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ホテルインターゲート広島

広島県広島市中区鉄砲町5-16地図

売れ筋ランキング5位

エリア:広島・宮島

お気に入り

1,065

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総合評価

4.51

06月23日00:57更新

199件

179人が満足と
評価しています。

yuu********さんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/11/23

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コロナ対策は非常に良かった。
セキュリティーも良く満足しました。

  • 宿泊日2020/11/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早割】30日前迄のご予約で10%OFF!更にお得な広島旅<朝食付>

ホテルインターゲート広島からの返答

返信日:2020/11/26

この度はホテルインターゲート広島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またコメントをご投稿頂きましたこと併せて御礼申し上げます。
快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。
当ホテルにても、お客様にはチェックイン時やラウンジご利用時に消毒のご協力を頂くなど、出来うる限りのコロナ対策を行っており、皆様にご安心いただける様努めております。

新型コロナウイルスの影響でお茶漬けバイキングなど一部ご提供できないサービスもございましたが、再び広島にお越しの際には是非ご宿泊くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
ホテルインターゲート広島
前田

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施設から返信あり

yos********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/11/15

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

喫煙ツインを予約しました。部屋は少し狭く感じましたが、必要最小限であり問題ありません。バリアフリーになっており、ギブスをして松葉杖の私には過ごしやすい環境でした。
妻は大浴場に行き満足してました。シャンプーリンスが髪質にあっていたらしく、業務用なのですがネット購入してました。
風呂の椅子と浴槽に髪の...

  • 宿泊日2020/11/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【オータムセール】広島観光やレジャーにもおすすめ!世界遺産や広島のグルメを満喫<朝食付>

ホテルインターゲート広島からの返答

返信日:2020/11/16

この度はホテルインターゲート広島にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
大浴場に使用してますシャンプー及びリンスをお気に召していただいたようで大変うれしく思います。
朝食に関しましては、当ホテルの自慢のひとつでもあり、多くのお客様にご満足頂いております。季節ごとにメニューも一部変更させていただいてご提供しておりますので、またご宿泊の際には、ぜひお召し上がりください。
尚、浴室の清掃不備に関しましては、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今回のご意見は清掃係に伝え、今後は快適にご滞在いただけるようすスタッフ一同日々改善して参りますので、またお近くにお越しの際は、ホテルインターゲートをご指定いただきますと幸いにございます。

ホテルインターゲート広島 フロント信岡

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/11/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大浴場に体重計があればいいと思う。

  • 宿泊日2020/11/02
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【広島県民限定】通常料金より25%OFF!マイクロツーリズムプラン<朝食付>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/11/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大浴場に冷水器があればいいと思う。

  • 宿泊日2020/11/02
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【広島県民限定】通常料金より25%OFF!マイクロツーリズムプラン<朝食付>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/31

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ビジネスホテルだと思っていましたが、施設やお風呂も充実していて大変満足!
フロントの接客&コロナ感染対策もばっちりです。
宿泊されたら、ラウンジのテラス利用をおすすめします。
秋風がここち良くて運転に疲れていた気持ちが吹き飛びました。
また、宿泊させていただきます。ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/10/27
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【スポットセール】ポイント最大10倍!夏のご旅行応援プラン<素泊まり>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/10/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても気持ちよく過ごせました。
お風呂の湯加減が少しぬるく感じたくらいです。
お世話になりました。

  • 宿泊日2020/10/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【期間限定】ポイント最大20倍!室数限定特別プライス<素泊まり>

ホテルインターゲート広島からの返答

返信日:2020/10/26

この度はホテルインターゲート広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

大浴場のお湯の温度は41度で設定させていただいておりますが、
ぬるく感じられたようで、申し訳ございません。

また機会がございましたらぜひご利用をお待ちしております。

ホテルインターゲート広島

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋がとっても綺麗でお風呂もとても広くて、アメニティも充実していて快適に過ごせました。また宿泊させて頂きたいです!

