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都シティ 東京高輪

東京都港区高輪3-19-17地図

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631

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総合評価

4.56

08月05日00:28更新

119件

112人が満足と
評価しています。

114件中101~114件を表示

コメント無しも表示

s*m*d*y*0*0*さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2019/08/03

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

快適でした。

  • 宿泊日2019/07/28
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!5のつく日(食事なし)

都シティ 東京高輪からの返答

返信日:2019/08/16

この度は都シティ東京高輪にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで喜ばしい限りでございます。
今後もお客様のご要望、ご意見を取り入れ、より良いホテルを目指していく所存でございますので、どうぞご愛顧賜わりますようお願い申し上げます。
この度は都シティ東京高輪にご宿泊いただきましてありがとございました。又のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

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施設から返信あり

a*a*1*7*6*さんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2019/08/01

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

室内の雰囲気全てが気に入っていて、2度目の宿泊で、2泊しました。
フロントの応対がとても丁寧で素敵でした。

一つだけ、前回もそうでしたが、バスタオルに人の匂いが残っています。
厚くてフワフワですごく気持ちがいいのですが、よく洗えていないのかなぁ?という印象です。

ですが、子供も大好きなホテルなの...

  • 宿泊日2019/07/29
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン期間限定!ポイント最大20倍!フレキシブルレート【素泊り】

都シティ 東京高輪からの返答

返信日:2019/08/15

日頃から私ども都シティ東京高輪をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。また、ホテルの雰囲気とスタッフの接客についてお褒めのお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
バスタオルの匂いで、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。ランドリー会社、清掃スタッフとの連携を密に取り、確認させていただきます。
お客様の滞在がより良いものになるよう、現状に満足せず精進して参りますのでどうぞこれからもご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

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施設から返信あり

f*i*y*0*2さんのコメント

女性

50代

ビジネス

投稿日:2019/07/29

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

品川で研修があり初めて予約させていただきました建設中の品川ゲートウェイ駅の目の前に立地し  スマートな外観でホテル内はヨーロッパのカジュアルなホテルに来ているかの様でした お部屋もシンプルですが機能的には素晴らしくバストイレが別なのでバスタブにゆっくり浸かることができ一日の疲れがすっかり取れました ...

  • 宿泊日2019/07/26
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン期間限定!ポイント最大20倍!フレキシブルレート【朝食付】

都シティ 東京高輪からの返答

返信日:2019/08/14

この度は都シティ東京高輪にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
只今建設中の山手線新駅「高輪ゲートウェイ駅」は2020年春に開業予定でございます。そちらの駅からは徒歩で約5分でございます。
ホテルの内装には特にこだわっており、ロビーはアーリーアメリカンがコンセプトとなっております。客室は、お客様により寛いで頂く為、植物や水など心地よさを感じる自然物をイメージして、デザインいたしました。洗い場付きのバスルームは当ホテルの自慢の1つでございます。研修の疲れを癒すことができ、誠に嬉しい限りでございます。
これからもお客様に満足して頂ける様、スタッフ一同努力して参りますのでどうぞご愛顧賜わります様お願い申し上げます。
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

r*m*_*u*さんのコメント

女性

30代

友人・グループ

投稿日:2019/07/25

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

素晴らしいホテルでした!
部屋も綺麗に清掃されているし、枕元の充電が充実しているの貴重です!USB端末と電源プラグが両方あるので、とても便利でした!
ラウンジが無料とは思えないほど立派で、夜のひと時を優雅に過ごせました。

  • 宿泊日2019/07/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!旅!旅!サンデー!(食事なし)

都シティ 東京高輪からの返答

返信日:2019/08/14

この度は都シティ東京高輪にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルでは、様々なお客様に快適にご利用していただく為、USB端末プラグと電源プラグの2つをお部屋に用意しております。フロントでは、各種スマートフォンの充電器も貸し出し品としてご用意しておりますのでお気軽にお申し出くださいませ。
ご宿泊者様専用のラウンジでも、寛いで頂けたようで嬉しい限りでございます。現状に満足せず、お客様の声を参考にし更にすてきな滞在をして頂ける様、精進して参りますので、どうぞこれからもご愛顧賜わりますようお願い申し上げます。
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

f*m*_*i*i*a*aさんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2019/07/13

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

朝食もサンドイッチのこだわりもあり、部屋も快適でした。

  • 宿泊日2019/06/27
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【都シティ東京高輪開業記念!るるぶトラベル限定】直前割☆モデレートキングダブル禁煙(朝食付))

都シティ 東京高輪からの返答

返信日:2020/05/07

”この度は都シティ東京高輪にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。サンドウィッチがメインのサイドビュッフェの朝食は、皆様に大変ご好評いただいております。お部屋も、コンパクトではございますがお客様が快適にお過ごしいただけるよう工夫をしたレイアウトとなっております。お客様に少しでも満足いただけるようこれからも精進して参りますので、どうぞこれからもご愛顧賜わりますようお願い申し上げます。この度は誠にありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。”

