IDでもっと便利に新規取得

ログイン

都シティ 東京高輪

東京都港区高輪3-19-17地図

お気に入り

625

お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。

総合評価

4.55

07月26日00:29更新

121件

114人が満足と
評価しています。

brf********さんのコメント

女性

30代

カップル

投稿日:2021/07/24

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

2回目の宿泊です!1回目の宿泊の際の部屋は駅側ではなかったので、安いし綺麗で寝るだけだしまぁいっかと思っていた程度でしたが、今回、駅側レインボーブリッジが見える部屋だったので、だいぶホテルの印象がガラリと変わりました!窓から見える景観が違うだけで、非日常空間にいるという気持ちになれて、ホテルに泊まる...

  • 宿泊日2021/07/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【キャッシュレス決済】自動チェックイン機を使ってスマートホテルステイ【ポイント12倍】

euw********さんのコメント

男性

30代

カップル

投稿日:2021/07/24

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

リーズナブルでしたが、ホテルの部屋、接客等すべて良かったです。ありがとうございました。

  • 宿泊日2021/07/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】特別料金&ポイント最大10倍!レインボーブリッジ側デラックスルーム (食事なし)

brf********さんのコメント

女性

30代

カップル

投稿日:2021/07/19

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とっても綺麗で、快適に宿泊することができました。ホテルに関しては、コスパが良く、大満足です!ただ、緊急事態宣言中で20時以降にチェックインしたのでラウンジで飲み物を飲めなかったのと、高輪ゲートウェイ駅からは近いですがその間にコンビニがないので、事前に飲み物を調達しておくことをお勧めします!製氷機は地...

  • 宿泊日2021/07/16
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】ポイント最大20倍! 全室洗い場付きの浴室&ラウンジアクセス付き(食事なし)

都シティ 東京高輪からの返答

返信日:2021/07/20

この度は都シティ 東京高輪にご宿泊いただきましてありがとうございました。

ゲストラウンジに関しましては、現在緊急事態宣言中という事もあり営業時間を短縮して営業を行っており、ご宿泊のお客様にはご迷惑をおかけしております。
私ども地下には、製氷機、自動販売機、コインランドリーを設置しております。
自動販売機ではビールや缶酎ハイ、スナック、ソフトドリンクを販売しており、酒類やソフトドリンクはコンビニより少し安価で提供しておりますので是非ご利用いただければと思います。

コロナ禍でまだまだ大変ではございますが、次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。

最後に、この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2021/07/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

綺麗でとても過ごしやすい部屋でした。
緊急事態宣言で食事を買って帰ることが多くなったのでもう少し大きなテーブルがあると満点でした。

  • 宿泊日2021/07/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】特別料金&ポイント最大10倍!レインボーブリッジ側デラックスルーム (食事なし)

都シティ 東京高輪からの返答

返信日:2021/07/18

この度は都シティ 東京高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご指摘いただきましたテーブルにつきまして、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。

今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指してまいります。

またのご利用をお待ち申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

mih********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2021/07/14

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

とてもお得な料金で宿泊できました。
綺麗な客室でお風呂が洗い場付きだった為、大変快適でした。
ベッドは、自宅でエアウィーブを使っている私には柔らかすぎましたが、ベッドパッドがフカフカで柔らかめがお好みの方にはお勧めできます。
部屋からの眺めは高輪ゲートウェイ駅とレインボーブリッジが見えて、特に夜の景...

