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4.47
134件
118人が満足とh*y*w*k*1*0*さんのコメント
女性40代a*n*r*0*1*さんのコメント
女性40代お子様連れお部屋自体は綺麗だし広かったので、全然問題なかったのですが…。部屋中に入り、まずカードキーを部屋全体のライトをつけるために入れる所に入れようとしたら、清掃中？か清掃用？と書かれた紙が入ったままで置き忘れてました。お風呂場にも謎のハンガー 2つ…。
後、予約する際に、宿泊するのは女性、子供も含まれていると...
この度はインターゲート広島をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら幾つかの不備につきましては申し訳ございませんでした。
お部屋のカードホルダーの件につきましては清掃担当者の取り忘れでございます。
見落としのないよう確認を徹底いたします。
アメニティにつきましては、お部屋内のアメニティは全室共通でお入れしております。
女性用アメニティ、お子様用のアメニティにつきましてはチェックインの際にフロントにてお渡ししているのですが、担当した者が渡し忘れていたようです。大変申し訳ございませんでした。
こちらにつきましても指導を徹底いたします。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
施設からの返信あり
k*n*k*n*1*9*さんのコメント
女性50代カップル朝食が、美味しかったです。
広島に宿泊の際は、是非また利用したいです。
この度はインターゲート広島をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけた滞在となったようで私共も大変嬉しく思っております。
ご朝食は、フランス料理界最高名誉の一つ「レ・ディシプル・ド・オーギュスト・エスコフィエ」の称号を持つシェフ監修のもと季節ごとの食材・地元の食材も取り入れ、ひと手間を惜しまず調理しております。
次回お越しの際にもお楽しみいただけると幸いでございます。
またのお越しをお待ちいたしております。
施設からの返信あり
y*s*i*2*0*g*さんのコメント
男性30代一人旅新しくて
部屋もシングルですが広めで快適でした
フロントが最上階なので
外出などの出入りも
人目を気にせずできるのご良かったです
また機会があったらぜひ利用したいです。
※食事は利用してませんので☆はつけてません。
この度はインタゲート広島をご利用いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけた様子に私共も大変嬉しく思っております。
次回広島にお越しの機会がございましたら是非私共をご指名いただけと幸いでございます。
またお会い出来る日を楽しみにしております。
施設からの返信あり
a*i*1*6*2*0*さんのコメント
男性50代家族旅行高速道路より、アクセス抜群でした。お風呂は、健康ランド好きの私には大変よかったです。
一般開放もあるからか、浴室は、少し古さが感じられますが、清潔で気持ち良い時間を過ごさせていただきました。
s*o*y*5*7さんのコメント
男性50代一人旅広島旅行の際、二泊三日食事無しのプランで利用しました。広島駅からやや離れてますが、新しいホテルだけあって客室はとても美しく、浴室とトイレが分かれていて自宅の様にくつろげました。時間帯によってラウンジが無料で利用出来て、こだわりのコーヒーやスムージー、夜食が無料なのは驚きでした。フロントが１４階なのは...
この度はインターゲート広島をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回こちらの都合でスーペリアツインルームにご案内させていただきましたが、快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思っております。
インターゲートラウンジはご朝食だけ有料となっておりまして、その他のサービスは無料でご利用いただけます。
次回広島にお越しの際にも私共をご指名いただけると幸いでございます。
またのお越しをお待ちいたしております。
施設からの返信あり
k*o*e*1*8*0*0*さんのコメント
男性30代ビジネスオープンして間もないこともありキレイなホテルでした。
部屋でチェックアウトできるのが便利でした。
コーヒーなどのサービスも充実してました。
朝食もおしゃれで美味しく満足でしたが導線が悪く混雑時だったので不便でした。
あと、車の出庫に時間がかかりました。
総合的にかなり満足でまた泊まりたいホテルです。
この度はインターゲート広島をご利用いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけた様子に私共も大変嬉しく思っております。
しかしながら、お車の出庫に関しましてはお時間をとらせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
駐車場のシステム上2分半ほどお時間を頂戴してしまうのですが、スタッフが1階まで駆けつける時間なども含めますとさらに時間がかかってしまっておりました。
今現在は朝は8時半～11時まで駐車場専属の係が常駐しており改善させていただいております。
もし宜しければ次回お越しの際にも私共をご指名いただけると幸いでございます。
またのお越しをお待ちいたしております。
施設からの返信あり
s*s*y*_*e*さんのコメント
男性60代以上一人旅清潔感があり、とても良い。
この度はインターゲート広島をご利用いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけた様子に私共も大変嬉しく思っております。
次回広島にお越しの際にも是非私共をご指名いただけると幸いでございます。
またのお越しをお待ちいたしております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性40代まずフロントが最上階の14階にあることにびっくり。チェックアウトは部屋からフロントに行かずに可能である案内を受けて納得しました。21時過ぎにチェックインし、ちょうどお茶漬けの無料サービスを開始していたため頂戴しましたが、普通のビジネスホテルにはないサービスでとても新鮮でした。
一番グレードの低い客室でも...