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施設から返信あり

h*r*m*m*m*iさんのコメント

女性

40代

ビジネス

投稿日:2019/06/28

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

施設が新しく綺麗で清掃もきちんとされていて、ベッドの寝心地もよく、とても落ち着く客室でした。フロントの方の対応も丁寧でした。またリピートしたいと思いました。コンビニ、飲食店、駅までは少し距離があります。

  • 宿泊日2019/06/26
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!5のつく日(食事なし)

都シティ 東京高輪からの返答

返信日:2019/07/07

過日は私ども都シティ東京高輪にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。 「またリピートしたい。」との心温まるお言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 お客様の仰られておられます通り、私どもホテルは現在品川駅と泉岳寺駅の間に位置し、コンビニエンスストアや飲食店に関しましても、それほど近いという訳ではございません。 然しながら、今後、新駅の高輪ゲートウェイ駅が開業されますと、状況も変わり、それらの点も改善されるのではないか?と思っております。 何卒、今しばらくご寛容賜わり、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 この度のご利用誠にありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ち申しております。

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施設から返信あり

r*b*c*7*さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2019/06/27

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4
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

2連泊で1日目がコンフォート、2日目がDXの予約でしたが一日目をグレードアップしてDXに。しかも希望した高層階の角部屋を用意してくれました。おかげさまで主人は部屋からの景色を満喫していました。
宿泊客はラウンジのソフトドリンクや果実酒、豆菓子など無料で楽しむことができ、大変満喫させていただきました。...

  • 宿泊日2019/06/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!5のつく日(食事なし)

都シティ 東京高輪からの返答

返信日:2019/07/07

過日は私ども都シティ東京高輪にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。 フロントやラウンジになど全体的に合格点を頂戴いたしました一方、客室清掃に関しましてご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。 お客様にご利用頂く事で生業を成しております私どもホテル業にとりましては、清潔感という事が最も重要だと認識しております。 早急に担当者に報告し、今後は委託清掃会社との連携を強化し再発防止に努めて参ります。
何卒、引き続きのご愛顧を賜りご指導賜りますようお願い申し上げます。 この度のご利用誠にありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ち申しております。

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施設から返信あり

v*v*2*0*0さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2019/06/11

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

JR品川駅、京急・泉岳寺駅の間にあるため、雨が降っていると困ります。新駅高輪ゲートウエイ駅ができると近いかもしれません。 宿泊は東京ベイブリッジ側に宿泊しました。車両基地が眼下に見え、東海道線新幹線、東海道線(東京上野ライン)、京浜東北線、山手線、横須賀線(地下入線箇所)など、鉄道好きには、たまらな...

  • 宿泊日2019/06/08
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!5のつく日(食事なし)

都シティ 東京高輪からの返答

返信日:2019/06/16

この度は私ども都シティ東京高輪にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。 ご宿泊に際しまして「次回も利用したい。」との有難いお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。 「すてきな明日が、動き出す。」をコンセプトに開業させて頂きました私ども都シティ東京高輪でございますが、ご利用賜りますお客様に「すてきな明日」をお迎え頂くべく、いくつかこだわらせて頂きました。
 中でも、お客様がお休み頂くベッドには最も注力致しまして、シモンズ社様と共同開発したオリジナルベッドを採用させて頂いております。「寝心地がいいベッド」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく、また有り難く感じております。
 タクシーに関しましては第一京浜沿いにて車寄せがない為、事前予約等はご遠慮頂いておりますが、スタッフに仰っていただければ、可能な限り呼び止めてお手配させて頂きますのでご遠慮なく仰って下さい。
 これからもご利用賜りますお客様にご満足いただけます様、スタッフ一丸となって精進して参りますので、何卒、引き続きのご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。 この度のご利用誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申しております。

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施設から返信あり

h*4*7*0*さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2019/06/02

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

新しい部屋、設備に満足でした。外部の看板に工夫して頂ければ探しやすかつたです。又利用させて頂きます。

  • 宿泊日2019/05/29
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランフレキシブルレート(朝食付) 全室Wi-Fi無料

都シティ 東京高輪からの返答

返信日:2019/06/03

この度は私ども都シティ東京高輪にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。アクセス等でご不便をおかけしましたにも関わらず、「また利用する」とのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
 新駅の高輪ゲートウェイ駅が開業いたしましたあかつきには、更に利便性が増す事と思いますが、現状では品川駅、泉岳寺駅から徒歩数分お時間を頂戴致しております。 ご利用賜りますお客様が迷わずお越し頂けますよう、駅看板の設置やHP上でのアクセス案内の改善等、検討して参ります。
 これからも少しでもご満足頂けますよう努力して参りますので、何卒、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
 この度のご利用、誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申しております。

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施設から返信あり

y*s*y*8*4さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2019/05/13

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

2月に開業したばかりの綺麗なホテルに2泊しました。チェックインの際のスタッフの応対が丁寧でした。予約よりもアップグレードされた部屋に宿泊できました。ホテルで宿泊する際にいつもユニットバスが苦手なのですが、このホテルでは洗面台・トイレと浴槽の間に透明の間仕切りがあるので、洗面台やトイレを気にせずシャワ...