  • 宿泊日2020/09/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【室数限定】スペシャルプライス!お日にち限定プラン<素泊まり>

情報提供元:一休.com

mzc********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/09/25

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても広くすごくゆっくりできる部屋でした
何回か泊まってますが今までで1番良い部屋で大満足でした

  • 宿泊日2020/09/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【室数限定】スペシャルプライス!お日にち限定プラン<素泊まり>

ホテルインターゲート広島からの返答

返信日:2020/10/15

この度は、数あるホテルの中からホテルインターゲート広島をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、コメントをご投稿いただきましたことに併せてお礼申し上げます。

ご満足いただける滞在となりましたようで、何よりでございます。

ホテルでお過ごしいただくお時間が、お客様のご旅行の楽しい思い出の一つとなりますよう、スタッフ一同精進して参ります。
のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

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施設から返信あり

iis********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/09/13

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

時間帯ごとのサービスで、無料でワインと軽食がいただけてとても良かったです。
お風呂もキレイでした。
夕食に出て行くのにも便利な立地でした。

  • 宿泊日2020/08/29
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【室数限定】スペシャルプライス!お日にち限定プラン<素泊まり>

ホテルインターゲート広島からの返答

返信日:2020/09/13

この度は、ホテルインターゲート広島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お時間を割いてコメントをご投稿いただいたことに感謝申し上げます。

お寛ぎいただけたようで何よりでございます。
併せてラウンジサービスもお楽しみいただけたことが伺え、大変嬉しく思っております。
本来21時以降にも、ご好評をいただいていたお夜食の出汁茶漬けをご用意しておりますが、残念なが現在休止中でございます。
もし再度機会がございましたら、ラウンジサービスが完全に再開した際にご賞味いただけたらと思います。

またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルインターゲート広島

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施設から返信あり

kom********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/09/11

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とてもきれいな施設でした。ジュニアスイートに宿泊しましたが、部屋の広さや設備等も申し分なく快適にすごせました。また、スタッフの対応もとても良かったと思います。ただ一点。2泊したのですが、コロナの感染対策で朝食のビュッフェを中止しプレートで提供なのは分かりますが、食事内容が2回ともほぼ同じであったこと...

  • 宿泊日2020/09/06
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【事前決済】スマートステイで15%OFF!お部屋でチェックアウトOK<朝食セットメニュー>

ホテルインターゲート広島からの返答

返信日:2020/09/11

この度はホテルインターゲート広島をご利用いただき誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思っております。

ご朝食につきましては残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
卵料理とパンは日替わりでご用意させていただいておりますが、今回頂戴したご意見は調理スタッフとも共有し検討させていただきます。

次回広島にお越しの際にも私共をご指名いただけると幸いでございます。
またのお越しをお待ちいたしております。

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施設から返信あり

rik********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/09/08

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5
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

施設すべてがとてもきれいでした。素泊まりでしたが、非常に快適に過ごさせていただきました。
受付の方の説明がちょっとわかりにくかったのがマイナス点です。
必ずまた利用させてもらいます。

  • 宿泊日2020/09/06
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【室数限定】スペシャルプライス!お日にち限定プラン<素泊まり>

ホテルインターゲート広島からの返答

返信日:2020/09/10

この度はホテルインターゲート広島をご利用いただき誠にありがとうございます。
とても快適にお過ごしいただけたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思っております。

しかしながら、チェックインの際のスタッフの説明が分かりにくかったとのことで大変申し訳ございませんでした。
もっと分かりやすい説明を心掛ける様、当該スタッフ含め全スタッフに指導させていただきます。


またのお越しをお待ちいたしております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/09/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

清潔感がありとても居心地が良かったです!広島に行ったらまた利用します!

