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ホテルインターゲート広島の口コミ

ホテルインターゲート広島

広島県広島市中区鉄砲町5-16 地図

売れ筋ランキング5位

エリア:広島・宮島

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698

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総合評価

4.48

01月19日00:47更新

142件

126人が満足と
評価しています。

138件中1~20件を表示

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    luo********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2020/01/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    室内とてもきれいで快適でした。携帯の充電コード、加湿器もはじめから部屋にありフロントに言わないですむのでよかったです

    宿泊日
    2020/01/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【7days】ポイント最大20倍!2019年1月グランドオープン!室数限定特別プライス<素泊り>

    ホテルインターゲート広島からの返答返信日:2020/01/19

    この度はホテルインターゲート広島をご利用いただき誠にありがとうございます。

    快適にお過ごしいただけたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思っております。

    おかげ様で当ホテルは11月15日に開業1周年を迎えました。
    今後さらに活気のあるホテルを目指して、スタッフ一同尽力して参ります。

    次回広島にお越しの際にも当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
    またのお越しを心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    kfj********さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2020/01/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    実親2人で1部屋と私と子供で1部屋の計2部屋で2泊させていただきました。
    結論、とてもいいホテルで、また広島へ行くときは絶対に泊まりたいホテルです。

    朝ごはんは美味しくて連泊でも飽きませんでした。
    それ以外に時間帯でロビーで色んなサービスがあっていて、ワインやコーヒをいただきました!

    お部屋もとても綺麗で...

    宿泊日
    2020/01/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ショートステイ】チェックイン17時以降・チェックアウト10時でお得に宿泊<朝食付>

    ホテルインターゲート広島からの返答返信日:2020/01/18

    この度はホテルインターゲート広島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    また、ご滞在にもご満足いただけたようで何よりでございます。

    「また泊まりたい」とおっしゃっていただき非常に嬉しく思います。
    ご朝食は季節によって一部メニューへと定期的に変更しております。
    またお泊り頂ける際は是非お試しくださいませ。

    客室のテレビについてはご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
    お客様から頂いたご要望は今後のホテル運営に活かしてまいります。

    また広島にお越しになる際は是非ホテルインターゲート広島に足をお運びくださいませ。
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    ホテルインターゲート広島
    営業担当マネージャー
    太田 泰典

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    koa********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/01/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    すべての項目、非常によかったです。
    次回もまた利用したいと思います。

    宿泊日
    2020/01/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ショートステイ】チェックイン17時以降・チェックアウト10時でお得に宿泊<朝食付>

    ホテルインターゲート広島からの返答返信日:2020/01/14

    この度はホテルインターゲート広島にご宿泊いただきまして
    誠にありがとうございます。
    また、貴重なご感想をお寄せいただきましたことに重ねてお礼申し上げます。

    快適なご滞在となりましたようで何よりでございます。
    誠に恐縮ではございますが、嬉しいお言葉をありがとうございます。
    今回、ラウンジには足をお運びいただけましたでしょうか。
    お時間帯別で様々なサービスをご用意致しております。

    再度広島にお越しの際、当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
    またのご来館を心よりお待ち致しております。

    ホテルインターゲート広島

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    mfi********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/01/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    広島には年一回は来てまして、くるたびにホテルは変えてましたが。
    これから、当分はここに決まりです。

    宿泊日
    2019/12/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大15倍!ごちそう野菜と焼き立てパンで最高の朝をお届け!<朝食付>

    ホテルインターゲート広島からの返答返信日:2020/01/07

    この度はホテルインターゲート広島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    お褒めのお言葉を頂戴いたしまして非常に嬉しく思います。今後もお客様にご満足いただけますようスタッフ一同努めて参ります。
    広島にお越しの際はまた是非ホテルインターゲートをご指名頂けますと幸いでございます。
    またのお越しをお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    xjy********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/01/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    家族旅行で利用させていただきました。ラウンジサービス、朝食最高でした、一点残念なことは、2部屋利用したのですが少し離れた部屋でした。他は全て良かったのでまた、利用したいです‼️

