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ホテルインターゲート広島の口コミ

ホテルインターゲート広島
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

563人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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宿泊シーン絞込み

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  • その他

総合評価

4.50

09月19日00:39更新

109件

98人が満足と
評価しています。

105件中1~20件を表示

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    m*y*m*m*1*_*4さんのコメント

    女性60代以上一人旅
    投稿日:2019/09/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    新しくて快適にすごせました チェックインの時の口調はもっとゆっくりがいいと思います 早口だったら事務的に聞こえますね
    朝食はもうひと工夫されても! 夜食とかは珍しいのでいいですね 立地もいいし とても 素敵なホテルだと思います グレードアップありがとうございました!

    宿泊日
    2019/09/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定セール】ポイント最大15倍!焼き立てパンと新鮮野菜の朝ごはん<朝食付>
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    x*t*n*5*さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2019/09/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    オープンして間もないのでピカピカです。ホテルに求めるものすべてが満足でした。
    1日の内で何時間ずつか、受付前のラウンジで無料でいろいろ頂けます。
    夜21時からのお茶漬けのビュッフェでは、暖かいor冷えた御出汁のお茶漬けが頂けます。
    具は一般的な物から、広島ならではの物まで。
    立地も八丁堀なので、呑み屋街や、...

    宿泊日
    2019/09/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定セール】ポイント最大15倍!無料ラウンジと大浴場で最高の朝を<素泊り>
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    b*t*n*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/09/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    連休で朝食はお早めにとの説明があった為か、朝食は7時前より行列でした。

    宿泊日
    2019/09/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大15倍!ごちそう野菜と焼き立てパンで最高の朝をお届け!<朝食付>
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    d*b*6*6*さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/09/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    期待通りでした。愛知から車移動した体を癒してくれたのはラウンジでの無料サービス、寝具、お風呂でした。内風呂がトイレと別だったので、大浴場は見学のみになりましたが部屋で十分ゆったりです!
    アメニティーグッズの基礎化粧品を受付で手渡しで頂けたのは女性なら嬉しいハズ!
    チェックインしてからラウンジにハチミツ...

    宿泊日
    2019/09/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【オータムセール】広島観光やレジャーにもおすすめ!世界遺産や広島のグルメを満喫<素泊り>
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    s*c*i*o*i*a*u*uさんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/09/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    まだ新しいホテルで、清掃も行き届いていて気持ち良く利用させていただきました。
    ラウンジでは、朝食以外は時間別に無料でいろいろなものを提供してくださり、夜食のお茶漬けと早朝のスムージーとコーヒーをいただきましたが、とても美味しかったです。
    お部屋はダブルベッドの部屋を利用しましたが、ソファもあり、広々し...

    宿泊日
    2019/09/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【オータムセール】広島観光やレジャーにもおすすめ!世界遺産や広島のグルメを満喫<素泊り>
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    h*r*b*t*1*9*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/09/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族4人で宿泊しました。
    楽しみにしていたお茶漬けタイム、大変満足でした✨
    朝食もいろいろ品数があり、おいしかったです。
    ティータイムに利用できなかったのが心残りでした…(T_T)
    大浴場もあるのに、部屋のアメニティも充実していたし、部屋もすごくきれいでした。ベットが4つ入ると少々手狭でしたが、星は5つです!

    宿泊日
    2019/07/24
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    s*l*_*3*1さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2019/09/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とてもよかったです。特にお部屋のお風呂が使いやすく、アメニティも充実していました。また宿泊したいと思います。

    宿泊日
    2019/09/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【7days】ポイント最大20倍!2019年1月グランドオープン!室数限定特別プライス<素泊り>
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    h*p*o*e*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/09/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    広島への出張はよく行きますが、駅前、繁華街両方で考えるとビジネスホテル、シティホテルはかなり多くあります。
    その中で、私が1番泊まりたいホテルです。
    価格的にビジネスホテル、雰囲気やサービス的にシティホテルといった感じです。

    新しいこともあり清潔感は抜群!
    そしてウエルカムドリンクや軽食(デザートや夜...