  • 宿泊日2019/05/10
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!5のつく日(食事なし)

都シティ 東京高輪からの返答

返信日:2019/05/16

この度は都シティ東京高輪に御宿泊頂き誠にありがとうございました。スタッフや、バスルームへのお褒めの御言葉、大変嬉しく思っております。重ねてお礼申し上げます。さらにお客様にご満足頂けるよう精進して参る所存でございます。また、2020年には私どもの最寄り駅となる高輪ゲートウェイ駅が開通される予定であり、アクセス向上や周辺施設の充実が期待されます。またの御来館を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

g*g*p*k*さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2019/05/05

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

素泊まり遅い時間にチェックインの為 お部屋以外のことは分かりませんが 部屋へ入った瞬間 きゃー!っと 清潔で新しくキレイで感動しました 次 東京へ行く事があったら 必ず選びたいと思いました

  • 宿泊日2019/05/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【タイムセール】予約は4/10まで!事前決済プラン!ゲストラウンジアクセス付

都シティ 東京高輪からの返答

返信日:2019/05/05

この度は私ども都シティ東京高輪にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。 この度のご宿泊がご満足頂けました事、大変嬉しく感じております。
「すてきな明日が、動き出す」をコンセプトに2月に開業させて頂きました私ども都シティ東京高輪でございます。 シモンズ社と共同開発したオリジナルベッドや、バス、トイレ別の独立型バスルームの他、1階には17時~22時までご宿泊者様専用ラウンジとして珈琲や紅茶、オリジナルレモネードなど無料にてご提供させて頂いております。 是非、次回ラウンジもご利用頂けましたら幸いに存じます。 これからもご利用賜りますお客様にご満足頂けるホテルを目指し精進して参りますので何卒、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 この度のご利用誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申しております。

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施設から返信あり

a*e*b*0*さんのコメント

女性

40代

一人旅

投稿日:2019/04/14

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今のところ駅から少し離れていますが、新しめのホテルでしたので、宿泊しました。
開業記念プランであったので東京のホテルにしては、値段もお手頃でよかったです。
朝食もおいしくて、スープをお替りしてしまいました。ごはんとみそ汁もありましたので、ご飯派の方もいいと思います。
また機会がありましたら、宿泊させ...

  • 宿泊日2019/03/29
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大11倍】【開業記念】2019年2月11日グランドオープン!/朝食付/無料ラウンジ利用可

都シティ 東京高輪からの返答

返信日:2019/05/05

過日は私ども都シティ東京高輪にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。 朝食に関しましてのお褒めのお言葉も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
「すてきな明日が、動き出す」をコンセプトに2月に開業させて頂きました私ども都シティ東京高輪でございます。 これからもご宿泊賜りますお客様に「すてきな明日」をお迎え頂けますようなサービスをご提供出来ますよう努力して参ります。何卒、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 この度のご利用誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申しております。

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施設から返信あり

e*c*y*7*3*さんのコメント

男性

40代

その他

投稿日:2019/04/04

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

バス、トイレ別で良かった!
ラウンジの5時からの無料がとても良かったです。無料ということで、無人なのかとおもったら、ちゃんと対応してくれて、幸せな気分になりました。
ベットやタオルも新しくできた為か、ホテル独特のクリーニングの匂いが無く良かったです。

  • 宿泊日2019/04/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!2019年2月11日オープン(食事なし)

都シティ 東京高輪からの返答

返信日:2019/05/05

過日は私ども都シティ東京高輪にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。 1階にございますご宿泊者様専用ラウンジは17時~22時まで、珈琲や紅茶、オリジナルレモネードの他に只今、キャンペーンとして白ワイン、赤ワインも無料にてご提供させて頂いております。 有料メニューには東京の地ビール「隅田川ブルーウィング」や、スパークリングワインもご用意ございますので、お休み前のリラックスしたひと時をお過ごし頂けましたら幸いでございます。
 これからもご利用賜りますお客様にお喜び頂けるようなホテルを目指し精進して参りますので何卒、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
 この度のご利用、誠にありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ち申しております。

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施設から返信あり

g*t*k*n*o*4*9さんのコメント

男性

30代

ビジネス

投稿日:2019/02/21

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

お風呂にこだわっており、ブラインドがあるなんてオシャレです。またタオルは今治タオルでびっくりしました。タオルが気持ち良いとなんだかホッとしますね!
あと、タブレットも良いです!
品川駅から現状だと歩きますが、新駅が出来たら最高の立地ですね!
ただ、ウォシュレットがんーーって思いました。
トータル最高...

  • 宿泊日2019/02/17
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!2019年2月11日オープン(食事なし)

都シティ 東京高輪からの返答

返信日:2019/03/07

この度は都シティ東京高輪にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
ご宿泊に際しまして、お褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
都シティ東京高輪だけでなく、都ホテルチェーンは今治タオルを使用しておりますので、ご旅行の際は是非、都ホテルチェーンをご利用下さいませ。
おかげ様で、私ども都シティ東京高輪は先月2月11日に開業させて頂きました。まだまだ不行き届きな点が多々ございますが、ご利用賜りますお客様の「すてきな明日」をご提供出来ますようスタッフ一丸となって精進して参りますので、何卒、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
この度のご利用、誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

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