赤いファミリア 様
この度はインターゲート広島をご利用いただき誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけた様子に私共も大変嬉しく思っております。
テレビの向きを変えられるのは一部の客室は対応しているのですが、シングルルームも対応出来るよう検討させていただきます。
14階のインターゲートラウンジはご宿泊者様専用ラウンジとなっておりまして、お時間ごとに様々なサービスをご提供しており、午後9時からのお茶漬けバイキングもその1つでございます。
他にもドリップコーヒーやはちみつバイキング、ハッピーアワーもございまして、ドリップコーヒーにつきましてはお部屋にお持ち帰りいただくことも出来ます。
次回広島にお越しの際にも私共をご指名いただき、その際にはぜひインターゲートラウンジの他のサービスもご利用いただけると幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
施設からの返信あり
m*s*r*u*5さんのコメント
男性30代カップル結婚式前後に利用しました。ラウンジで美味しいコーヒーのサービスがあり、リラックスしながら式前の挨拶が作成できました。
この度はインターゲート広島をご利用いただき誠にありがとうございます。
また結婚式前後でのご利用とのことで、微力ながら緊張をほぐすお手伝いが出来たこと、大変光栄に思っております。
今後泊りがけで広島市内にお越しの際には是非ご指名いただけると幸いでございます。
またお会い出来る日を楽しみにしております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性40代初めて宿泊しました。
受付時の対応されたベテランの方は、とても丁寧な説明であり、好感抱けましたが、他の若手の方は事務的な対応が表れており、少し残念です。
施設は、出来て間もないことから、清潔さで良いです。
また、丁寧な清掃も入るため、安心して過ごせます。
クリーニングが下着類が出せないのが難点ですが、...
takaki94様
この度はインターゲート広島をご利用いただき誠にありがとうございました。
安心してお過ごしいただけたこと、私共も嬉しく思っております。
クリーニングのアイテムにつきましては大変申し訳ございません、一部が未対応となっておりまして、お手数をおかけいたしますが1階にございますコインランドリーをご利用いただけると幸いでございます。
スタッフの応対につきましては、事務的な応対とならないよう都度指導して参りたいと思います。
takaki94様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
施設からの返信あり
t*j*j*6*0*さんのコメント
女性50代カップル新しいホテルでしたので清潔感があり気持ちよく過ごせました。客室に関してですが、ツインの場合だと、二人分のものを置く場所が少なく、それが不便でした。大浴場へは部屋のタオル持参なので、使用したタオルを乾かす場所もあれば便利だと思います。部屋風呂は一般家庭にあるシステムバスのような感じですので、使いやすい...
この度はインタゲート広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
客室内に関しての貴重なご意見ありがとうございます。
すぐに改善させていただくのは難しいのですが、今後の参考にさせていだたきます。
インターゲートラウンジの各サービスもお愉しみいただけたようで嬉しく思っております。
また朝食につきまして、インターゲートホテルズの朝食はフランス料理界最高名誉の一つ「レ・ディシプル・ド・オーギュスト・エスコフィエ」の称号を持つシェフ監修のもと、季節ごとの食材・地元の食材も取り入れ、ひと手間を惜しまず調理しておりますので、次回お越しの機会がございましたらお愉しみいただけると幸いでございます。
またお会い出来る日を楽しみにしております。
施設からの返信あり
k*b*g*n*9*9さんのコメント
男性50代ビジネス軽食やドリンクサービスなどきめ細かなサービスが素晴らしく、部屋も広めでとても居心地のいいホテルでした。
この度はインターゲート広島をご利用いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけた様子に、またインターゲートラウンジの各サービスもお愉しみいただけたようで、私共も大変嬉しく思っております。
次回広島にお越しの際にも私共をご指名いただけると幸いでございます。
またお会い出来る日を楽しみにしております。
施設からの返信あり
q*m*t*1*さんのコメント
男性40代カップル新しいホテルでしたのでとても綺麗でした。スタッフの方の接客も丁寧です。部屋はゆったり寛げる空間で、大浴場もありとても贅沢な時間を過ごすことができました。立体駐車場は台数が少ないですがすぐ近くに提携駐車場があるので問題無いかと。到着が遅かったのでラウンジのサービスを享受できず残念、次回はもっと早くチェ...
