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ホテルインターゲート広島の口コミ

ホテルインターゲート広島
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

598人がお気に入りに登録

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総合評価

4.48

10月21日00:44更新

115件

102人が満足と
評価しています。

111件中41~60件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/05/19
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    今年に入り、3回目の宿泊をしましたが、回を重ねるごとに良い印象です。

    また、今回はフロア一番奥の部屋にしていただき、とても快適に過ごせた。

    但し、前回も記載したが、部屋のシャワーの出が弱すぎです。
    スタッフも一度宿泊して、実体験したら良いかと存じます。

    これからも広島出張の際は、お世話になりたいホテル...

    宿泊日
    2019/05/15
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【開業記念プラン】2019年1月グランドオープン!室数限定特別プライス<素泊り>

    ホテルインターゲート広島からの返答返信日:2019/05/19

    takaki94 様

    いつもインターゲート広島をご利用いただき誠にありがとうございます。
    快適にお過ごしいただいているご様子に私共も大変嬉しく思っております。


    客室の水量につきまして使い勝手と環境を検討した結果、ホテルインターゲート広島ではエコの一環で「節水弁」を導入いたしました。
    しかしながら大浴場では、一定時間で自動で止まる「時間止め水栓」を使用しておりますが、客室で節水に取り組んでいる分節水弁は入れておりません。

    ご不便をおかけいたしますが何卒ご理解いただけると幸いでございます。

    「回を重ねるごとに良い印象」と思っていただけていることに甘んじず、また今後もご期待に沿えるよう努めて参ります。

    takaki94様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/05/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    京都でも利用したことがあるインターゲート。
    ラウンジを有効活用されていて楽しめました。
    接客も丁寧で朝食も美味しいし大変満足しました。

    宿泊日
    2019/05/15
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大15倍!ごちそう野菜と焼き立てパンで最高の朝をお届け!<朝食付>

    ホテルインターゲート広島からの返答返信日:2019/06/04

    浦二郎様

    この度はインターゲート広島をご利用いただき誠にありがとうございます。
    快適にお過ごしいただけたご様子に、私共も大変嬉しく思っております。

    ラウンジサービスはインタゲートホテルズの特徴でもあり、朝食はエスコフェエの称号を持つシェフ監修のもと、季節ごとの食材・地元の食材も取り入れひと手間を惜しまず調理しております。
    インターゲートホテルズは広島・京都の他に東京京橋と金沢にもございますので、当該地に行かれる際には是非ご指名いただき、各地の地元限定メニューもお愉しみいただけると幸いでございます。

    浦二郎様のまたのお越しをお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*i*2*0*0*1さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/05/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    連泊したのですが、2日目の朝食メニューが全然違う内容でした。味も大変美味しかったです。大浴場は中規模程度でしたが、サウナが無かったのでお風呂のみ星4つにさせていただきました。部屋のテーブルが小さかったので、仕事には向きませんでしたが、最上階のラウンジでワインを飲みながら、しっかり仕事も出来ました。キ...

    宿泊日
    2019/05/14
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【開業記念プラン】2019年1月グランドオープン!室数限定特別プライス<朝食付>

    ホテルインターゲート広島からの返答返信日:2019/08/19

    この度はインターゲート広島をご利用いただき誠にありがとうございます。

    快適にお過ごしいただけたご様子に私共も大変嬉しく思っております。

    お部屋内のテーブルにつきましてはスタンダードシングルのみ広めのデスクをお入れしておりまして、他のタイプのお部屋には丸テーブルをお入れしております。
    今回はこちらの都合でツインのお部屋へアップグレードさせていただいておりましたが、デスク使用の旨をリクエストいただければスタンダードシングルでご用意させていただきますので、お申し付けくださいませ。

    今後も広島にお越しの際には私共をご指名いただけると幸いでございます。
    またのお越しをお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*n*y*n*u*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/05/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    70代の家族を連れての旅行でしたので大浴場があるホテルを候補にして、その中からこちらを予約しました。
    できたばかりなので施設がとてもキレイです。
    大浴場も充分な広さがありますし、フロントでアメニティを下さって、女性にとってとても嬉しいサービスでした。
    部屋も清潔で、ミネラルウォーターをサービスで下さった...