    宿泊日
    2020/01/02
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ショートステイ】チェックイン17時以降・チェックアウト10時でお得に宿泊<朝食付>

    ホテルインターゲート広島からの返答返信日:2020/01/05

    この度はホテルインターゲート広島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    ラウンジサービスや朝食など、ご満足いただけたようで何よりでございます。
    しかしながら、客室のご用意につきましてご不便をおかけし申し訳ございません。お客様のご要望に少しでもお応えできるよう努めて参ります。

    広島にお越しの際は、また是非ホテルインターゲート広島に足をお運び下さいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    ker********さんのコメント

    女性20代以下家族旅行
    投稿日:2020/01/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ラウンジでの時間別のサービスが楽しかったです。スタッフの方がいい意味で素っ気ないというか、見られている感があまりなかったので、自由に自分たちのペースで利用することができました。ただラウンジのクッションやソファが割と汚れが目立っていたのはマイナスでした。大浴場は新しく、きれいでしたが、大人数での利用は...

    宿泊日
    2019/12/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【7days】ポイント最大20倍!2019年1月グランドオープン!室数限定特別プライス<素泊り>

    ホテルインターゲート広島からの返答返信日:2020/01/02

    この度はホテルインターゲート広島にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

    ラウンジサービスにつきまして、『楽しかった』とのお言葉を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。しかしながら、クッションやソファの汚れにより、ご不快な思いを招く結果となってしまい誠に申し訳ございません。お客様に清潔な空間をご提供できるよう努めて参ります。

    また、大浴場やエレベーターなど館内のご案内が至らずご不便をお掛けしたようで重ねてお詫び申し上げます。お客様にご不便をお掛けしないようしっかりとご案内するよう努めて参ります。

    客室につきましてはご満足いただけたようで何よりでございます。

    今後ともホテルインターゲート広島を宜しくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    sag********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/12/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    施設が新しく綺麗。部屋が広い。時間毎のレセプションサービスが楽しい。特に夜のお茶漬けは呑んだ後の締めに最高。アメニティも充実。また事前のリクエストにも対応していただけて嬉しかったです。朝食ブュッフェも品数はそこそこでしたが一品一品が美味しく満足いたしました。日曜日の朝はスパークリングワインがサービス...

    宿泊日
    2019/12/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大15倍!ごちそう野菜と焼き立てパンで最高の朝をお届け!<朝食付>

    ホテルインターゲート広島からの返答返信日:2019/12/24

    この度はホテルインターゲート広島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    ご滞在につきまして快適にお過ごし頂けたご様子に大変嬉しく思います。
    また、当ホテルの特徴でございますお時間毎のラウンジサービスもご満足いただけたようで何よりでございます。

    次回広島にお越しになる際は、また是非ホテルインターゲート広島に足をお運びくださいませ。
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/12/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    新しいホテルでどこもキレイ。チェックアウトは機械で済ませられて速い。

    宿泊日
    2019/12/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【14days】ポイント最大20倍!2019年1月グランドオープン!室数限定特別プライス<素泊り>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    gau********さんのコメント

    50代その他
    投稿日:2019/12/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    二度目の宿泊です。

    前回路面電車が見える部屋に通して頂き、今回もお願いしてみたら路面電車が見える部屋はいっぱいですが他の少し広い部屋をと言って下さいました。

    コンセントの位置とかスイッチの位置とか
    とても使いやすいです。
    照明も明るすぎず暗すぎず。

    サービスのコーヒーは一杯を丁寧に入れて
    頂きました。
    ...

