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hotel MONday 豊洲

東京都江東区東雲1-2-11地図

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865

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総合評価

3.92

10月30日01:01更新

66件

46人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/07/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

前回宿泊させて頂いた際に、機械でのチェックインの煩わしさをお伝えした。
今回はカウンター記入のみでチェックインと駐車場の利用ができた。
とても効率的で良かった。
部屋の壁側の扉付き仕切りは、その中のものを取る際に
アイコンを確認してから扉を空けて
とワンクッションあるのでやや抵抗があったが、
これも...

  • 宿泊日2020/07/08
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【特別価格で夏の先取り!】日にち限定で7月8月9月がお得!期間限定のスペシャルプライス!<食事なし>

hotel MONday 豊洲からの返答

返信日:2020/08/09

この度はhotel MONday 豊洲をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

前回は当ホテルのサービスによってご不快感をお与えしまったこと、大変申し訳ございませんでした。引き続きより良いサービスをご提供できるよう努力して参ります。

またお近くにお越しの際にもhotel MONday 豊洲をお選び頂けますことを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

go_********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/03/26

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

大浴場があり、部屋にはシャワーだけだが問題なし。ルームキー(カード)がないと、エレベーターが使えないシステムで、持参しないで外出してしまった時も、機敏に対応してくれた。何といっても、コスパが最高でした。

  • 宿泊日2020/03/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【MONdayグループホテル開業1周年記念】特別価格&嬉しい2つの特典付プラン<食事なし>

hotel MONday 豊洲からの返答

返信日:2020/03/27

この度はhotel MONday TOYOSUをご利用頂き誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
開店より1年がやっと経過したばかりの未熟なホテルでございますのでお客様にはまだまだご迷惑をお掛けしていると思われます。
また、ご利用の際にご不便をお掛けするような事があればスタッフまでお気軽にお申し付けくださいませ、宜しくお願いいたします。

又のご利用を心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/03/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

清潔感のある綺麗なお部屋でした。洗面台が広かったのも良かったです。
広々としたベッドとソファでゆったり過ごすことができました。ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/03/12
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【MONdayグループホテル開業1周年記念】特別価格&嬉しい2つの特典付プラン<食事なし>

hotel MONday 豊洲からの返答

返信日:2020/03/22

この度はhotel MONday 豊洲にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

施設に関してお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在をお楽しみいただけたようで誠に幸いでございます。

是非またお近くにお越しの際にもhotel MONday 豊洲をお選びいただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

dby********さんのコメント

男性

50代

お子様連れ

投稿日:2020/03/20

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

夜中に少し水道管の音か何かが気になりましたが、あとは何の問題も無く、快適に過ごすことができました。目の前がイオンなのでとても便利でした。歩道橋で行けるのも良いと思います。浴槽の無いシャワールームだけの部屋でしたが、トイレと別れていたので、逆に良かったです。大浴場は使用していませんのでわかりません。ホ...

  • 宿泊日2020/03/18
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【MONdayグループホテル開業1周年記念】特別価格&嬉しい2つの特典付プラン<食事なし>

hotel MONday 豊洲からの返答

返信日:2020/03/21

この度は数あるホテルの中からhotel MONday 豊洲をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

設備関係でご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
ゆっくりお休みいただけなかったのではないかと思われます。
どうぞ、次回お越しいただ際に何か気になるような事があればお気軽にスタッフまでお申し付けくださいませ、客室の変更も含めてご対応させていただきます。また、そのような状況で改めてお褒めのお言葉をいただき大変恐縮しております。まだまだ至らぬ点もございますが引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

最後にあつかましいお願いにはなりますが、またお近くにお越しの際にはホテルMONday豊洲をご利用頂きますようお願い申し上げます。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/03/16

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

フロントは海外の方でしたが接客は丁寧でよかったです。設備もキレイでよかったですが、お部屋のシャワールームが下水の匂いがしたのが残念でした。

  • 宿泊日2020/03/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【MONdayグループホテル開業1周年記念】特別価格&嬉しい2つの特典付プラン<食事なし>

hotel MONday 豊洲からの返答

返信日:2020/03/17

この度は数あるホテルの中からhotel MONday 豊洲をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

シャワールームの匂いにてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。清掃時に排水口の水を貯めきっていなかった事が原因として考えられます。今一度、清掃スタッフに本件を共有しご迷惑をお掛けしないように努めて参ります。