    宿泊日
    2019/08/18
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【7days】ポイント最大20倍!2019年1月グランドオープン!室数限定特別プライス<素泊り>
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/07
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    初めて利用させて頂きました。連泊です。当初もっと先の日程で予約を入れ、その際コメント欄に問い合わせ内容を記載しました。他のホテルはほぼ翌日までにすぐにご回答のお電話がありますが、こちらは全くなかったため自分から電話を掛けました。しかし、その際の電話応対が非常に悪く、また確認して翌日電話を頂くようお願...

    宿泊日
    2019/09/03
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大15倍!ラウンジ利用無料&大浴場完備で上質な滞在<素泊り>

    ホテルインターゲート広島からの返答返信日:2019/09/17

    いちごらっぴー様

    この度はホテルインターゲート広島へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

    しかしながらご宿泊前の電話での対応に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。お客様よりお問い合わせいただいたご質問にはしっかりとご案内するよう全スタッフへ指導して参ります。

    また客室に関しましても清掃についてご不快な思いをされ、内容をフロントへお伝えいただいたにもかかわらず、清掃が行き届いていないという結果を招いてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。

    ラウンジのサービスにはご満足いただけたようで何よりでございます。
    アルコール類の提供時間や朝食の開場時間につきましても今後検討させていただきます。

    最後になりますが、数多くのご迷惑をおかけしたのもかかわらず、お褒めや期待のお言葉を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。
    広島へ再度お越しになる際はまた是非ホテルインターゲート広島をお選びいただけますと幸いにございます。
    いちごらっぴー様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    ホテルインターゲート広島
    営業担当マネージャー
    太田 泰典

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*m*g*r*さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    娘と孫(4歳、4カ月)でのお泊りでした。娘からホテルを選ぶ際の条件が洗い場があるところということでここにしました。部屋もキレイで子供用のスリッパも用意していただき孫は大喜びでした。朝食も種類も多く おいしかったです。広島の旅行は今後も使いたいです。

    宿泊日
    2019/08/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大15倍!ごちそう野菜と焼き立てパンで最高の朝をお届け!<朝食付>

    ホテルインターゲート広島からの返答返信日:2019/09/18

    この度はインターゲート広島をご利用いただき誠にありがとうございます。

    ご満足いただけた滞在となったご様子に大変嬉しく思っております。

    朝食は、フランス料理界最高名誉の一つ「レ・ディシプル・ド・オーギュスト・エスコフィエ」の称号を持つシェフ監修のもと、季節ごとの食材・地元の食材も取り入れ、ひと手間を惜しまず調理しておりまして、先日より秋のメニューとなりました。

    次回の是非、季節ごとの朝食メニューもお楽しみいただけると幸いでございます。

    またのお越しをお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*k*6*3*さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2019/09/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    部屋の快適さ、立地ともに大変満足しました。ただひとつ、2泊したのですが、2日目の清掃後空の缶とペットボトルが置いたままでした。ゴミの分別の意味でゴミ箱の横に置いていたのですが…
    でもまた泊まりたいと思うホテルでした。

    宿泊日
    2019/08/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【7days】ポイント最大20倍!2019年1月グランドオープン!室数限定特別プライス<素泊り>

    ホテルインターゲート広島からの返答返信日:2019/09/18

    この度はインターゲート広島をご利用いただき誠にありがとうございます。

    ご満足いただける滞在となったご様子に大変嬉しく思っております。

    しかしながら清掃の件につきましては申し訳ございませんでした。
    そして、分別のお心遣いありがとうございます。

    連泊のお客様のお部屋の清掃は、特にご指定がなければリネン類は総交換しておりまして、歯ブラシなどは捨てられていなければ新しい物を追加してお入れするなど、基本的には現状維持をしつつ清掃をさせていただいております。
    せっかく分別してくださっていた物も、清掃担当者の方ではゴミと認識せず維持してしまっていたようです。
    誠に申し訳ございませんでした。

    「でもまた泊まりたいと思うホテルでした」とのお言葉をありがとうございます。

    またのお越しをお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*j*q*7*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/09/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    ヤフートラベルで予約したのですが、他の方のコメントで「お風呂がトイレと別々である」とあったので決めましたが、いざ部屋に入るとお風呂とトイレは同室でした。全ての部屋がそうではないのは先に知りたかったなあと思います。時間毎のサービスはとてもよかったです。ただ全体的にスタッフの方々(とくに女性)は冷たい印象...

