用するには有り余ります。また利用したいホテルです。

    宿泊日
    2019/12/18
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割30】早めの予約が絶対お得!一足先にお得なプランをゲット!<朝食付き>

    hotel MONday 豊洲からの返答返信日:2020/01/11

    この度はhotel MONday 豊洲をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

    ご宿泊ご満足いただけましたでしょうか、

    ご利用頂きました客室以外にも様々な客室、プランをご用意しております。
    また、お近くにお越しの際は是非とも当館をご利用頂きますようお願い申し上げます。

    またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/09
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    清潔感があって綺麗なホテルでした。

    宿泊日
    2019/12/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【Run OF House】部屋タイプおまかせプラン<食事なし>18:00IN-9:00OUT

    hotel MONday 豊洲からの返答返信日:2020/01/06

    この度は数あるホテルの中からhotel MONday 豊洲をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

    お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
    お客様にご満足いただくためにスタッフ一同奮起しておりますが、まだまだ至らぬ点もあるかと思います。ご不便をお掛けするような際にはお気軽にお申し付けいただきますようお願いいたします。

    改めてにはなりますがお褒めの言葉に感謝申し上げます。

    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    hotel MONday 豊洲

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    yu_********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/12/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    部屋タイプおまかせだったのですが、トリプル?の広い部屋にしていただいて、かなりゆったりできました。

    宿泊日
    2019/12/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【Run OF House】部屋タイプおまかせプラン<食事なし>18:00IN-9:00OUT

    hotel MONday 豊洲からの返答返信日:2019/12/10

    この度はhotel MONday 豊洲をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    ご宿泊をご満足いただけたようで大変光栄でございます。
    またお近くにお越しの際にもhotel MONday 豊洲をお選び頂けたら幸いでございます。
    またお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    aaa********さんのコメント

    女性20代以下友人・グループ
    投稿日:2019/12/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    場所もわかりやすく雰囲気がよかった!!
    加湿器があると120%グッド!!

    宿泊日
    2019/11/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割30】早めの予約が絶対お得!一足先にお得なプランをゲット!<食事なし>

    hotel MONday 豊洲からの返答返信日:2019/12/06

    この度は数あるホテルの中からhotel MONday 豊洲をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
    お褒めの言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
    加湿器に関しましては、貸し出し備品として用意がございますので、また次回ご利用頂いた際には是非スタッフまでお申し付けくださいませ。
    今後もお客様に快適に過ごして頂けます様努めて参りますので、引き続きご愛顧のほどお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/30
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 2

    自動チェックイン機を使用しているホテルは何度か経験済みですが、
    ここはフルネームを入力するタイプ。
    引き続きいくつかの項目を入力。
    時間と手間がかかる。
    さらに駐車場利用の際は改めてフロントで手続き。
    単純にフロントで名前を伝えてルームキー諸々の処理をしてもらった方がはるかに高効率に思う。
    部屋にバスはな...

    宿泊日
    2019/11/28
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】2名様以上でお得なプラン!hotel MONday TOYOSU<食事なし>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/11/28
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駐車場のあるホテルということで 予約しました。 東京ではNo.1じゃないかと思えるほど 駐車場は停めやすかった。
    部屋はきれいで 快適でしたが、 口コミにある通り キャリーバッグをあけるポジションに苦労しました。
    あと 壁に バッグなどかけれる ところがあれば良いのにと思いました。
    写真でみたら 椅子がありまし...

    宿泊日
    2019/11/12
    利用人数
    2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間ポイント倍増】ポイント最大15倍!〜素泊まり〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    bap********さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/11/05 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    チェックインの時、フロントに日本人スタッフがいなかったので、心細かったです。聞いたことは答えてくれますが、説明が少な過ぎました。
    若者向きのホテルでした。

    宿泊日
    2019/11/02
    利用人数
    大人5名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割30】早めの予約が絶対お得!一足先にお得なプランをゲット!<朝食付き>

    hotel MONday 豊洲からの返答返信日:2019/12/06

    この度はhotel MONday 豊洲をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
    当ホテルには多くの海外スタッフがおり、タイミングによってはフロントに日本人スタッフが立っていないこともございますので、ご理解の程何卒よろしくお願い申し上げます。
    また、スタッフの対応が十分ではなく大変申し訳ございませんでした。
    すべてのスタッフがお客様へより良いサービスを提供できるよう、指導・教育をより徹底して行います。
    是非また次回お会いできますことを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    tas********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/11/04 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    設備は新しく、大浴場もあり良かったです。ただし部屋は狭いですね。
    残念な事に3名宿泊でデラックストリプルの予約なのに、ベッドもアメニティも全て2名分の準備しかなく、部屋着やタオル、歯ブラシを持ってきてもらう状態。ベッドはシーツの無いソファーベッド。ベッド下からビニール袋に入った掛布団を自分で引っ張り出...