    宿泊日
    2019/05/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!ごちそう野菜と焼き立てパン<朝食付>

    ホテルインターゲート広島からの返答返信日:2019/08/19

    この度はインターゲート広島をご利用いただき誠にありがとうございます。
    フロントスタッフへのお褒めのお言葉も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
    大浴場でもお寛ぎいただけたようで大変嬉しく思っております。

    しかしながらお部屋ではゆっくりお休みになれなかったとのことで、大変残念に思うと共に申し訳なく思っております。
    施設面での早急な改善は難しいのですが、フロントから隣室へご連絡させていただくなどの対応はさせていただきますので、遠慮なくお申しつけいただけると幸いでございます。

    次回広島にお越しの際にも私共をご指名いただけると幸いでございます。
    またのお越しをお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/05/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    レストランに置いてある、本のチョイスが楽しくて最高でした。楽しめました!ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/05/03
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【正規料金】朝食付プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/05/03
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    ホテルの施設やアメニティについてはとても快適で問題ないです。ただ、サービスは中途半端でかなりがっかり。GW中の混雑を考えて、もっと効率的な運営をした方がいい。無料の飲み物サービスは、そんなにこだわってちびちびやるのは残念な印象。夜9時以降の夜食サービスも男性中心的。女性や子供でそんなに遅くに出されても...

    宿泊日
    2019/04/30
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【連泊で広島満喫プラン】2連泊以上でお得なプラン<素泊り>

    ホテルインターゲート広島からの返答返信日:2019/05/09

    この度は数あるホテルの中からホテルインターゲート広島をお選び頂き、ご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
    ラウンジのご案内に関しては、大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
    また、ご指摘頂いたように大型連休に対して様々な点において準備不足でした。
    男性目線だけでなく女性や子供も一緒に、ラウンジのサービスがより快適に利用できるように、貴重な意見を今後の参考にさせて頂きます。
    多大なご迷惑をおかけしたにも関わらず、丁寧にご指摘を頂き申し訳ございません。
    また、広島へお越しの際にはホテルインターゲート広島にご宿泊を頂ければ幸いでございます。
    スタッフ一同、心よりお待ちしております。

    ホテルインターゲート広島

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*n*e*_*8*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/04/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    広島旅行を楽しむのに便利な立地条件でした。
    公共の交通機関も利用し易く、夜も歩いて賑やかな街にも出やすかった。そしてホテルへ帰ってきたら「お茶漬けバイキング」で締め 美味しかった!
    大浴場で癒されて、翌朝は元気に広島観光へ向かう事が出来ました。機会があれば是非利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/04/27
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【開業記念プラン】2019年1月グランドオープン!室数限定特別プライス<素泊り>

    ホテルインターゲート広島からの返答返信日:2019/08/19

    この度はインターゲート広島をご利用いただき誠にありがとございます。

    とても楽しい広島旅行となったご様子に、私共も微力ながらお役に立てたこと大変光栄に思っております。

    仰られている通り当ホテルは広島市中心部にあり、各公共交通機関の便利も良いので主な観光地へも移動しやすく、恵まれた立地にございます。

    またお時間毎のラウンジサービスはとても好評をいただいており、特に「お茶漬けバイキング」は毎晩盛況をいただいております。

    今後広島にお越しの際にも是非、私共をご指名いただけると幸いでございます。

    またのお越しをお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*h*u*3*4さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/04/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    朝 大浴場に行きましたが誰も居なくて、ゆっくり入れました。アメニティも充実してるし繁華街にも近く便利でした
    グリーンアリーナのコンサートでの宿泊でしたが徒歩圏内で助かりました

    宿泊日
    2019/04/27
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大15倍!ラウンジ利用無料&大浴場完備で上質な滞在<素泊り>