改めてのお願いにはなりますが、お近くにお越しの際にはホテルMONday豊洲をご利用頂きますようお願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/03/16

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

一休のコメント欄でリクエストを入れましたが、ホテル側ではチェックしていない事が判りました。

  • 宿泊日2020/03/13
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【MONdayグループホテル開業1周年記念】特別価格&嬉しい2つの特典付プラン<食事なし>

hotel MONday 豊洲からの返答

返信日:2020/03/17

この度は数あるホテルの中からhotel MONday 豊洲をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

備考欄、駐車場利用の件、大変申し訳ございません。

お客様からいただいておりましたメッセージの確認ができておりませんでした、当日はご不便をお掛けし重ねてお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。また、次回、お越しいただけるような機会があった際にこのようなご不便をお掛けすることが無いように努めて参ります。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

twi********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/03/13

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

立地条件良く、部屋もスッキリしていて綺麗。

  • 宿泊日2020/03/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【MONdayグループホテル開業1周年記念】特別価格&嬉しい2つの特典付プラン<朝食付>

hotel MONday 豊洲からの返答

返信日:2020/03/15

この度は数あるホテルの中からhotel MONday 豊洲をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

また、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
ご滞在中にご不便をお掛けするような事はございませんでしたでしょうか、まだまだ至らぬ点も多くご迷惑をお掛けするような事があるかと思いますが、その際にはお気軽にスタッフまでお申し付けくださいませ、よろしくお願いいたします。

改めましてのお願いにはなりますが、お近くにお越しの際にはホテルMONday豊洲をご利用頂きますようお願い申し上げます。

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施設から返信あり

hau********さんのコメント

女性

40代

友人・グループ

投稿日:2020/03/08

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

<プラン内容>
■ご料金は期間限定の特別価格!!!
■嬉しい2大特典
・hotel MONday オリジナルウォーターボトル(大人お1人様1本、1泊分)との事でしたがウォーターボトルは何故かありませんでした😞
その他は親切丁寧で又利用したいと思います。

  • 宿泊日2020/03/05
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【MONdayグループホテル開業1周年記念】特別価格&嬉しい2つの特典付プラン<食事なし>

hotel MONday 豊洲からの返答

返信日:2020/03/15

この度は数あるホテルの中からhotel MONday 豊洲をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

お水の件、大変失礼いたしました。
本来であればフロントにてお渡しさせていただいているのですが、ご説明が行き届いていなかったかと思われます。大変申し訳ございませんでした。
このような不手際があった中で、改めてのご利用をお考えいただいており大変恐縮でございます。また、お越しいただいた際にご不便をお掛けするような事があればお気軽にスタッフまでお申し付けくださいませ。

改めましてのお願いにはなりますが、お近くにお越しの際にはホテルMONday豊洲をご利用頂きますようお願い申し上げます。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/03/07

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

先日はお世話になりました。
今回、テレビ(ガッチリマンデー)を観て予約をさせて頂きました。はっきり言って、部屋のスペース以外は、何ら変わらない普通のシティホテルでした。
特に、今の時期は部屋に缶詰がちになり、部屋で満喫出来るネットフリックスやゲームがあった方が良いと思いますし、一番不満持ったのが、ス...

  • 宿泊日2020/03/05
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【MONdayグループホテル開業1周年記念】特別価格&嬉しい2つの特典付プラン<食事なし>

hotel MONday 豊洲からの返答

返信日:2020/03/08

この度はhotel MONday 豊洲にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

動画視聴サービスやゲームについてのご意見を頂戴致しましてありがとうございます。
お客様に室内でお楽しみいただけるものをご提供できるよう、担当者と前向きに検討して参ります。
また、携帯電話の充電に関しましてご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
今後同様なことが起きぬよう、清掃時の点検をより強化して参ります。

是非また機会がございましたらhotel MONday 豊洲をお選び頂けますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

eij********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2020/02/24

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

建物も部屋も綺麗でした。部屋内浴室がトイレと区切られていましたので非常に利用しやすかったですし、シャワー室と思っていましたが、浴槽もありましたので嬉しかったです。価格も安く利用できたので大満足です。次回も是非利用したいと思いますし、今度は館内の大浴場を利用したいと思っています。ありがとうございました...