    宿泊日
    2019/12/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【14days】ポイント最大20倍!2019年1月グランドオープン!室数限定特別プライス<素泊り>

    ホテルインターゲート広島からの返答返信日:2019/12/13

    この度はホテルインターゲート広島に再びご宿泊いただきまして、
    誠にありがとうございます。
    また、貴重なご感想をお寄せいただきましたことに重ねてお礼申し上げます。

    再度ご予約いただけましたこと、大変嬉しく思います。
    快適なご滞在となりましたようで何よりでございます。
    お部屋の窓に関しましては、安全の為解錠できないようになっております。
    何卒ご理解いただきますようお願い致します。

    ラウンジでご提供している珈琲は、広島の寿屋珈琲のプレミアムブレンド豆を使用しております。レモンをイメージした、酸味のある爽やかな珈琲でございます。
    これからも心落ち着く空間やサービスをご提供できますよう、
    スタッフ一同尽力して参ります。
    再度広島にお越しの際、当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。

    またのご来館を心よりお待ち致しております。

    ホテルインターゲート広島

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/12/04
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    入浴剤欲しかった。

    宿泊日
    2019/12/02
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【オータムセール】ビジネス・一人旅におすすめ!八丁堀駅より徒歩約3分の好立地<朝食付>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/12/04
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋や設備は新しいだけのことはあり申し分なし。ただ残念なのは、まず、説明では時間毎に軽食やドリンクのサービスがあるように謳っているが、7時からのパンは朝食代金が別途必要とのこと。朝食や夜食の無料サービスを行うホテルが多い中、正直どこまでが無理サービスなのか分かりにくいし、騙された感すらある。そして、...

    宿泊日
    2019/12/02
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【14days】ポイント最大20倍!2019年1月グランドオープン!室数限定特別プライス<素泊り>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/02
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2連泊させていただきました。広島の中心街にもアクセスよく非常に便利でした。ホテルも綺麗で接客も丁寧で良かったです。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/11/26
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大15倍!ラウンジ利用無料&大浴場完備で上質な滞在<素泊り>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/12/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    シンプル イズ ベスト!
    対応もグッド!
    大浴場もよくできてる!
    今回2回目、また利用する。

    宿泊日
    2019/11/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大15倍!ごちそう野菜と焼き立てパンで最高の朝をお届け!<朝食付>

    ホテルインターゲート広島からの返答返信日:2019/12/02

    ホテルインターゲート広島をご利用いただき誠にありがとうございます。

    短いお言葉の中にもご満足いただけている様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。

    今後もより良いホテルステイをご提供出来るよう努めて参ります。

    またのお越しをお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    non********さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/12/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    宿泊日
    2019/11/29
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【オータムセール】ビジネス・一人旅におすすめ!八丁堀駅より徒歩約3分の好立地<朝食付>
    詳しく見る

    yui********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/12/01 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ネット・・・速度は23時で下り8.67Mbps。ネットが死んでるホテルに比べればマシ、という程度。動画が快適に見れるレベルではない。食事・・・無料で夜食の提供がある。手続き・・・フロントが最上階にある、ホテルの部屋のテレビでチェックアウト作業が出来、帰りにフロントに寄らなくてもいいため便利。風呂・・・温泉では...

    宿泊日
    2019/11/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大15倍!ごちそう野菜と焼き立てパンで最高の朝をお届け!<朝食付>

    ホテルインターゲート広島からの返答返信日:2019/12/02

    この度はホテルインターゲート広島をご利用いただきありがとうございます。

    当ホテルの特徴の一つでもある「エクスプレスチェックアウト」は仰られている通りお部屋でチェックアウトができ、そのままお帰りいただけますので大変便利だというお声を多数頂戴しております。
    またお時間毎のラウンジでの各サービスも好評をいただいておりまして、特に「お茶漬けバイキング」は連日大変込み合っております。

    次回広島にお越しの際にも私共をご指名いただけると幸いでございます。
    またのお越しをお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/11/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋も広く清潔で大浴場もあり、ゆっくり滞在することが出来ました。時間帯ごとに変わるラウンジメニューも、どれも美味しく頂きました。
    特に朝食の焼きたてクロワッサンがオススメです。
    ホテルのスタッフの方々もとてもフレンドリーでまた、利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/11/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【19日は一休の日】ポイント最大19倍!ご予約は1日のみ!シンプルステイ<朝食付>

    ホテルインターゲート広島からの返答返信日:2019/12/02

    この度はホテルインターゲート広島をご利用いただき誠にありがとうございます。

    快適にお過ごしいただけたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
    ご朝食では数種類のパンをお出ししておりますが、クロワッサンはやはり一番人気でございます。