    宿泊日
    2019/11/02
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】特別料金&ポイント最大10倍!~素泊まり~

    hotel MONday 豊洲からの返答返信日:2019/11/24

    この度はhotel MONday 豊洲をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
    設備や大浴場にご満足いただけたようで幸いでございます。
    しかしながら、この度はスタッフの不手際によりデラックストリプルルームにご案内ができず、誠に申し訳ございませんでした。
    二度と同じ事象が起きぬよう直ちに改善し、お客様に満足してご利用頂けますよう徹底して指導して参ります。
    末筆ではございますが、改めてこの度の不手際につきまして陳謝申し上げますと共に、今後とも、hotel MONday 豊洲をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    har********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/11/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    良いホテルで、朝食は最高でした。

    宿泊日
    2019/10/31
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    hotel MONday TOYOSU スタンダードプラン<朝食付き>

    hotel MONday 豊洲からの返答返信日:2019/11/06

    この度は数あるホテルの中からhotel MONday 豊洲をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
    お褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
    朝食に関しましても、ご満足いただけたようで幸いでございます。
    是非また機会がございましたらhotel MONday 豊洲をご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    sac********さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2019/11/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    東京モーターショー参加でのビジネス利用。新しいホテルなのできれいで清潔感あり快適なステイでした。最寄り駅まで7.8分歩くのですが苦にはならなかったです。駅までのシャトルバスもあるようでした。朝のビュッフェもおいしくいただきました。

    宿泊日
    2019/10/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】2名様以上でお得なプラン!hotel MONday TOYOSU <朝食付き>

    hotel MONday 豊洲からの返答返信日:2019/11/04

    この度はhotel MONday 豊洲wご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    滞在をご満足いただけましたようで幸いでございます。
    また朝食レストランに関するお褒めの言葉に感謝申し上げます。
    早速レストランスタッフに伝え、今後も朝のお時間をお楽しみいただけるよう尽力してまいります。
    是非また次の機会にもhotel MONday 豊洲をお選びいただきますことを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/11/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    他と比べて相対的にお安く、良い印象をもったのではじめて利用しました。
    他のクチコミにあるように日本語が母国語でない方も多くいらっしゃいましたが、みなさん、日本語堪能、むしろ丁寧親切でへたな高級シティホテルよりもホスピタリティがあると感じました。もちろん日本人スタッフもプロフェッショナルなたたずまいで...

    宿泊日
    2019/10/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】2名様以上でお得なプラン!hotel MONday TOYOSU<食事なし>

    hotel MONday 豊洲からの返答返信日:2019/11/04

    この度は数あるホテルの中からhotel MONday 豊洲をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
    フロントスタッフの対応についてお褒めの言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
    今後もお客様からのお声を糧に、より快適な滞在をご提供できるよう努めて参ります。
    また、朝食レストラン、朝食スタッフへのお褒めの言葉にも感謝申し上げます。
    早速レストランスタッフに伝えさせてさせていただきます。
    当ホテルには国内外からの多くのお客様がいらっしゃいますので、共有エリアをご利用の際にはご理解いただく場面が多くあるとは存じますが、ご協力のほどお願い申し上げます。

    今後もお客様にまた泊まりたいと思って頂けるホテルを目指し、サービス向上に精進して参りますので、引き続きご愛顧賜れますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    mjj********さんのコメント

    女性50代その他
    投稿日:2019/10/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    もう何度も使わせていただいています。まだ新しいので気持ち良いです。バスタブは有りませんが、シャワーも使いやすいです。いつもトリプル利用なので若干部屋の狭さを感じますが、寝るだけなので気になりません。

    宿泊日
    2019/10/15
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】特別料金&ポイント最大20倍!<食事なし>

    hotel MONday 豊洲からの返答返信日:2019/11/04

    いつもhotel MONday 豊洲をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    滞在をご満足いただけたようで幸いでございます。
    当ホテルにはバスタブ付きのお部屋もご用意しておりますので、ご希望がございましたら是非スタッフまでお問い合わせくださいませ。
    今後もより快適にお過ごしいただけるホテルづくりを目指してまいりますので、是非次回もhotel MONday 豊洲をお選びいただけますことを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    kgd********さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/10/14 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    高いわりに最低なホテル
    ケトルには前の客の水が残っており不愉快
    二度と泊まりません