    宿泊日
    2019/08/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大15倍!ごちそう野菜と焼き立てパンで最高の朝をお届け!<朝食付>

    ホテルインターゲート広島からの返答返信日:2019/09/17

    この度は広島市内数あるホテルの中からインターゲート広島をお選びいただき、誠にありがとうございました。

    浴室とトイレが別になっているのは、ツインルーム全タイプのみでございました。
    ご期待に沿えず、申し訳ございませんでした。
    ご予約時に分かりやすいように説明を加えるなど、宿泊予約担当者と相談し改善したいと思います。

    スタッフの対応につきましても、今後より良い接客が出来るよう指導に努めさせていただきます。

    またのお越しをお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/09/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    環境良好

    宿泊日
    2019/08/30
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大15倍!ラウンジ利用無料&大浴場完備で上質な滞在<素泊り>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    w*7*6さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/08/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅から近く便利です。フロントが最上階にあり少しびっくりしました。新しいホテルで大変きれいで、朝食も美味しかったです。コンセントがたくさんりUSB充電もできました。また利用したいです。

    宿泊日
    2019/08/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大15倍!ごちそう野菜と焼き立てパンで最高の朝をお届け!<朝食付>

    ホテルインターゲート広島からの返答返信日:2019/09/17

    この度はホテルインターゲート広島をご利用いただき誠にありがとうございました。

    ご満足いただける滞在となったご様子に大変嬉しく思っております。

    朝食メニューは先日より秋メニューに変わりました。
    次の機会がございましたら是非、お楽しみいただけると幸いでございます。

    またのお越しをお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    j*p*p*0*7*さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/08/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    サービス、対応がよかった。快適に過ごせたと共に広島の旅をよりワクワクさせるような設備でまた泊まりたいとおもった。

    宿泊日
    2019/08/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【7days】ポイント最大20倍!2019年1月グランドオープン!室数限定特別プライス<素泊り>

    ホテルインターゲート広島からの返答返信日:2019/08/26

    広島市内数あるホテルの中からインターゲート広島をお選びいただき誠にありがとうございます。

    快適にお過ごしいただけた様子に、そして微力ながら楽しい旅のお手伝いが出来たことにスタッフ一同大変嬉しく思っております。

    「また泊まりたいと思った」との言葉もありがとうございます。
    これからもより良いサービスをご提供できるよう努めて参ります。

    またのお越しをお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*s*p*n*2*0*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/08/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ・接客サービス
    良くも悪くもなく。淡々としている感じ。
    ・食事
    朝食の利用はなかったが、夕刻以降のコーヒーやジュース、お茶菓子類、夜のお茶漬けサービスは内容も悪くなく有りがたかった。
    ・客室、アメニティ
    たまたまなのか広めの部屋で案内頂いた。ありがとうございます。
    部屋は広くダブルベッドにソファーもある。...

    宿泊日
    2019/08/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【7days】ポイント最大20倍!2019年1月グランドオープン!室数限定特別プライス<素泊り>

    ホテルインターゲート広島からの返答返信日:2019/08/25

    インターゲート広島をご利用いただき誠にありがとうございます。

    快適にお過ごしいただけたご様子に大変嬉しく思っております。

    私共の特徴の一つ「インターゲートラウンジ」でのお時間毎のサービスと、お部屋でチェックアウトが出来る「エクスプレスチェックアウト」は他のお客様からもお喜びの言葉を頂戴しております。

    次回広島にお越しの際にも是非私共をご指名いただけると幸いでございます。
    またのお越しをお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/12
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    出来たばかりなのでとても綺麗で清潔でした。
    特にお風呂。トイレと別々である点やシャワーの高さが調節できる点などは小さい子供がいる我々にはありがたかったです。
    客室も綺麗で申し分なかったのですが枕が半乾きの様な匂いがして少し臭かったのと壁が薄いのか夜中に団体客が廊下で騒ぐ声が聞こえてきて子供が起きないか...