  • 宿泊日2021/07/03
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】特別料金&ポイント最大10倍!レインボーブリッジ側デラックスルーム (食事なし)

都シティ 東京高輪からの返答

返信日:2021/07/18

この度は都シティ 東京高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

客室のベッドや浴室へのお褒めのお言葉ありがとうございました。
デラックスルームタイプは全て国道に面しております。
モデレートもしくはコンフォートタイプとなりますが、お部屋の備品やアメニティなどには違いはございませんので、次回ご利用の際お試しいただければと思います。

重ねてではございますが、この度は貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

xpj********さんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2021/07/13

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

駅からちょっと歩きあるが、新しく特に窓からの眺望は障害物もなく、レインボーブリッジまで見えてよかった。お風呂も流し場と浴槽が分かれててよかったです。朝食はちょっとがっかりです。

  • 宿泊日2021/06/27
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】特別料金&ポイント最大10倍!レインボーブリッジ側デラックスルーム (朝食付)

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2021/07/12

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

リーズナブルな高級ビジネスホテル。日本人が使いやすい洗い場付きのお風呂、今治タオルや入浴剤などのアメニティーも充実しており、次回は高輪ゲートウェイ駅が見える側でまた利用したい。

  • 宿泊日2021/07/10
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【キャッシュレス決済】自動チェックイン機を使ってスマートホテルステイ【ポイント12倍】

情報提供元:一休.com

sho********さんのコメント

男性

30代

一人旅

投稿日:2021/07/09

ログインして違反報告する

2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

泉岳寺からも品川からも遠い。周りには飲食店コンビニ何もなし。不便。
フロントの人、険しい表情、早口、機嫌悪そう。
部屋からの景観は高輪ゲートウェイの工事現場。
ベッドでかすぎ、荷物開くスペースもデスクもない。
風呂の椅子、座面高すぎ。カラン、デザイン重視で使い方直感的にわからず。
ドライヤー、前の人...

  • 宿泊日2021/07/08
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】特別料金&ポイント最大10倍!レインボーブリッジ側デラックスルーム (食事なし)

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2021/06/29

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コロナ禍で家にいることが多くなったので、たまには家とは違う景色が見たいと気分転換に泊まりに行きました。
口コミを見ると、ラウンジや窓からの景色、ホテルの新しさ、清潔さに満足されている方が多かったので楽しみにして伺いました。スカイブルーのレモネードも楽しみでした。

お部屋お任せプランで相場よりお安く...

  • 宿泊日2021/06/26
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランお部屋タイプはホテルにおまかせ!高輪ゲートウェイ駅から徒歩約4分 【ラウンジアクセス付】

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2021/06/23

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備2

お部屋タイプおまかせのプランでしたが、コンフォートツイン20平米のお部屋をご用意いただきました。まだ開業してから間もないこともあり、施設は非常にきれいです。20時までの時短営業となっている宿泊者ラウンジに、10分前に滑り込んだところ、アイスコーヒーも作れず…。あれはラウンジといってよいのでしょうか…...

  • 宿泊日2021/06/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランお部屋タイプはホテルにおまかせ!高輪ゲートウェイ駅から徒歩約4分 【ラウンジアクセス付】

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/06/22

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

バブルバスとシャワーを体験出来るプランで快適なバスタイムでした。設備は新しく過不足なし。朝ごはんの量は少し多く調整出来たら良いと感じます。残念な点は3点。ラウンジは体調が優れず利用出来ず。あとベッドパッドに目立つシミがありシーツで隠れていましたが気付いてしまいがっかり。もう一つ、新宿行き路線バスの停...

  • 宿泊日2021/06/19
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン話題のミラブルやリファで私のあしたを応援! (朝食付)

都シティ 東京高輪からの返答

返信日:2021/06/27

過日は都シティ 東京高輪にご宿泊賜り誠に有難うございます。
この度はせっかくのご旅行の際、サービスと客室不備におきまして、ご不便な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。ご指摘頂いた点は直ちに関連部署に伝達いたしました。今後同じ過ちを繰り返さないよう、再発防止に取り組んで参ります。ご不便をお掛けしたにも関わらず、「満足度は高い」と言っていただき、ありがとうございます。いつもお客様に寄り添ったサービスを努めておりますが、この度は実現できなかった事が恥ずかしい気持ちでございます。改めて担当者にも共有させて頂きます。今後はこの様な事がないようにいたしますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

mii********さんのコメント

女性

40代

ビジネス

投稿日:2021/06/08

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

博多の都ホテルが良かったので、東京でも利用してみました。同じように清潔感があり、とても過ごしやすかったです。食事はなしのぷらんでしたが、下のカフェで食べたランチはおいしかったです。