    宿泊日
    2019/10/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    hotel MONday TOYOSU スタンダードプラン<お部屋のみ>

    hotel MONday 豊洲からの返答返信日:2019/10/15

    この度はhotel MONdayをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
    清掃が確実にできていなかったという事態は、各担当者における認識の甘さと、現場を預かる私自身の管理、教育が至らなかったものと真摯に受け止めております。
    今回のお客様の部屋のような清掃不備が二度と起こらないよう指導、教育の徹底を図り、再発防止に努めて参ると共に、この度失われた信頼を僅かでも回復すべく、従業員一同、各自の職責を果たして参る所存でございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/10/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても機能的で快適なホテルでした
    お部屋は清潔でしたし、使いやすく オシャレでした
    飲み物が 日本茶だけだったのが残念
    コーヒー 紅茶も 欲しかったです
    お風呂は 思ったより広く 使いやすく、髪の毛などが落ちてる事もなく 掃除が行き届いていました
    フロント前にある金魚の水槽がとても素敵な 快適なホテルでした
    朝ご...

    宿泊日
    2019/09/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】2名様以上でお得なプラン!hotel MONday TOYOSU <朝食付き>

    hotel MONday 豊洲からの返答返信日:2019/10/05

    この度はhotel MONday 豊洲をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    ご宿泊お楽しみいただけましたようで幸いでございます。
    また、飲み物に関するご意見ありがとうございます。
    より多くのお客様にご満足いただけるよう、前向きに検討させていただきます。
    今後もより快適にお過ごしいただけるホテルづくりを目指してまいりますので、是非次回もhotel MONday 豊洲をお選びいただけますことを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/09/28
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    今回はビジネス利用。ユニットバスじゃないので、バスタブにゆったり浸かれたのが良かった。
    アメニティは、シャワーキャップがあっても良かったかな、と思った。

    宿泊日
    2019/09/26
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間ポイント倍増】ポイント最大15倍!〜素泊まり〜

    hotel MONday 豊洲からの返答返信日:2019/09/29

    この度はhotel MONday 豊洲をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    滞在をお楽しみいただけましたようで幸いでございます。
    アメニティに関しましてご意見をいただきましてありがとうございます。シャワーキャップの導入は前向きに検討させていただきます。
    今後もよりご満足いただけますホテルづくりを目指し精進してまいります。
    是非またの機会にhotel MONdayをお選びいただけますことを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*r*4*1*1*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/09/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    小学生を含む3人家族で素泊まり利用。
    シングルベッド×3で、ゆったりのんびり。
    さらに大浴場完備で疲れた体も癒された。
    豊洲(東雲)との立地も抜群の中、一万三千円台は超お値打ち。
    駐車場は二千円の別料金+予約制だが、費用・立地・設備など申し分なし。
    ホテル内に食事処もあり、メニューも良さそうであった。
    臨海エ...

    宿泊日
    2019/09/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】特別料金&ポイント最大20倍!<食事なし>

    hotel MONday 豊洲からの返答返信日:2019/09/11

    この度はhotel MONday 豊洲をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    ご滞在をご満足いただけたようで幸いでございます。
    当ホテルには、朝食・夕食のレストランがございますので、また次回ご利用いただいた際には、是非レストランもご利用いただけたらと存じます。
    またお近くにお越しの際はhotel MONday 豊洲をご検討いただけたら幸いでございます。
    またのご来館をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*t*u*i*i*a*h*k*m*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/08/11 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    8/8時点では部屋はキレイ
    デラックスツインルームに泊まった
    ソファが広くここちよくベッドのよう
    内装、インテリア整っていて良い

    喫煙は外、駐車場の脇
    電子レンジ無し、フロントに持って行って頼める
    氷、自動販売機、ランドリーは2階のみ、不便

    宿泊日
    2019/08/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】2名様以上でお得なプラン!hotel MONday TOYOSU<食事なし>

    hotel MONday 豊洲からの返答返信日:2019/08/11

    この度はhotel MONdayをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    施設に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、感謝申し上げます。
    しかしながら、設備に関しましてご不便をおかけし大変申し訳ございません。
    ご指摘いただいた点におきまして前向きに検討し改善に努めてまいります。
    また機会がございましたらhotel MONdayへのご宿泊をご検討いただけたら幸いでございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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