    ホテルインターゲート広島からの返答返信日:2019/08/19

    この度はインタゲート広島をご利用いただき誠にありがとうございます。

    ご満足いただけた滞在となったご様子にスタッフ一同大変嬉しく思っております。

    当ホテルは広島市の中心部にあり、各交通機関の便利も良く、コンサート会場や観光地への移動もしやすく、大変恵まれた立地にございます。

    今後も広島にお越しの際には私共をご指名いただけると幸いでございます。

    またのお越しをお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*r*n*3*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/04/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とっても綺麗で、快適なホテルです。大浴場があるところも魅力です。立地も良く、便利です。
    スタッフの方の対応については、連休前で忙しかったのか、説明不足な所があったり、笑顔もなく、いっぱいいっぱいの感じがして、少し残念でした。
    ホテルの設備などはとても満足していますので、スタッフさんには次を期待したいと...

    宿泊日
    2019/04/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!ラウンジ利用無料&大浴場完備<素泊り>

    ホテルインターゲート広島からの返答返信日:2019/08/19

    この度はインターゲート広島をご利用いただき誠にありがとうございます。
    快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思っております。

    しかしながらスタッフの件につきましては大変申し訳ございませんでした。
    今一度スタッフへの指導を徹底いたします。

    またのお越しをお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*n*3*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/04/22 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    フロントが14階というのはどうなのか。何もなければチェックアウト時はフロントに行く必要がないが、荷物を預ける等、用があれば14階まで行かなければならない。また、大浴場は2階という表記があるが、実際はさらに階段を下りての1階。部屋はまずまずだが、この2点で評価はいまいちに。
    似たような料金なら、朝食無料だし隣...

    宿泊日
    2019/04/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!ラウンジ利用無料&大浴場完備<素泊り>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/04/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    今年に入り、度々利用しております。
    基本的には、満足しておりますが、3点気になることがあります。

    (ハード面)
    ・就寝時、エアコンを切って就寝しますが、何故かエアコン吹き出し口より冷たい風が出続けます。
    余りの寒さに、何度か目を覚ますことがあり困惑しています。
    また、どのタイプの部屋でも同様です。

    ・風呂...

    宿泊日
    2019/04/15
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【開業記念プラン】2019年1月グランドオープン!室数限定特別プライス<素泊り>

    ホテルインターゲート広島からの返答返信日:2019/05/09

    この度は、ホテルインターゲート広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    部屋の管理不足やスタッフの不適切な姿を見せてしまい、大変ご迷惑をお掛けしました。
    また、ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
    全スタッフの身だしなみや言葉使いの指導・宿泊される部屋の点検など努めてまいります。
    今後とも、ホテルインターゲート広島をよろしくお願い申し上げます。

    ホテルインターゲート広島
    竹下 智

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    l*k*8*4さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/04/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    オープンしたてのホテルでとても綺麗でした。インテリアもお洒落で、お掃除も行き届いて気持ちよく過ごす事ができました。ラウンジも使えて、夜のお茶漬けや朝のスムージーも良かったです。大浴場もあって大満足コスパ最高でした他のインターゲートにも行きたいなぁと思います。

    宿泊日
    2019/04/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!ラウンジ利用無料&大浴場完備<素泊り>

    ホテルインターゲート広島からの返答返信日:2019/08/12

    この度は、数あるホテルの中からホテルインターゲート広島をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
    ご返信が遅くなりまして、大変申し訳ございません。

    充実したご滞在となりましたようで何よりでございます。
    ラウンジも複数回ご利用頂けましたようで嬉しく思います。
    当ホテルは7月半ばにオープンから半年を迎えさせて頂きました。
    今までご宿泊頂きました皆様のおかげでございます。
    これからもお客様に快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同精進して参ります。

    機会がございましたら、ぜひ、東京京橋、京都四条新町、金沢のインターゲートホテルにもご宿泊頂けますと幸いでございます。
    またのご来館を心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/04/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    帰りが遅くなりましたが大浴場が深夜1時まで営業で利用でき観光の疲れもとれ助かりました。
    ドリンクや夜食のサービスも うれしいです。部屋も広く快適で友人にも喜んでもらえました。

    宿泊日
    2019/04/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!ラウンジ利用無料&大浴場完備<素泊り>