  • 宿泊日2021/06/06
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】特別料金&ポイント最大10倍!レインボーブリッジ側デラックスルーム (食事なし)

都シティ 東京高輪からの返答

返信日:2021/06/10

この度は都シティ 東京高輪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

ご宿泊につきまして、高い評価をいただきとても嬉しく思っております。
次回ご宿泊の際は、是非ご朝食付きのプランでお申し込みいただき、
ご朝食もお楽しみくださいませ。

引き続き、お客様へ安全・安心してご利用いただけるホテルを目指してまいりますので、次回東京へお越しの際も当ホテルのご利用を心よりお待ち申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/06/01

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋からは高輪ゲートシティが見え、夜景がとても綺麗でした。部屋の広さもちょうど良く、お風呂とトイレも別で、使い勝手がよく、ゆっくり出来ました。気持ちの良いホテルです。
ただ、近くにコンビニやレストランなどが無く、やや不便なのが残念でした。しかし、1階カフェではコーヒーやジュース、クッキーなどが自由に...

  • 宿泊日2021/05/29
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【オンライン決済】おすすめ!17:00イン~10:00アウト/デラックスルームで楽しむ夜景/食事なし

都シティ 東京高輪からの返答

返信日:2021/06/02

過日は都シティ東京高輪にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
ご滞在中は、お寛ぎ頂けたようで大変安心致しました。仰る通り、高輪ゲートウェイ駅周辺のレストランをあまりご案内出来ないのが残念ではございますが、ホテルより徒歩約8分の品川駅へ行かれますと、多数ございます。また、最寄りのコンビニは徒歩約4分のところにローソンがございまして、ご滞在中にご案内が出来なかった事を申し訳なく感じております。
お忙しい中、温かいお言葉を頂き、厚く御礼申し上げます。客室に関する貴重なご意見はぜひとも共有させて頂きます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

kiy********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2021/05/23

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

緊急事態宣言で予定していた旅行をキャンセルしたため、自宅近くのこちらに宿泊しました。
ケータリングでホテルまで食事を持ってきてもらい、パートナーとパーティーをしました。
パーティーにぴったりな部屋で、ソファーが広く、レインボーブリッジやビル街も見え、とても雰囲気が良かったです。
夕方からは1階カフェ...

  • 宿泊日2021/05/04
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】特別料金&ポイント最大10倍!レインボーブリッジ側デラックスルーム (朝食付)

都シティ 東京高輪からの返答

返信日:2021/06/07

この度は都シティ 東京高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

デラックスキングダブルには窓側に長めのソファを設けており、お二人でお座りいただきましてもゆったりとお寛ぎいただける作りとなっております。テーブルへのご指摘は今後の参考にさせていただきます。
また、現在緊急事態宣言中ということもあり、ゲストラウンジでのアルコールの提供ができないこともあり、お客様にもご不便をお掛けいたします。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
次回ご宿泊の際も都シティ 東京高輪のご利用を心よりお待ち申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

kaz********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2021/05/22

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回、品川地区で新しく出来た貴ホテルを利用しました。結論から言うと、とっても良質なホテルで大満足です。
特にマットレスは、ソフトなマットレスを自宅で愛用しており、なかなかホテルのマットレスに身体が馴染まない事が多いのですが、貴ホテルのマットレスは、ソフトタッチで熟睡出来ました。それだけでも★5つです...