  • 宿泊日2020/02/20
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランhotel MONday TOYOSU スタンダードプラン<お部屋のみ>

hotel MONday 豊洲からの返答

返信日:2020/03/02

この度は数あるホテルの中からhotel MONday 豊洲をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

この度はお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。

浴槽付きの客室は当ホテルでもトリプルルーム以上の上位ランク設備となっております。上位ルームをご利用いただいたうえにお褒めのお言葉をいただきましたことに大変恐縮しております。

ご宿泊当日は何かご不便をお掛けするような事はなかったでしょうか。また、ご利用いただきますような機会がございましたら何なりとスタッフまでお申し付けくださいませ。

大浴場も深夜25時までご利用いただけます(朝は5時から再開しています。)のでお客様のご滞在中に是非ともゆっくりとご利用いただければ幸いでございます。

お近くにお越しの際には是非ともホテルMONday豊洲をごりよういただきますようお願い申し上げます。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/02/21

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/02/07
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【室数限定】見つけた人はラッキー!!18時-9時×部屋タイプおまかせで超お得プラン<食事なし>

hotel MONday 豊洲からの返答

返信日:2020/02/27

この度はhotel MONday 豊洲をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
是非またの機会にもhotel MONday 豊洲をお選びいただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/02/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても快適でした。また利用したいです。

  • 宿泊日2020/01/10
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランhotel MONday TOYOSU スタンダードプラン<お部屋のみ>

hotel MONday 豊洲からの返答

返信日:2020/02/27

この度はhotel MONday 豊洲にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご満足のいくご滞在になったようで大変嬉しく感じております。
またお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

mar********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/02/15

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

接客が丁寧で素晴らしかった。シャトルバスを深夜まで運行してほしい。エコ清掃について少しわかりづらかった。

  • 宿泊日2020/02/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】2名様以上でお得なプラン!hotel MONday TOYOSU <朝食付き>

hotel MONday 豊洲からの返答

返信日:2020/02/27

この度はhotel MONday 豊洲にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

スタッフの接客に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。
また、シャトルバスの運行について、また、エコ清掃のご案内についてのご意見をありがとうございます。
担当者と前向きに検討し、改善に努めて参ります。

是非また機会がございましたらhotel MONday 豊洲をお選びいただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

nxt********さんのコメント

女性

20代以下

友人・グループ

投稿日:2020/02/12

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

部屋は、綺麗でした!
アメニティの数が少し足りていなかったです。
他は特に問題とかは、無かったです!
接客の方も優しくて親切にしてくれました!

  • 宿泊日2020/02/10
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【室数限定】見つけた人はラッキー!!18時-9時×部屋タイプおまかせで超お得プラン<食事なし>

hotel MONday 豊洲からの返答

返信日:2020/02/15

この度は数あるホテルの中からhotel MONday 豊洲をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

アメニティの件、大変ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
足りないアメニティ等ございましたら、次回になってしまい恐縮ではございますがお気軽にスタッフまでお申し付けくださいませ、以後、このような事が無いように本件を清掃スタッフと共有し改善に努めて参ります。

改めましてにはなりますが大浴場におきましてはポンプ式のクレンジング・化粧水・ミルクをご用意しておりますのでご利用いただきますと幸いでございます。

また、お近くにお越しの際は是非ともご利用いただきますようお願い申し上げます。

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施設から返信あり

kan********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/02/12

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

チェックイン時間が遅かったので、大浴場が25時まで利用出来るのがありがたかったです。
大きいお風呂にゆっくり浸かれたおかげで、一日歩いた疲れが取れました。
部屋も清潔で良かったです。

  • 宿泊日2020/02/07
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間ポイント倍増】ポイント最大15倍!~素泊まり~

hotel MONday 豊洲からの返答

返信日:2020/02/15

この度は数あるホテルの中からhotel MONday 豊洲をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

大浴場にご満足いただき幸いでございます。
少しでもお客様におくつろぎいただけるように手探りではございますが日々努めさせていただいております。どうぞ、ご不便をお掛けするような場面があればお気軽にスタッフまでお申し付けくださいませ。

また、お近くにお越しの際は是非ともご利用いただきますようお願い申し上げます。

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施設から返信あり

fum********さんのコメント

女性

20代以下

カップル

投稿日:2020/02/10

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

最上階の部屋でしたが、シャワーの水圧が低すぎてあまり水がでてきませんでした。
ツインのベッドを動かした際、ベッド下からいろんなゴミが出てきました。かなりお安く泊まったので今回は目を瞑りますが、改善いただきたいです。