  • 宿泊日2020/09/06
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【室数限定】スペシャルプライス!お日にち限定プラン<朝食セットメニュー>

ホテルインターゲート広島からの返答

返信日:2020/09/10

はなみえたん 様

この度はホテルインターゲート広島をご利用いただき誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思っております。

ラウンジサービスは現在コロナウイルス感染拡大防止対策として一部内容を変更させていただいておりますが、次回お越しの際にはコロナウイルスの終息と、全てのラウンジサービスの再開でお迎え出来る事を祈りつつ、またのお越しをお待ちいたしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/08/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

駐車場所に関する対応や連泊の際の清掃など、色々と配慮いただきました。質問に対する回答も丁寧でした。
料金も安くて大変満足です。

  • 宿泊日2020/08/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【室数限定】スペシャルプライス!お日にち限定プラン<素泊まり>

情報提供元:一休.com

and********さんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2020/08/16

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

ドリンクサービスが最高でした!朝からスパークリングワインとても優雅。朝食はコロナでブュッフェは中止でしたが、パン、スープ、スムージーはお代わりできました。スタッフの方もとても感じよかったです。大浴場はコロナの影響だと思いますが、手洗い石鹸とドライヤーしかなく、女性にアメニティは頂きましたが置いてある...

  • 宿泊日2020/08/14
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【室数限定】スペシャルプライス!お日にち限定プラン<朝食セットメニュー>

ホテルインターゲート広島からの返答

返信日:2020/08/19

この度はホテルインターゲート広島をご利用いただき誠にありがとうございます。

仰られている通りコロナの影響で現在の朝食はセットメニューで対応させていただいておりますが、スパークリングワインをはじめご堪能いただけた様子にスタッフ一同大変嬉しく思っております。

アメニティにつきましては説明不足からご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
早速スタッフに指導いたします。


朝食ビュッフェが再開した折には、是非またスパークリングワインと共にお楽しみ頂けると幸いでございます。
またのお越しをお待ちいたしております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コロナ感染症が終息したら、また宿泊します。
今度は、いろいろなサービスを楽しみにしております。

  • 宿泊日2020/08/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【室数限定】スペシャルプライス!お日にち限定プラン<素泊まり>

ホテルインターゲート広島からの返答

返信日:2020/08/15

福岡紗花 様

この度はホテルインターゲート広島をご利用いただき誠にありがとうございます。

「また宿泊します」とのお言葉もありがとうございます。
スタッフ一同大変励みになります。

もうしばらくは一部サービスの休止などが続きますが、終息して全てのサービスが再開いたしましたら是非お楽しみいただけると幸いでございます。

福岡紗花様のまたのお越しをお待ちいたしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/08/11

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めて利用しましたが、施設もスタッフの対応も素晴らしいホテルでした。
コロナの影響でホテルに滞在する時間が多かったのですが、時間帯ごとのサービスが充実していて大満足でした。
コロナ対策もエレベーターの定員制限や検温、換気、席の利用制限等しっかりと対応していました。その分大浴場と夜食はコロナ対策で利用...

  • 宿泊日2020/08/07
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【室数限定】スペシャルプライス!お日にち限定プラン<朝食セットメニュー>

ホテルインターゲート広島からの返答

返信日:2020/08/15

@ぐっさん 様

この度は広島市内数あるホテルの中から、ホテルインターゲート広島をお選びいただき誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

ご満足いただけた滞在となったご様子にスタッフ一同大変嬉しく思いながら拝見させていただきました。

夜食は引き続き営業を休止しておりますが、先日より大浴場の営業を再開いたしましたので、また広島にお越しの際には大浴場も併せてお楽しみいただけると幸いでございます。

@ぐっさん様のまたのお越しをお待ちいたしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

ara********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/03/23

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

駐車場以外は大変に満足しました。
大浴場も気持ちよく利用させていただきました。
洗面も広く使いやすかったです。
マットレスも良いもので朝までぐっすり眠ることができました。
夜のお茶漬けもお腹一杯でしたが、それでも美味しくいただきました。
駐車場の案内をもう少し分かりやすくしていただけたら最高のホテル...