    ホテルインターゲート広島からの返答返信日:2019/05/08

    nekonekopu様

    この度はご宿泊賜り誠にありがとうございます。
    またクチコミ投稿、お褒めのお言葉も戴き重ねて御礼申し上げます。

    ラウンジにてドリンクや夜食以外にもお茶菓子やアルコールのご用意もございます。次回広島にお越しになる際には是非ご利用下さいませ。

    当ホテルのまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*i*o*k*c*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/04/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    出張で利用しました。女性社員も同行していたので、新しいこちらのホテルを利用しました。
    設備については全てが新しくモダンで快適です。
    繁華街にも近く、コンビニも近くて便利です。
    広島出張の際にはまた利用したいです。

    宿泊日
    2019/03/13
    利用人数
    大人3名(3室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【開業記念プラン】ポイント最大20倍!2019年1月グランドオープン!室数限定特別プライス<素泊り>

    ホテルインターゲート広島からの返答返信日:2019/08/08

    この度は、数あるホテルの中からホテルインターゲート広島をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
    時間を割いてご投稿頂いていたにも関わらず、ご返信が遅くなりまして大変申し訳ございません。

    快適なご滞在となりましたようで嬉しく思います。
    お客様のおっしゃる通り、ホテル内はあたたかな色味のモダンな内装でございます。
    当ホテルの朝食は、野菜中心の創作料理をたくさんご用意いたしております。再度お泊り頂く機会がございましたら、ぜひお召し上がり頂ければと思います。

    またのお越しを心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    o*a*a*6*6さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/04/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても満足。

    宿泊日
    2019/04/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大15倍!ごちそう野菜と焼き立てパンで最高の朝をお届け!<朝食付>

    ホテルインターゲート広島からの返答返信日:2019/08/06

    この度は、数あるホテルの中からホテルインターゲートをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
    ご投稿への返信が遅くなりまして申し訳ございません。

    ご満足頂けるご滞在となりましたようで、大変嬉しく思います。
    当ホテルは、7月15日でオープンから半年を迎えました。
    今までご宿泊頂きました皆様のおかげでございます。
    お客様に快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同日々精進して参ります。

    再度広島にお越しの際には、当ホテルにご宿泊頂けますと幸いでございます。
    またのお越しを心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*x*4*7*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/04/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    新しいホテルだけあって、とても綺麗でした。部屋もとても広く、快適に過ごせました。
    ラウンジで時間ごとの、サービスがあるのも、とても良かったです。特にお茶漬けは美味しかったです。
    大浴場も清潔感があり、ゆっくり入浴できました。
    広島に行くときはまた利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/04/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!ラウンジ利用無料&大浴場完備<素泊り>

    ホテルインターゲート広島からの返答返信日:2019/08/08

    この度は、数あるホテルの中からホテルインターゲート広島をお選びいただき誠にありがとうございます。
    お時間を割いてご投稿頂いていたにも関わらず、ご返信が遅くなりまして申し訳ございません。

    ご滞在中、リラックスして頂けましたようで何よりでございます。
    お茶漬けやラウンジもご利用頂けましたようで嬉しく思います。
    当ホテルは7月の半ばにオープンから半年を迎えました。
    今までご宿泊頂きました皆様のおかげでございます。
    お客様に快適にお過ごしいただけますよう、細かなサービスをより充実させて参りますので、再度広島にお越しの際は、当ホテルをお選び頂けますと幸いでございます。

    またのお越しを心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    d*i*i*2*0*0さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/04/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ツインの部屋にアップグレードしてもらえました。夜食も最高です。夜食目当てで泊まってるかも
    また五月に行きます

    宿泊日
    2019/03/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【開業記念プラン】ポイント最大20倍!2019年1月グランドオープン!室数限定特別プライス<素泊り>

    ホテルインターゲート広島からの返答返信日:2019/08/06

    この度は、数あるホテルの中からホテルインターゲート広島をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
    嬉しいご投稿を頂戴していたにも関わらず、お返事が遅くなりまして申し訳ございません。