    宿泊日
    2019/08/10
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【7days】ポイント最大20倍!2019年1月グランドオープン!室数限定特別プライス<素泊り>

    ホテルインターゲート広島からの返答返信日:2019/08/19

    たいがママ1211 様

    この度はインターゲート広島をご利用いただき誠にありがとうございます。

    しかしながらご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
    枕につきましては清掃担当に伝え早急に確認と改善をいたします。

    廊下の騒音につきましては、今回ご利用いただいたお部屋タイプがエレベーターホールに近いところにあるお部屋でして、このタイプのお部屋は全フロア同位置にございます。
    「静かなお部屋」などリクエストをいただけましたらお部屋タイプが変わる可能性もございますが可能な限り対応させていただきますので、ご相談いただけると幸いでございます。

    たいがママ1211様のまたのお越しをお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*y*3*a*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/08/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    家族旅行で初めて利用させていただきました。今年できただけあって言うことありませんでした。朝食のバイキングもおいしくいただきました。また利用したいです!

    宿泊日
    2019/08/09
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【開業記念プラン】2019年1月グランドオープン!室数限定特別プライス<朝食付>

    ホテルインターゲート広島からの返答返信日:2019/08/19

    この度はインターゲート広島をご利用いただき誠にありがとうございます。

    とても快適にお過ごしいただけた様子にスタッフ一同大変嬉しく思っております。

    朝食は、フランス料理界最高名誉の一つ「レ・ディシプル・ド・オーギュスト・エスコフィエ」の称号を持つシェフ監修のもと、季節ごとの食材・地元の食材を取り入れ、ひと手間を惜しまず調理しております。

    次回広島にお越しの際にも是非私共をご指名いただけると幸いでございます。

    またのお越しをお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お世話になりました。まだ新しいというのも有るのかもしれませんが?綺麗でシンプル、フロント階のデザインも洒落てて、本当にビジネスホテルなの?と思ってしまいました!次回も必ず泊まりたいと思わせていただきました。

    宿泊日
    2019/08/05
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【開業記念プラン】2019年1月グランドオープン!室数限定特別プライス<素泊り>

    ホテルインターゲート広島からの返答返信日:2019/08/19

    EDDIE SHIMONZU 様

    この度はインターゲート広島をご利用いただき誠にありがとうございました。

    当ホテルは開業して8カ月目を迎えておりますが、おかげ様でたくさんのお客様からEDDIE SHIMONZU様同様の感激のお言葉を頂戴しており、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
    そして「次回も必ず泊まりたいと思わせていただきました。」のお言葉もありがとうございます。

    しかしながらこれに甘んじず、これからもより良いサービスをご提供できる様努めて参ります。



    EDDIE SHIMONZU様のまたのお越しをお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*o*h*h*m*k*1*0*0*さんのコメント

    女性50代その他
    投稿日:2019/08/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    一般的なビジネスホテルの中では部屋は広い方です。部屋の洗面浴室WCも狭さを感じません。
    新しいだけにとても清潔感があり、スタイリッシュでおしゃれです。テラスがあります。
    従業員の方の接客態度も好感が持てます。
    ホテルフロントが14階にあるのには戸惑いましたが、フロント横が開放的なラウンジ兼レストランになっ...

    宿泊日
    2019/08/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大15倍!ごちそう野菜と焼き立てパンで最高の朝をお届け!<朝食付>

    ホテルインターゲート広島からの返答返信日:2019/08/19

    この度はインターゲート広島をご利用いただき誠にありがとうございます。

    快適にお過ごしいただけたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
    またスタッフの接客態度につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

    大浴場につきましては大変申し訳ございませんでした。
    今回のご意見を踏まえまして、2時間毎の温度チェックを欠かさず行い適宜調整しております。


    これに懲りずに次回広島にお越しの際にも私共をご指名いただけると幸いでございます。

    またのお越しをお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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