  • 宿泊日2020/03/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【期間限定】ポイント最大20倍!一周年記念!室数限定特別プライス<素泊まり>

ホテルインターゲート広島からの返答

返信日:2020/03/24

この度は、ホテルインターゲート広島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただきましたことに、重ねてお礼申し上げます。
お部屋、大浴場やラウンジで快適にお過ごしいただけましたようで何よりでございます。
駐車場をご利用頂きましたが、提携駐車場へのご案内も含めわかりづらい部分がありましたこと、申し訳ございません。
今後はより良いご案内ができますようスタッフ一同精進してまいりますので、広島にお越しの際は是非またご利用くださいませ。
ご来館を心よりお待ち致しております。

ホテルインターゲート広島

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施設から返信あり

aki********さんのコメント

男性

40代

その他

投稿日:2020/03/18

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

部屋の空気清浄機の調子が悪く、スタッフに伝えた所、すぐに取り替えてくれる対応をしてくれて、良かったです。
コロナウイルスの対策で、朝食もバイキング形式からランチ形式にかわったものの、料理の量もたくさんあり満足でした。
また、利用したいです。

  • 宿泊日2020/03/16
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大15倍!ごちそう野菜と焼き立てパンで最高の朝をお届け!<朝食付>

ホテルインターゲート広島からの返答

返信日:2020/03/19

この度は、ホテルインターゲート広島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただきましたことに、重ねてお礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけましたようで何よりでございます。
プレートでのご提供とさせていただいている朝食、ご満足いただけましたようで
安心致しました。
お客様により心地よくご滞在いただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。
くれぐれもご自愛くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

ホテルインターゲート広島

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施設から返信あり

hod********さんのコメント

男性

40代

お子様連れ

投稿日:2020/03/02

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋もすごくきれいで、一般のツインに比べて広く感じます。テーブル、椅子も2つ置かれていても、狭さを全く感じません。お風呂も一般家庭にあるようなもので、子供が使用しましたが、独立したお風呂だったのでゆっくりして良かったようです。私は、大浴場に入りましたが、満足しました。

洗面もユニットバスにあるので...

  • 宿泊日2020/02/24
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大15倍!ごちそう野菜と焼き立てパンで最高の朝をお届け!<朝食付>

ホテルインターゲート広島からの返答

返信日:2020/03/03

この度はホテルインターゲート広島にご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想をお寄せいただきましたことに重ねてお礼申し上げます。

お部屋で十分にお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
お子様と充実した時間をお過ごしいただけたことが伺え、私共も嬉しく思います。
朝食では、お料理の配置の為にお待たせしてしまい、申し訳ございませんでした。
よりスムーズにお取りいただけますよう工夫を重ねて参ります。

ホテル内でお過ごしいただくひと時が、お客様のご旅行の楽しい思い出の一つとなりますよう、スタッフ一同尽力して参ります。
再度広島にお越しの際、当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

ホテルインターゲート広島

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施設から返信あり

shi********さんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2020/02/28

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

施設はとても綺麗で無料のサービスがとてもよかったですが、同宿した友人は無料とは知らなかったので残念がってました。また、エレベーターは客室に行く人と同じになれば外部の人でも客室の階に入れるんじゃないかと思い、セキュリティはどうかなと少し疑問に思いました。

  • 宿泊日2020/02/23
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【期間限定】ポイント最大20倍!一周年記念!室数限定特別プライス<素泊まり>

ホテルインターゲート広島からの返答

返信日:2020/03/02

この度はホテルインターゲート広島をご利用いただき誠にありがとうございます。

ラウンジサービスにつきましてはスタッフの説明不足からご友人様に大変残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今一度、スタッフへの指導を徹底いたします。

エレベーターセキュリティにつきましては、貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。

次回広島にお越しの際にも私共をご指名いただけると幸いでございます。
またのお越しをお待ちいたしております。

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施設から返信あり

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