    お夜食のお茶漬け、どの薬味を入れるか迷ってしまいますよね。
    この時期限定の冷出汁茶漬けは、柚風味のさっぱりとした美味しさです。
    もし宜しければお試しくださいませ。

    お客様に快適にお過ごし頂けますよう、今後も工夫を重ねて参ります。
    またのお越しを心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/04/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    オープンして間もないこともありとても綺麗なホテルでした。大浴場もAM1時までやっていて、ライブ後食事をして遅く帰って来ましたが入ることができました。ありがたかったです。お茶漬けの時間に間に合わずいただけなかったのが残念でした。朝のスムージー大変美味しかったですが、もう少し量があったらと感じました。チェ...

    宿泊日
    2019/04/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大15倍!ラウンジ利用無料&大浴場完備で上質な滞在<素泊り>

    ホテルインターゲート広島からの返答返信日:2019/05/08

    ジル!様

    この度はホテルインターゲート広島にご宿泊賜りありがとうございます。

    またクチコミ投稿戴き重ねて御礼申し上げます。

    ラウンジでのスムージサービスにつきましては、ご宿泊のお客様は特に制限無く何度でもご利用可能でございますので、お近くの係にお申し付けいただければご用意させていただきます。

    また、広島にお越しいただける機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
    当ホテルのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*h*0*0さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/04/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    主人と二人で利用しました。時間帯別にあるラウンジでのサービスに感心しました。主人は特に夜のお茶漬けが気に入り広島宿泊の際はまた利用したいとのことでした。
    私は大浴場でゆっくり入浴できてよかったです。
    朝食も品数が充実していて満足でした。

    宿泊日
    2019/04/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大15倍!ごちそう野菜と焼き立てパンで最高の朝をお届け!<朝食付>

    ホテルインターゲート広島からの返答返信日:2019/08/06

    この度はインターゲート広島をご利用いただき誠にありがとうございます。

    インターゲートラウンジでのお時間毎の各サービスは当ホテルの最大の特徴でございまして、ご利用いただいたお客様からはお喜びのお言葉を多数頂戴しております。

    お茶漬けバイキングは毎晩盛況いただいておりまして、先月からは夏限定の冷出汁も始めました。

    また朝食も夏限定メニューとなっております。

    次回広島にお越しの際に是非季節ごとのメニュー、サービスをお楽しみ頂けると幸いでございます。

    またのお越しをお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/04/06
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    チェックインで部屋に入った時、部屋履きスリッパが乱雑に部屋の済みに散らばっていた。まるで先ほどまで誰かが履いていたかのような状況で驚いた。しかも2日め、部屋に帰るとベッドメイキングはしてくれていたが、パジャマは前日のまま、しかも脱いだままの状態でベッドの上に置かれていた。新しいパジャマを用意するのが...

    宿泊日
    2019/04/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【開業記念プラン】2019年1月グランドオープン!室数限定特別プライス<朝食付>

    ホテルインターゲート広島からの返答返信日:2019/06/04

    匿名of大阪 様

    この度はインターゲート広島をご利用いただき誠にありがとうございました。

    数々の不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
    また返信も遅くなってしまったこと重ねてお詫び申し上げます。

    スリッパの件と歯磨きセットの件につきましては清掃担当者の不備でございました。大変申し訳ありませんでした。
    厳重に注意し、不備のないように努めております。

    パジャマの件につきましては、オープン当初より連泊時の交換につきましては必要な場合にはバスタブへ入れておいていただくようベッド上のカードに明記させていただいておりまして、入っていなかった場合には現状維持で置かせていだく方針を取っておりました。
    しかしながら今回匿名of大阪様の意見を鑑み清掃担当者と話し合った結果、連泊のお客様のお部屋で清掃指示をいただいているお部屋についてはバスタブに入っていなくても交換させていただくことに改善いたしました。

    せっかく私共をご指名いただきましたのに、ご期待を裏切るような形となってしまい、大変申し訳なく思っております。

    大変厚かましいお願いではございますが、次回広島にお越しの際にも私共をご指名いただき、挽回の機会をいただけると幸いでございます。
    匿名of大阪様のまたのお越しをお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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