    これから寒くなって参りますが、ラウンジにございますテラス席には暖炉も灯りますので、こちらでお楽しみいただくハッピーアワーやお茶漬けバイキングもまた一味違った楽しみ方が出来るかもしれません。

    次回広島にお越しになる機会がございましたら是非、私共をご指名いただけると幸いでございます。
    またのお越しをお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/11/26
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    大変快適でした。大浴場がありがたく、また無料サービスも充実しており、連泊でホテルでの時間が長かった私どもにとりまして、申し分のない滞在となりました。スタッフの皆様お世話になりました。また伺います。

    宿泊日
    2019/11/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!ごちそう野菜と焼き立てパン<朝食付>

    ホテルインターゲート広島からの返答返信日:2019/11/27

    この度はホテルインターゲート広島をご利用いただき誠にありがとうございます。

    快適にお過ごしいただけたご様子に私共も大変嬉しく思っております。

    「また伺います」とのお言葉もありがとうございます。
    またのお越しをお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/11/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    窓が小さく室内が少し暗く感じました。
    仕事をするためのWriting Desk、照明が無いのに困りました。
    その他は大満足食事もおいしく頂きました。

    宿泊日
    2019/11/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大15倍!ごちそう野菜と焼き立てパンで最高の朝をお届け!<朝食付>

    ホテルインターゲート広島からの返答返信日:2019/11/27

    この度はホテルインターゲート広島をご利用いただき誠にありがとうございます。

    お部屋内でのお仕事にご不便をおかけし申し訳ございません。
    ライティングデスクの設置はスタンダードシングルのみとなっておりまして、それ以外のお部屋はティーテーブルの設置となっております。
    スタンドライトは貸出も承っております。ご案内が足らず申し訳ありませんでした。

    お部屋内の窓は近隣にビルが多いこともあり小さめになっておりますが、最上階のラウンジは解放感溢れる大きな窓で明るい空間となっておりますので、お時間とご都合の許す限りラウンジをご活用頂けると幸いでございます。

    またのお越しをお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/11/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    大浴場が良かった。VODがなかったのが残念だった。

    宿泊日
    2019/11/21
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【オータムセール】広島観光やレジャーにもおすすめ!世界遺産や広島のグルメを満喫<朝食付>

    ホテルインターゲート広島からの返答返信日:2019/11/27

    この度はホテルインターゲート広島をご利用いただき誠にありがとうございます。

    大浴場でお寛ぎいただけたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思っております。

    VODにつきましては、今のところ導入の予定はございませんが、今後の改善の参考意見として承ります。


    またのお越しをお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    fum********さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2019/11/25 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    受付の方が不慣れだったのが頼りなかったです。カードキーも違うものを渡されそうになりました。

    また部屋のアンケートが前の宿泊者さんのものがそのままで、部屋の手入れなどされているのか不安になりました。
    個人情報の管理が徹底されていないのも気になりました。
    部屋は新しくできたホテルなのできれいでした。食事も...

    宿泊日
    2019/11/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大15倍!ごちそう野菜と焼き立てパンで最高の朝をお届け!<朝食付>

    ホテルインターゲート広島からの返答返信日:2019/11/27

    この度はホテルインターゲート広島にご宿泊いただきまして、
    誠にありがとうございます。
    また、貴重なご意見をお寄せいただきましたことに、重ねてお礼申し上げます。

    不安に感じるスタッフの応対やお部屋の清掃状況でしたようで、
    大変申し訳ございません。
    スタッフの教育面や館内清掃を今以上に強化して参ります。
    朝食をお召し上がりいただけましたようで嬉しく思います。
    当ホテルの牛乳は、乳脂肪分3,6%以上の物を使用しておりますが、お口に合いませんでしたでしょうか。

    今回いただきましたご意見は、今後の改善に繋がりますようスタッフ一同で共有させて頂きます。
    再度広島にお越しいただいた際、当ホテルをご検討いただけますと幸いでございます。
    またのご来館を心よりお待ち致しております。

    ホテルインターゲート広島

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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