  • 宿泊日2021/05/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】ポイント最大20倍! 全室洗い場付きの浴室&ラウンジアクセス付き(食事なし)

都シティ 東京高輪からの返答

返信日:2021/06/07

この度は数あるホテルの中から都シティ 東京高輪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

当ホテルのベッドでございますが、シモンズ社と共同開発しましたオリジナルマットレスを採用しており、スプリングはもちろん、中の素材にこだわり包まれるような寝心地が体験できるものになっております。また、ベッドにつきましては全室同じ仕様になっております。

次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/05/17

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

21時過ぎ遅めのチェックインでしたが、キレイな部屋で大きいベッドと広めのバスでゆっくり過ごす事ができました。パーテンションやアルコールが各所に設置されてコロナ対策もバッチリでした。

  • 宿泊日2021/05/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定】〇朝食リニューアル記念〇ワンコイン500円で朝食付き!今だけお得!

都シティ 東京高輪からの返答

返信日:2021/05/18

この度は都シティ 東京高輪へご宿泊いただきましてありがとうございます。今回のご宿泊でごゆっくりお寛ぎいただけスタッフ一同嬉しく思っております。ホテル内ではアクリル板の設置やアルコール消毒機器の設置を徹底しておりますので、お客様に安心してご滞在いただけます。次回もご利用を心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/05/13

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

朝食がとても良かった。美味しかった。

  • 宿泊日2021/05/11
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】特別料金&ポイント最大10倍!レインボーブリッジ側デラックスルーム (朝食付)

都シティ 東京高輪からの返答

返信日:2021/05/18

この度は都シティ 東京高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
全ての評価に最高点をいただきありがとうございます。
4月に朝食をリニューアルいたしました。
ボリューム満点のサンドウイッチはさらに美味しくなりました。
また、オリジナルスムージーは日替わりにはなりますが、3つの味をご用意しております。
次回のご利用も心よりお待ちしております。
重ねてにはなりますが、この度はご利用いただきありがとうございます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/04/15

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

口コミが良かったので泊まりました。が ラウンジとは言えぬレベルで予約したのを後悔しました。部屋は狭いながら綺麗でしたが 今の時期 同じ金額ならもう二度は泊まりません。
ホテルのスタッフさんの雰囲気も全体的に暗いです。色々改善しないと厳しいですね。

  • 宿泊日2021/04/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】ポイント最大20倍! 全室洗い場付きの浴室&ラウンジアクセス付き(食事なし)

都シティ 東京高輪からの返答

返信日:2021/04/21

この度は都シティ 東京高輪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
ゲストラウンジやサービスにつきましてご指摘いただきましてありがとうございます。
ご意見を参考にさせていただきながら、今後もお客様へご満足いただけるようサービスの向上とスタッフの教育に努めてまいります。

最後にはなりますが、貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

cho********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2021/04/03

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

きれいなホテルです
お風呂が洗い場付きで使いやすい
部屋の設備がコンパクトで便利になっている
近くにコンビニがないのが不便
使いやすいホテルだと思います

  • 宿泊日2021/04/01
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【LOVE TOKYO】東京都民限定!!最上階確約/密を避けてリフレッシュ!3つの特典付

dep********さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2021/03/24

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

客室施設のアメニティや浴室は大満足。客室からレインボービレッジが眺められて気分がくつろげました

  • 宿泊日2021/01/28
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】ポイント最大30倍! 全室洗い場付きの浴室&ラウンジアクセス付き(朝食付)

都シティ 東京高輪からの返答

返信日:2021/04/21

この度は都シティ 東京高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中、お客様が快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく思っております。

デラックスルームからは、レインボーブリッジの夜景が綺麗にご覧いただけるほか、鉄道好きの方には嬉しいトレインビューになっております。

貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

116件中 1~20件

宿泊プランはこちら

GOGOタイムセール開催中

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

投稿者のコメント

宿泊施設のコメント

ガイドラインに違反している投稿として報告する

違反項目必須

違反投稿のコメント必須

報告内容
  • 全角100文字以内

ご注意ください

  • いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。