  • 宿泊日2020/02/08
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【室数限定】見つけた人はラッキー!!18時-9時×部屋タイプおまかせで超お得プラン<食事なし>

hotel MONday 豊洲からの返答

返信日:2020/02/11

この度はhotel MONday 豊洲にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

シャワーのご利用に関しましてご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。
担当者に報告し、原因の追究・改善に努めて参ります。
また、お部屋の清掃状況に関しましても、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフへの指導・教育を徹底し、再発防止に努めて参ります。

大変厚かましいお願いであることは重々承知をしておりますが、お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

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施設から返信あり

ym_********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2020/02/08

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

枕が柔すぎて、交換申し込みも受け付けてもらえませんでした。大浴場は、お湯が循環していなく、不衛生かなと思います。 唯一、食事は種類があり良かったです。でも高いです。

  • 宿泊日2020/02/05
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】2名様以上でお得なプラン!hotel MONday TOYOSU <朝食付き>

hotel MONday 豊洲からの返答

返信日:2020/02/10

この度は数あるホテルの中からhotel MONday 豊洲をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

枕の件、大変ご迷惑をおかけいたしました。
枕自体は一種でございますので、交換自体ができないのですが
在庫状況によりましては追加にて本来対応させていただいております。
そのご案内もなかったでしょうか、大変申し訳ございません。

お風呂の件に関しましては衛生管理の観点から連日の水質検査とお湯自体の交換頻度を上げて対応させていただいておりますので、ご安心してご利用いただけますと幸いでございます。

是非次回のお近くにお越しの際にもhotel MONdayをお選びいただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

jir********さんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/01/07

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

新しくて綺麗でした。客室が多いのにランドリー3台と少なく、外国の方が多かったのでいつもいっぱいで困りました。あと、シャトルバスがないとちょっと不便ですね。

  • 宿泊日2019/12/31
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】ショートステイで特別料金!18:00IN-9:00OUT<食事なし>

hotel MONday 豊洲からの返答

返信日:2020/01/11

この度はhotel MONday 豊洲をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

施設・設備・立地に対しましてのお言葉ありがとうございます。
ランドリーの増大、シャトルバスの往復便増に関しましては
直近では予定しておりませんが、今後の改善・交換タイミングの際に
前向きに検討させていただければと思います。

また、お近くにお越しの際には
是非ともご利用いただきますようお願い致します。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

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施設から返信あり

dok********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/01/05

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋はとても綺麗でしたが、壁に服に貼られているサイズのシール(LLLLLと書かれた長細いシール)が貼られていた。お掃除に気が付かなかったのかな?
エコ清掃の説明がよくわからなかった。連泊の場合、エコ清掃は通常タオルの交換とゴミの回収のみとなっていたので、エコ清掃をお願いしたくてドアに清掃の札を掛け...

  • 宿泊日2020/01/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】2名様以上でお得なプラン!hotel MONday TOYOSU<食事なし>

hotel MONday 豊洲からの返答

返信日:2020/01/11

この度はhotel MONday 豊洲をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊いただいた際に至らぬ点が多々あり、
お客様には大変不愉快な想いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

今回いただきました「お言葉」に関しましては今後の糧とし
スタッフ一同で共有し改善してまいります。

また、お客様におかれましても
お近くにお越しの際は、またご利用頂きますよう
お願い申し上げます。

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施設から返信あり

kit********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/01/03

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

部屋は狭めでビジネス向きでした。
部屋にはシャワーのみです。
大浴場は良かったのですが、お風呂用タオルがないため、フェイスタオルを使うことになります。
でも部屋にタオルを干しところがなく困りました。
もう1枚タオルが欲しいですね。
連泊で「部屋掃除なし」を選択したら、タオルの交換はありましたが、歯ブ...

  • 宿泊日2019/12/30
  • 宿泊プラン【早期割21日前締切】禁煙ツイン/朝食付

hotel MONday 豊洲からの返答

返信日:2020/02/09

この度はhotel MONday 豊洲にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。チェックイン時にタオル掛けのご案内をせず、大変申し訳ございませんでした。洗面所の扉に銀色のフックがございまして、タオル掛けとしてご利用いただけます。また、タオルやアメニティに関しましてご不便をお掛けし申し訳ございません。フロントにて追加のタオル・アメニティをご用意しておりますので、また次回ご利用頂ける際にはお気軽にフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。またお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

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