この度はインターゲート広島をご利用いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけた様子に私共も大変嬉しく思っております。
また、スタッフへのお褒めの言葉もありがとうございます。
重ねてお礼申し上げます。
今回はラウンジサービスをご利用いただけなかったとの事で残念に思っております。
次回お越しの際には是非お早目にお越しいただけると幸いでございます。
またのお越しをお待ちいたしております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代新しいホテルで、すべてがとても綺麗です。
大浴場、ロビーの色々なサービス、とても満足出来ました。
ビジネスホテルとしては広島で一番ではないかと思いました。
また、利用したいです。
まるゆう様
この度はインターゲート広島をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご満足いただけたご様子に私共も大変嬉しく思っております。
またお褒めのお言葉も頂戴し有難く存じます。
これに甘んずることなく、これからも快適なお時間をご提供できるよう努めて参りたいと思います。
まるゆう様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
施設からの返信あり
y*u*a*o*3*4さんのコメント
女性50代カップル朝食、とても美味しかったです。
部屋もきれいで使い勝手が良かったです。
また、利用したいです。
ホテルインターゲート広島をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご満足いただける滞在となったようで、私共も大変嬉しく思っております。
次回もぜひ私共をご指名いただけると幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
施設からの返信あり
l*o*2*1*1*8*さんのコメント
男性40代ビジネス客室、お風呂、スタッフの接客も全てにおいて良かったです。当日、シングルからツインの広い部屋へランクアップもして頂き、部屋も広く、清潔でバスタブも広くて快適でした。
お夜食のお茶漬けのサービスも非常に助かりました。大浴場も利用させて頂きましたが、キレイで広々して良かったです。個人的には一番は、お風呂が...
ホテルインターゲート広島をご利用いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけた様子に私共も大変嬉しく思っております。
次回はぜひご家族でご指名いただけると幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
施設からの返信あり
s*s*y*_*e*さんのコメント
男性60代以上お風呂、トイレ、洗面が独立しており使い勝手がよい。
お部屋も清潔感がある。難点は、駐車場が少し離れている。（最初の場合、場所が分かりにくい。）
ホテルインターゲート広島をご利用いただき誠にありがとうございます。
こちらの都合でスーペリアツインへご案内させていただいておりましたが、このタイプのお部屋は水回りは独立タイプとなっており、利用頂いたお客様からも好評をいただいております。
またのお越しをお待ちいたしております。
施設からの返信あり
s*a*h*pさんのコメント
男性60代以上ビジネス建物、設備が新しくとても快適に過ごせました。バイキング形式の朝食も美味しかったです。スマートチェックアウトは大変便利でした。
ホテルインターゲート広島をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご満足いただけた滞在となったようで私共も大変嬉しく思っております。
朝食は一部日替わり、そして季節限定メニューなどもございます。
また次回お越しの際にもお愉しみいただけると幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性60代以上新しいホテルなので、すごくきれいです。
ラウンジもよかったです。
でも、ハチミツバイキングはイマイチかな。
ただ、3連泊しましたので、日によって、清掃やシーツ・パジャマの交換は遠慮しました。
が、備品の補充が不十分なときがあったので、それで満足度は星一つマイナスにしました。
近々また泊まる予定でしたが、予...
らいらいちゃん様
この度はインターゲート広島をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、清掃等へのお気遣い、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら備品の不備につきましてはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
清掃スタッフへ再度指導いたします。
らいらいちゃん様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
施設からの返信あり
違反報告が完了しました。
5
とても綺麗で素敵なホテルでした。
ダブルベットも大人二人でも十分広く
部屋には水のペットボトルも二本用意してあり、とても嬉しかったです。
朝食付きでしたが、とても美味しく頂きました。
また、機会があれば利用したいと思いました。
ありがとうございました。
コーヒーも無料ラウンジで頂けるので素晴らしいと思いま...
ホテルインターゲート広島からの返答返信日：2019/08/06
この度はインターゲート広島をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけた滞在となったご様子に、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
コーヒーを含めたインターゲートラウンジでの各サービスは私共の最大の特徴でございます。
朝食は、フランス料理界最高名誉の一つ「レ・ディシプル・ド・オーギュスト・エスコフィエ」の称号を持つシェフ監修のもと季節ごとの食材・地元の食材も取り入れ、ひと手間を惜しまず調理しております。
開業して7か月になりますが、今後もより良いサービスでお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しをお待ちいたしております。
施設からの返信あり